Новини

Міжнародне посвідчення водія — це додатковий документ, який видається на підставі національного посвідчення водія і є необхідним для керування транспортними засобами в країнах, що підписали Женевську конвенцію про дорожній рух 1949 року. Згідно із законодавством України, у разі втрати, викрадення або пошкодження міжнародного посвідчення водія його можна відновлювати шляхом оформлення нового. Умови та порядок оформлення нового документа Відновлення міжнародного посвідчення водія здійснюється за процедурою видачі нового документа. Послуга надається у будь-якому зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації чи проживання. Для отримання нового міжнародного посвідчення водія необхідно особисто надати такий пакет документів: заяву (заповнюється безпосередньо у сервісному центрі МВС); паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу та підтверджує громадянство чи спеціальний статус; паспорт громадянина України для виїзду за кордон; національне посвідчення водія (оригінал); матову фотокартку розміром 3,5х4,5; Важливі нюанси, про які варто знати: Термін дії: Нове міжнародне посвідчення видається на 3 роки, але не більше ніж термін дії національного посвідчення водія, на підставі якого воно видається. Без додаткових іспитів: Оформлення нового документа здійснюється без складання теоретичних чи практичних іспитів. Обов’язкова умова: Міжнародне посвідчення є чинним лише за наявності національного посвідчення водія, тому для його оформлення оригінал українського посвідчення є обов’язковим. У разі викрадення документа за кордоном або в Україні додатково рекомендовано повідомити про це в уповноважені органи Національної поліції. Про отримання міжнародного посвідчення водія детальніше ознайомитись можна на сайті ГСЦ МВС у розділі «Посвідчення водія». Використовуйте офіційні державні сервіси та дбайте про наявність усіх необхідних документів для безпечних поїздок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бути поруч — це не лише про відстань. Це про готовність почути, підтримати та зробити державні сервіси доступними там, де вони найбільше потрібні. Упродовж тижня співробітники мобільних сервісних центрів МВС здійснили виїзди до громад Харківської, Полтавської та Сумської областей. Зокрема, команда МСЦ МВС завітала до медичного закладу, аби допомогти з відновленням документів українським Захисникам, які повернулися з російського полону. Загалом за цей період адміністратори мобільних сервісних центрів МВС надали 115 адміністративних послуг: 34 обміни посвідчень водія; 81 перереєстрацію транспортних засобів. Для військових, які пережили полон, повернення документів — це важливий крок до адаптації та відновлення цивільного життя. Посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію авто повертають відчуття мобільності та дають змогу вільно користуватися іншими державними сервісами. Під час виїздів фахівці також надавали детальні консультації громадянам — зокрема, щодо процедури вибракування транспортних засобів, втрачених чи знищених під час бойових дій. [metaslider id="31043"] Підтримка для тих, хто повернувся з полону Нагадуємо, що для військовослужбовців, які перебували у російському полоні, передбачені спеціальні сервіси підтримки. Зокрема, вони мають можливість безоплатно відновити втрачені посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів. Дізнатися більше про безоплатні послуги та алгоритми їх отримання можна на спеціальній онлайн-платформі «МВС: Твоя підтримка», де зібрана вся актуальна інформація для ветеранів і цивільних, які постраждали внаслідок війни. Сервісні центри МВС продовжують системно працювати над тим, щоб державні послуги залишалися доступними, зрозумілими та безбар’єрними для кожного українця. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

З 8 червня 2026 року у територіальних сервісних центрах МВС працює платіжна онлайн система «Платіжний хаб». Сервіс запроваджено Головним сервісним центром МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» для оптимізації процесу надання послуг із реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Наразі «Платіжний хаб» використовується у всіх 142 функціонуючих територіальних сервісних центрах МВС. Як працює «Платіжний хаб» Під час отримання послуги система автоматично формує рахунки для оплати реєстраційної послуги, обов’язкових платежів і зборів. Для зручності адміністратором сервісного центру МВС формується QR-код, за допомогою якого здійснюється онлайн-оплата через обраний електронний платіжний сервіс. Після проведення платежу формується електронне підтвердження його здійснення. Такий механізм спрощує процес оплати під час отримання послуг та дозволяє скоротити час обслуговування громадян. Понад 39 тисяч онлайн-платежів Від початку роботи системи онлайн-оплат «Платіжний хаб» у сервісних центрах МВС вже здійснено понад 39 тисяч онлайн-платежів за адміністративні послуги. Отримані результати свідчать про поступове збільшення використання безготівкової форми розрахунків та підтверджують зручність нового механізму оплати для громадян. Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» робить обслуговування в сервісних центрах МВС зручнішим. Завдяки автоматичному формуванню рахунків та оплаті за QR-кодом мінімізуються помилки в реквізитах, а транзакція підтверджується миттєво без паперових квитанцій. Прямі банківські розрахунки гарантують прозорість та забезпечують єдиний стандарт обслуговування по всій країні. Масштабування платіжного сервісу З огляду на результати використання «Платіжного хабу» Головний сервісний центр МВС спільно з ДП «ІНФОТЕХ» опрацьовує можливість масштабування сервісу на інші найбільш затребувані адміністративні послуги МВС. Подальше розширення функціоналу «Платіжного хабу» має спростити процедуру оплати адміністративних послуг та зробити їх отримання ще більш зручним для громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

31 лпня 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

Призначення належного користувача дозволяє офіційно передати право керування транспортним засобом іншій особі, що забезпечує персональну відповідальність за дотримання правил дорожнього руху. У разі фіксації порушень фото- чи відеокамерами штраф надходить безпосередньо фактичному водієві, а не власнику авто. Ця послуга не є безстроковою — термін користування автомобілем визначається за домовленістю між власником та водієм. Підстави для скасування статусу Припинення дії статусу належного користувача здійснюється у два способи: Автоматично: після завершення встановленого під час оформлення строку, у разі зміни власника транспортного засобу або у разі призначення іншого користувача. Запис видаляється з Реєстру транспортних засобів МВС, а електронне свідоцтво про реєстрацію автоматично зникає з застосунку Дія. Достроково: за ініціативою та заявою власника авто або самого належного користувача. Достроково припинити дію послуги можна дистанційно за допомогою електронних сервісів або при особистому зверненні до будь-якого сервісного центру МВС. Скасування статусу через Кабінет водія Скасувати статус належного користувача онлайн може як власник транспортного засобу, так і сам належний користувач. Процедура через Кабінет водія виконується у кілька кроків: Авторизація: вхід до Кабінету водія за допомогою КЕП, BankID або Дія.Підпису; Послуга: вибір розділу «Послуги» та перехід до вкладки «Призначення належного користувача»; Скасування статусу: обрання необхідного транспортного засобу, скасування активного запису про користувача та підтвердження форми електронним підписом. Після опрацювання електронної заяви системою дані про належного користувача автоматично видаляються з бази даних Реєстру транспортних засобів МВС. Скасування належного користувача в застосунку Дія Окрім Кабінету водія, скасувати належного користувача автомобіля можна також у застосунку Дія. Після підтвердження заявки статус анулюється, а свідоцтво про реєстрацію зникає з цифрових документів користувача. Особисте звернення до сервісного центру МВС Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна і при особистому зверненні до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для тих громадян, які надають перевагу офлайн-обслуговуванню або не мають можливості скористатися електронними сервісами, скасувати статус належного користувача можна під час особистого візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Для подання заяви необхідно надати: документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або посвідку на тимчасове/постійне проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Зверніть увагу: скасувати статус належного користувача під час особистого візиту може як власник автомобіля, так і сам належний користувач. Проте останній може зробити це виключно у присутності власника транспортного засобу або за наявності нотаріально посвідченої довіреності від нього. Керуйте відповідально, обирайте зручний спосіб отримання послуг та дбайте про безпеку на дорогах! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Пан Максим, житель Ізюмщини, який пережив російську окупацію, звернувся до сервісного центру МВС, аби обміняти два посвідчення водія на одне сучасного зразка. Він мав посвідчення категорії А та документ 2009 року з відкритими категоріями В і С. Після перевірки необхідних документів адміністратор оформив обмін, і Максим отримав нове посвідчення. Нагадаємо, що в Україні запроваджено нові строки дії посвідчень водія залежно від відкритих категорій.  Для категорій А1, А, В, В1 та ВЕ документ видаватиметься на 15 років, а для категорій С, СЕ, С1, С1Е, D, DE, D1, D1Е та Т — на 5 років.  При цьому порядок обміну залишається незмінним: повторно складати теоретичний чи практичний іспити не потрібно, а в період дії воєнного стану також не вимагається медична довідка. Обміняти посвідчення можна як у будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця реєстрації, так і онлайн через Кабінет водія або застосунок «Дія». Після впровадження нових правил у сервісних центрах МВС уже обміняли 1 895 посвідчень водія: 1 122 — на Харківщині, 89 — на Полтавщині та 684 — на Сумщині.  Це свідчить про популярність послуги та готовність громадян оновлювати документи відповідно до чинного законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

«Посвідчення водія» з інтернету не потрапляють до реєстрів та не відображаються онлайн. Це поширене онлайн-шахрайство, яке призводить до втрати коштів та персональних даних, а також – кримінальної відповідальності за виготовлення та використання підроблених документів. До сервісних центрів МВС періодично звертаються громадяни з проханням внести або оновити придбані в інтернеті посвідчення водія в державному реєстрі, адже вони не відображається онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Подібні звернення надходять як під час особистого візиту, так і в форматі електронних звернень. Адміністратори сервісних центрів МВС перевіряють дані посвідчення водія за державними реєстрами. За результатами опрацювання часто виявляють: бланк з серією та номером посвідчення водія видавався на ім’я іншої особи; відсутні дані щодо видачі посвідчення водія конкретній особі; невідповідність зазначеного підрозділу, що нібито видавав посвідчення водія. При виявленні фактів підробки документів адміністратори сервісних центрів МВС діють відповідно до встановленого порядку та повідомляють Національну поліцію для з’ясування всіх обставин. Чому не варто викладати фото посвідчення водія в інтернет? Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція застерігають: викладаючи в інтернеті або надсилаючи незнайомцям у чатах фото посвідчення водія чи інших документів, що містять персональні дані, ви створюєте ризик, що цією інформацією скористаються кібершахраї. Отримали посвідчення водія вперше та хочеться поділитись досягненням? Не поспішайте викладати фото в соцмережі. Спершу заблюрте або приховайте персональні дані на документі (ПІБ, серію та номер документа, дату видачі). Це буде ваш особистий вклад у протидію кіберзлочинам, адже таку персональну інформацію можуть використати шахраї. Як перевірити посвідчення водія На сайті Головного сервісного центру МВС можна перевірити чинність посвідчення водія, виданого в Україні, за посиланням. Для цього достатньо ввести серію та номер документа. Сервіс покаже основну інформацію: дату видачі, категорії, статус документа (чинний / недійсний / анульований). Звертаємо увагу, якщо посвідчення водія видане до 2013 року, інформація про нього відсутня в сучасних електронних реєстрах. А тому вони не відображаються у Кабінеті водія та в Дії. Для того, аби посвідчення водія з’явилося онлайн, необхідно обміняти його, звернувшись особисто до будь-якого сервісного центру МВС. Детальніша інформація щодо переліку документів доступна на офіційному сайті у розділі Послуги. Як отримати посвідчення водія В Україні існує лише один порядок отримання посвідчення водія без «обхідних шляхів». Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №340, для отримання посвідчення водія необхідно: пройти медичний огляд; скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Після успішно складеного практичного іспиту в сервісному центрі МВС посвідчення водія видається особисто в руки власнику. Відповідні дані про те, що особа пройшла навчання в автошколі та склала іспити, вносяться до електронного реєстру. І лише після пройдення офіційного алгоритму – посвідчення водія починає відображатись онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Якщо в інтернеті помітили публікації про те, що отримати посвідчення водія можна «онлайн», «без особистої присутності», «без складання іспитів та навчання в автошколі», пам’ятайте – це можуть бути шахраї. Про підозрілі сайти або контент в інтернеті можна повідомити до кіберполіції, подавши електронне звернення.

Головний сервісний центр МВС забезпечив Бюро економічної безпеки (БЕБ) та Державній податковій службі (ДПС) дистанційний доступ до даних Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДРТЗ). Це дає змогу автоматизувати перевірку інформації та аналітичне виявлення ризикових операцій під час імпорту й реалізації транспортних засобів. ГСЦ МВС уже реалізував перший етап цифрової взаємодії, забезпечивши можливість використання даних ЄДРТЗ для проведення відповідного аналізу. Це дозволяє зіставляти інформацію з різних державних інформаційних ресурсів та своєчасно виявляти можливі невідповідності, що можуть свідчити про ухилення від сплати податків. Така ініціатива також прибере потребу в паперових запитах між відомствами та прискорить опрацювання інформації. Які дані використовуватимуться Єдиний державний реєстр транспортних засобів містить всю історію авто: інформацію про первинну реєстрацію, перереєстрацію, зміну власників, продаж чи інші операції. Завдяки наданню доступу співробітники БЕБ та ДПС зможуть порівнювати інформацію з податковою звітністю, деклараціями та іншими державними реєстрами, щоб виявляти невідповідності та ймовірно тіньові схеми з транспортними засобами. Зокрема, функціонал ЄДРТЗ дозволяє виявляти розбіжності між кількістю розмитнених автомобілів, обсягами їх офіційного продажу та кількістю проведених реєстраційних дій. «Спільний доступ до ЄДРТЗ дозволяє державним органам якісно аналізувати дані, виявляти порушення законодавства та забезпечувати рівні й чесні умови для всіх учасників авторинку», — зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Руслан Жук. Для чого це потрібно Головне завдання цифрової взаємодії — протидія схемам ухилення від сплати податків. Також аналіз допомагає виявляти: систематичний перепродаж автомобілів без оформлення підприємницької діяльності; використання підставних осіб; заниження вартості транспортних засобів; інші схеми, що свідчать про порушення законодавства. Водночас це не створить жодних перешкод для чесних громадян та сумлінного бізнесу. Навпаки, такий підхід забезпечить якісний контроль, сприятиме збільшенню податкових надходжень до бюджету та прозорості автомобільного ринку. VIN-код — єдиний ідентифікатор транспортного засобу Наступний крок — використання VIN-коду як ідентифікатора до історії автомобіля на всіх етапах: від моменту розмитнення та ввезення в Україну до реєстрації на власника. Це дозволить відстежувати історію транспортного засобу в різних державних інформаційних системах, забезпечуючи більш ефективний контроль та аналітику. Спільна робота державних органів та сучасні цифрові рішення створюють ефективні інструменти контролю, сприяють прозорості автомобільного ринку, забезпечують чесні умови ведення бізнесу та збільшують надходження до державного бюджету. Головний сервісний центр МВС продовжує працювати над інтеграцією державних ресурсів, аби послуги були зручними, а взаємодія державних органів — прозорою та ефективною. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг. За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу. Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків: відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС на Харківщині звернувся військовослужбовець пан Олександр для перереєстрації гуманітарного транспортного засобу. Захисника відпустили зі служби лише на один день, тому для нього було важливо оформити всі документи без зволікань. Адміністратор сервісного центру МВС перевірив всі документи та провів необхідні реєстраційні дії. Завдяки цьому вже наступного дня автомобіль вирушив виконувати завдання на передовій.  Спрощена процедура реєстрації гуманітарного транспорту Гуманітарний транспорт, який надходить для потреб Сил оборони України, має безперешкодно ставати до роботи. Саме тому наразі діє спрощена процедура його державної реєстрації, що дозволяє суттєво оптимізувати процес оформлення. При первинній державній реєстрації гуманітарного авто: не сплачується збір на обов’язкове державне пенсійне страхування; не потрібно проходити сертифікацію транспортного засобу; не вимагається проведення експертного дослідження. Власник або уповноважена особа сплачує лише вартість адміністративної послуги та бланкової продукції.  Кожне авто, яке вчасно стає на облік, — це додаткова можливість врятувати життя, своєчасно доставити необхідне спорядження, евакуювати поранених або виконати важливі бойові завдання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.