У Полтаві мобільний сервісний центр МВС працював на місцях, де внаслідок ворожих обстрілів було пошкоджено житлові будинки та майно громадян. Адміністратори консультували постраждалих мешканців, роз’яснювали порядок відновлення водійських документів і допомагали оформити необхідні послуги безпосередньо на місці.
Громадяни, які втратили або пошкодили документи через збройну агресію РФ та мають відповідні підтверджувальні документи, можуть безоплатно відновити посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а також оформити документи щодо зняття з обліку або вибракування пошкодженого транспорту.
Що потрібно для безкоштовного відновлення документів
Щоб скористатися послугою, необхідно:
- Звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ, що підтверджує факт злочину і встановлює статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
- Подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в сервісному центрі МВС.
- Надати підтверджувальні документи, видані органом досудового розслідування.
- У разі онлайн-відновлення через Кабінет водія — пройти авторизацію, обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантажити копію документа про статус потерпілої особи та виконати покрокові дії в системі.
Під час виїзду фахівці також інформували громадян про можливість звернення до екстрених служб через застосунок 112 Ukraine у разі відсутності мобільного зв’язку. Для цього потрібно підключитися до мережі Wi-Fi, зокрема у пунктах незламності або медичних закладах, встановити застосунок і пройти авторизацію.
У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку — виклик приймає оператор служби 112, який оцінює обставини та координує роботу відповідних служб. Такий механізм дає змогу оперативно реагувати навіть під час перебоїв зі зв’язком або електропостачанням.
Один із постраждалих мешканців поділився власним досвідом: «Кілька тижнів тому потрапив у дорожньо-транспортну пригоду. Через перебої зі зв’язком не зміг додзвонитися до екстрених служб, тому скористався застосунком 112. Оператор швидко прийняв виклик і скоординував допомогу. Зараз раджу всім встановити цей застосунок».
Мобільні сервісні центри МВС і надалі виїжджатимуть на місця надзвичайних подій та до населених пунктів, де ускладнений доступ до територіальних підрозділів, аби громадяни могли отримати необхідні адміністративні послуги.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.