В Україні з кожним роком зростає кількість жінок, які обирають професію водійок вантажного транспорту. Вони впевнено руйнують стереотипи та доводять: керувати великогабаритною технікою під силу кожному, хто має мотивацію, витримку та бажання розвиватися.

У сервісному центрі МВС у Кременчуці на Полтавщині практичний іспит на категорію С складала пані Ольга — учасниця українсько-шведського проєкту Reskilling Ukraine OnTrack. Для неї це не просто перевірка навичок, а й важливий крок до нової професії, фінансової незалежності та впевненості у завтрашньому дні.

Проєкт OnTrack відкриває жінкам можливості для перекваліфікації та входу в професії, що раніше вважалися «чоловічими». Учасниці проходять безкоштовне навчання, здобувають практичні навички керування вантажним транспортом і готуються до працевлаштування у сфері логістики.

Такі історії — це не лише про зміну професії, а й про сміливість обирати новий шлях. Вони вкотре доводять: можливості відкриті для кожного, хто готовий діяти.

Поради для успішного складання практичного іспиту

Щоб якісно підготуватися до практичного іспиту на категорію С, варто:

• ознайомитись з маршрутами практичного іспиту на сайті Головного сервісного центру МВС;
• повторити правила дорожнього руху та алгоритми виконання маневрів;
• відпрацювати паркування, розвороти та рух заднім ходом;
• дотримуватися спокійного темпу та не поспішати під час виконання завдань;
• за можливості взяти додаткове заняття з інструктором;
• перед виїздом перевірити технічний стан автомобіля та налаштувати робоче місце водія.

Нагадуємо

• Перескласти практичний іспит можна через 10 календарних днів після попередньої спроби. Кількість спроб не обмежена.
• Іспит необхідно скласти протягом двох років із моменту внесення автошколою інформації про завершення навчання. 

Сервісні центри МВС підтримують пані Ольгу та всіх, хто прагне отримати посвідчення водія категорії С, і бажають успішного складання іспитів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Придбання автомобіля сьогодні можливе не лише за власні кошти — популярними залишаються автокредитування та фінансовий лізинг. Попри схожість цих інструментів, вони мають принципові відмінності, зокрема і в частині державної реєстрації транспортних засобів.

Роз’яснюємо, як саме оформлюється авто в сервісних центрах МВС у кожному випадку та на що варто звернути увагу.

Автокредит: власник — одразу покупець

У разі придбання транспортного засобу в кредит свідоцтво про його реєстрацію оформлюється одразу на особу, на яку укладено кредитний договір.

Процедура державної реєстрації такого авто здійснюється на загальних підставах відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388, якою затверджено Порядок державної реєстрації транспортних засобів.

Водночас інформація про обтяження (заставу) вноситься до Державного реєстру обтяжень рухомого майна, що забезпечує захист прав кредитора.

Таким чином, для державної реєстрації транспортного засобу, придбаного в кредит, до сервісного центру МВС подаються:

• заява (оформлена в сервісному центрі МВС);
• паспорт громадянина України, або інший документ, який посвідчує особу (або його представника);
• витяг про місце реєстрації;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявністю);
• документ, що підтверджує правомірність придбання транспортного засобу;
• сертифікат відповідності;
• за потреби — висновок експертного дослідження;
• платіжні документи.

У результаті наданої послуги здійснюється державна реєстрація транспортного засобу з видачею свідоцтва про його реєстрацію та номерних знаків.

Фінансовий лізинг: власник — лізингодавець

Інша ситуація — оформлення автомобіля, придбаного у фінансовий лізинг. У цьому випадку транспортний засіб належить лізингодавцю (юридичній особі), який передає його у користування лізингоодержувачу на підставі договору. А право власності переходить до покупця лише після повного розрахунку відповідно до умов договору.

Відповідно до Порядку, затвердженого постановою КМУ № 1388, а також з урахуванням змін, внесених постановою Кабінету Міністрів України від 24 грудня 2025 року № 1727, транспортні засоби:

• первинно реєструються за лізингодавцем;
• після виконання договору фінансового лізингу транспортний засіб перереєстровується за лізингоодержувачем.

Для здійснення перереєстрації в сервісному центрі МВС необхідно подати:

• заяву (оформлюється в сервісному центрі МВС);
• документ, що посвідчує особу власника (або його представника);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності);
• документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• у разі потреби — довіреність або інший документ, що підтверджує повноваження представника;
• платіжні документи.

Ключова різниця: право власності

Головна відмінність між кредитом і лізингом полягає у праві власності:

• Автокредит — власником одразу стає покупець, а авто предмет застави.
• Лізинг — власником є лізингодавець до моменту виконання умов договору.

Ця різниця і визначає особливості реєстраційних дій у сервісних центрах МВС.

Обрати зручний сервісний центр МВС та отримати послугу можна незалежно від місця реєстрації.

Отже, обираючи між кредитом і лізингом, варто враховувати не лише фінансові умови, а й юридичний статус транспортного засобу.

Детальніше про спрощення процедури перереєстрації транспортних засобів за договором фінансового лізингу, що запроваджені відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1727, можна дізнатися за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Миргороді на Полтавщині відбулася робоча зустріч за участі керівництва сервісних центрів МВС та представників місцевої влади, під час якої обговорили відновлення екзаменації на право керування транспортними засобами.

До обговорення долучилися заступник начальника Головного сервісного центру МВС — начальник РСЦ МВС у місті Києві Павло Сорока, заступниця начальника РСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко, міський голова Миргорода Сергій Соломаха та начальник Миргородської районної військової адміністрації Михайло Коркішко.

Під час зустрічі сторони зосередилися на ключовому питанні — поверненні можливості складати іспити для отримання посвідчення водія. Це залишається актуальним для мешканців громади та прилеглих населених пунктів.

За результатами обговорення досягнуто конкретних домовленостей. Зокрема, під координацією районної військової адміністрації планується об’єднання зусиль громад для запуску екзаменаційного напрямку.

Крім того, вже підтверджено фінансування на закупівлю двох спеціалізованих транспортних засобів, а також проведення поточного ремонту приміщення сервісного центру МВС №5344. Це важливий етап у підготовці до відновлення надання послуги.

Учасники зустрічі наголосили, що спільна робота та відповідальність кожної зі сторін дозволяють не лише обговорювати зміни, а й ефективно їх реалізовувати.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Полтавської області здійснено державну реєстрацію транспортного засобу, який надійшов в Україну як гуманітарна допомога. Автомобіль передано благодійною організацією «Благодійний фонд «Довіра та допомога» для КП «Лубенська лікарня інтенсивного лікування Лубенської міської ради Лубенського району Полтавської області».

Після реєстрації транспортний засіб офіційно допущений до експлуатації та використовуватиметься для забезпечення потреб медичного закладу.

Для державної реєстрації гуманітарного транспорту, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 1 березня 2022 року №174, до сервісного центру МВС подається визначений пакет документів. Зокрема:

• декларація про гуманітарну допомогу;
• акт приймання-передачі;
• сертифікат відповідності;
• документи уповноваженого представника;
• інші документи залежно від типу транспортного засобу.

Процедура також передбачає додаткову перевірку: сервісний центр МВС звертається до митних органів для підтвердження інформації щодо ввезення гуманітарної допомоги. У зв’язку з цим строк надання послуги може бути подовжений.

Державна реєстрація дає змогу визначити належного користувача транспортного засобу та забезпечує його законне використання на дорогах загального користування.

Такі кроки сприяють тому, щоб гуманітарна допомога якнайшвидше починала виконувати свою головну місію — допомагати людям.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Теоретичний іспит у сервісних центрах МВС — це перевірка знань Правил дорожнього руху, основ безпеки та законодавства у сфері дорожнього руху. Водночас питання екзаменаційних білетів не є сталими — вони регулярно оновлюються відповідно до змін у нормативно-правовій базі.

Як формуються екзаменаційні питання

Питання для теоретичного іспиту формуються та затверджуються Головним сервісним центром МВС. Їх зміст базується на чинних Правилах дорожнього руху та інших нормативних документах, що регулюють сферу безпеки на дорозі.

Оновлення запитань відбувається у разі:

• змін у Правилах дорожнього руху;
• змін у законодавстві;
• необхідності уточнення або актуалізації формулювань.

Проведення теоретичного іспиту регламентується Інструкцією про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами, затвердженою наказом Міністерства внутрішніх справ України № 515.

Відповідно до цієї Інструкції, перевірка знань кандидатів у водії здійснюється за допомогою екзаменаційних білетів, сформованих на основі законодавства у сфері дорожнього руху. Саме тому всі питання мають відповідати актуальним нормам і регулярно оновлюються у разі змін у нормативній базі.

Чому це важливо

Регулярне оновлення питань гарантує, що кандидати у водії:

• вивчають актуальні Правила дорожнього руху;
• отримують сучасні знання з безпеки;
• складають іспит за прозорими та єдиними правилами.

Це також унеможливлює використання застарілих або неактуальних матеріалів під час підготовки.

Де ознайомитися з питаннями

Актуальні запитання до теоретичного іспиту розміщені у відкритому доступі на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Кожен охочий може заздалегідь ознайомитися з ними та підготуватися до складання іспиту.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час отримання послуг у сервісному центрі МВС усі подані документи, відомості про  транспортний засіб та персональні дані заявників обов’язково перевіряються через державні реєстри, бази даних та інформаційні системи. Це необхідна умова для надання послуги, а не додаткова перевірка чи побажання адміністраторів.

Якщо один із реєстрів, потрібних для підтвердження відомостей, тимчасово не працює або не відображає потрібну інформацію, послуга не надається до відновлення його роботи. Адже без повної перевірки адміністратор не має законних підстав завершити відповідну дію.

Чому перевірка через реєстри є обов’язковою

Надання адміністративних послуг у сервісних центрах МВС відбувається лише після перевірки документів, які є підставою для проведення реєстраційної дії.

Це передбачено Порядком державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388. Саме цей документ визначає єдину на всій території України процедуру проведення реєстраційних операцій із транспортними засобами.

Якщо реєстр не працює

Іноді трапляються технічні збої або тимчасова недоступність окремих державних реєстрів. У такому разі сервісний центр МВС не може завершити перевірку документів, а отже — і надати послугу.

Це стосується всіх випадків, коли для оформлення послуги потрібно підтвердити дані через офіційний державний інформаційний ресурс. Без такої перевірки послуга буде незаконною, навіть якщо заявник має на руках усі необхідні паперові документи.

Якщо довіреність не відображається в реєстрі

Окремо варто звернути увагу на ситуації, коли особа звертається за послугою за довіреністю.

Якщо інформація про довіреність не відображається в реєстрі або відповідний реєстр тимчасово недоступний, підтвердити повноваження представника неможливо. У такому випадку послуга також не надається.

Що робити заявнику

У такій ситуації слід дочекатися відновлення роботи відповідного реєстру або коректного відображення інформації в ньому. Після цього можна повторно звернутися за отриманням послуги.

Сервісні центри МВС працюють виключно в межах чинного законодавства, тому надання послуг без повної перевірки за державними реєстрами є неможливим.

Детальніше про те, в чому різниця між реєстрами та електронними сервісами, дізнавайтесь у матеріалі Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Надання якісних і доступних послуг ветеранам, родинам загиблих, людям з інвалідністю та тим, хто повернувся з полону, потребує не лише професійних знань, а й глибокого розуміння їхнього досвіду та потреб. Саме тому чутлива та поважна комунікація є одним із ключових пріоритетів у роботі сервісних центрів МВС.

З цією метою начальники сервісних центрів МВС Полтавщини відвідали Ветеранський центр Полтави, де взяли участь у лекції, присвяченій особливостям спілкування з різними категоріями громадян.

Під час заходу увагу зосередили на базових принципах взаємодії — чутливості, повазі та людяності. Саме ці підходи формують довіру та сприяють наданню послуг на якісно новому рівні, де важливо не лише вирішити питання, а й забезпечити людині відчуття підтримки та розуміння.

Лекцію провели представники Ветеранського центру Полтави:

• Олександр Мормуль — фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, ветеран;
• Оксана Кошман — провідний фахівець з інформаційної підтримки, кризовий психолог у навчанні, дружина військовослужбовця.

Начальник сервісного центру МВС у селі Розсошенці Ігор Штепа зазначив:
«Такі навчання є надзвичайно важливими для нашої роботи. Вони допомагають краще розуміти людей, їхній досвід і потреби. Наше завдання — не просто надати послугу, а зробити це з повагою та людяністю».

Окрім цього, представники сервісних центрів МВС Полтавщини презентували онлайн-ресурс «МВС: Твоя підтримка», створений для ветеранів, постраждалих працівників системи МВС, звільнених з полону та їхніх родин. Платформа містить актуальну інформацію про послуги, можливості допомоги та підтримки.

Отримані знання та обмін досвідом сприяють формуванню сервісу, орієнтованого на людину, її потреби та гідність.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для поїздки за кордон допускаються лише ті транспортні засоби, які мають свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки з літерами латинського алфавіту – це вимога міжнародної Конвенції про дорожній рух.

Власник транспортного засобу може дозволити користуватися ним іншій людині, яка має посвідчення водія на право керування транспортним засобом відповідної категорії. Якщо така людина планує виїзд за кордон на цьому транспортному засобі, за заявою власника у сервісному центрі МВС можна оформити свідоцтво про реєстрацію на її ім’я. На час поїздки документ (свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу), виданий на ім’я власника, зберігатиметься у відповідному територіальному сервісному центрі МВС.

Необхідні документи:

• заява власника (оформлюється в ТСЦ МВС);
• паспорт громадянина України (або ID-картка з довідкою про реєстрацію місця проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• довіреність (якщо звернення через уповноваженого представника);
• платіжні документи.

Підстави для відмови

У наданні послуги можуть відмовити, якщо заявник подав не всі необхідні документи. Також підставою для відмови є виявлення під час перевірки за відповідними реєстрами та базами даних певних обмеженнь.

Повернення свідоцтва

Свідоцтво, видане для виїзду за кордон, не є постійним документом. Після повернення в Україну його необхідно протягом 10 днів повернути до сервісного центру МВС, який його видав, та отримати назад свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, оформлене на ім’я власника.

Детальніше про те, які ще документи необхідні для виїзду за кордон, можна дізнатися на сайті Головного сервісного центру МВС, скориставшись відповідним онлайн-сервісом.

А які бувають свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу та чим вони відрізняються – читайте у відповідному матеріалі.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Полтаві мобільний сервісний центр МВС працював на місцях, де внаслідок ворожих обстрілів було пошкоджено житлові будинки та майно громадян. Адміністратори консультували постраждалих мешканців, роз’яснювали порядок відновлення водійських документів і допомагали оформити необхідні послуги безпосередньо на місці.

Громадяни, які втратили або пошкодили документи через збройну агресію РФ та мають відповідні підтверджувальні документи, можуть безоплатно відновити посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а також оформити документи щодо зняття з обліку або вибракування пошкодженого транспорту.

Що потрібно для безкоштовного відновлення документів

Щоб скористатися послугою, необхідно:

1. Звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ, що підтверджує факт злочину і встановлює статус потерпілої особи в межах кримінального провадження.
2. Подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в сервісному центрі МВС.
3. Надати підтверджувальні документи, видані органом досудового розслідування.
4. У разі онлайн-відновлення через Кабінет водія — пройти авторизацію, обрати послугу «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантажити копію документа про статус потерпілої особи та виконати покрокові дії в системі.

Під час виїзду фахівці також інформували громадян про можливість звернення до екстрених служб через застосунок 112 Ukraine у разі відсутності мобільного зв’язку. Для цього потрібно підключитися до мережі Wi-Fi, зокрема у пунктах незламності або медичних закладах, встановити застосунок і пройти авторизацію.

У разі надзвичайної ситуації достатньо натиснути одну кнопку — виклик приймає оператор служби 112, який оцінює обставини та координує роботу відповідних служб. Такий механізм дає змогу оперативно реагувати навіть під час перебоїв зі зв’язком або електропостачанням.

Один із постраждалих мешканців поділився власним досвідом: «Кілька тижнів тому потрапив у дорожньо-транспортну пригоду. Через перебої зі зв’язком не зміг додзвонитися до екстрених служб, тому скористався застосунком 112. Оператор швидко прийняв виклик і скоординував допомогу. Зараз раджу всім встановити цей застосунок».

Мобільні сервісні центри МВС і надалі виїжджатимуть на місця надзвичайних подій та до населених пунктів, де ускладнений доступ до територіальних підрозділів, аби громадяни могли отримати необхідні адміністративні послуги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

20 березня в різних регіонах України проходять донорські акції на підтримку поранених військовослужбовців, постраждалих цивільних, а також пацієнтів, які потребують регулярних переливань крові. До ініціативи долучаються працівники сервісних центрів МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей.

Потреба у донорській крові в медичних закладах залишається стабільно високою. Вона необхідна для надання допомоги людям із тяжкими травмами та пораненнями, отриманими внаслідок бойових дій і обстрілів, а також пацієнтам із захворюваннями, лікування яких передбачає використання компонентів крові.

Працівники сервісних центрів МВС Харківщини, Полтавщини та Сумщини регулярно долучаються до донорських акцій, усвідомлюючи важливість своєчасного поповнення банків крові. 

Один із працівників, який систематично здає кров, зазначає: «Це не складно і не довго, але дуже важливо. Я здаю кров регулярно, бо знаю, що вона потрібна щодня. У час війни така підтримка має особливе значення».

Участь у донорстві є добровільною та можлива за відсутності медичних протипоказань. У сервісних центрах МВС наголошують на важливості підтримки донорського руху та закликають усіх небайдужих долучатися до здачі крові, щоб допомогти тим, хто цього сьогодні найбільше потребує.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.