Новини

На базі Національної академії внутрішніх справ триває перший етап спеціалізованого навчання для співробітників регіональних сервісних центрів МВС зі всієї України. Представники сервісних центрів МВС із різних регіонів України проходять практичне навчання, присвячене безбар’єрності, адаптації транспортних засобів та особливостям взаємодії з людьми з інвалідністю. Головна мета – підготувати фахівців, які в майбутньому будуть супроводжувати та консультувати осіб з інвалідністю щодо отримання водійських документів. Вони визначатимуть коди обмежень, тобто яка саме адаптація транспортного засобу з урахуванням стану здоров’я буде зазначена в посвідченні водія та потрібна для переобладнання. Мова йде про конкретні пристосування, прилади та їх варіації для переобладнання авто індивідуально для кожної людини окремо. В даному випадку важливим є не тільки комфорт керування а й безпекова складова. Адже водій за кермом відповідальний не тільки за себе, а й для інших учасників дорожнього руху. До навчання долучилися й працівники регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. Для фахівців прифронтових регіонів отримання таких знань має особливе значення, адже вони щодня працюють із громадянами з різними потребами та мають забезпечувати однаково якісний і доступний сервіс.  Навчальна програма охоплює вивчення законодавства у сфері безпеки дорожнього руху, оцінювання навичок керування кандидатів у водії, приймання іспитів, технічні характеристики транспортних засобів, стандарти комунікації, етичні правила поведінки, запобігання та протидія корупції, європейський досвід.   Серед учасників навчання - Владислав із Харкова. Він зазначає, що потреба в таких знаннях постійно зростає, адже дедалі більше людей потребують транспортних засобів, обладнаних відповідно до їхніх індивідуальних потреб. Саме тому працівникам важливо розуміти, як правильно діяти в кожній ситуації, надавати фахові консультації та допомагати визначити необхідний тип адаптації автомобіля. [metaslider id="32002"] На актуальності теми наголошує й Віталій з Сум. За його словами, у регіонах є запит на складання водійських іспитів та переобладнання транспортних засобів для людей з інвалідністю. Вивчення міжнародного досвіду та практичних підходів допоможе вдосконалити роботу фахівців і зробити шлях до отримання посвідчення водія простішим та доступнішим. Практичну цінність навчання відзначає Олександр з Полтави. Він очікує, що отримані знання допоможуть фахівцям не лише якісніше проводити іспити, а й здійснювати виїзні консультації безпосередньо в реабілітаційних центрах. Адже потреби людей з інвалідністю можуть стосуватися різних послуг - від консультацій щодо адаптації автомобіля до отримання чи обміну посвідчення водія. [metaslider id="32006"] Для працівників сервісних центрів МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей ці знання стануть додатковим практичним інструментом у щоденній роботі. Вони допоможуть краще розуміти потреби відвідувачів, правильно організовувати надання послуг та розвивати безбар’єрне середовище. [metaslider id="32009"] Учасники навчання сходяться в одному: безбар’єрність - це комплексний підхід, який охоплює професійні знання, доступну інфраструктуру, адаптовані транспортні засоби та, передусім, уважне й коректне ставлення до кожної людини.  Крім теоретичної частини, на учасників курсу очікує практичний блок. Вони зможуть детально ознайомитись з переобладнаним автомобілем, на яких люди з інвалідністю навчаються та складають іспити. Також пройдуть умовний іспит на спеціальному маршруті, це дозволить їм на власному досвіді зрозуміти всі нюанси керування адаптованим автомобілем та ефективно визначати необхідні коди обмежень, тобто яке саме переобладнання потрібне людині залежно від стану її здоров’я. Цей курс є першим етапом підготовки, надалі на учасників чекає наступний навчальний модуль для закріплення знань та підвищення кваліфікації. Сервісні центри МВС продовжують розвивати систему підготовки фахівців, щоби підвищувати якість, доступність і безбар’єрність послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Придбали в інтернеті номерний знак з унікальним написом для своєї автівки? Не поспішайте її закріплювати за авто, адже це сувенірна продукція. Розповідаємо, чим відрізняються сувенірні номери від офіційних індивідуальних номерних знаків та чому їх заборонено використовувати на автівках. Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) — це офіційні номерні знаки, виготовленні за індивідуальним замовленням. Замовити ІНЗ можна або через Кабінет кабінет водія або через територіальний сервісний центр МВС. Відомості про ІНЗ вносяться до Єдиного реєстру транспортних засобів МВС, а свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу підлягає заміні, в особливі відмітки вноситься інформація про наявність ІНЗ. Наразі в мережі можна помітити оголошення від приватних виробників з пропозиціями виготовити «персоналізовані» або «індивідуальні» номери. Їх часто помилково вважають аналогом ІНЗ та що їх можна закріплювати на транспортний засіб. Важливо пам’ятати: будь-які номерні знаки, замовлені у приватних компаніях, через оголошення в інтернеті чи соціальних мережах, є виключно сувенірною продукцією. Всі вони не мають жодної юридичної сили, незалежно від якості. Таку сувенірну продукцію можна подарувати, причепити на стіну гаража або поставити вдома на поличку для краси, але їхати з ними на авто заборонено. Керування транспортом із сувенірними номерами замість державних чи офіційно зареєстрованих ІНЗ – це порушення ПДР, яке тягне за собою штраф та вилучення фальшивки правоохоронцями. Як замовити ІНЗ  Замовити індивідуальні номерні знаки можна тільки через офіційні ресурси: Онлайн: у Кабінеті водія (із можливістю доставки поштою). Офлайн: під час особистого звернення до будь-якого сервісного центру МВС. Замовник може отримати виготовлений комплект ІНЗ одним із двох способів: особисто в управлінні стандартизації ГСЦ МВС, що розташований за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19. Також через доставку на відділення «Нової Пошти», обране під час оформлення онлайн-замовлення. Не шукайте сумнівних обхідних шляхів та обирайте офіційні сервіси, аби ваші номерні знаки були офіційними та закон. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Протягом тижня пересувні сервісні центри МВС здійснювали виїзди до громад Харківської та Сумської областей. Фахівці надавали державні послуги безпосередньо на місцях, щоб жителі мали змогу оформити необхідні документи без поїздок до стаціонарних підрозділів.   Такий виїзний формат роботи є надзвичайно важливим для мешканців сільських і прифронтових територій, адже він забезпечує доступність державних сервісів та підтримує громадян у складних безпекових умовах.  Упродовж тижня фахівці надали 58 адміністративних послуг, зокрема:  8 обмінів посвідчення водія; 50  перереєстрацій транспортних засобів. [metaslider id="32022"] Важливі правила отримання виїзних послуг Нагадуємо про ключові вимоги під час звернення до мобільного сервісного центру МВС: посвідчення водія: відновити або обміняти документ можна виключно за особистої присутності керманича; реєстраційні дії з транспортом: перереєструвати автомобіль чи мотоцикл замість власника може інша особа, але тільки за наявності нотаріально посвідченої довіреності. Детальнішу інформацію про кожну послугу та перелік необхідних документів шукайте на нашому сайті у розділі «Послуги». Безоплатне відновлення документів, знищених через війну Також у мобільному сервісному центрі МВС громадяни можуть безоплатно відновити водійські документи, втрачені чи знищені внаслідок бойових дій або ворожих обстрілів.  Алгоритм дій для безоплатного відновлення: Звернутися до органів досудового розслідування (Національна поліція, СБУ тощо) та отримати документи, що підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Надати підтверджувальні документи, видані органом досудового розслідування (витяг про визнання потерпілим). Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію ТЗ безоплатно. Важливо пам’ятати: безоплатне відновлення можливе лише тоді, коли доведено, що втрата сталася саме внаслідок збройної агресії рф. У всіх інших випадках процедура відбувається на загальних умовах зі сплатою встановленого збору.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Від початку 2026 року адміністратори сервісних центрів МВС провели понад 500 тисяч практичних іспитів та ще 431 тисячу – теоретичних. Майже пів мільйона людей обміняли або вперше отримали посвідчення водія. Про це повідомив Міністр внутрішніх справ України Іван Вигівський у своєму офіційному Телеграм-каналі. Він зазначив, що це великий обсяг щоденної роботи. Але за цими цифрами стоїть значно важливіше – безпека на дорогах: «Прозорість і об’єктивність іспитів – наша принципова позиція. Ми постійно вдосконалюємо процедури, щоб результат залежав від реальних знань і навичок, а кожен, хто отримує посвідчення водія, був справді готовий до керування автомобілем». Попри виклики воєнного часу, сервісні центри МВС щодня приймають тисячі людей та надають їм необхідні послуги. Іван Вигівський також додав, що під час повітряних тривог організовуємо роботу в укриттях, а до прифронтових громад та на місця ворожих обстрілів регулярно виїжджають мобільні сервісні центри МВС. Продовжуємо розвивати цей напрям та робити все, щоб наші сервіси були максимально зручними і доступними для громадян. Департамент комунікації МВС

До Головного сервісного центру МВС та регіональних сервісних центрів МВС надходять звернення від громадян із проханням видати довідку про відсутність судимості. З метою інформування та запобігання непорозумінням надаємо офіційне роз’яснення щодо цього питання. Чи можна отримати документ у сервісних центрах МВС? Ні, Головний сервісний центр МВС, що включає регіональні  та територіальні сервісні центри МВС, не видають витягів про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України. Основними напрямами діяльності сервісних центрів МВС є реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача та обмін посвідчень водія, складання іспитів, допуск до перевезення небезпечних вантажів, реєстрація спецтехніки тощо. Де та як отримати витяг про відсутність судимості? Відповідно до Наказу Міністерства внутрішніх справ України № 207 від 30.03.2022 року «Про затвердження Порядку ведення обліку відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості», формування та надання витягів здійснюється Департаментом інформатизації МВС України. Отримати документ можна особисто та онлайн через електронні сервіси. Як оформити витяг онлайн: Отримати документ можна як при особистому зверненні так і повністю дистанційно за кілька хвилин: Через портал Єдине вікно; Авторизуйтесь за допомогою електронного підпису (Дія.Підпис, КЕП або BankID). Заповніть електронну форму запиту. Оберіть формат документа: електронний (у форматі PDF із QR-кодом) або паперовий. За потреби замовте проставлення штампа «Апостиль» (наприклад, для подання до іноземних установ). Для паперового документа вкажіть зручний спосіб отримання: у найближчому відділенні «Укрпошти» або кур’єрською доставкою. Через застосунок Дія: У розділі «Сервіси» оберіть пункт «Довідки та витяги» — «Витяг про несудимість»; Вкажіть тип витягу (скорочений чи повний) та мету запиту; Підтвердьте відправку. Закликаємо громадян бути уважними при виборі послуг та використовувати виключно офіційні цифрові джерела для отримання необхідних документів! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До територіального сервісного центру МВС у місті Гадяч звернувся військовослужбовець Віталій для державної реєстрації транспортного засобу, отриманого як гуманітарна допомога.  Віталій боронить Україну у складі Сил оборони з 2022 року. У військовій частині чоловік працює механіком — відповідає за технічний стан та справність автомобільної техніки, від якої безпосередньо залежить виконання поставлених завдань. Переданий автомобіль слугуватиме важливим ресурсом для забезпечення підрозділу під час виконання щоденних службових та бойових завдань.  Працівники сервісного центру МВС надали необхідну адміністративну послугу та здійснили передбачені законодавством дії. Пріоритетне обслуговування для військовослужбовців  У сервісних центрах МВС передбачено пріоритетне обслуговування для захисників України. У період дії воєнного стану військовослужбовці можуть скористатися пріоритетним викликом до адміністратора.  Як скористатися послугою: Особисто звернутися до сервісного центру МВС. Здійснити запис через термінал самообслуговування у приміщенні ТСЦ МВС. Пред’явити адміністратору документ, що підтверджує статус військовослужбовця. Зверніть увагу: пріоритетне обслуговування стосується виключно черговості виклику до адміністратора. Порядок надання послуги, перелік необхідних документів та розмір установлених платежів залишаються єдиними для всіх відвідувачів. Для військових кожна одиниця справної техніки — це додатковий ресурс та збережені життя. Для працівників сервісних центрів МВС підтримка захисників — це щоденний обов'язок та внесок у спільну справу. Щиро дякуємо Віталію та всім Захисникам і Захисницям України за службу, мужність та відданість своїй справі! Працюємо далі заради нашої Перемоги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З врахуванням інтенсивності ворожих обстрілів та безпекової ситуації в цілому радимо отримувати адміністративні послуги сервісних центрів МВС онлайн – більшість з них доступна у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція нагадують: обираючи дистанційний формат, варто пам’ятати про головні правила кібербезпеки. У зв’язку з розвитком та популяризацією онлайн-сервісів у мережі активізуються кібершахраї. Вони створюють фейкові ресурси, фішингові сайти, які візуально схожі на державні портали, а також пропонують у соцмережах купівлю нібито офіційних посвідчень водія, складання іспитів без навчання, виготовлення свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів тощо. Отримати послуги сервісних центрів МВС можна у Кабінеті водія або застосунку Дія. Послуги сервісних центрів МВС в онлайн-форматі: Обмін та відновлення посвідчення водія: обмін посвідчення водія, виданого вперше, а також у разі втрати, пошкодження чи зміни даних (із можливістю доставки поштою). Відновлення та обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: замовлення нового документа у разі втрати, пошкодження чи зміни номерного знака. Перереєстрація транспортного засобу: оформлення договору купівлі-продажу між фізичними особами доступно у застосунку Дія. Призначення або скасування належного користувача: якщо транспортним засобом користується інша людина, власник може призначити її належним користувачем онлайн. Бронювання та замовлення індивідуальних номерних знаків: вибір бажаної комбінації державних номерів або замовлення індивідуальних номерних знаків (ІНЗ). Також на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС доступна перевірка документів (посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, протокол обов’язкового технічного контролю), а також за потреби можливо подати електронне звернення. Тож «легка» пропозиція в інтернеті за грошову винагороду отримати офіційні документи, може бути шахрайством. Аби дистанційне оформлення документів залишалося зручним та безпечним, дотримуйтеся основних рекомендацій: Користуйтеся лише офіційними ресурсами. Перевіряйте веб-адресу сайту – офіційні портали державних органів України завжди мають домен .gov.ua. Не переходьте за підозрілими посиланнями. Зловмисники створюють фішингові сайти-клони та поширюють їх у месенджерах і в соціальних мережах під виглядом «швидкої допомоги в оформленні документів». Захищайте свої персональні дані. Ніколи не передавайте стороннім особам, сумнівним ботам або адміністраторам неофіційних груп свої паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, фото документів та реквізити банківських карток. Пам’ятайте: офіційні документи не купуються в мережі. Послуги з видачі чи обміну посвідчення водія та реєстрації транспортних засобів надаються виключно через офіційні сервіси МВС або застосунок Дія. Адміністратори сервісних центрів МВС не листуються у соцмережах та в особистих повідомленнях. Якщо вам пишуть в інтернеті та представляються «співробітниками МВС» із пропозицією вирішити питання чи зробити документи – це шахраї. Нагадуємо, що за використання підробленого документа передбачено кримінальну відповідальність згідно з ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України та передбачено покарання у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили в мережі підозрілий контент або виявили кібершахраїв, повідомити про це можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції.  Також за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» можливо заблокувати шахрайські ресурси. Детальна інструкція доступна за посиланням.

Україна продовжує розширювати міжнародну співпрацю у сфері надання державних послуг за кордоном. Від сьогодні, з 2 вересня 2026 року, набирає чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Латвійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія.  Завдяки цьому рішенню процедуру обміну документа суттєво спрощено. Це означає, що українці, які проживають в Латвії, можуть обміняти своє національне посвідчення водія на латвійське без складання теоретичних і практичних іспитів. Аналогічна процедура застосовуватиметься до громадян Латвії, які проживають в Україні. Категорії посвідчень водія, на які поширюється спрощений механізм обміну  Спрощена процедура обміну посвідчень водія охоплює такі категорії транспортних засобів. [metaslider id="31972"] Звертаємо увагу, що угода діє лише для тих посвідчень водія, які були видані до моменту отримання права на проживання в країні перебування. Куди звертатися для отримання послуги Аби скористатись послугою обміну посвідчення водія, необхідно звернутись до компетентних органів у країні перебування. У Латвії – клієнтські центри державного акціонерного товариства «Дирекція безпеки дорожнього руху» (CSDD). В Україні – до територіальних сервісних центрів МВС.  Перед візитом до уповноваженого органу необхідно заздалегідь підготувати пакет документів. З собою потрібно мати: дійсне посвідчення водія; нотаріально засвідчений переклад посвідчення водія: в Україні – українською, в Латвії – латвійською мовою; дійсний документ, що підтверджує проживання на території країни; дійсну медичну довідку; документ, що підтверджує оплату збору або послуг з обміну посвідчення водія; інші документи, які вимагаються компетентним органом держави відповідно до законодавства, що діє на її території (у Латвії радимо уточнювати повний перелік в клієнтських центрах «Дирекції безпеки дорожнього руху» (CSDD)). Вилучені в процесі обміну посвідчення водія повертаються до країни видачі через дипломатичні канали. Якщо під час надання послуги буде виявлено підроблений або недійсний документ, компетентні органи негайно інформують про це сторону-партнера. Нагадуємо, що Україна має підписані Угоди про взаємне визнання та обмін посвідчень водія ще з п’ятьма країнами. Тож обмінювати документ за спрощеною процедурою, без складання теоретичного та практичного іспитів, можливо в Італії, Туреччині, Іспанії, Литві та ОАЕ. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у місті Лозова на Харківщині військовослужбовець Володимир із Миколаївської області успішно склав теоретичний іспит на право керування транспортними засобами. Результат – позитивний уже з першої спроби. Попри військову службу та непрості умови сьогодення, Володимир продовжує рухатися до своїх цілей. Отримання посвідчення водія для нього – це ще один важливий крок до нових можливостей та мобільності. Як підготуватися до теоретичного іспиту: поради сервісних центрів МВС Теоретичний іспит – обов’язковий етап на шляху до отримання посвідчення водія. Підготуватися до нього можна самостійно або пройти теоретичний курс в автошколі. Незалежно від обраного формату навчання, іспит складається у сервісному центрі МВС. Під час тестування кандидат має відповісти на 20 запитань протягом 20 хвилин. Допускається не більше ніж дві помилки. Якщо кандидат припускається третьої помилки – іспит вважається не складеним. Щоб підготовка була ефективною, радимо: Вивчати правила, а не лише правильні відповіді. Важливо розуміти логіку дорожніх ситуацій, щоб застосовувати знання на практиці. Регулярно проходити тренувальні тести. Хороший орієнтир готовності – коли під час пробних тестувань стабільно допускаєте не більше однієї-двох помилок. Аналізувати кожну помилку. Не просто запам’ятовуйте правильний варіант, а з’ясуйте, чому саме така відповідь є правильною. Користуватися актуальними тестовими питаннями. Офіційний перелік тестових завдань доступний на сайті Головного сервісного центру МВС. Питання формуються з єдиної бази та обираються автоматично.  Не поспішати під час іспиту. 20 хвилин достатньо для уважного опрацювання всіх запитань. Читайте умову до кінця та лише після цього обирайте відповідь. Як записатися на теоретичний іспит Записатися на складання теоретичного іспиту можна через систему «Е-запис» на сайті Головного сервісного центру МВС, у застосунку «Е-запис» або через термінал самообслуговування безпосередньо в приміщенні підрозділу. Онлайн-запис доступний на 21 день наперед. Вартість складання теоретичного іспиту становить 250 грн (без урахування банківської комісії). Для складання іспиту необхідно мати із собою: документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або ID-картку); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); медичну довідку встановленого зразка. Якщо з першої спроби скласти іспит не вдалося, повторна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів (тобто на 11-й день). Кількість спроб для складання теорії – необмежена. Історія Володимира – приклад того, що навіть у непрості часи важливо не відкладати власні цілі. Наполегливість і впевненість у своїх силах допомагають рухатися вперед крок за кроком!  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бажаєте обміняти посвідчення водія онлайн, але воно не відображається у Кабінеті водія та в застосунку Дія? Інформація про водійські документи, видані до 2013 року, може бути відсутня в сучасних електронних реєстрах. Тому якщо потрібно обміняти посвідчення водія дистанційно, для початку необхідно здійснити уточнення даних. Оновлення даних посвідчення водія Оновлення даних – це процедура, під час якої адміністратори сервісного центру МВС перевіряють відомості за матеріалами архівних справ та переносять інформацію про посвідчення водія до Єдиного державного реєстру МВС. Оскільки за часів видачі таких документів функціонували інші архіви, у сучасній базі даних часто відсутні відомості про те, в якому році та яким саме органом було видано документ, а також його серія, номер чи відкриті категорії. Для того, щоб дистанційно оновити дані посвідчення водія, необхідно написати лист щодо уточнення даних посвідчення водія до регіонального сервісного центру МВС тієї області, в якій було видано документ. Адреса розміщена за посиланням на нашому сайті. Лист необхідно писати на ім’я начальника регіонального сервісного центру МВС. Зразок заяви доступний тут. До заяви власник посвідчення водія додає копії документів: посвідчення водія (обидві сторони) паспорт громадянина України (перша сторінка паспорта (лицева сторона ID-картки), друга сторінка паспорта (зворотна сторона ID-картки) сторінка паспорта з реєстрацією місця проживання (довідка про реєстрацію місця проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків. Лист можна подати кількома зручними способами. Зокрема: у паперовій формі, засобами поштового зв’язку. У такому випадку лист має бути підписаний власноруч з особистим засвідченням кожної сторінки копій документів, долучених до нього. Напис про засвідчення сторінки копії документа має складатися зі слів «Згідно з оригіналом», під яким нижче проставляється особистий підпис, ініціали та прізвище заявника, дата їх засвідчення; в електронній формі, у такому разі лист повинен бути підписаний електронним цифровим підписом власника посвідчення водія. При цьому до заяви додаються фотокопії вказаних документів з роздільною здатністю зображення не менше 200 dpi. Адміністратори опрацьовують отриману інформацію, перевіряють її за архівними книгами та вносять відомості до Єдиного державного реєстру МВС. Після оновлення даних посвідчення водія з’являється у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Звертаємо Вашу увагу, що реєстр даних сервісних центрів МВС не містить фото водіїв, які отримали посвідчення водія до 2013 року. Це означає, що після опрацювання листів щодо уточнення даних посвідчення водія в Кабінеті водія документ буде відображатись без фото. У Дії до посвідчення водія фото може підвантажитися з Єдиного державночго демографічного реєстру. Надсилати фото чи його скан-копії не потрібно. Після того, як посвідчення водія з’явилось онлайн, власник може подати заяву на обмін у Кабінеті водія або в застосунку Дія. Готовий документ можна отримати кількома способами: у поштовому відділенні по Україні, доставкою на вказану адресу або в сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу: оновлення даних не гарантує онлайн-обмін посвідчення водія. Якщо в реєстрах недостатньо даних, інформація не збігається з даними в реєстрах (зміна місця реєстрації, персональних даних) тощо, заявка на онлайн-обмін може бути відхилена. У такому випадку необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС та обміняти посвідчення водія. Нагадуємо, що зареєструватись на отримання послуги в сервісному центрі МВС можливо на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.