У сервісних центрах МВС Харківщини військовослужбовці продовжують користуватися послугою пріоритетного обслуговування. Для тих, хто щодня стоїть на захисті України, це можливість оперативно вирішити необхідні адміністративні питання між виконанням службових завдань, бойовими виїздами та короткими хвилинами відпочинку.
Пріоритетне обслуговування також доступне й для інших пільгових категорій громадян. Зокрема, скористатися ним можуть:
- особи з інвалідністю;
- діти з інвалідністю;
- особи, які супроводжують людей з інвалідністю І групи або дітей з інвалідністю;
- члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
- військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану.
Як отримати пріоритетне обслуговування
Для отримання послуги необхідно звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС незалежно від місця проживання.
Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора залежно від адміністративної послуги, яку вони планують отримати. Наприклад, обмін або відновлення посвідчення водія та реєстрацію чи перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Саме тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно.
Що необхідно для реєстрації
Реєстрація на отримання пріоритетного обслуговування є обов’язковою та здійснюється виключно через термінал за допомогою адміністратора.
Під час реєстрації в системі Е-запис необхідно зазначити інформацію про документ, який підтверджує відповідний статус пільгової категорії (назву документа, серію та номер — за наявності).
Після здійснення запису на моніторі територіального сервісного центру МВС відображатиметься номер запису, при цьому нумерація пріоритетних звернень починається з №1.
Також адміністратору необхідно надати копію документа, який підтверджує відповідний статус. За потреби такий документ можна сформувати через застосунок Дія.
Важливо пам’ятати, що пріоритетне обслуговування надається виключно особі, яка належить до пільгової категорії та особисто звернулася до сервісного центру МВС.
Що варто знати
Пріоритетним обслуговуванням в ТСЦ МВС та в Експертній службі МВС можна скористатись один раз на поточний день для кожної окремої послуги.
Нагадуємо, що громадяни пільгових категорій отримують пріоритет тільки на виклик до адміністратора. Оплата за послугу здійснюється у повній вартості та не передбачає пільг чи знижок. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням.
Як здійснюється нумерація записів на пріоритетне обслуговування в ТСЦ МВС, детальніша інформація доступна за посиланням.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.