A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Офіційно презентували 50-ий сервісний центр МВС у Луцьку


02 Січня 2018

Сервісні центри МВС підвели підсумки реформи станом на грудень 2017 року та ознайомили громадян з офіційним звітом. Переглянути його можна за посиланням: http://hsc.gov.ua/2017/.

Також на завершення року офіційно за участі заступника міністра внутрішніх справ України Тетяни Ковальчук та начальника Головного сервісного центру МВС Владислава Криклія презентували 50-ий сервісний центр МВС нового зразка. За рік колишні МРЕВ перетворилися на інноваційні центри формату відкритого офісу, де громадянам надають послуги з реєстрації авто, видачі та заміни посвідчення водія, видачі довідок про несудимість.

«Рік тому ми заявляли про оновлення 50-ти сервісних центрів МВС. І нам приємно привітати усіх з тим, що обіцянка виконана.

МВС сьогодні провадить активно внутрішні зміни у функціонуванні кожного підрозділу, трансформування якості підходу до своєї роботи. І ми вже за результатами можемо відзначити, що наш сервіс дійсно з’явився та почав функціонувати на дуже високому рівні. Нам цьому ми спинятися не збираємося» — зазначила заступик міністра внутрішніх справ Тетяна Ковальчук.

Сервісний центр МВС у Луцьку запрацював офіційно ще 12 грудня та вже надав громадянам 1832 послуги. Обслуговує громадян 15 працівників, 8 з яких раніше не працювали у системі МВС. Окрім цього у Волинській області функціонує мобільний сервісний центр, який за 8 місяців роботи надав 870 послуг українцям у віддалених населених пунктах.

STS_6007

«Cаме цей центр для лучан є прикладом успішного державно-приватного партнерства, де ми змогли отримати абсолютно правильне та зручне приміщення та зекономити державні кошти. Він також є показовим прикладом інклюзивності державної структури, адже тут передбачені усі необхідні умови отримання послуг для людей з інвалідністю: пандуси, кнопка виклику адміністратора, паркувальні місця та інші зручності» — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Створити центр за таким прикладом вдалося зокрема за підтримки компанії Auto West Group. Новий сервісний центр МВС обладнаний електронною чергою, сучасною інформаційною системою та планшетом оцінки якості обслуговування. В центрі працює термінал для оплати послуг, є дитячий куточок та полиця для буккросингу. На прилеглій території для відвідувачів встановлені лави із сонячними батареями та виходами для підзарядки телефонів.

STS_6260

Новий сервісний центр МВС працює за адресою: с. Струмівка, вул. Рівненська, 74. Громадян тут обслуговуватимуть без обідніх перерв з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 та у суботу з 9:00 до 16:45. Понеділок та неділя – вихідні дні.

Сервісні центри МВС відкриті для комунікації з громадянами: отримати консультації щодо послуг можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на сайті hsc.gov.ua.

STS_6286

 

Графік роботи у святкові дні


29 Грудня 2017

Графік роботи регіонального сервісного центру МВС в Харківській області:

30, 31 грудня та 1 січня – вихідні дні

2, 3, 4, 5 січня – робочі дні за робочим графіком

7, 8 січня – вихідні дні

 

Графік роботи територіальних сервісних центрів МВС:

30, 31 грудня та 1, 2 січня – вихідні дні

3, 4, 5  січня – робочі дні за робочим графіком

6 січня  працюватимуть з 9:00 до 15:45

7, 8, 9 січня  – вихідні дні

З 10 січня робота сервісних центрів МВС відновиться за робочим графіком.

Контакт-центр сервісних центрів МВС розповів про винахід телефону


26 Грудня 2017

Реформа сервісних центрів МВС триває вже другий рік поспіль. Серед головних здобутків – запуcк 50-ти нових сервісних центрів МВС та впровадження нововведень, якими вже скористалися близько 2 млн громадян. Загалом послугами сервісних центрів МВС щорічно користуються 4 млн громадян.

Аби кожен громадянин країни міг отримати вичерпну консультацію щодо послуг та алгоритмів їх отримання, поскаржитися чи подякувати, сервісні центри МВС запустили всеукраїнський контакт-центр (044) 290-19-88.

Основні консультації надаються щодо наступних послуг: видача та обмін посвідчення водія, реєстрація та перереєстрація авто, видача довідок про несудимість, видача та зберігання номерних знаків тощо.

А відсьогодні сервісні центри МВС вирішили розповісти про контакт-центр, закцентувавши увагу в проморолику на винаході самого телефону. Відеоролик створили за cприяння Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine).

«Зовнішнє спілкування є важливою частиною процесу реформування, саме воно сприяє підвищенню обізнаності та участі громадян у важливих процесах змін. Відкритість комунікації створює надійну інституцію, якій можна довіряти. Сподіваємося, що це відео допоможе підвищити рівень поінформованості суспільства про важливі впровадження реформи сервісних центрів МВС» – зазначає старший радник з питань державного управління EUAM Ukraine Сів-Катріне Лейртрьо.

 В основі ідеї відео – історія створення телефонного апарату. Проте, на меті було показати, що телефон – це не просто предмет. Це, передусім, інструмент отримання інформації і він має працювати на благо суспільства.

«Ми не очікували, що працювати з державною структурою, тим паче з підрозділом МВС, може бути настільки цікаво. З командою сервісних центрів МВС працювати було легко і  сподіваюсь, у нас вийшло реалізувати задумане. Ми прагнули зробити відео, яке б відрізнялося манерою подачі інформації. Суворий і офіційний тон замінити на елегантний і ввічливий. Гадаю, що промовідео наших державних структур повинні нагадувати, що держава працює для громадян, а не диктує свої умови спілкування» — коментує режисер відео Дмитро Шмурак (Manifest production).

Сервісні центри МВС  активно взаємодіють з громадянами і переконані, що часто саме нестача інформації породжувала корупційні прояви на побутовому рівні та потребу громадян у сторонній допомозі при отриманні державних послуг.

Для інформування та консультування громадян також працюють сайт ua та фейсбук-сторінка Головного сервісного центру МВС.

 

Одразу 4 нових сервіних центри МВС презентували сьогодня в Україні. Один з них в Харківській області


14 Грудня 2017

47 — саме стільки на сьогоднійшній день функціонує сервісних центрів МВС нового зразка в Україні. Одразу 4 ТСЦ одночасно презентували в невеличких населених пунктах. Серед них і центр у місті Мерефа Харківської області. Тепер надавати якісний державний сервіс його працівники будуть за новою адресою — м. Мерефа, вул. Дніпровська 133. А саме: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видачі та заміни посвідчення подія, а також можна скласти іспит на право керування транспортним засобом.

Адреси інших центрів :

c. Винарівка Київської обл., вул. Лісова, 39

м. Дубно Рівненської обл., вул. Грушевського, 184

м. Пологи Запорізької обл., вул. Жуковського, 12

З квітня 2017 року в цих областях працюють мобільні сервісні центри МВС. Машини, що обслуговують громадян у віддалених населених пунктах, виїжджають на запити від органів місцевого самоврядування. За 8 місяців роботи в такий спосіб в Запорізькій області вже було надано 443 послуги, в Рівненській – 762, в Харківській – 1102, в Київській — 1260. Найпопулярнішою послугою мобільних сервісних центрів МВС стала реєстрація та перереєстрація транспортних засобів. Графік виїздів із зазначенням населених пунктів доступний за посиланням.

Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на сайті Головного сервісного центру МВС та на сторінці в Фейсбук. Консультації за телефоном (044)-290-19-88.

У РСЦ МВС вшановують ветеранів ЧАЕС


14 Грудня 2017

Саме сьогодні – 14 грудня, більше тридцяти років тому, було завершено будівництво об’єкту “Укриття” над четвертим зруйнованими енергоблоком. Жертвою цього подвигу стали тисячі відважних людей, що втратили здоров’я і життя.

Сьогодні вся Україна вшановує подвиг ліквідаторів найбільшої техногенної катастрофи 20-го століття.

Не осторонь залишились і в Регіональному сервісному центрі МВС в Харківській області. Вшанувавши ветеранів тієї жахливої трагедії. Щиро подякувавши  усім учасникам ліквідації аварії на ЧАЕС за їхню відданість і самопожертву. Котрі ризикуючи своїм здоров’ям і навіть ціною власного життя захистили Україну, людство від можливих жахливих наслідків катастрофи.

Довідка:

26 квітня 1986 року в результаті вибуху 4 реактор Чорнобильської АЕС був повністю зруйнований. Викинуті в атмосферу продукти поділу ядерного палива були рознесені повітряними потоками на значні території, обумовивши їх радіоактивне забруднення не лише поблизу АЕС, але і за сотні і навіть тисячі кілометрів від місця аварії. Радіоактивного забруднення зазнали території багатьох країн.

Відразу ж після катастрофи загинула 31 людина, а 600 тисяч ліквідаторів, які брали участь у гасінні пожеж і розчищенні, отримали високі дози радіації. Радіоактивного опромінення зазнали майже 8,4 мільйона жителів України, Білорусії і Росії, з них було переселено майже 404 тисячі осіб.

Навколо місця аварії була створена 30 кілометрова зона відчуження, яка існує і до нашого часу.

Увага!


13 Грудня 2017

Шановні відвідувачі сервісних центрів МВС в Харківській області. У зв’язку із технічними несправностями, тимчасово не працюють сервісні центрі № 6350 м. Пісочин, № 6349 м. Мерефа, № 6346 м. Куп’янськ.

Просимо вибачення за незручності!

Про відновлення роботи вказаних Сервісних центрів, доповімо додатково.

У Харкові презентували окуляри, що рятують життя


08 Грудня 2017

За сприяння Головного сервісного центру МВС та за ініціативи Всеукраїнського об’єднання автошкіл у Регіональному сервісному центрі МВС в Харківській області відбулась презентація тренінгу «Випробуй у безпеці». Цей захід орієнтовано на профілактику керування транспортними засобами у стані алкогольного сп’яніння. Незабаром тренінг пройдуть по всій території України, у 160 автошколах та профільних освітніх установ України з метою підвищення відповідальності поміж громадян, що планують стати водіями.

Голова Всеукраїнського об’єднання автошкіл Ілля Щербина презентував навчальні матеріали, котрі використовуватимуться у програмі тренінгів та спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», що імітують вплив алкоголю на поведінку людини і допомагають усвідомити та уникнути ризиків керування у нетверезому стані.

«У боротьбі з надмірним вживанням алкоголю немає миттєвого рішення. Це проблема, яка потребує вжиття комплексу відповідних заходів. Тому, з метою профілактики керування транспортними засобами у стані алкогольного сп’яніння та розповсюдження інформації щодо можливих ризиків серед майбутніх водіїв було запроваджено даний проект, який спрямований на попередження даної проблеми, через що його  цільовою аудиторією було обрано саме учнів автошкіл.» – зазначив голова Всеукраїнського об’єднання автошкіл Ілля Щербина.

Адже для Україні це нагальна проблема:  щороку більше 3200 осіб отримують травми в результаті аварій, пов’язаних з керуванням транспортними засобами у нетверезому стані. Близько 400 людей отримують травми несумісні з життям. Відповідно, кожні 8 годин одна людина отримує смертельні травми з вини нетверезих водіїв.

 

Понад мільйон разів громадяни перевірили знання ПДР


06 Грудня 2017

Нові тести зі знань ПДР сервісні центри МВС презентували 1 липня цього року. Одночасно на сайті Головного сервісного центру МВС розміщенні онлайн-тести  для перевірки знань правил дорожнього руху.

Загалом за 5 місяців онлайн-тренажером скористалися більше мільйона разів.

«Онлайн-тести стають дієвим інструментом як підготовки до складання іспитів, так і перевірки  знань правил дорожнього руху. Якщо наприкінці жовтня загальна кількість спроб пройти тест становила близько 500 тисяч, то наразі – 1 077 181. Середня кількість спроб пройти тест однією людиною збільшилася від 8 спроб до 16, тобто, вдвічі. Важливо, що усі питання є ідентичними до тих, на які людина відповідає під час складання іспиту», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

 Наступними важливими кроками стануть зміни у практичній частині складання іспитів. Серед них: впровадження фото- та відеофіксації практичної частини складання іспитів, відкриття рейтингу автошкіл, оприлюднення маршрутів для складання практичної частини іспиту на отримання посвідчення водія та впровадження оновленого екзаменаційного листа.

Дізнатися, як отримати водійське посвідчення вперше, а також знайти інструкції щодо найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС можна на сайті hsc.gov.ua. За консультаціями та додатковою інформацією щодо роботи сервісних центрів МВС можна звертатися за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційну сторінку Головного сервісного центру МВС у Facebook.

 

02-ріс

Сервісні центри МВС долучилися до всесвітнього дня боротьби зі СНІДом


01 Грудня 2017

Сервісні центри МВС України вже другий рік поспіль долучаються до Всесвітнього дня боротьби зі СНІДом.

1 грудня адміністратори всієї країни традиційно виходить на роботу обслуговувати громадян, одягнувши червону стрічку, що є символом солідарності із ВІЛ-позитивними, толерантності та боротьби з хворобою. Акція створена для того, аби вкотре звернути увагу суспільства на  проблему, розширити обмін інформацією — що є важливим чинником профілактики поширення хвороби.

Епідемія ВІЛ-інфекції та СНІДу – глобальна проблема сьогодення. У сервісних центрах МВС переконані – прояви толерантності та інформування дозволять застерегти громадян від захворювань та висловити розуміння тим, хто вже зіштовхнулися з недугом.

Сьогодні ВІЛ/СНІД є невиліковною хворобою, розповсюдження ВІЛ-інфекції можна зупинити, попередивши її шляхом інформування, а не ігнорування існуючої проблеми.

Зокрема, важливо розповідати, що:

  • Вірус передається:
    1) статевим шляхом — під час незахищеного (без використання презервативу) статевого акту;
    2) через кров — при використанні нестерильних голок, шприців, переливання крові;
    3) від ВІЛ-інфікованої матері до дитини під час вагітності, при пологах та грудному вигодовуванні
  • Як правило, період розвитку ВІЛ-інфекції у СНІД може тривати роками.
  • ВІЛ-інфіковані люди мають вірус протягом усього життя і можуть інфікувати інших.

За посиланням мапа пунктів тестування на ВІЛ.

Відтепер перше посвідчення водія видаватимуть на 2 роки


27 Листопада 2017

Відтепер, перше посвідчення водія у сервісних центрах МВС видаватиметься на 2 роки з правом обміну на постійне у разі, якщо протягом двох років з дня його видачі не було 3 і більше адміністративних правопорушень у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху. Якщо таких порушень не було  — громадянин обмінює на постійне посвідчення водія.

У разі, якщо такі порушення були  — громадянин обмінює на постійне посвідчення водія лише після складання практичного та теоретичного іспитів у сервісному центрі МВС.

Повернення посвідчення водія особам, які отримали його вперше та були позбавлені права на керування транспортними засобами,                                                                                                               не відбувається.

Поновлення права керування транспортними засобами здійснюється після чергової підготовки у відповідному навчальному закладі та після складання теоретичного й практичного іспитів у СЦ МВС. Таке посвідчення знову видається на 2 роки.

Обмеженим правом керування ТЗ для водіїв-початківців є заборона перевищувати швидкість 70 км/год.

Детально про внесені зміни до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 10 листопада 2017 року № 885 за посиланням: http://www.kmu.gov.ua/control/uk/cardnpd?docid=250448439 

ПВ на 2 роки