Днями для співробітників сервісних центрів МВС у співпраці з громадською спілкою  «Ліга Сильних» відбувся тренінг на тему «Основи коректної комунікації та взаємодії».  Цей захід став черговим кроком у розвитку інклюзивного середовища в установах системи МВС. Під час навчання учасники поглибили знання з принципів безбар’єрності, ознайомилися з етичними нормами спілкування, а також розглянули поширені комунікативні помилки й практичні шляхи їх усунення.  Адже якісний державний сервіс вимірюється не лише швидкістю надання послуг, а й повагою, відкритістю та чуйністю до кожного відвідувача.  [metaslider id="31183"] Окрему увагу під час тренінгу приділили нюансам взаємодії з ветеранами, військовослужбовцями та людьми з інвалідністю. Під час практичних вправ фахівці сервісних центрів МВС керувалися рекомендаціями «Гайду безбар’єрних подій» та опиралися на принципи Довідника безбар’єрності. Такий підхід дозволив відпрацювати навички, необхідні для створення максимального комфорту та відчуття безпеки для кожного клієнта, незалежно від його фізичних можливостей чи соціального статусу. [metaslider id="31213"] Безбар’єрність — це не лише облаштовані пандуси чи кнопка виклику. Насамперед це культура спілкування, повага до людської гідності та вміння враховувати індивідуальні потреби. Співробітники сервісних центрів МВС систематично вдосконалюють свої навички, щоб кожен громадянин почувався впевнено, зручно та захищено під час отримання державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Переїзд, зміна місця проживання чи тривале відрядження не є перешкодою на шляху до отримання посвідчення водія. Кандидати у водії мають повну свободу дій: не прив’язані ані до місця реєстрації, ані до населеного пункту, де розташована автошкола. Навчання та іспити без географічних обмежень Завдяки принципу екстериторіальності, регламентованому постановою Кабінету Міністрів України № 340, пройти підготовку та скласти іспити можна в абсолютно різних куточках країни. Це означає, що опанувати теоретичний і практичний курси в автошколі можна, наприклад, у Львові, скласти теоретичний іспит — в Одесі, а практичну частину — у Києві чи Дніпрі. Повертатися до населеного пункту, де проходило навчання, чи до сервісного центру МВС, де складалася теорія, не потрібно. Ключові умови для складання практичного іспиту Термін дії теорії: Успішно складений теоретичний іспит дійсний протягом одного року. У цей період можна вільно обирати зручний сервісний центр МВС для складання практики. Єдиний реєстр: Головна умова для допуску до практичного іспиту в будь-якому підрозділі — наявність відомостей про проходження підготовки та попередні результати в Єдиному державному реєстрі МВС. Вибір автомобіля: Складати практичний іспит можна як на транспортному засобі сервісного центру МВС, так і на автомобілі навчального закладу. Як обрати сервісний центр МВС та записатись Кандидат у водії самостійно обирає сервісний центр МВС, у якому проводиться екзаменація. Запис здійснюється зручним для вас способом: Заздалегідь — через сервіс «Е-запис» на сайті або у застосунку: запис доступний для бронювання за 21 день (онлайн). У день звернення — безпосередньо в терміналі сервісного центру МВС: запис формується на день звернення (офлайн). Принцип екстериторіальності — це про свободу та максимальну адаптацію державних послуг під життєві обставини. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Ще один робочий тиждень, сотні кілометрів доріг та десятки наданих адміністративних послуг. Мобільний сервісний центр МВС продовжує наближати якісний державний сервіс до жителів громад Харківської та Сумської областей.  Для місцевих мешканців це чудова можливість без зайвих витрат часу обміняти посвідчення водія або перереєструвати транспортний засіб поруч із домом.  Загалом упродовж цього тижня фахівці надали 92 послуги, серед яких: 19 обміни посвідчення водія; 73 перереєстрацій транспортних засобів. «Хтось придбав свій перший автомобіль, хтось змінив власника транспортного засобу, а комусь настав час оновити посвідчення водія. Ми прагнемо, щоб кожен відвідувач отримав необхідну адміністративну послугу у комфортних умовах та з позитивними враженнями», - зазначила адміністраторка мобільного сервісного центру МВС. Для багатьох жителів виїзне обслуговування є критично важливим, адже воно дозволяє уникнути тривалих поїздок до стаціонарних підрозділів. Мобільні сервісні центри МВС і надалі курсуватимуть затвердженими маршрутами, щоб державні послуги залишалися доступними для кожного, незалежно від місця проживання.  [metaslider id="31163"] Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані автомобілі, які надають ключові послуги стаціонарних підрозділів безпосередньо у громадах.  Щоб запросити такий сервіс до громади, необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; наявність мінімум 10 заявок на отримання послуг. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Контактна інформація доступна на офіційному сайті. Графік роботи Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу. Мобільні підрозділи — це ефективний інструмент забезпечення доступності державних сервісів, особливо для мешканців віддалених та деокупованих територій.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.