На пропагандистських медіаресурсах рф з’явилися повідомлення про те, що сервісні центри МВС припинили свою роботу. Ми працюємо. Навіть якщо стаються тимчасові перебої в роботі, то фахівці оперативно налагоджують усе, аби люди могли отримувати державні послуги.
За інформацією щодо можливих змін у графіку роботи радимо слідкувати у офіційному Телеграм-каналі Головного сервісного центру МВС та на регіональних Фейсбук-сторінках сервісних центрів МВС.
У разі оголошення повітряної тривоги під час робочого дня, необхідно якнайшвидше вийти з приміщення сервісного центру МВС, пройти до найближчого укриття і залишатися там, поки з офіційних джерел не надійде інформація про відбій повітряної тривоги.
Нагадаємо, у сервісних центрах МВС можна отримати послуги, пов’язані з:
реєстрацією, перереєстрацією транспортних засобів з переходом права власності на іншу особу,
перереєстрацією транспортних засобів через переобладнання транспортного засобу (наприклад, установлення газобалонного обладнання), зміну кольору,
перереєстрацією транспортних засобів у зв’язку зі зміною анкетних даних власника транспортного засобу тощо.
отриманням, відновленням та обміном посвідчення водія, оформленням міжнародного посвідчення водія.
Консультації щодо послуг сервісних центрів МВС надаємо у посиленому режимі за телефоном (044) 290-19-88, на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте у розділі Часті питання.
Якісний державний сервіс, який можна отримати під час дії воєнного стану. Це та реальність, з якою стикаються наші працівники та наші клієнти щодня. Зараз у 21 області України послуги надають 142 сервісних центри МВС. Два з них розпочали надавати послуги протягом вересня на території Харківщини, яку буквально нещодавно звільнили від окупантів.
Якщо порівняти статистику за 2021 рік і за 2022 рік, то можна прослідкувати збільшення попиту на послугу отримання посвідчення водія вперше. Минулого року в вересні 160 сервісних центрів МВС щодня у середньому видавали 1,5 тисячі нових посвідчень, а зараз 142 сервісні центри МВС видавали по 2 тисячі таких посвідчень щодня.
У період із 1 січня 2022 року по 30 вересня 2022 року включно сервісні центри МВС уже видали понад 259 тисяч посвідчень водія вперше. Тобто, саме стільки осіб успішно склали теоретичний та практичний іспити і отримали можливість керувати легковими автівками, мотоциклами, вантажівками тощо.
За цей період було обміняно та відновлено майже 551 тисячу національних посвідчень водія. З них 372 у вересні було обміняно за кордоном — у Варшаві. Безпрецедентне рішення під час дії воєнного стану: посвідчення водія, видане в Україні, можна обміняти на території іншої країни — такого досі не робив ніхто. Це стало можливим завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС із Державною міграційною службою України.
Також сервісні центри МВС провели понад 1,3 мільйони реєстраційних дій з транспортними засобами. Із них більше ніж 400 тисяч транспортних засобів було ввезено з-за кордону, а понад78 тисяч були куплені в автосалоні.
Сервісні центри МВС уже зареєстрували майже 15,5 тисяч авто, які було переобладнано — на них власники встановили газобалонне обладнання.
Продовжуємо працювати і надавати якісний державний сервіс п’ять днів на тиждень у тому числі в суботу. З графіком роботи сервісних центрів у своєму регіоні можна ознайомитись у розділі «Контакти».
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
Про це начальник Головного сервісного центру повідомив журналістам під час робочої поїздки на Чернігівщину. Також він розповів про відновлення роботи територіальних сервісних центрів на деокупованих територіях.
За словами Миколи Рудика сьогодні на території України працюють 142 територіальних сервісних центри і їх кількість поступово збільшується:
«У рамках деокупації регіонів та за наявності безпекової складової ми відновлюємо процеси з надання послуг, наприклад, за допомогою мобільних сервісних центрів, які можуть надавати до 30 видів послуг. Що стосується стаціонарних ТСЦ, то в Харківській області поновили роботу 8 з 10 центрів. Робота триває, адже ми піклуємося про наших громадян і намагаємося розширити та поширити надання наших послуг».
Також Микола Рудик додав, що наразі діє спрощена процедура відновлення водійських прав. Тому для звернення за послугою заявнику необхідно мати тільки паспорт і код:
«Для прикладу в одному з територіальних сервісних центрів міста Чернігів щоденно отримують послуги майже 150 відвідувачів. У вересні тут зареєстрували майже 1800 транспортних засобів і видали понад 1000 посвідчень водія, з них 800 — уперше. Тобто люди отримують різні види послуг, а ми робимо все, щоби надати їх якісно».
Сервісні центри МВС, як й усі інші підрозділи МВС, відновлюють свою роботу на звільнених від окупантів територіях Харківщини.
Як повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик, наразі в Харківській області повноцінно працюють вісім територіальних сервісних центрів МВС. Там можна отримати втрачені водійські посвідчення та технічні паспорти на авто. Проте відновити роботу всіх територіальних підрозділів не можливо, оскільки приміщення деяких з них були зруйновані або знищені загарбниками.
«На жаль, ми не можемо надавати послуги у таких стаціонарних приміщеннях. Тому було прийняте рішення: у місця, де є безпека направляємо наші мобільні сервісні центри МВС», – розповів Микола Рудик.
Він також зазначив, що мобільні підрозділи ГСЦ МВС приїздять насамперед туди, де є попит на послуги. За його словами, екіпажем кожного автомобіля щоденно надається близько 30 послуг.
Організацію партнерства та співпраці у інформаційній, методичній, науково-дослідній та практичний діяльності обговорили під час робочої зустрічі начальник Регіонального сервісного центру Головного сервісного центру МВС в Кіровоградській області (філія ГСЦ МВС) Сергій Пижов та ректор Донецького державного університету внутрішніх справ Сергій Вітвіцький.
Сторони також домовилися про проведення спільних заходів, спрямованих на підвищення професійного рівня здобувачів, вивчення, узагальнення та поширення передового досвіду. Окреслили питання щодо сприяння у підвищенні кваліфікації, проходженні практики, стажування; проведення спільних круглих столів, відкритих лекцій, семінарів, тренінгів, майстер-класів для здобувачів вищої освіти. Окрім того, обговорили можливості співробітництва з питань, що належать до компетенції системи сервісних центрів МВС.
Підписання меморандуму стало документальним закріпленням співпраці між двома закладами. Так, напередодні відбулося підвищення кваліфікації співробітниками Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Кіровоградській області у ДонДУВС. Навчання проходило за спеціальними короткостроковими програмами:
– «Комунікація та взаємодія»;
– «Виконання поставлених завдань на високому рівні у професійній діяльності державних службовців»;
– «Цифрова грамотність;
– «Управління організацією роботи та персоналом».
67 держслужбовців сервісного центру отримали сертифікати про підвищення кваліфікації за вказаними напрямами.
Колектив ДонДУВС вітає колег і сподівається на подальшу плідну співпрацю, адже меморандум відкриває нові перспективи та можливості, які сприятимуть підвищенню рівня підготовки майбутніх офіцерів Національної поліції.
Брати на себе відповідальність за наше спільне майбутнє і сумлінно виконувати взяті на себе зобов’язання. Це те, що часто роблять українці. Це те, що точно роблять волонтери. Вони закривають колосальні потреби за різними напрямками. Медицина, одяг, евакуація, дрони, реабілітація поранених, автівки. До чого тільки не долучаються активісти. Серед таких і Сергій Чабанюк, адміністратор сервісного центру МВС в м. Києві, волонтер.
«Коли в країні йде війна, єдине значення — це робити максимум, щоб приблизити перемогу, а вона неминуча. Адже неможливо здолати націю сильних та вільних людей».
Із перших днів війни мав бажання допомагати та бути корисним тим, хто цього потребує.
Від друзів, які на передовій дізнався про потребу у транспортних засобах. Потім разом з однодумцями вирішили допомогти тим, хто боронить наш спокій. З Європи були ввезені броньовані автомобілі та передані на Донеччину для служби в умовах бойових дій та безпечної евакуації людей з населених пунктів, що знаходилися під обстрілами ворога.
На кінець вересня уже було передано 11 таких автомобілів і всі вони щодня виїжджають на спеціальні завдання, щодня евакуюють людей.
На жаль, потреба в таких транспортних засобах не зникає, тому постійно варто шукати підтримки спонсорів. Кожна гривня важлива, пам’ятайте, не буває маленьких донейтів чи недостатніх пожертв таким волонтерам. По можливості долучайтесь до зборів коштів.
А автівки, які допомагав пригнати Сергій незабаром знову будуть передані нашим захисникам для забезпечення оперативного реагування під час виконання завдань. Працюємо разом. Все буде Україна!
Головний сервісний центр МВС інформуватиме про достойників із різних регіонів України. Розповідати про наших працівників — вияв підтримки, поваги та гордості. Тільки спільними зусиллями переможемо ворога. Герої сервісних центрів МВС — це адміністратори, заступники начальників, керівники підрозділів — наші колеги, про яких варто знати всій Україні.
Ознайомитися із вже наявними понад ста історіями Героїв та надихнутися їхнім прикладом доблесті можна на сайті «Герої МВС. 200 днів війни».
Захисники «Азовсталі», військові, прикордонники, поліцейські та цивільні – на волі. Україна визволила своїх героїв з російського полону. Про те, як проходив обмін полоненими розповів міністр внутрішніх справ України Денис Монастирський. Деталі дивіться у новому випуску Дайджесту МВС.
Також у цьому випуску:
Відновлення Харківщини: На деокупованих територіях почала роботу Державна міграційна служба України та два мобільні сервісні центри МВС — які документи можна відновити та які ще державні послуги отримати.
Обмін посвідчення водія у Польщі став можливим завдяки співпраці Головного сервісного центру та Державної міграційної служби України.
Ворог продовжує обстрілювати Запоріжжя. Під ракетними ударами житлові будинки та критична інфраструктура.
Підрозділи системи МВС роблять усе можливе аби пришвидшити розмінування забруднених території, зокрема на Харківському напрямку.
Історія Вероніки Бахал, яка працювала у ДСНС Донецькій області і до квітня 2022 року залишалась в Маріуполі під постійними нещадними обстрілами окупантів: Ми виборюємо свою перемогу.
Головний сервісний центр МВС долучається до масштабного проєкту про Героїв, в рамках якого вже створено окремий сайт та перше друковане видання «Герої МВС: 200 днів війни». Про співробітників системи МВС та подвиги, які вони здійснили за 200 днів повномасштабного вторгнення росії.
Презентував фотовиставку в Києві начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик. Також до презентації проєкту було запрошено Героя Національної Гвардії України Дмитра Фінашина. Він один із тих, чиї фото увійшли до виставки.
«Ми організували фотовиставку у найбільшому в Україні сервісному центрі МВС. Такі експозиції є і в інших сервісних центрах МВС по всій Україні. Хочемо, аби до остаточної перемоги України кожен відвідувач міг знайомитись із тими, хто захищає нас», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.
Під час свого виступу нацгвардієць наголосив, що Героїв треба поважати, пам’ятати і цінувати. Бо для тих людей, хто отримав поранення важливо розуміти, що вони билися і проливали кров недаремно.
Тільки за 200 днів повномасштабного вторгнення вже зібрано 1600 історій про бійців з Національної гвардії України, Національної поліції України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Державної прикордонної служби України, працівників Державної міграційної служби України та Головного сервісного центру МВС.
«Всі ці історії Героїв МВС, чий внесок в нашу майбутню перемогу ще не до кінця оцінений, мають побачити більше людей», – наголосив Микола Рудик.
Виставка проходитиме на постійній основі в найбільшому в Україні сервісному центрі МВС за адресою вул. Перемоги, 20.
Через повномасштабне вторгнення рф на територію України мільйони людей опинилися у Європейському Союзі. Дехто з них поки не має можливості потрапити до України. Багато є водіями і зіткнулися з тим, що у них вичерпався термін дії посвідчення, затерлися дані в документі або змінились персональні дані. Відтепер такі водії можуть отримати послугу обміну посвідчення водія у Варшаві.
Про це йшлося на спільному брифінгу начальника Головного сервісного центру МВС Миколи Рудика та голови Державної міграційної служби України Наталії Науменко.
Завдяки злагодженій роботі Головного сервісного центру МВС з Державною міграційною службою України, зокрема з державним підприємством «Документ», досягли успішного результату у вирішенні питання обміну у Варшаві посвідчень водія, виданих в Україні.
«На 22 вересня можемо говорити про успішне підключення системи, яка дозволяє надавати повноцінно послугу обміну посвідчення водія. Уже маємо перших задоволених клієнтів, які скористались нагодою. Важливо, що готове посвідчення водія можна забирати
у день звернення», — повідомив начальник Головного сервісного центру МВС.
Раніше Головний сервісний центр МВС передав спеціальні принтери для друку на бланках посвідчення водія та комплекти цих бланків ДП «Документ». Потім налагодили обмін інформацією між нашими підрозділами та можемо оперативно розглядати заявки із Варшави у Києві.
«Польща — це перша країна, де є представництво міграційної служби через ДП «Документ». Там ми працювали спочатку на 8 мобільних бусах, а тепер ми вже працюємо в стаціонарному центрі, де можемо з комфортом обслуговувати наших громадян», — зазначила голова Державної міграційної служби України.
Послуги обміну національного посвідчення водія надаються у таких випадках:
у разі непридатності посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо);
у разі зміни персональних даних власника (прізвище, прізвище, ім’я, по батькові, стать);
за бажанням власника (наприклад, з метою отримання більш сучасного бланку, або уточнення персональних даних латинськими літерами, заміни фото тощо);
після закінчення строку дії.
«Мова йде поки що лише про обмін, а про відновлення — поки ні. Тобто, обмін відбувається у тих випадках, коли людина має наявний документ і може фізично надати його адміністратору ДП «Документ» у Варшаві. При втраті посвідчення чи при його крадіжці, поки все ж варто завітати до будь-якого зручного сервісного центру МВС на території України. Але це питання вже теж вирішується. Триває адаптація нормативних документів, які дозволять в майбутньому відновлювати посвідчення водія ДП «Документ» за кордоном, зокрема», — наголосив Микола Рудик.
Записатись у Варшаві на послугу обміну посвідчення водія, виданого в Україні, можливо онлайн — через електронну чергу. Також обслуговування проводиться і в порядку «живої» черги.
«Попит шалений. До Варшави їдуть громадяни України з усього Євросоюзу, не тільки з території Польщі. На сьогодні ми ще розгортаємо наші потужності на території Вроцлава, Гданська та Кракова, а далі, за погодженням з Міністерством закордонних справ, ми розширимо наші представництва на території Туреччини і, сподіваємося, що Німеччини, Чехії та Словаччини. Такими є наші амбітні плани, тому що ми розуміємо, що всі громадяни України, які тимчасово знаходяться на території країн Євросоюзу, повинні мати дійсні документи та мати увесь спектр захищеності від української держави», — поділилась планами Наталія Науменко.
Алгоритм надання послуги обміну посвідчення водія за кордоном включає такі кроки:
адміністратор ДП «Документ» отримує від клієнта заявку, заповнює певну форму і передає її на розгляд до сервісного центру МВС;
адміністратор сервісного центру МВС розглядає заявку і підтверджує її або ні;
у випадку отримання згоди на видачу нового документу від сервісного центру МВС (з Києва) адміністратор ДП «Документ» (у Варшаві) друкує посвідчення водія на бланку.
У центрі ДП «Документ» у Варшаві (у торговому центрі Blue City за адресою Єрусалимські алеї, 179) є сімнадцять фотокабінок, у трьох з них одночасно можуть надавати послугу обміну посвідчення водія.
Графік за яким можна отримати послугу обміну посвідчення водія:
вт-пт: 10:00−17:00,
сб: 10:00−15:30,
нд, пн — вихідні.
Цей графік підлаштовано під розпорядок роботи сервісного центру МВС № 8042, що обробляє заявки з Варшави.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
