Кожен відвідувач сервісного центру МВС має можливість одразу після отримання послуги оцінити якість обслуговування на вебплатформі «Твій ГСЦ МВС». Такий зворотний зв’язок є важливою складовою сучасного сервісу, орієнтованого на потреби людей та постійне вдосконалення роботи.
Для жительки Полтавщини Ліни цей візит до сервісного центру МВС став особливим — вона вперше отримала своє посвідчення водія. Хвилювання перед процедурою швидко змінилося щирою радістю, якою дівчина вирішила поділитися, залишивши відгук на платформі «Твій ГСЦ МВС».
«Я дуже хвилювалася, адже це був важливий день для мене. Але все пройшло спокійно й організовано. Працівники були уважні та доброзичливі, тому захотілося одразу подякувати й залишити свій відгук», — розповіла Ліна.
Проєкт «Твій ГСЦ МВС» дає можливість кожному відвідувачу долучитися до оцінювання якості державних послуг у кілька простих кроків: достатньо відсканувати QR-код, відповісти на п’ять запитань та, за бажання, залишити коментар. Зробити це можна як через вебплатформу, так і за допомогою зручного Telegram-бота.
Варто врахувати, що після початку опитування користувач має 10 хвилин для його завершення. У разі закінчення часу для повторної оцінки необхідно знову відсканувати QR-код. Усі відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а позитивні зміни в роботі сервісних центрів МВС відвідувачі можуть відчути вже в день звернення.
Упродовж 2025 року мешканці Полтавської області понад 18 тисяч разів оцінили роботу сервісних центрів МВС. Така активність свідчить про довіру громадян і їхнє прагнення бути безпосередніми учасниками позитивних змін.
Кожна оцінка — це не просто цифра чи коментар. Це жива думка людини, яка звернулася по послугу. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.