Новини

У межах другого етапу Всеукраїнського Тижня безпеки дорожнього руху сервісні центри МВС звертають увагу майбутніх водіїв на помилки під час практичного іспиту та діляться порадами, які допоможуть сформувати навички безпечного керування. Знати правила, впевнено їздити з інструктором – і розгубитися на іспиті. Хвилювання знайоме багатьом кандидатам у водії. Через нього можна забути про покажчик повороту, не помітити дорожній знак або поспішити під час паркування. Саме тому важливо відпрацьовувати не лише окремі маневри, а й уважність і послідовність дій за кермом. Початок руху: спочатку підготовка Прагнучи якнайшвидше виконати завдання, кандидат у водії може забути пристебнути пасок безпеки, перевірити обстановку навколо автомобіля чи увімкнути покажчик повороту. Сервісні центри МВС радять не поспішати. Перед поїздкою відрегулюйте сидіння та дзеркала, пристебніться. Перед початком руху оцініть дорожню обстановку, завчасно подайте відповідний сигнал і переконайтеся, що ваші дії будуть безпечними для інших учасників руху. Відпрацьовуйте цю послідовність на кожному занятті з інструктором. Коли вона стане звичною, зосередитися на іспиті буде легше. Дорожні знаки: помічати завчасно Під час іспиту потрібно контролювати автомобіль, стежити за іншими учасниками руху та слухати вказівки екзаменатора. Надмірна зосередженість, наприклад на кермі чи педалях, може завадити вчасно побачити знак або дорожню розмітку. Порада від сервісних центрів МВС – вчіться прогнозувати розвиток ситуації. Завчасно помічайте перехрестя, пішохідні переходи, світлофори та обмеження. Це дає час знизити швидкість, обрати потрібну смугу й ухвалити безпечне рішення. Вказівки екзаменатора виконуйте з дотриманням Правил дорожнього руху. Якщо завдання незрозуміле, уточніть його до початку маневру. Паркування: навичка, яка потребує практики Поспіх, невпевненість під час руху заднім ходом і неправильна оцінка габаритів автомобіля можуть ускладнити навіть знайомий маневр. Сервісні центри МВС рекомендують відпрацьовувати паркування з інструктором до впевненого розуміння кожної дії. Важливо вміти оцінювати відстань, користуватися дзеркалами та контролювати простір навколо автомобіля. Рухайтеся повільно й усвідомлено. Якщо не впевнені в безпечності подальшого руху, зупиніться та повторно оцініть ситуацію. Завчена схема допомагає під час навчання, але водій має розуміти, як діяти й за інших умов. І наостанок ще кілька порад від сервісних центрів МВС майбутнім водіям. Під час підготовки до іспиту варто приділити увагу таким звичкам: Дотримуйтеся безпечної дистанції та інтервалу. Залишайте простір для реагування на несподівані дії інших учасників руху. Будьте особливо уважними біля пішохідних переходів, шкіл і зупинок громадського транспорту. Завчасно оцінюйте можливу появу людей на проїзній частині. Відпрацьовуйте складні ситуації з інструктором. Обговорюйте помилки та їхні причини, щоб розуміти, як уникати їх надалі. Перед іспитом подбайте про відпочинок. Сплануйте дорогу до сервісного центру МВС із запасом часу, щоб не додавати собі хвилювання через поспіх. Тиждень безпеки дорожнього руху – нагода нагадати: відповідальне водіння починається ще під час навчання. Пасок безпеки, уважність до знаків, контроль швидкості та повага до інших учасників руху мають стати щоденними звичками. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Два іспити – і обидва з першої спроби. Саме такий результат продемонстрував 16-річний Андрій, який звернувся до сервісного центру МВС у м. Охтирка, що на Сумщині. Спочатку юнак успішно пройшов перевірку знань правил дорожнього руху. Далі – практичний іспит на категорію А, під час якого потрібно було продемонструвати навички керування мотоциклом. Із цим випробуванням Андрій також упорався з першого разу. Для Андрія успішні іспити стали важливим особистим досягненням. У 16 років попереду чимало відкриттів, і можливість самостійно керувати мотоциклом додає нових планів. Водночас кожна поїздка потребуватиме уважності, зважених рішень і поваги до інших учасників дорожнього руху. Майбутнім мотоциклістам радимо приділяти достатньо часу і теорії, і практиці. Вивчаючи правила, намагайтеся зрозуміти логіку дорожніх ситуацій, а під час занять – відпрацьовуйте впевнене керування, маневрування та гальмування.  Після успішних іспитів навчання також триває: досвід набувається поступово. Справний мотоцикл, застебнутий мотошолом, захисне екіпірування та швидкість, що відповідає дорожнім умовам, мають бути частиною кожної поїздки.  Аби отримати посвідчення водія категорії А та А1 необхідно вивчити правила дорожнього руху, пройти навчання в акредитованій автошколі та скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. З чого розпочати? Пояснюємо алгоритм дій.  Право на керування транспортними засобами категорій А – мотоцикл та А1 – мопед, надається з 16 років. Для початку кандидату у кермувальники необхідно освоїти правила дорожнього руху. Це можливо зробити самостійно, або в акредитованому навчальному закладі. Тривалість теоретичного навчання в автошколі здійснюється відповідно до Типової навчальної програми. Для категорій А, А1 – становить 60 год.  Після успішного вивчення ПДР складається теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Кандидат у водії за 20 хвилин має відповісти на 20 питань. Допускається 2 помилки, якщо більше – тестування не складено. А наступна спроба допускається через 10 днів, починаючи з 11-го. Цей час виділяється для того, аби майбутній керманич краще підготувався.  Далі необхідно пройти практичну підготовку в акредитованій автошколі та скласти внутрішній іспит із водіння. Тривалість практичного навчання здійснюється відповідно до Типової навчальної програми та для категорій А, А1 становить 43 год. Після цього складається практичний іспит у сервісному центрі МВС. Звертаємо увагу на те, що кандидат у водії може обрати транспортний засіб сервісного центру МВС, який входить у вартість складання практичного іспиту. Або ж обрати мопед чи мотоцикл в автошколі. Детальна інформація про наявність зазначених транспортних засобів у наших територіальних підрозділах розміщена за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Тижня безпеки дорожнього руху Міністерство внутрішніх справ України спільно з Авторадіо та Авто24 розпочинає інформаційну кампанію «До зустрічі вдома». Протягом тижня розбиратимемо знайомі дорожні ситуації, пояснюватимемо ризики та нагадуватимемо про звички, які допомагають берегти життя. Перша тема — швидкість і дистанція: як залишити собі час і простір для зупинки, коли автомобіль попереду раптово гальмує. Обирати безпечну швидкість і своєчасно реагувати на небезпеку — один із головних обов’язків водія, передбачений пунктами 12.1 та 12.3 Правил дорожнього руху України. Швидкість потрібно обирати в установлених межах, враховуючи дорожню обстановку, особливості вантажу та стан транспортного засобу. Якщо виникла небезпека чи перешкода, яку водій об’єктивно спроможний виявити, потрібно негайно зменшувати швидкість аж до зупинки або безпечно об’їхати перешкоду. Ви їдете звичним маршрутом. Попереду — інший автомобіль, позаду — решта потоку. Раптом спалахують стоп-сигнали, і машина перед вами різко сповільнюється. У цей момент потрібно помітити небезпеку, оцінити її та натиснути на гальма. Але навіть після цього автомобіль не зупиниться миттєво. Чи вистачить відстані до машини попереду, залежить від швидкості, вашої реакції, стану покриття, шин та гальм. Саме тому запитання «Чи встигну я зупинитися?» варто ставити собі завчасно — ще тоді, коли рух здається цілком спокійним. Стоп-сигнали попереду: чому важливий запас простору Водій автомобіля попереду може загальмувати через пішохода, перешкоду, затор або небезпечну ситуацію, якої ви ще не бачите. Рухаючись надто близько, ви залишаєте собі менше часу на реагування. Безпечна дистанція має давати змогу уникнути зіткнення, якщо транспортний засіб попереду раптово загальмує або зупиниться, без необхідності виконувати маневр. Це визначення наведене в пункті 1.10 ПДР. Обов’язок дотримуватися безпечної дистанції та інтервалу встановлений пунктом 13.1 ПДР. Не варто розраховувати, що в останню мить вдасться уникнути зіткнення різким перестроюванням. У сусідній смузі або на узбіччі можуть перебувати інші автомобілі, велосипедисти чи пішоходи. Запас відстані попереду потрібен, щоб мати можливість загальмувати у своїй смузі. «Обираючи дистанцію, подумайте: якщо автомобіль попереду зараз різко загальмує, чи матимете ви достатньо часу та простору, щоб зупинитися? Враховуйте швидкість, видимість, стан дороги й власного автомобіля. Під час дощу, на слизькому покритті або за поганої видимості потрібно завчасно знижувати швидкість і збільшувати дистанцію. Не покладайтеся лише на досвід чи електронні системи допомоги», — звертають увагу в Патрульній поліції. Автомобіль продовжує рухатися, поки ви реагуєте Щоб зрозуміти, скільки простору потрібно для зупинки, важливо розрізняти два поняття. Гальмовий шлях — відстань, яку автомобіль проходить під час екстреного гальмування від початку впливу на педаль гальма до зупинки. Саме термін «гальмовий шлях» використано в пункті 1.10 ПДР. Зупинний шлях — загальна відстань, яку автомобіль проходить від моменту, коли водій помітив небезпеку, до повної зупинки. Він охоплює шлях за час реакції водія, спрацювання гальмівної системи та власне гальмування. Навіть одна секунда має значення. За цей час автомобіль проїжджає приблизно: Швидкість Відстань за одну секунду 30 км/год 8 метрів 50 км/год 14 метрів 70 км/год 19 метрів 90 км/год 25 метрів Розраховано шляхом переведення швидкості з км/год у м/с. Значення округлено. Ці відстані показують, скільки метрів автомобіль долає за секунду, і не є нормативом безпечної дистанції. Якщо водій відволікся на телефон, перевів погляд на екран або через втому пізніше помітив небезпеку, автомобіль за цей час продовжує наближатися до перешкоди. Що змінюють зайві 10–20 кілометрів на годину Що вища швидкість, то більшу відстань автомобіль долає, поки водій помічає небезпеку та реагує. За швидкості 50 км/год за одну секунду машина проїжджає приблизно 14 метрів, а за 70 км/год — уже понад 19 метрів. І це ще до початку гальмування. Після натискання на педаль автомобілю також потрібна відстань для зупинки. Вона залежить від квадрату швидкості, стану шин і гальм, дорожнього покриття та ухилу дороги. Саме тому універсальної кількості метрів, якої вистачить для зупинки за будь-яких умов, немає. Знижуючи швидкість і збільшуючи дистанцію, ви залишаєте собі більше можливостей уникнути зіткнення. Мокра дорога потребує іншої швидкості Після дощу стан дороги може вимагати зовсім іншого темпу руху. Вода, мокре листя, сніг та ожеледиця погіршують умови для гальмування. Патрульна поліція рекомендує враховувати погоду й стан покриття: за несприятливих умов гальмівний шлях збільшується, тому дистанцію та інтервал між транспортними засобами потрібно збільшувати. Знак обмеження швидкості не означає, що зазначена на ньому швидкість буде безпечною за будь-яких обставин. За поганої видимості, на слизькій ділянці або поблизу місця, де можуть з’явитися люди, потрібно сповільнитися завчасно. У темну пору доби та в умовах недостатньої видимості швидкість має дозволяти зупинитися в межах видимості дороги — це вимога пункту 12.2 ПДР. Значення має й стан автомобіля: відповідність шин сезону та їхній стан, справність гальм, освітлення та склоочисників. Як залишити собі можливість зупинитися Під час руху дотримуйтеся кількох простих правил: Стежте за дорожньою ситуацією. Звертайте увагу на світлофори, переходи, зміни швидкості потоку та можливі перешкоди. Збільшуйте дистанцію, коли умови погіршуються. Дощ, туман, темрява та слизьке покриття потребують більшого запасу відстані. Якщо перед вами перестроївся інший автомобіль, відновіть безпечну дистанцію. Плавно зменште швидкість, щойно це буде безпечно. Не відволікайтеся на телефон. Під час руху заборонено користуватися засобами зв’язку, тримаючи їх у руці, — пункт 2.9 «д» ПДР. Щоб прочитати повідомлення чи знайти потрібний контакт, зупиніться в дозволеному й безпечному місці. Знижуйте швидкість завчасно, ще до наближення до небезпечної ділянки. Залишайте час для оцінки ситуації та гальмування. Не продовжуйте рух у стомленому стані. Зупиніться для відпочинку в безпечному місці. Заборона керування у стомленому стані передбачена пунктом 2.9 «б» ПДР. Якщо попереду вже різко гальмують Припиніть прискорення та негайно починайте гальмування відповідно до ситуації. Утримуйте контроль над автомобілем, уникайте різких неперевірених маневрів. Будь-яка зміна напрямку руху має бути безпечною для інших учасників — це передбачає пункт 10.1 ПДР. У такій ситуації особливо відчутна користь рішень, ухвалених раніше: обраної швидкості, залишеної дистанції та уваги до дороги. Велосипеди та електросамокати: залишайте простір для безпеки Велосипедисти та люди на електросамокатах також можуть раптово сповільнитися або зупинитися — через вибоїну, перешкоду чи зміну дорожньої ситуації. Тому водіям автомобілів важливо тримати достатню дистанцію позаду них і залишати безпечний бічний інтервал під час випередження. Обов’язок дотримуватися безпечного інтервалу під час обгону, випередження, об’їзду перешкоди чи зустрічного роз’їзду встановлений пунктом 13.3 ПДР. Не притискайте велосипедиста чи людину на самокаті до краю дороги, не намагайтеся проїхати поруч у вузькому місці та уникайте різкого гальмування одразу після випередження. Якщо простору недостатньо, зменште швидкість і дочекайтеся безпечної можливості проїхати. Водночас велосипедистам і користувачам електросамокатів також потрібен запас відстані до інших учасників руху. Невеликий розмір транспортного засобу не означає, що він зупиниться миттєво. На мокрому покритті, листі, піску або нерівностях різке гальмування може призвести до втрати рівноваги та падіння. Знижуйте швидкість перед поворотами й перешкодами, уникайте різких маневрів. Змінюйте напрямок руху лише після перевірки безпеки та завчасно подавайте зрозумілі іншим сигнали, не втрачаючи контролю над керуванням. Подбайте про справність гальм, використовуйте шолом, освітлення та світлоповертальні елементи. Поруч із пішоходами залишайте достатньо простору, щоб їхній несподіваний крок не став причиною зіткнення. Пішоходам: переконайтеся, що переходити безпечно Навіть уважний водій не може зупинити автомобіль миттєво. Тому перед виходом на проїзну частину, навіть на пішохідному переході, важливо переконатися у відсутності небезпеки. Особливо під час дощу, у темряві або на слизькій дорозі. Переходьте дорогу пішохідними переходами, дотримуйтеся сигналів світлофора та оцінюйте рух у всіх смугах. Відповідні вимоги визначені пунктами 4.7, 4.9 та 4.14 ПДР. Якщо один автомобіль зупинився, переконайтеся, що в сусідній смузі також безпечно. Не виходьте раптово з-за припаркованого транспорту чи інших перешкод, які закривають огляд. Перед переходом відкладіть телефон, призупиніть відтворення аудіо та зніміть навушники. Якщо капюшон обмежує огляд, зніміть або поправте його. Не розраховуйте лише на зоровий контакт із водієм — переконайтеся, що він пропускає вас. У темну пору доби та в умовах недостатньої видимості використовуйте світлоповертальні елементи, розміщуючи їх так, щоб бути помітними з різних боків. Для пішоходів, які рухаються проїзною частиною чи узбіччям, такі елементи або одяг із ними є обов’язковими — пункт 4.4 ПДР. Водночас водіям важливо пам’ятати: пункт 18.1 ПДР зобов’язує зменшити швидкість, а за потреби зупинитися перед нерегульованим переходом, щоб дати дорогу пішоходам, які на ньому перебувають і для яких може бути створена перешкода чи небезпека. Якщо перед таким переходом автомобіль у сусідній смузі сповільнюється чи зупинився, також зменште швидкість, за потреби зупиніться та перевірте, чи немає пішоходів. Це вимога пункту 18.4 ПДР. До зустрічі вдома На вас чекають удома. За кермом автомобіля, велосипеда чи електросамоката залишайте собі час та простір для зупинки. Якщо йдете пішки — переконайтеся, що переходити дорогу безпечно. Будьте уважними одне до одного. Бережіть себе й тих, хто поруч.  Департамент комунікації МВС

Серед автовласників залишається високим попит на послугу вибору та бронювання бажаних номерних знаків. Сервісні центри МВС надають роз’яснення щодо порядку та способів отримання цієї послуги для фізичних і юридичних осіб. Здійснити онлайн-бронювання комбінації цифр через Кабінет водія наразі можуть виключно фізичні особи. Важливо врахувати: заброньований номерний знак може бути закріплений лише за транспортним засобом, який належить особі, що здійснила бронювання. Тобто якщо номерний знак забронював чоловік, встановити його на автомобіль, власницею якого є дружина, не можна. Представники підприємств, установ та організацій (юридичні особи) отримують номерні знаки за іншим алгоритмом – безпосередньо в територіальних сервісних центрах МВС. Чому існує різниця в оформленні? Функціонал Кабінету водія орієнтований на персональну ідентифікацію громадян за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), Дія.Підпису або BankID фізичної особи. Авторизація за профілем юридичної особи в електронному сервісі наразі не передбачає можливості оформлення бронювання номерних знаків для корпоративного транспорту. Як забронювати номерний знак: алгоритм для кожного Громадяни можуть забронювати бажаний номерний знак онлайн: Авторизуйтеся в  Кабінеті водія. Оберіть послугу «Бронювання номерних знаків». Оберіть регіон, сервісний центр МВС та бажану комбінацію цифр із переліку вільних. Оплатіть послугу онлайн. Для юридичних осіб (у сервісному центрі МВС) Уповноважені представники підприємств та організацій можуть лише обрати номерний знак із наявних  під час особистого візиту до сервісного центру МВС: Оберіть ТСЦ МВС і здійсніть запис через Е-запис на сайті ГСЦ МВС. Подайте адміністратору пакет документів, що підтверджує повноваження представника юридичної особи (доручення, документ, що посвідчує особу, та статутні документи). Оберіть бажану комбінацію із числа наявних у підрозділі та оформіть послугу безпосередньо під час реєстраційних дій. Детальну інформацію про адреси та графік роботи підрозділів дивіться на сайті у розділі Контакти ТСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС продовжують наближати державні послуги до громадян, долаючи відстані, щоб мешканці віддалених населених пунктів могли вирішувати необхідні питання за місцем проживання. Цього тижня мобільні бригади працювали у громадах Харківської та Сумської областей. Завдяки виїзному формату роботи громадяни мали змогу скористатися послугами сервісних центрів МВС без необхідності долати десятки кілометрів до найближчого стаціонарного підрозділу. За результатами роботи цього тижня адміністратори мобільних сервісних центрів МВС надали: 45 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 9 послуг з обміну та відновлення посвідчень водія. Під час виїздів адміністратори допомагали громадянам вирішувати питання, пов’язані з транспортними засобами та документами водіїв. Кожне звернення опрацьовували відповідно до встановлених процедур, забезпечуючи належний рівень обслуговування. [metaslider id="33306"] Особливого значення така робота набуває для жителів віддалених і прифронтових громад, де можливість дістатися до стаціонарного сервісного центру МВС може бути ускладнена відстанню та безпековою ситуацією. Виїзний формат дає змогу заощадити час, уникнути додаткових поїздок та отримати необхідну допомогу ближче до місця проживання. Мобільні сервісні центри МВС і надалі продовжуватимуть роботу, щоб державні послуги залишалися доступними для громадян незалежно від місця їхнього проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) – це спосіб підкреслити індивідуальність власника транспортного засобу та зробити його авто особливим. Водночас процес створення таких номерних знаків чітко регламентований законодавством. Автовласникам важливо знати, що зовнішній вигляд, розміри, а також накреслення і тип шрифту для кожного символу не є довільними – вони повинні відповідати чітко визначеним вимогам. Чому вимоги мають значення Згідно із чинним законодавством, усі номерні знаки транспортних засобів в Україні виготовляються у відповідності до вимог. Головним нормативно-правовим актом, яким визначено вимоги до номерних знаків транспортних засобів та єдині зразки номерних знаків транспортних засобів, є наказ Міністерства внутрішніх справ України від 02 березня 2021 року № 166 «Про деякі питання номерних знаків транспортних засобів». Вимоги до шрифту та оформлення ІНЗ Відповідно до вимог, під час виготовлення індивідуальних номерних знаків дотримуються таких параметрів: Чіткий стандартний шрифт: Усі літери, цифри та графічні елементи наносяться за допомогою спеціально затверджених шрифтів із дотриманням точних пропорцій, міжсимвольних інтервалів та висоти знаків. Саморобні шрифти чи довільне змішування стилів не допускаються. Колірне рішення: Згідно з вимогами та єдиними зразками, літери, цифри та безпосередньо ребро жорсткості на індивідуальних знаках мають відповідати встановленим кольоровим стандартам (традиційно чорний колір для автомобілів і мотоциклів). Лінгвістичні та структурні обмеження: Написи можуть містити літери української чи латинської абетки, цифри, а також графічні елементи. Для автомобілів напис має містити від трьох до восьми символів (від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр), складатися з 3-8 символів, а для мотоциклів – від трьох до шести символів (від двох до п’яти літер і цифр). Літер у написі на індивідуальному номерному знакові має бути не менше ніж дві. Чому не можна використовувати довільні шрифти? Дотримання вимог щодо шрифту та накреслення є критично важливим із кількох причин: Безпека дорожнього руху та ідентифікація: Номерні знаки повинні легко зчитуватися як патрульною поліцією, так і системою автоматичної фото- й відеофіксації порушень ПДР. Використання нестандартних, «дизайнерських» чи занадто тонких/товстих шрифтів ускладнює розпізнавання символів. Законність: Будь-які зміни у зовнішньому вигляді номерних знаків, що не відповідають вимогам, роблять їх недійсними для участі в дорожньому русі. Нагадуємо, замовлення індивідуальних номерних знаків здійснюється в територіальних органах з надання сервісних послуг МВС або онлайн у Кабінеті водія. ІНЗ, замовлені згідно із визначеним Порядком та отримані в Головному сервісному центрі МВС, виготовлені згідно з затвердженими Вимогами до номерних знаків транспортних засобів та Єдиними зразками номерних знаків транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У серпні пан Євген повернувся з полону. Нині він поступово повертається до звичного життя, відновлюючи повсякденні справи та необхідні документи. Одним із таких кроків стало звернення до сервісного центру МВС у Лозовій, де чоловік скористався послугою з відновлення посвідчення водія. Повернення додому після пережитого – це початок нового етапу, у якому важливе значення мають навіть прості, на перший погляд, речі. Відновлення документів, розв’язання щоденних питань і повернення до звичного ритму життя допомагають поступово рухатись вперед. Для сервісних центрів МВС кожен відвідувач – це насамперед людина зі своєю історією та життєвими обставинами. Тому важливо не лише якісно й професійно надавати адміністративні послуги, а й виявляти повагу, розуміння та людяність до кожного, хто звертається по допомогу. Історія пана Євгена нагадує, наскільки цінним є можливість бути вдома, будувати плани на майбутнє та поступово повертатись до звичних справ. За кожним кроком уперед стоїть сила духу, а попереду – нові можливості й надія на мирне життя.  Бажаємо пану Євгену міцного здоров’я, витримки та сил. Нехай попереду буде якомога більше спокійних днів, добрих новин і теплих зустрічей із рідними. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Купівля автомобіля, отримання посвідчення водія, перереєстрація транспортного засобу, оформлення належного користувача чи придбання страхового поліса – у кожній із цих ситуацій можна зіткнутися зі спробами шахрайства. Кіберполіція та Головний сервісний центр МВС України пояснюють, як зловмисники використовують соціальну інженерію, щоб змусити водіїв передавати гроші, розкривати персональні дані або виконувати небезпечні дії. Що таке соціальна інженерія Соціальна інженерія – це використання психологічних прийомів і маніпуляцій для впливу на поведінку людини. Зловмисники застосовують їх, щоб завоювати довіру, викликати потрібні емоції та схилити людину до певних дій: повідомити конфіденційну інформацію, перейти за посиланням, надати доступ до облікового запису або переказати кошти. У таких випадках жертва сама виконує те, що потрібно шахраям. Навіть знання правил безпеки не завжди захищає від маніпуляцій – під тиском, у стані тривоги або через надмірну довіру можна не помітити небезпеки. На які емоції тиснуть шахраї Зловмисники найчастіше використовують кілька психологічних прийомів: Терміновість. Переконують, що автомобіль ось-ось придбає інший покупець або послугу потрібно негайно оплатити чи підтвердити. Так людина не має часу перевірити інформацію. Залякування. Повідомляють про нібито проблеми з документами, реєстрацією чи страховим полісом і пропонують терміново їх «вирішити», вимагаючи персональні дані або коди підтвердження. Обіцянка вигоди. Приваблюють надто низькою ціною автомобіля, значною знижкою на страховку або обіцянкою оформити  посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів в сервісному центрі МВС. Довіра до авторитету. Представляються працівниками сервісного центру МВС, страхової компанії чи банку, використовують офіційні назви й логотипи. Однак сама наявність символіки не підтверджує, що співрозмовник справді представляє цю установу. Як соціальна інженерія працює в автомобільній сфері Під час купівлі автомобіля через інтернет шахрай може розмістити оголошення з привабливою ціною, поспішати з укладенням угоди та вимагати передоплату, посилаючись на інших охочих придбати транспортний засіб. Для переконливості він може надіслати фотографії документів або посилання на нібито сервіс оформлення угоди. Під час продажу автомобіля зловмисник може видати себе за покупця й запропонувати отримати оплату через сторонній сервіс. Для цього надсилає посилання та просить ввести реквізити картки, пароль або код із повідомлення. Такі дані можуть використати для доступу до рахунку. Інша поширена схема – обіцянки оформити посвідчення водія без іспитів, дистанційно або швидше за встановлену процедуру. Для цього використовують підроблені сайти й оголошення. Після оплати людина може не отримати документа або стати власником підробки, а її персональні дані можуть потрапити до сторонніх осіб. У сфері страхування шахраї пропонують оформити поліс за вигідною ціною, просять надіслати фотографії документів і переказати кошти на вказані реквізити. Також можуть надсилати повідомлення про нібито термінову доплату чи необхідність підтвердити дані через посилання. У таких випадках інформацію потрібно перевіряти через офіційні канали страхової компанії. Спільне в цих ситуаціях – спроба керувати рішеннями людини: створити відчуття терміновості, викликати довіру або переконати, що без допомоги незнайомця послугу чи угоду не вдасться завершити. Фішинг і телефонні дзвінки як інструменти соціальної інженерії Одним із найочевидніших прикладів соціальної інженерії є телефонне шахрайство. Під час дзвінка зловмисник може представитися працівником сервісної служби, страхової компанії чи банку, повідомити про нібито проблему та вимагати термінових дій або конфіденційних даних. Інший спосіб – фішинг, коли для маніпуляції використовують цифрові інструменти: підроблені вебсайти, електронні листи чи повідомлення. Посилання може вести на ресурс, що імітує офіційний сайт установи або компанії. Користувача намагаються спонукати ввести там персональні дані, реквізити картки чи код підтвердження. Також зловмисники маніпулюють та тиснуть на громадян на терміновість отримання послуг, нібито через часті повітряні тривоги послуги не надаються або надаються з затримками. Проте сервісні центри МВС працюють, частина з них надають послуги в укритті під час повітряних тривог. Попри те, що надання послуг в деяких територіальних підрозділах може спостерігатися із затримками у зв’язку з безпекової ситуацією, послуги надаються. Як не потрапити на гачок шахраїв Під час купівлі чи продажу автомобіля, оформлення документів або страхування дотримуйтеся простих правил: Перевіряйте адресу вебсайту, інформацію про продавця, послугу та отримувача коштів. Не переходьте за сумнівними посиланнями й не відкривайте невідомі файли. Не поспішайте з оплатою, якщо вас підганяють або залякують. Самостійно зв’яжіться з установою чи компанією за контактами з її офіційного сайту. Не повідомляйте стороннім PIN- і CVV-коди, паролі до онлайн-банкінгу та коди підтвердження. Не надавайте незнайомцям доступ до своїх пристроїв чи облікових записів. Не переказуйте гроші, доки не перевірите продавця або посередника. Відмова від особистої зустрічі, перевірки автомобіля чи документів і вимога передоплати мають насторожити. Використовуйте різні надійні паролі для важливих облікових записів, увімкніть двофакторну автентифікацію та регулярно оновлюйте програмне забезпечення. Якщо ви вже повідомили конфіденційні дані, припиніть спілкування з підозрілим співрозмовником. У разі розголошення банківської інформації негайно зверніться до банку, змініть паролі до облікових записів, які могли опинитися під загрозою, а про випадок шахрайства повідомте Кіберполіцію. Пам’ятайте: послуги з оформлення та обміну водійських посвідчень, реєстрації й перереєстрації транспортних засобів потрібно отримувати через офіційні канали Головного сервісного центру МВС – у сервісних центрах МВС, або онлайн за допомогою Кабінету водія та застосунку Дія. Не довіряйте невідомим особам, які обіцяють оформити документи поза встановленою процедурою чи за додаткову плату. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дедалі більше державних сервісів стають доступними онлайн. Сьогодні чимало послуг, пов’язаних із посвідченням водія та транспортними засобами, можна отримати дистанційно – через Кабінет водія або застосунок Дія. Розповідаємо про найпопулярніші електронні послуги, які допоможуть вирішити питання без візитів до сервісних центрів МВС. Обмін та відновлення посвідчення водія Якщо закінчився строк дії посвідчення водія, змінилися персональні дані, документ пошкоджений або просто є бажання оновити посвідчення – подати заявку можна онлайн. Послуга доступна як у Кабінеті водія, так і в застосунку Дія. Після оформлення заявки залишається обрати спосіб отримання готового документа — у сервісному центрі МВС або поштою. Втратили посвідчення водія? Його також можна відновити дистанційно. Перереєстрація транспортного засобу У застосунку Дія фізичні особи можуть перереєструвати онлайн легковий автомобіль, мотоцикл чи мопед. Послуга доступна за умови, що це перший продаж транспортного засобу протягом календарного року, який згідно з Податковим кодексом України не підлягає оподаткуванню (без сплати ПДФО та військового збору). Угода та договір купівлі-продажу укладаються повністю в електронній формі безпосередньо у застосунку. Призначення належного користувача Якщо автомобілем користується інша людина – родич, друг або працівник підприємства – її можна офіційно призначити належним користувачем. Послуга доступна онлайн в Кабінеті водія та застосунку Дія. Після підтвердження запиту інформація автоматично відображається в державних реєстрах. Бронювання номерних знаків Плануєте реєстрацію автомобіля та хочете отримати певний номерний знак? У Кабінеті водія можна заздалегідь переглянути доступні комбінації та забронювати бажаний номерний знак. Індивідуальні номерні знаки Автовласники можуть не лише обрати номерний знак із наявних, а й створити власний унікальний дизайн. Через Кабінет водія можна подати заявку на виготовлення індивідуального номерного знака, завантажити макет, відстежувати статус виконання замовлення та отримати готовий комплект після виготовлення. «Платіжний хаб»: швидка та зручна оплата послуг Для максимального комфорту громадян у сервісних центрах МВС працює сучасна онлайн-система «Платіжний хаб». Ця платформа дозволяє кандидатам у водії та автовласникам формувати й сплачувати необхідні платежі в режимі онлайн – безпосередньо під час спілкування з адміністратором за допомогою зручних платіжних інструментів. Запис до сервісного центру МВС Якщо для отримання послуги все ж необхідно особисто звернутися до сервісного центру МВС, не потрібно витрачати час у черзі. Через Е-запис на сайті та мобільний застосунок можна попередньо записатися до електронної черги, самостійно обравши дату, час і зручний сервісний центр МВС. Онлайн-перевірка інформації У Кабінеті водія також доступні сервіси, які допоможуть швидко отримати необхідну інформацію: про посвідчення водія; про зареєстровані транспортні засоби; про історію транспортного засобу; про адміністративні правопорушення у сфері безпеки дорожнього руху; про наявність обтяжень транспортного засобу. Крім того, тут можна одразу сплатити адміністративні штрафи. Як скористатися електронними сервісами Для отримання більшості онлайн-послуг достатньо авторизуватися в Кабінеті водія за допомогою Дія.Підпису або ID.GOV.UA. Частина найпопулярніших послуг також доступна безпосередньо в застосунку Дія. Після подання заяви користувач може відстежувати статус її опрацювання, а про готовність документа отримує відповідне повідомлення. Цифровізація сервісів МВС триває. Її головна мета – зробити державні послуги максимально доступними, зручними та безпечними для кожного громадянина. Уже сьогодні більшість найпопулярніших водійських послуг можна отримати дистанційно – у кілька кліків зі смартфона або комп’ютера. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто громадяни цікавляться, чи можна керувати транспортним засобом, якщо термін дії посвідчення водія закінчився. Пояснюємо: під час воєнного стану в Україні діє спрощення, яке дозволяє користуватись виданим вперше на 2 роки посвідченням водія, термін дії якого закінчився. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184 від 03.03.2022 року, у період дії воєнного стану та впродовж одного року з дня його припинення або скасування, особа допускається до керування транспортними засобами за наявності національного посвідчення водія України, виданого їй вперше (на два роки) на право керування транспортними засобами відповідної категорії, навіть якщо строк його дії закінчився. Важливо: ця норма поширюється тільки на посвідчення водія, видані вперше на 2 роки. Водночас таке водійське вважається нечинним і підлягає обміну. Як обміняти прострочене посвідчення водія Якщо термін дії посвідчення водія закінчився, радимо не зволікати та обміняти.  Це дозволить уникнути непорозумінь у майбутньому та забезпечить актуальність ваших документів. Обміняти посвідчення водія можна онлайн: у Кабінеті водія та застосунку Дія за умови, що водійський документ там відображається. Також отримати послугу можна у зручному сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання. З собою необхідно взяти документи: посвідчення водія; паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Звертаємо увагу: якщо було вчинено 3 і більше порушень ПДР під час користування посвідченням водія виданим на 2 роки, обмін буде здійснено після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Посвідчення водія видається терміном на 5 або 15 років. Орієнтовна вартість послуги – 650 грн, не враховуючи банківську комісію. Перед зверненням до сервісного центру МВС необхідно зареєструватись на отримання послуги на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис». Також зареєструватися можливо через термінал самообслуговування, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.