У сервісному центрі МВС м. Охтирка вперше на Сумщині скористався правом на безкоштовне відновлення посвідчення водія громадянин, який постраждав від збройної агресії рф.
Місцевий житель Сергій двічі потрапляв під ворожі атаки. У березні 2022 року його будинок постраждав під час авіанальоту. А 20 серпня 2025 року одразу чотири дрони-камікадзе влучили у його житло, внаслідок чого повністю знищені будинок, господарські споруди та транспортні засоби.
Нині Сергій проходить військову службу в Збройних силах України. Зараз же він звернувся до сервісного центру МВС в Охтирці та безкоштовно відновив своє посвідчення водія.
«Для мене це велика підтримка від держави», – зазначив він.
Нагадуємо, що громадяни, які постраждали від війни, мають право на безкоштовне відновлення втрачених чи знищених посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів. Куди необхідно звернутись та як отримати послугу, пояснюємо в деталях.
Ініціатива з безоплатного відновлення документів є надзвичайно важливою, адже дозволяє людям отримати державну підтримку в складних умовах війни.
Послугу з безкоштовного відновлення посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію надають:
- стаціонарні сервісні центри МВС;
- мобільні сервісні центри МВС на місці обстрілу (у разі виїзду);
- Кабінет водія.
Що для цього потрібно?
- Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
- Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС.
- Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
- Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без фінансових витрат.
Перед тим як звернутись до сервісного центру МВС, необхідно попередньо записатися. Це можна зробити онлайн на офіційному сайті в системі Е-Запис або через мобільний застосунок у App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних підрозділах.
Безкоштовно відновити посвідчення водія можливо онлайн у Кабінеті водія. Для відновлення документа, у Кабінеті водія повинно відображатись водійське з фото. Для цього необхідно авторизуватись у Кабінеті водія та вибрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія». Далі виконати такі дії:
- вибрати тип нового посвідчення водія: пластикове або електронне;
- обрати причину відновлення документа;
- підвантажити електронну копію (фотокопію) оригіналу паперового документа, виданого органом досудового розслідування, про визнання потерпілим у межах відповідного кримінального провадження;
- підтвердити правильність даних, відповідність копій документів оригіналам і надати згоду на обробку персональних даних;
- поставити особистий підпис у зазначеному полі;
- обрати спосіб отримання документа: у сервісному центрі МВС або замовити доставку від Укрпошти;
- підтвердити дані та поставити електронний підпис.
Далі заявка надходить до сервісного центру МВС, де її обробляє адміністратор. На опрацювання заявки передбачено до 3 робочих днів. Відстежувати її статус можливо в розділі «Мої послуги». Готове посвідчення водія видається в обраному сервісному центрі МВС чи на відділенні Укрпошти за умови підтвердження особи відповідним документом.
Звертаємо увагу:
- Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф.
- У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору.
Попри щоденні обстріли, особливо у прифронтових регіонах, сервісні центри МВС працюють для людей та надають необхідні послуги. Якщо ваші водійські документи були знищені внаслідок ворожих дій, наші адміністратори допоможуть безкоштовно їх відновити.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.