На базі Національної академії внутрішніх справ триває перший етап спеціалізованого навчання для співробітників регіональних сервісних центрів МВС зі всієї України. Представники сервісних центрів МВС із різних регіонів України проходять практичне навчання, присвячене безбар’єрності, адаптації транспортних засобів та особливостям взаємодії з людьми з інвалідністю.
Головна мета – підготувати фахівців, які в майбутньому будуть супроводжувати та консультувати осіб з інвалідністю щодо отримання водійських документів. Вони визначатимуть коди обмежень, тобто яка саме адаптація транспортного засобу з урахуванням стану здоров’я буде зазначена в посвідченні водія та потрібна для переобладнання. Мова йде про конкретні пристосування, прилади та їх варіації для переобладнання авто індивідуально для кожної людини окремо. В даному випадку важливим є не тільки комфорт керування а й безпекова складова. Адже водій за кермом відповідальний не тільки за себе, а й для інших учасників дорожнього руху.
До навчання долучилися й працівники регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. Для фахівців прифронтових регіонів отримання таких знань має особливе значення, адже вони щодня працюють із громадянами з різними потребами та мають забезпечувати однаково якісний і доступний сервіс.
Навчальна програма охоплює вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху, оцінювання навичок керування кандидатів у водії, приймання іспитів, технічні характеристики транспортних засобів, стандарти комунікації, етичні правила поведінки, запобігання та протидія корупції, європейський досвід.
Серед учасників навчання — Владислав із Харкова. Він зазначає, що потреба в таких знаннях постійно зростає, адже дедалі більше людей потребують транспортних засобів, обладнаних відповідно до їхніх індивідуальних потреб. Саме тому працівникам важливо розуміти, як правильно діяти в кожній ситуації, надавати фахові консультації та допомагати визначити необхідний тип адаптації автомобіля.
На актуальності теми наголошує й Віталій з Сум. За його словами, у регіонах є запит на складання водійських іспитів та переобладнання транспортних засобів для людей з інвалідністю. Вивчення міжнародного досвіду та практичних підходів допоможе вдосконалити роботу фахівців і зробити шлях до отримання посвідчення водія простішим та доступнішим.
Практичну цінність навчання відзначає Олександр з Полтави. Він очікує, що отримані знання допоможуть фахівцям не лише якісніше проводити іспити, а й здійснювати виїзні консультації безпосередньо в реабілітаційних центрах. Адже потреби людей з інвалідністю можуть стосуватися різних послуг — від консультацій щодо адаптації автомобіля до отримання чи обміну посвідчення водія.
Для працівників сервісних центрів МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей ці знання стануть додатковим практичним інструментом у щоденній роботі. Вони допоможуть краще розуміти потреби відвідувачів, правильно організовувати надання послуг та розвивати безбар’єрне середовище.
Учасники навчання сходяться в одному: безбар’єрність — це комплексний підхід, який охоплює професійні знання, доступну інфраструктуру, адаптовані транспортні засоби та, передусім, уважне й коректне ставлення до кожної людини.
Крім теоретичної частини, на учасників курсу очікує практичний блок. Вони зможуть детально ознайомитись з переобладнаним автомобілем, на яких люди з інвалідністю навчаються та складають іспити. Також пройдуть умовний іспит на спеціальному маршруті, це дозволить їм на власному досвіді зрозуміти всі нюанси керування адаптованим автомобілем та ефективно визначати необхідні коди обмежень, тобто яке саме переобладнання потрібне людині залежно від стану її здоров’я.
Цей курс є першим етапом підготовки, надалі на учасників чекає наступний навчальний модуль для закріплення знань та підвищення кваліфікації. Сервісні центри МВС продовжують розвивати систему підготовки фахівців, щоби підвищувати якість, доступність і безбар’єрність послуг.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.