Попри щоденні ворожі обстріли та руйнування, сервісні центри МВС Харківщини продовжують працювати поруч із людьми. Після чергових влучань працівники сервісних центрів МВС долучилися до роботи координаційного штабу, аби оперативно реагувати на потреби постраждалих мешканців.
Через обстріли громадяни втрачають не лише житло та особисті речі, а й документи та транспортні засоби. У таких умовах вирішення навіть базових життєвих питань стає серйозним викликом і потребує додаткової підтримки з боку держави.
Одним з ефективних інструментів допомоги людям, які постраждали внаслідок російської агресії, є виїзди мобільних сервісних центрів МВС безпосередньо до районів, що зазнали руйнувань. Під час таких виїздів громадянам надають консультації, роз’яснення та необхідну підтримку.
Працівники мобільного сервісного центру МВС інформували мешканців про можливість безоплатного відновлення втрачених документів, зокрема посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Для зручності громадян розміщувалися оголошення та флаєри з QR-кодами, за якими можна швидко отримати актуальну інформацію про послуги та контактні дані. Такий формат дозволяє оперативно зорієнтуватися й скористатися державними сервісами.
Відновлення документів – безоплатне!
Під час консультацій фахівці наголошували: у разі втрати документів внаслідок російської агресії їх відновлення здійснюється безкоштовно, за умови наявності підтвердних документів.
Для цього необхідно:
- звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання особи потерпілою в межах кримінального провадження;
- подати заяву на відновлення документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС;
- надати документ, що підтверджує статус потерпілої особи.
Також залишається доступною можливість онлайн-відновлення документів через Кабінет водія — для тих, кому зручніше скористатися послугою дистанційно.
Окремо нагадуємо, що зв’язатися зі службами екстреної допомоги в Україні можна через мобільний застосунок 112. Після завантаження необхідно пройти авторизацію та верифікацію через BankID і надати паспортні дані. У разі небезпеки оператор сам визначить, яка допомога потрібна, та скерує відповідні служби — поліцію, медиків, рятувальників або газову службу. Застосунок доступний для операційних систем iOS та Android .
Ще один день незламності для Харківщини — день, коли біль не зупиняє рух уперед, а підтримка стає опорою. Поруч із людьми залишаються сервісні центри МВС: допомагаємо відновлювати документи, впевненість і відчуття стабільності.
Ми й надалі виїжджатимемо туди, де громадяни потребуватимуть нашої допомоги та підтримки. Бо сервіс — це про людяність, турботу й готовність підставити плече у найскладніші моменти.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.