Підготовка екзаменаторів — процес відповідальний, багатоетапний і продуманий вона включає не лише вивчення теорії, а й обов’язкове практичне стажування в сервісних центрах МВС, де майбутні фахівці опановують роботу зсередини.
Саме такий етап проходять два спеціалісти — Ілля з Харкова та Кирило з Лозової.
Під час практичного навчання майбутні екзаменатори відточують уміння та навички, які необхідні під час приймання практичних іспитів.
Зокрема вони:
- здійснюють прийом громадян та надають консультації;
- працюють з електронними реєстрами та документами;
- роблять фото на посвідчення водія;
- формують екзаменаційні листи;
- опановують технічні засоби контролю аудіо- та відеофіксації;
- знайомляться з маршрутами для складання практичних іспитів;
- відточують практичні навички керування на усіх автомобілях сервісних центрів МВС;
- приймають безпосередню участь у практичних іспитах;
- здійснюють прийом теоретичних іспитів.
Обидва майбутні екзаменатори зізнаються: рішення долучитися до команди сервісних центрів було свідомим і мотивованим внутрішнім бажанням бути корисним суспільству.
Ілля, який уже місяць працює в сервісному центрі МВС у Харкові, розповідає: «Я завжди хотів працювати на державній службі. А напрямок екзаменатора обрав тому, що це не просто перевірка знань — це місія. Ти допомагаєш формувати нове покоління відповідальних водіїв. Це велика відповідальність, і саме це мене приваблює».
Кирило, що нині проходить стажування в місті Лозова, пояснює своє рішення так:
«Мене завжди цікавила робота, яка приносить суспільну користь. Екзаменатор — це частина системи, що забезпечує порядок на дорогах. Від нашої роботи залежить багато».
Ілля ділиться:
«Стажування проходить дуже насичено. Я швидко включився в роботу завдяки колегам — вони завжди готові допомогти, підказати, підтримати. Всі процедури чітко прописані, умови сучасні, а атмосфера — спокійна та професійна».
Водночас, каже він, неочікувано велика частина роботи екзаменатора — це не документи чи перевірки, а саме спілкування з людьми.
«Я не очікував, що стільки часу йде на комунікацію: пояснення, підтримка, навіть емоційна розрядка. Люди приходять на іспит із хвилюванням, і часто — з історією. Ти мусиш бути не просто інструктором, а ще й людиною, що чує та розуміє».
Кирило погоджується: стажування відкриває внутрішню «кухню» сервісного центру. І хоча ззовні все здається простим, насправді кожна дія потребує точності, знання регламентів і чіткої взаємодії в команді: «Стажування проходить насичено. Мені пояснили тонкощі оформлення документів, процедур та поведінки під час іспитів. Дуже ціную, що навчання проходить під контролем досвідченого наставника, і є можливість поступово включатись у робочий процес, спостерігати, ставити питання та накопичувати практику».
Стажування Іллі та Кирила — лише початок. Мотивовані фахівці, які розуміють свою місію, формують нове обличчя державної служби — засноване на людяності, відповідальності та повазі до громадян.
Сервісні центри МВС — це не лише про техніку, а й про довіру та людей.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.