У кожному сервісному центрі МВС є видимі процеси, клієнти й адміністратори. Але за кадром працюють ті, хто тримає все разом — діловоди.
Серед діловодів Харківщини — троє жінок, кожна з яких стала символом стійкості, гідності та професійної відданості. Двоє з них пройшли через окупацію та після звільнення рідних міст повернулися до роботи в сервісних центрах МВС Балаклії та Ізюма. Сьогодні хочемо розповісти їхні історії — історії сили, незламності та щоденної тиші, в якій народжується порядок.
Марина з Балаклії — одна з перших, хто відновив роботу після звільнення міста. Без гучних слів, але з внутрішньою впевненістю. Вона не боїться тиші архіву, бо навчилась у ній знаходити силу. Там, де були розбиті вікна — знову рухаються справи. Завдяки їй.
Ольга з Ізюма повернулась до роботи в сервісному центрі після деокупації міста. Її повернення — це повернення впорядкованості туди, де панував хаос. Вона знає: порядок — це теж форма відбудови.
Олена з Мерефи — серце процесів, що залишаються непомітними, але критично важливими. Її пам’ять — це каталоги, її досвід — це гарантія, що жодна справа не загубиться. У роботі — точність, у погляді — спокій. І саме такі, як вона, забезпечують ту впевненість, з якою працюють команди сервісних центрів МВС.
Три жінки. Три історії. І одна спільна риса — вірність своїй справі навіть тоді, коли навколо змінюється все.
Вони — не просто діловоди. Вони — ті, хто повертає системність у світ, що втратив опору, — тихо, професійно, з любов’ю.
У діловодів немає пафосу, зате є залізна логіка, уважність до деталей і абсолютна дисципліна. Це ті фахівці, які тримають у руках ланцюжок усіх внутрішніх процесів: від надходження документа — до його відправлення в архів.
Серед обов’язків діловода — не просто «робота з паперами». Насправді це великий блок аналітичної, системної праці. Щодня вони:
— опрацьовують вхідну кореспонденцію,
— фіксують заяви громадян,
— готують вихідні документи,
— стежать за дотриманням термінів виконання,
— впорядковують справи та шифрують їх для архівів.
І так — день за днем, чітко, точно, виважено.
Вони знають регламент, внутрішні інструкції, юридичні тонкощі. Там, де інші бачать просто «купи паперів», діловод бачить систему. Там, де інші губляться в деталях, вони знають, у якій справі, на якій сторінці, в якому пункті захований потрібний документ.
Вони — ті, хто запобігає хаосу й допомагає зберігати репутацію сервісних центрів МВС на високому рівні.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.