Впродовж тижня під час виїздів у віддалені громади Харківської та Сумської області фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали громадянам низку адміністративних послуг.

Зокрема, здійснено понад 40 операцій з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також 17 обмінів і відновлень посвідчень водія. Крім цього, мешканці громад отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС.

Мобільні підрозділи працюють за принципом доступності та рівних можливостей — послуги мають бути поруч із людиною незалежно від місця її проживання. Для мешканців віддалених населених пунктів такі виїзди — це можливість вирішити важливі питання без поїздок до обласного центру та зайвих витрат часу й ресурсів.

Робота мобільних сервісних центрів МВС і надалі залишається важливою складовою розвитку безбар’єрних державних сервісів. Виїзди до громад Харківщини продовжуватимуться, щоб якомога більше громадян могли отримати необхідні послуги швидко, зручно та у своїй громаді.

Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС

Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС.

Мобільні сервісні центри МВС надають такі послуги:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• обмін та відновлення посвідчення водія;

видача міжнародного посвідчення водія.

Графік роботи МСЦ МВС

Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу.

Умови для виїзду

Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно:

• подати запит від органу місцевого самоврядування;
• забезпечити мінімальну кількість заявок — від 10.

Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контактна інформація доступна на офіційному сайті).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте зареєструвати на себе транспортний засіб, але вже хочете обрати номерний знак? Це можливо зробити заздалегідь.

Сервіс бронювання номерних знаків доступний онлайн у Кабінеті водія та дозволяє зарезервувати бажану комбінацію ще до купівлі транспортного засобу, але на термін не більше 15 днів.

Що таке Кабінет водія

Кабінет водія — це онлайн-сервіс, який надає доступ до низки адміністративних послуг без відвідування сервісного центру МВС.

Через Кабінет водія можна:

• подавати заяви онлайн;
• перевіряти документи;
• замовляти та оплачувати послуги;
• дізнаватися про штрафи;
• бронювати номерні знаки
• призначати або скасовувати належного користувача та ін.

Сервіс працює цілодобово та дозволяє значно зекономити час.

Як працює бронювання номерних знаків

Онлайн-сервіс дозволяє обрати та забронювати бажану комбінацію номерного знака.

Важливо: скористатися послугою може будь-яка особа — не обов’язково на момент бронювання бути власником транспортного засобу. Тобто, якщо лише планується купівля авто, то можна вже зараз обрати номер, забронювати його через Кабінет водія та зберегти за собою до моменту реєстрації.

Для бронювання необхідно:

• обрати регіон;
• визначити сервісний центр МВС, у якому планується реєстрація транспортного засобу;
• обрати тип номерного знака відповідно до категорії транспортного засобу.

Звертаємо увагу: номерний знак закріплюється за конкретною особою, яка здійснила бронювання. Передати його іншій особі неможливо. Тому бронювання має здійснювати саме майбутній власник транспортного засобу.

Скільки зберігається заброньований номер

Після бронювання номерний знак закріплюється за особою на визначений строк.

Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, номерні знаки можуть зберігатися за особою протягом встановленого терміну.

Наразі термін дії бронювання складає максимум 15 днів. У цей період необхідно здійснити реєстрацію транспортного засобу та закріпити номерний знак за авто.

Якщо протягом цього строку номерний знак не використано, бронювання скасовується, і він знову стає доступним для інших.

Чому це зручно

Бронювання номерних знаків онлайн — це можливість:

• заздалегідь обрати бажану комбінацію;
• не залежати від наявності номерів у день реєстрації;
• спокійно підготуватися до купівлі транспортного засобу.

Сервіс особливо зручний для тих, хто тільки планує придбання авто або хоче отримати «гарний» номер.

Як скористатися послугою

Щоб забронювати номерний знак, необхідно:

1. Авторизуватися в Кабінеті водія.
2. Обрати послугу бронювання номерних знаків.
3. Обрати тип транспортного засобу.
4. Обрати сервісний центр МВС, у якому плануєте отримати послугу.
5. Вибрати бажану комбінацію номерного знака.
6. За потреби звернути увагу на позначку для електротранспорту — якщо номерні знаки призначені для електромобіля, відповідна галочка має бути активною (зеленою).
7. Оплатити послугу.

Після цього номерний знак буде закріплено за вами на визначений строк.

Скільки це коштує

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів №795, вартість бронювання – 162 грн з ПДВ. Ця сума стала і не залежить від кількості днів зберігання. Сплачується у сервісному центрі МВС під час реєстрації.

Під час бронювання номерних знаків онлайн у Кабінеті водія сплачується:

• 120 грн без ПДВ за онлайн-послугу
• 360 грн за бажану комбінацію цифр або від 2 400 до 96 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу).

Звертаємо увагу: якщо громадянин не звернувся до сервісного центру МВС протягом 15 днів строку бронювання, кошти за онлайн-послугу в розмірі 127 грн не повертаються.

Водночас кошти, сплачені за номерний знак (комбінацію цифр), можуть бути повернуті. Для цього необхідно подати відповідну заяву на повернення коштів до регіонального сервісного центру МВС за місцем звернення.

Детальніше про строки бронювання та зберігання номерних знаків читайте у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальний номерний знак – як пам’ять про батька, який загинув на війні. Щемлива історія із сервісного центру МВС у Чернівцях.

Емілія – надзвичайно щира, світла й красива дівчина, яка пережила непоправну втрату. Її батько захищав кордони України ще з 2014 року. З початком повномасштабного вторгнення він добровольцем став до лав Збройних Сил України. Служив у 72-й окремій механізованій бригаді імені Чорних Запорожців. Два роки тому загинув у Кураховому.

Позивний батька – «Кльон» – тепер викарбуваний на ІНЗ доньки як символ честі, пам’яті та шани. Емілія чекала на цей момент: замовлення зробила онлайн через Кабінет водія, а після отримання номерного знака одразу звернулася до сервісного центру МВС, щоб внести відповідні відомості до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Нагадуємо, індивідуальний номерний знак – це додаток до державного номерного знаку транспортного засобу, який виготовляється за індивідуальним замовленням власника. З ним можна вільно пересуватися на території України. За кордон потрібно виїжджати на авто з державним номерним знаком.

Як замовити індивідуальний номерний знак?

ІНЗ можна замовити офлайн у будь-якому зручному вам сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія.

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів – від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр.

Напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів – від двох до п’яти літер і цифр.

Літер у написі на ІНЗ має бути не менше ніж дві.

Тривалість надання послуги – до 40 днів.

Вартість послуги виготовлення:

• 300 грн – три символи (мінімальне замовлення);
• 90 грн – кожний наступний (до восьми символів);
• 500 грн – графічний елемент;
• 228,00 грн – вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);
• 108,96 грн  – вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла).

Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. З вартістю послуги та бланкової продукції – свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для всіх категорій можна ознайомитись за посиланням.

Деталі щодо термінів зберігання та способи отримання індивідуальних номерних знаків, можна знайти за посиланням.  

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дотримання безпечного швидкісного режиму – є ключовим елементом. Під час складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС діють такі ж правила, як і в реальних умовах дорожнього руху.

Відповідно до пункту 12.1 Правил Дорожнього руху водій повинен дотримуватись безпечної швидкості руху та враховувати дорожню обстановку. Крім того, особливості вантажу, що перевозиться, і стан транспортного засобу, щоб мати змогу постійно контролювати його рух та безпечно ним керувати ним. Це означає, що необхідно обирати таку швидкість, щоби контролювати рух автівки та впевнено почуватись за кермом.

Водночас згідно із ПДР, на визначених ділянках максимальна швидкість руху регулюється дорожніми знаками. Наприклад:

• У населених пунктах рух транспортних засобів дозволяється із швидкістю не більше 50 км/год.
• У житлових і пішохідних зонах швидкість руху не повинна перевищувати 20 км/год.

Дотримання швидкісного режиму водіям-початківцям дозволяє вчасно зреагувати на дорожню ситуацію, наприклад – раптову появу пішохода чи іншого транспортного засобу тощо. Також допомагає уникнути небезпечних ситуацій та об’єктивно оцінювати дорожню обстановку і приймати важливі рішення.

Нагадуємо, практичний іспит на вулично-дорожній мережі повинен складати не менше 20 хвилин, та не перевищувати 60 хвилин. Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії допустив більше трьох типових помилок.

Якщо іспит не складено, повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після невдалого.

Вартість складання практичного іспиту становить 420 гривень.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До одного із сервісних центрів МВС на Сумщині звернувся власник автомобіля, який вирішив персоналізувати свою автівку та замовив індивідуальний номерний знак — «ВЛАДЬКО».

Індивідуальні номерні знаки залишаються популярними серед автовласників, адже дозволяють підкреслити стиль, характер та особисті вподобання.

Нагадуємо, що замовити індивідуальний номерний знак можна:

• онлайн через Кабінет водія
• особисто звернувшись до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Отримати готовий комплект можливо:

• з доставкою до відділення «Нової пошти»;
• особисто в Головному сервісному центрі МВС у місті Києві (управління стандартизації, вул. Мрії, 19).

Після отримання індивідуальних номерних знаків власнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС для їх закріплення за транспортним засобом. Адміністратор вносить відповідні відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого видається нове свідоцтво про реєстрацію.

Детальна інформація щодо порядку замовлення та виготовлення індивідуальних номерних знаків доступна на офіційному сайті ГСЦ МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС переконані: безбар’єрність є невід’ємною складовою якісного державного сервісу, що ґрунтується на повазі, людяності та рівному доступі до послуг для кожного громадянина.

З цією метою керівники сервісних центрів МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей долучилися до вебінару «Комунікація без бар’єрів: взаємодія з людьми з різними видами порушень».

Під час заходу обговорили ключові принципи коректної та ефективної взаємодії з людьми з порушеннями слуху та зору. Особливу увагу приділили запобіганню комунікаційним бар’єрам, важливості виваженого добору слів і дій, а також використанню сучасних цифрових інструментів, які допомагають зробити послуги більш доступними та зрозумілими.

За підсумками вебінару учасники отримали практичні рекомендації для впровадження у щоденну роботу підрозділів та подальшого поширення серед працівників.

Безбар’єрність — це не лише про фізичну доступність приміщень. Передусім це про культуру спілкування, повагу та розуміння потреб кожної людини. Саме тому сервісні центри МВС системно вдосконалюють стандарти обслуговування та підвищують рівень комунікації з відвідувачами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Успішне складання практичного іспиту — важливий етап на шляху до отримання посвідчення водія.

Днями ще одна кандидатка у водії — Анна, яка працює аніматоркою дитячих свят, — успішно склала практичний іспит з керування транспортним засобом та отримала посвідчення водія відповідної категорії.

Цьому результату передували відповідальна підготовка, наполегливість і відпрацювання практичних навичок керування. Під час іспиту Анна продемонструвала належний рівень знань Правил дорожнього руху, впевнене керування транспортним засобом, а також уміння оперативно реагувати на дорожню обстановку й ухвалювати безпечні рішення.

Анна зізнається, що найбільшим викликом для неї було хвилювання. Водночас завдяки регулярним тренуванням їй вдалося впевнено пройти всі етапи практичного іспиту

Отримання посвідчення водія відкриває для неї нові можливості як у професійній діяльності, так і в повсякденному житті. Зокрема, це дозволить швидше пересуватися між локаціями проведення заходів і розширити географію роботи.

Нагадуємо, що для успішного складання практичного іспиту важливо приділити особливу увагу підготовці: відпрацювати базові елементи керування, дотримуватися Правил дорожнього руху, бути уважними та зосередженими під час виконання завдань, а також зберігати спокій і впевненість.

Як проходить практичний іспит

Практичний іспит у сервісному центрі МВС складають для того, щоб перевірити, чи вміє кандидат у водії безпечно та самостійно керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах.

Під час іспиту екзаменатор оцінює:

• дотримання вимог Правил дорожнього руху;
• уміння керувати транспортним засобом;
• правильність виконання маневрів;
• орієнтування в дорожніх умовах, що постійно змінюються;
• безпечну взаємодію з іншими учасниками дорожнього руху.

Порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, а також процедура складання теоретичних і практичних іспитів визначені постановою Кабінету Міністрів України №340.

Маршрути практичного іспиту проходять дорогами загального користування поблизу сервісного центру МВС. Вони можуть змінюватися залежно від дорожньої ситуації, інтенсивності руху чи інших обставин. Водночас жодних тренувальних або «навчальних» маршрутів у сервісних центрах МВС не існує.

Де і як готуватися до іспиту

Підготовка до практичного іспиту відбувається в автошколі. Саме там кандидати у водії відпрацьовують навички керування транспортним засобом, маневрування та поведінки на дорозі.

Водночас важливо пам’ятати: майбутній водій має дбати не лише про успішне складання іспиту, а й про власну безпеку та безпеку інших учасників дорожнього руху. Тому під час навчання не варто орієнтуватися лише на можливі маршрути поблизу сервісних центрів МВС.

Для формування впевнених навичок керування важливо практикуватися на різних дорогах загального користування, навчатися орієнтуватися у транспортному потоці, правильно реагувати на дорожню ситуацію та впевнено виконувати маневри за різних погодних і дорожніх умов.

Саме такі навички формують відповідального водія, який здатний безпечно керувати транспортним засобом у реальному дорожньому середовищі.

Після завершення навчання та складання теоретичного іспиту майбутній водій може записатися на практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Сервісні центри МВС нагадують: під час практичного іспиту оцінюються вже сформовані навички керування транспортним засобом, а не процес навчання.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час запису на практичний іспит в сервісному центрі МВС на транспортному засобі автошколи – тип коробки передач у записі не зазначається.

Якщо навчались на автомобілі з автоматичною коробкою передач, складати практичний іспит можна тільки на «автоматі». Якщо на авто з механічною коробкою передач – іспит складається як на «механіці» або на «автоматі» (на розсуд кандидата в водії).

Тому якщо під час Е-Запису обираєте автомобіль автошколи, необхідно самостійно домовитися з навчальним закладом про подачу транспортного засобу з відповідною коробкою передач на майданчик сервісного центру МВС.

Звертаємо увагу, що оренда авто навчального закладу не входить до вартості складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС, і кандидат у водії оплачує її самостійно.

Також іспити можна складати на транспортних засобах сервісного центру МВС. Під час запису необхідно вибрати тип коробки передач: автомат або механіка. Інформація про наявні автомобілі сервісних центрів МВС розміщена у вільному доступі на нашому сайті за посиланням. 

Вартість складання практичного іспиту – 420 грн (у вартість входить авто сервісного центру МВС). Також додатково може бути нарахована комісія банку.

Перед складанням практичного іспиту в ТСЦ МВ, необхідно записатись: онлайн на сайті ГСЦ МВС через Е-Запис, або завантаживши застосунок з App Store та Google Play. Онлайн-запис доступний на 21 день вперед. Також зареєструватись можна через термінал, що розташований в приміщенні сервісного центру МВС та день в день отримати послугу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Втратити екзаменаційний лист під час складання іспиту на право керування транспортними засобами — не страшно. Вся інформація про результати тестування зберігається в електронній системі сервісного центру МВС, що гарантує прозорість та безпеку процедури.

Що таке екзаменаційний лист і для чого він потрібен

Екзаменаційний лист — це документ, який формується під час складання іспитів у сервісному центрі МВС. У ньому міститься інформація про кандидата у водії, дату та місце складання іспиту, тип іспиту (теоретичний або практичний), а також результат — «склав» або «не склав».

Цей документ використовується для фіксації результатів іспитів та подальшого допуску до наступного етапу (наприклад, практичного іспиту або оформлення посвідчення водія).

У разі успішного складання іспиту екзаменаційний лист залишається у сервісному центрі МВС та долучається до матеріалів справи. Якщо ж іспит не складено — лист видається кандидату у водії.

Як це працює

Під час теоретичного іспиту дані кандидатів у водії заносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів та в систему тестування ГСЦ МВС. Це означає, що навіть у разі втрати паперового екзаменаційного листа вся інформація про результати іспиту доступна адміністраторам сервісного центру МВС і підтверджується офіційними записами.

Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України №340, результати іспитів фіксуються у електронній системі. Це забезпечує достовірність оцінок та виключає ризики втрати даних.

Що робити, якщо екзаменаційний лист загублено

1. Не панікувати — втрата паперового документа не впливає на результати іспиту.
2. Звернутися до сервісного центру МВС, де проходив іспит. Адміністратори перевірять результати в системі та нададуть підтвердження успішного складання.
3. У разі потреби можна отримати нову друковану копію екзаменаційного листа для власного архіву або подання до автошколи.

Важливо!

Втрачений екзаменаційний лист не позбавляє права на водійське посвідчення і не впливає на офіційні результати. Електронна система сервісних центрів МВС гарантує надійне збереження та контроль інформації про складання іспитів, що робить процедуру прозорою та безпечною для громадян.

Детальніше про маршрути практичного іспиту, чіткі вправи та прозорі правила для майбутніх водіїв, читайте у новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цього тижня команда мобільного сервісного центру МВС Харківщини здійснила виїзди для надання адміністративних послуг мешканцям територіальних громад. Зокрема, фахівці відвідали селище Зачепилівка та місто Люботин. Також мобільний сервісний центр МВС працював у місті Златопіль.

Це вже не перші виїзди до цих населених пунктів. Із кожним разом попит на послуги мобільних сервісних центрів МВС зростає, що свідчить про актуальність і затребуваність такого формату роботи, особливо для мешканців віддалених територій.

Під час виїздів громадяни мали можливість:

• зареєструвати або перереєструвати транспортні засоби;
• обміняти посвідчення водія;
• отримати кваліфіковані консультації з актуальних питань.

За результатами роботи фахівців мобільного сервісного центру МВС Харківщини було надано:

•           14 послуг з обміну посвідчення водія;
•           40 послуг з реєстрації транспортних засобів;
•           близько 20 консультацій.

Сумщина

На Сумщині жителі Андріяшівської сільської громади також скористалися послугами мобільного сервісного центру МВС. 

Фахівці надали 7 послуг з обміну та відновлення посвідчення водія, а також здійснили перереєстрацію транспортного засобу.

Такі виїзди мають особливе значення для мешканців віддалених громад, які перебувають у складних безпекових і логістичних умовах. Навіть за несприятливої погоди команда забезпечує доступ до необхідних державних сервісів поруч із домом.

Робота мобільних сервісних центрів МВС у регіонах триватиме й надалі. Виїзди здійснюються відповідно до затверджених графіків та з урахуванням безпекової ситуації.

З міркувань безпеки адреси надання послуг не розголошуються. Детальну інформацію можна отримати у представників відповідних територіальних громад.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.