Сьогодні рівно три роки відтоді, як у деокупованій Балаклії запрацював сервісний центр МВС. Це був важливий крок для місцевої громади – повернення не лише державних послуг, а й відчуття стабільності та підтримки в один із найскладніших періодів. Після звільнення міста команда сервісного центру МВС  швидко відновила обслуговування громадян, попри виклики воєнного часу. Заклад було переміщено з Куп’янська, де через постійні обстріли відновити роботу поки неможливо. Та попри тимчасовість локації, сервіс залишився незмінним: якісний, доступний і безпечний. Тут надають усі ключові послуги: реєстрація й перереєстрація транспортних засобів, відновлення свідоцтва про реєстрацію; обмін та відновлення посвідчення водія; оформлення міжнародного посвідчень водія. Безпека громадян – пріоритет. Тому під час повітряних тривог обслуговування продовжується в укритті цієї ж будівлі, а відвідувачі можуть бути впевнені: усі процеси організовані так, щоб і в умовах загрози не залишати людей без підтримки держави. [metaslider id="25344"] «Три роки тому ми знову відкрили двері центру для людей, які пережили окупацію. Ми хочемо, щоб мешканці відчували поруч державу, яка підтримує й дбає. Балаклія показує приклад – життя тут повертається крок за кроком, навіть під гул сирен», – Дмитро Крейнер, начальник регіонального сервісного центру МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Сервісний центр МВС № 6346 працює за адресою: м. Балаклія, пл. Тараса Шевченка, 11. Для зручності відвідувачів облаштовано комфортний простір – зону очікування, окремі місця обслуговування та дитячу зону, а консультації надаємо за телефоном – (098)514-84-25. Графік роботи незмінний: вівторок–п’ятниця: 08:00 – 17:00 субота: 08:00 – 15:45 неділя, понеділок – вихідні Наша робота тут не лише про документи чи авто – це про людей, які повертають своє життя, свої плани та мрії. Кожна посмішка, кожна послуга – маленька перемога громади. І ми залишаємося тут, щоб підтримати цей рух уперед, щоб Балаклія відроджувалася разом із її людьми, крок за кроком. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Він зайшов у сервісний центр МВС, тихо й спокійно сказав адміністратору: «Я повернувся з полону, мені треба оновити документи». Його звати пан Ігор. Звичайний цивільний, який у квітні 2022 року опинився у російському полоні, як тисячі людей, чиї історії досі відгукуються болем по всій країні. 2 жовтня 2025 року Ігор він повернувся додому, провівши у російському полоні 1267 днів. Попри важкі випробування, йому вдалося вижити та повернутись.  Сьогодні його шлях інший – повернення до цивільного життя, реабілітація та відновлення документів. «Без керма я себе навіть не уявляю», – каже Ігор. Для нього авто – це свобода, рух і можливість знову керувати власною дорогою. У сервісному центрі МВС на Харківщині наші адміністратори вислухали його уважно. Пояснили, як здійснити запис на послугу та які документи необхідні для отримання посвідчення водія.  Коли звільнений з полону військовий отримав посвідчення водія, в його руках була не просто пластикова картка. Це був знак: життя триває, а країна вистоїть і обов’язково переможе ворога. Пан Ігор тихо кивнув - відзначивши для себе ще одну маленьку, але важливу перемогу на шляху повернення до цивільного  життя: «Знову звикаю до цивілізації… до того, що тебе тут бачать, чують і допомагають». Ми вдячні всім захисникам, які тримають для нас цей фронт, і чекаємо кожного полоненого вдома. Попри втому та біль війни, ми продовжуємо триматися й робити все можливе. Нагадуємо, якщо посвідчення водія не відображається у Дії та в Кабінеті водія, для його відновлення або обміну необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС. З собою взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для отримання послуги у територіальному сервісному центрі МВС (ТСЦ МВС) громадянином має бути підписана заява. Вона формується адміністратором в електронному вигляді, роздруковується та надається для перевірки клієнту. Фактично це згода на обробку персональних даних та опис послуги, що надається. Як це працює? Відповідно до встановленої процедури надання адміністративних послуг в ТСЦ МВС, усі форми заяв заповнюються адміністратором під час прийому документів. Фахівець вносить у систему необхідні дані, формує заяву в електронному вигляді, друкує її та передає клієнту для ознайомлення і підпису. Такий порядок забезпечує: коректність внесених даних, відповідність інформації реєстрам та документам; єдиний формат документів, затверджений МВС; зменшення кількості помилок, які часто трапляються у власноруч написаних заявах; скорочення часу обробки, оскільки адміністратор одразу має всю необхідну інформацію. Писати заяви заздалегідь — не варто Попередньо написані заяви не відповідають затвердженим формам, містять неточності, а також не є необхідними. Окрім цього всі документи підстави отримання послуг ТСЦ МВС зберігаються три роки, тому важливо щоб заява мала саме уніфікований друкований формат, адже почерк у кожного свій і не завжди зрозумілий. Тому громадянам варто подбати про визначений перелік документів, який зазначений на сайті для отримання послуги, а заяву адміністратор ТСЦ МВС заповнить та роздрукує на місці. Під час першого звернення до сервісного центру МВС особливо важливо ретельно перевірити всі особисті дані, а також дані щодо транспортного засобу (у разі отримання послуги реєстрації ТЗ). Надалі ці відомості автоматично підтягуються при наступних зверненнях до ТСЦ МВС. Тому від точності інформації, внесеної під час першого оформлення, залежить швидкість і коректність отримання послуг у майбутньому. А також їх коректність відображення в електронних реєстрах та порталах електронних послуг. Також варто обов’язково зазначати актуальний номер телефону. Він використовується для зворотного зв’язку щодо послуги, а у деяких випадках – для підтвердження дій або уточнення інформації. Це необхідно для врегулювання форс мажорних обставин для мінімізації незручностей клієнтів. Процедура оформлення заяв у сервісних центрах МВС максимально спрощена та стандартизована. Відвідувачеві не потрібно заповнювати документи заздалегідь – всі заяви формуються адміністратором відповідно до офіційних зразків, а клієнту залишається лише підписати їх після перевірки даних. Це дозволяє забезпечити точність, зручність і швидкість обслуговування для кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.