Цього тижня мобільні сервісні центри МВС здійснили виїзди до громад Харківської, Полтавської та Сумської областей. Окремо було організовано роботу у Сумах — безпосередньо після ворожих влучань, аби надати необхідну допомогу постраждалим.
Фахівці працюють там, де це найбільш потрібно: виїжджають у громади та на місця обстрілів, щоб люди могли скористатися державними послугами без зайвих перешкод, у максимально зручних і безпечних умовах.
Підтримка постраждалих у Сумах
Після чергових наслідків збройної агресії рф мобільний сервісний центр МВС оперативно розпочав роботу на місці подій.
Протягом дня адміністратори МСЦ МВС опрацьовували звернення громадян, надавали консультації та роз’яснювали подальші кроки щодо пошкоджених або знищених транспортних засобів.
Окрему увагу приділили інформуванню: громадянам роздавали інформаційні матеріали з контактами та QR-кодами, де зібрано перелік послуг сервісних центрів МВС. Це дозволяє звернутися по допомогу у зручний час.
Безкоштовне відновлення документів: що потрібно знати
Громадяни, які втратили документи внаслідок військової агресії, можуть скористатися послугою безкоштовного відновлення. Для цього необхідно:
- отримати документ від органів досудового розслідування, що підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального провадження;
- звернутися до сервісного центру МВС із заявою про відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу;
- надати підтверджувальні документи про визнання потерпілим.
Також доступна можливість онлайн-відновлення через «Кабінет водія». Для цього потрібно авторизуватися, обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантажити копію документа про статус потерпілої особи та дотримуватися покрокової інструкції.
Виїзди у громади: послуги поруч із людьми
Під час останніх виїздів до громад Харківщини, Полтавщини та Сумщини надано 80 адміністративних послуг, зокрема:
- 60 — з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів;
- 23 — з обміну та відновлення посвідчень водія;
- також громадяни отримали консультації щодо інших послуг.
Для жителів віддалених населених пунктів такі виїзди — це можливість отримати необхідні сервіси без додаткових витрат ресурсів на дорогу до стаціонарних підрозділів.
Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС
Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні підрозділи.
Виїзди здійснюються за запитом органів місцевого самоврядування. Щоб організувати приїзд мобільного сервісного центру, необхідно
- забезпечити мінімальну кількість заявок — не менше 10;
- подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області (контактна інформація розміщена на офіційному сайті).
Графік роботи МСЦ МВС можна переглянути за посиланням.
Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюють поруч із людьми — у громадах, які цього потребують, та там, де виникають нові виклики. Незмінним залишається головне: готовність допомагати та забезпечувати доступність державних послуг для кожного.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.