Новини

_KRT7667!!!

06 Жовтня 2016

Від теорії до практики. Стажери РСЦ МВС в Харківській області розпочали практичне навчання.

Після двотижневого теоретичного курсу, стажери РСЦ МВС в Харківській області долучились до практичних занять. Тепер безпосередньо з клієнтами сервісних центрів вони будуть застосовувати знання які здобули за два тижня теоретичного курсу. Ментори (куратори) зазначають, що стажери проявляють не аби який інтерес та зацікавленість у роботі. Нагадаємо, що Програма стажувань повинна допомогти відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісні послуги громадянам. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платнею від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Стажування складається із двох етапів: теоретична та практична частини, які дадуть учасникам знання, потрібні для роботи адміністраторами фронт-офісів сервісних центрів МВС. Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС. Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід до надання послуг, сучасні технології, нові принципи роботи та спеціально підготовлені, кваліфіковані кадри. Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка МВС вже розпочав свою роботу 12 липня у Києві. За рік сервісні центри нового зразка відкриються у всіх областях Україні.
нарада ГУНП

28 Вересня 2016

Регіональний сервісний центр МВС в Харківській області приймає участь у програмі «Консультації з громадськістю»

У рамках проекту голови Громадської ради при МВС України, радника Міністра внутрішніх справ Володимира Мартиненка в деяких регіонах України впроваджується програма «Консультації з громадськістю». Харківська область стала однією з перших де пройшли зустрічі громадькості з представниками силових відомств. У заході взяли участь заступник начальника ГУНП в Харківській області - начальник кримінальної поліції Ігор Назаренко, представники управління Департаменту внутрішньої безпеки УВБ в Харківській області, Державної служби з надзвичайних ситуацій, Управління патрульної поліції в м.Харкові, Державної міграційної служби, Національної гвардії України, Державної прикордонної служби, а також заступник директора Регіонального сервісного центру МВС в Харківській області Михайло Бакумов. Обговорити нагальні питання прийшло близько 100 представників громадських організацій Харківщини. В рамках консультацій, представники громадських організацій мали можливість безпосередньо задати хвилюючі питання або внести пропозиції. Адже головна мета заходу - почути пропозиції від громадськості і активізувати з нею спільну роботу. Завдяки таким зустрічам є можливість почути зауваження, знайти шляхи вирішення проблемних питань, поліпшити роботу. Крім того, спілкуючись з людьми, можна контролювати виконання нових реформ МВС. Під час спілкування присутні передали представникам поліції пропозиції і заяви. Володимир Мартиненко пообіцяв обов'язково розібратися в кожній ситуації і вжити необхідних заходів. Він також зазначив, що протягом двох тижнів буде створена робоча група для більшого налагодження співпраці з громадськістю. Після закінчення заходу було вирішено і надалі проводити такі зустрічі.
стажеры1

28 Вересня 2016

Розпочалось стажування в регіональному сервісному центрі МВС в Харківській області

З 26 вересня 2016 року і протягом 5 тижнів для учасників проекту «Програма стажування та розвиток кадрового потенціалу сервісних центрів МВС України» будуть проведені тренінги за напрямками роботи сервісних центрів МВС. Під час занять стажерів ознайомлять із основними нормативно-правовими актами, які регулюють діяльність сервісних центрів МВС, особливостями та правилами роботи з Єдиним державним реєстром МВС, розглянули алгоритми надання послуг. Через тиждень теоретичних занять будуть проводитись практичні. Також, для кращого розуміння учасниками програми робочих процесів центрів, будуть організовані візити до ТСЦ МВС. Крім того, в рамках програми стажування для учасників буде проведено тренінги по боротьбі з корупцією, професійній етиці, ефективній комунікації та клієнтоорієнтованому сервісу, метою яких є комплексна підготовка клієнтоорієнтованих, комунікабельних та чесних майбутніх  державних службовців – співробітників сервісних центрів МВС. Після закінчення стажування найкращі стажери отримають сертифікати і будуть брати участь у конкурсі на заміщення вакантних посад адміністраторів територіальних сервісних центрів МВС. Сервісні центри МВС нового зразка – це якісно новий підхід до надання послуг, сучасні технології, нові принципи роботи та спеціально підготовлені, кваліфіковані кадри. Нагадаємо, що перший сервісний центр нового зразка МВС вже розпочав свою роботу 12 липня у Києві. За рік планується відкрити подібний сервіс в усіх областях Україні.
poster_konkurs_regions!!!!!!!!!!!!!!!!

14 Липня 2016

Оголошено набір на стажування в сервісних центрах МВС Дніпропетровської та Київської областей

Ми переконані, що успіх проведення реформи сервісних центрів залежить від висококваліфікованих і мотивованих працівників, запровадження нових стандартів роботи, серед яких – дружній сервіс та клієнтоорієнтованість, спрощення надання адміністративних послуг, боротьба з корупцією та впровадження сучасних технологій. Мета програми стажування – відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу* найкращих стажерів – молодих і талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію та готові починати з себе зміни в країні. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Стажування проводиться на посаду адміністратора – це посада державного службовця, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки адміністратора передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС www.rsc_kha.hsc.gov.ua у розділі Послуги. Вимоги до кандидатів: громадянство України вік від 18 років закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста) відсутність судимостей досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Перевага надається  кандидатам, які раніше не працювали у відомствах, що підпорядковуються МВС, вмотивовані стати частиною реформи та прагнуть до якісного надання послуг громадянам. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет проведення інтерв’ю. Прийом заявок відбувається в онлайн-режимі, для цього необхідно заповнити анкету.   Заповнити анкету для стажування у Київській області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Графік проведення конкурсного відбору по областях дивіться у додатку. Програма стажування – це інтенсивний курс навчання, розрахований на 1-2 тижні теорії та 3-4 тижні практики (з 9:00 до 18:00), залежно від кількості людей у групах. Тренінги (теоретична частина) відбуваються за графіком, окремо для кожної області. Програма стажування є безкоштовною та неоплачуваною: стажери самостійно забезпечують собі проїзд до міста (обласного центру), де знаходиться РСЦ, та проживання під час стажування. Стажери, які проживають у містах, у яких є ТСЦ, зможуть відпрацювати практичні навички роботи адміністратором у своєму місті. По закінченні теоретичного навчання та проходження практики у ТСЦ, стажери будуть запрошені до РСЦ області для складання підсумкового іспиту та отримання сертифікатів. Після успішного проходження стажування учасникам буде запропоновано взяти участь у державному конкурсі на заміщення вакантних посад у ТСЦ у встановленому законом порядку. Тренінги – основи діяльності сервісних центрів МВС (законодавча база, робота з базами даних, алгоритми надання послуг), протидія корупції, відповідальність, професійна етика, ефективна комунікація та клієнтоорієнтований сервіс Практичне стажування – набуття навиків роботи у фронт-офісі ТСЦ Тестування – проміжні тести та фінальний іспит Після завершення навчання учасники отримають сертифікати про участь у програмі стажування в сервісних центрах МВС. Відповідальність учасників та правила участі в програмі стажування. Подаючи заявку на участь у конкурсі, учасник несе відповідальність за достовірність даних, указаних у своїй анкеті. Зверніть особливу увагу на правильне написання електронної адреси та контактного номера телефону, оскільки це єдиний спосіб зв’язатись із Вами, якщо Вас оберуть для участі в програмі стажування. У разі відсутності стажера на 1 дні тренінгів чи 2 днях практичного стажування його буде відраховано. Ми не приймаємо телефонних дзвінків, запитання надсилайте на електронну адресу відповідної області (див. у додатку). * під «прийняти на роботу» мається на увазі працевлаштування після успішного проходження конкурсу на заміщення вакантних посад державних службовців, який буде оголошено регіональним сервісним центром МВС.   Заповнити анкету для стажування у Київскій області  Заповнити анкету для стажування у Дніпропетровській області Стажування у сервісних центрах МВС України (Додаток – Графік)