Новини

На Сумщині у секторі з пенсійних питань регіонального сервісного центру МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях працюють професіонали, які щодня допомагають колишнім працівникам системи МВС розібратися у всіх аспектах пенсійного забезпечення. Фахівці сектору надають підтримку в оформленні документів для призначення чи перерахунку пенсії, підготовці довідок про грошове забезпечення, оформленні документів на пільги та наданні роз’яснень із питань соціального захисту. На сьогодні на обліку в Сумській області перебуває майже 5 тисяч пенсіонерів МВС. Лише з початку року працівниками сектору: опрацьовано 180 телефонних звернень, розглянуто 137 письмових звернень, проведено 227 особистих прийомів, підготовлено 105 довідок для перерахунку пенсій. Адреса сектору з пенсійних питань: м. Суми, вул. Білопільський шлях, 18/1. Телефон для консультацій: (0542) 66-88-68 «Ми розуміємо, що для кожного пенсіонера важливо не лише отримати консультацію чи документ, а й відчути увагу та підтримку. Тому в нашій роботі головне - не формальність, а людяність», - зазначає керівниця сектору з пенсійних питань Тетяна Кузнецова. Пенсійні питання потребують уважності, досвіду та людяності. Саме такими якостями володіє команда фахівців сектору з пенсійних питань у Сумській області — команда, для якої допомога людям є щоденною справою честі. [metaslider id="24090"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Стрес і тривога часто супроводжують нас у щоденному житті. Щоб навчитися з ними справлятися, колектив регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях взяв участь у тренінгу «Навички психологічної самодопомоги» до Дня ментального здоров’я. До регіонального сервісного центру МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях завітали представники Центру Життєстійкості Полтавської територіальної громади. Тренінг провели ГО «Віра. Сила. Любов» та БО БФ «Карітас Полтава», під час якої ділилися методами швидкого відновлення спокою та вправами для підтримки внутрішньої рівноваги. «Ці техніки допомагають зберігати спокій навіть у напружені моменти. Це можуть бути прості вправи на дихання або короткі вправи на концентрацію, які займають лише кілька хвилин, – пояснює Вікторія, фахівчиня заходу. – Головне – практикувати їх регулярно і свідомо». [metaslider id="24064"] Проєкт «Центр життєстійкості» реалізовується Міністерством соціальної політики України і входить до Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» першої леді Олени Зеленської. Під час тренінгу учасники освоїли прості, але ефективні методи: як швидко відновити спокій, підтримувати внутрішню рівновагу та впевненість у будь-якій ситуації. Захід показав, що навіть невеликі щоденні дії можуть стати потужним інструментом для збереження ментальної стійкості та впевненості у роботі з людьми. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 жовтня, у Всесвітній день ментального здоров’я, сервісні центри МВС Полтавщини долучилися до Всеукраїнської програми «Ти як?», ініційованої першою леді України Оленою Зеленською, та підтримали створення Національної галереї сили теплих дій – «Дотики підтримки». Мета цієї ініціативи – показати, що підтримка починається з простих речей: посмішки, щирого слова, погляду, уваги до іншої людини. Саме з таких дрібниць формується атмосфера довіри, взаєморозуміння й людяності. На світлинах, зроблених у сервісних центрах МВС Полтавщини, – відвідувачі у моменти радості, очікування чи спілкування. Тут лунають звичні, але сповнені теплом слова: «Вітаю, ви склали іспит!», «Вітаю з отриманням посвідчення водія!», «Ваше авто поставлено на державний облік!». Для когось це перше посвідчення, для когось – довгоочікуване рішення, але для кожного – маленька перемога, яку розділяють разом із працівниками центру. [metaslider id="24046"] «У нашій роботі важливо не лише надати послугу, а й створити відчуття спокою та довіри. Люди приходять із різним настроєм, у когось хвилювання, у когось втома, але щирі слова та повага здатні все змінити. Це й є ті самі дотики підтримки, з яких складається доброзичлива атмосфера наших сервісних центрів МВС», – зазначила адміністраторка сервісного підрозділу. Поки батьки оформлюють документи, поруч грають і малюють діти. Їхня безпосередність і щирість створюють ще один рівень емоційного зв’язку, нагадуючи, що підтримка важлива для кожного – незалежно від віку. Проєкт «Дотики підтримки» об’єднує історії, що демонструють людяність і турботу. Це нагадування про те, що навіть короткий прояв доброти може стати тією невидимою ниткою, яка з’єднує нас усіх у спільному прагненні до тепла, довіри та взаєморозуміння. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Дня ментального здоров’я у сервісних центрах МВС Сумщини адміністратори під час надання послуг дарували відвідувачам символічні нагадування — картки з написом «Ти як?». Акція відбулася в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я, започаткованої першою леді України Оленою Зеленською. Її мета — привернути увагу суспільства до теми емоційного добробуту та сформувати культуру турботи про власний і спільний психологічний стан. Такі ініціативи покликані нагадати кожному, що просте запитання «Ти як?» може стати першим кроком до щирої розмови, підтримки і відновлення внутрішньої рівноваги. «Несподівано, але дуже приємно, коли в буденній метушні тобі просто нагадують про щось настільки важливе. Ця маленька картка ніби сказала:«Зупинись, подбай про себе» , - поділилась враженнями адміністратор сервісного центру МВС м. Суми Анна Гетьман. «Було дуже приємно отримати таку дрібничку. Здається, звичайна картка, але в момент, коли поспішаєш і занурений у справи, вона змушує зупинитися й задуматися: а справді, як я?», – розповіла відвідувачка сервісного центру МВС пані Ольга. Працівники сервісних центрів МВС долучилися до цієї важливої ініціативи, адже повага, увага і людяність — невід’ємна частина надання послуг громадянам. [metaslider id="24032"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли автовласник хоче прикрасити свій транспортний засіб «цікавим» номерний знаком, часто виникає питання: що таке платна комбінація та, що таке індивідуальний номерний знак? Попри схожість це – різні послуги, які мають свої особливості. Сервісні центри МВС роз’яснюють головні відмінності кожного формату. Платна комбінація – про цифри Платна комбінація – це заздалегідь виготовлений державний номерний знак із впізнаваною, дзеркальною або просто красивою цифровою комбінацією. Вартість за бажану комбінацію цифр становить від 2 400 до 96 000 грн (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу) Наприклад, 1111, 2020, 7777 або 1234. Такі номери є у вільному обігу, але закріплюються за транспортним засобом за додаткову плату, що визначена Постановою №795. Забронювати вподобану комбінацію можна через Кабінет водія. Термін дії бронювання – 10 днів, і якщо протягом цього часу ви не закріпите її за своїм авто, номер знову стане доступним іншим користувачам. Зауважимо, що при закріплені номерного знака з платною комбінацією в сервісному центрі МВС окремо сплачується вартість власне металевого номерного знака. Індивідуальний номерний знак – про креатив Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – це вже персоналізація яка зазвичай має потаємний зміст для автовласника. Такий знак виготовляється за вашим побажанням. Напис може містити від 3 до 8 символів (літери української або латинської абетки та додатково, але не обов’язково — цифри), бути ім’ям, словом або комбінацією, яка щось значить саме для вас. Приклад: LEXA23, DRIVE, UKR777. Такий знак не повторюється двічі в одному регіоні. Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів, в той час як напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів. Замовити індивідуальний номерний знак може лише власник транспортного засобу або уповноважена особа за нотаріально засвідченою довіреністю. У довіреності обов’язково має бути зазначено, що особа уповноважена на замовлення та отримання індивідуального номерного знака, а також – на проведення перереєстрації транспортного засобу. Важлива умова: транспортний засіб має бути вже зареєстрований у сервісному центрі МВС, мати державний номерний знак та свідоцтво про реєстрацію. Індивідуальні номерні знаки не видаються на транспортні засоби, які перебувають на тимчасовому державному обліку. Оформити індивідуальний номерний знак можна онлайн через Кабінет водія або особисто в сервісному центрі МВС. Після отримання виготовленого індивідуального номерного знака необхідно провести перереєстрацію транспортного засобу в сервісному центрі МВС, та отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, в яке вноситься інформація про ІНЗ. Опрацювання замовлення та  виготовляється індивідуального номерного знака здійснюється до 40 днів, і його можна отримати особисто або замовити доставку поштою. Детальніше з вартістю номерних знаків з платними комбінаціями і індивідуальних номерних знаків можна ознайомитись на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Номерні знаки». Обираючи між платною комбінацією та індивідуальним знаком, варто враховувати: платна комбінація – це зручне рішення з-поміж уже доступних варіантів; індивідуальний номерний знак – повна свобода для власної ідеї або бренду. У світі сучасних послуг навіть номерні знаки можуть бути особливими. Обирайте той варіант, який підкреслює вашу індивідуальність або просто зручний саме для вас. А сервісні центри МВС завжди готові допомогти вам у цьому виборі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

9 жовтня у світі відзначається Всесвітній день пошти – професійне свято поштарів і ще один привід звернути увагу на те, наскільки важливою стала доставка в цифрову епоху. Тому сервісні центри МВС нагадують про доступність наших онлайн-послуг, які стали можливі завдяки працівникам пошти. Доставка водійського посвідчення, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу або номерних знаків, стала вже звичкою для наших клієнтів. Які послуги сервісних центрів МВС можна замовити з доставкою Укрпоштою? Обмін або відновлення посвідчення водія (у разі втрати, пошкодження або зміни персональних даних). Отримання свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Отримання номерних знаків, як державних так і індивідуальних.* (*індивідуальні номерні знаки доставляються також Новою поштою). Як скористатися послугою доставки? Замовити доставку Укрпоштою можна під час оформлення послуги в Кабінеті водія або через застосунок «Дія». Зауважимо, що Укрпошта здійснює доставку як до найближчого поштового відділення, так і до дверей – за вибором отримувача. Після оформлення заявки і виготовлення документів, поштове відправлення надсилається за вказаною адресою. Статус доставки можна відстежувати за номером ТТН (транспортної накладної). Скористайтесь функціоналом трекінгу відправлень через новий мобільний застосунок «Укрпошта 2.0». Нагадаємо, що звернення громадян також можна надсилати за допомогою поштового зв’язку. Це зручно для тих, хто не має змоги звернутися особисто або хоче скористатися дистанційним способом подачі запиту, скарги чи пропозиції. Чому зручно користуватися онлайн послугами та доставкою? Безпека – особливо актуально для людей з обмеженою мобільністю або з віддалених населених пунктів; Прозорість – можливість відстежити статус доставки онлайн; Зручність – документи та номерні знаки доставляються у зручний для вас час і спосіб. Цифрові сервіси – реальність сьогодні Співпраця сервісних центрів МВС та Укрпошти – приклад того, як цифровізація державних послуг робить їх ближчими до кожного громадянина. Можливість отримати державні документи без зайвих витрат часу – це ще один крок до європейських стандартів обслуговування. Сервісні центри МВС високо цінують партнерство з Укрпоштою, яке допомагає зробити державні послуги ще доступнішими для громадян. Працівники сервісних центрів МВС завжди готові допомогти працівникам пошти у питаннях реєстрації транспортних засобів, отримання або обміну посвідчення водія. У Міжнародний день пошти бажаємо працівникам поштового зв’язку вдячності від клієнтів, легких маршрутів і швидких доставок. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Полтавській області колишні працівники органів внутрішніх справ та члени їхніх сімей можуть отримати консультації та допомогу з питань перерахунку пенсій, оформлення довідок та надання статусу ветеранів завдяки. Цими питаннями опікується сектор з пенсійних питань, що підрозділ входить до складу Регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. Сектор обслуговує як звільнених зі служби осіб рядового та начальницького складу, так і військовослужбовців внутрішніх військ МВС та Національної гвардії України, які звільнені до 16 березня 2014 року, а також їхніх рідних.  Фахівці допомагають оформити пенсію, перерахувати її, підготувати документи для надання статусу ветерана, отримати довідки про право на пільги, а також видають посвідчення «Ветеран органів внутрішніх справ» і нагрудні знаки. [metaslider id="23997"] Протягом 2025 року сектор опрацював значну кількість звернень: на довідкову лінію надійшло 135 дзвінків, розглянуто 246 письмових запитів і проведено 71 особистий прийом громадян. Було виготовлено 100 довідок про розмір грошового забезпечення для перерахунку пенсій, 3 довідки про право на пільги та 4 посвідчення «Ветеран органів внутрішніх справ». Загалом на обліку сектору перебуває 8362 пенсіонери МВС у Полтавській області. Сектор з пенсійних питань знаходиться у селі Розсошенці, на вулиці Кременчуцькій, 2В. Для довідок та консультацій можна звертатися за телефоном (0532) 59-07-36. Графік роботи: понеділок–четвер — 09:00–18:00 п’ятниця — 09:00–16:45 субота, неділя — вихідні Якщо у вас виникли питання або потрібна допомога — звертайтеся до сектору з пенсійних питань Полтавщини. Фахівці нададуть необхідну підтримку та допоможуть швидко і правильно оформити всі документи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС здійснюють тимчасовий державний облік транспортних засобів, ввезених як гуманітарна допомога. На транспортні засоби, які перебувають на тимчасовому державному обліку, може бути видано свідоцтво про реєстрацію для виїзду за кордон. Це стосується авто, ввезених як гуманітарна допомога в період воєнного стану до набрання чинності постанови Кабінету Міністрів України № 953 від 5 вересня 2023 року. Виїзд таких автомобілів врегульовано постановою Кабінету Міністрів України «Про навчання водіїв та державну реєстрацію транспортних засобів у період воєнного стану в Україні» від 10 травня 2022 року № 584. Видача свідоцтва про реєстрацію для виїзду за кордон здійснюється на підставі заяви власника (або уповноваженого представника), зазначеного в тимчасовому реєстраційному талоні. Свідоцтво про реєстрацію для поїздок за кордон таких транспортних засобів видається за умови подання до сервісного центру МВС сертифікату відповідності транспортного засобу та  підтвердження митними органами інформації про оформлення декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою. Відомості про оформлення декларації про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою, перевіряються шляхом надсилання сервісними центрами МВС запиту до митних органів. Свідоцтво про реєстрацію для поїздок за кордон видається на строк, зазначений у заяві, а тимчасовий реєстраційний талон залишається на зберіганні в сервісному центрі МВС. Після повернення в Україну власник гуманітарного автомобіля має повернути свідоцтво до сервісного центру МВС та отримати назад тимчасовий реєстраційний талон. Для отримання свідоцтва необхідно: зібрати необхідний пакет документів для отримання послуги. звернутися до будь-якого зручного територіального сервісного центру МВС. Які документи потрібно подати: надати документ, що посвідчує особу (для фізичних осіб) або установчі документи (для юридичних осіб); копію наказу про призначення уповноваженого представника; довіреність на отримання послуги; документ, що посвідчує особу представника; виписку платника податків та свідоцтво ЄДРПОУ; тимчасовий реєстраційний талон; сертифікат відповідності транспортного засобу; повідомити адміністратору про термін перебування за кордоном. Сервісні центри МВС продовжують забезпечувати ручну процедуру реєстрації гуманітарних автівок, сприяючи безперервній роботі волонтерських і благодійних ініціатив, які допомагають нашим захисникам і цивільним у складних умовах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто громадяни звертаються до сервісних центрів МВС з проханням отримати копію укладеного договору купівлі-продажу. Зазвичай ці документи необхідні в період заповнення декларацій, відомостей для податкової, під час оформлення кредитів, страхування чи інших важливих ситуаціях. Тож якщо ви не взяли копію договору купівлі-продажу під час отримання послуги, розповідаємо як це зробити. Отримати копію договору купівлі продажу можливо офлайн та онлайн. Отже, для отримання копії договору купівлі-продажу транспортного засобу Ви можете звернутися особисто до територіального сервісного центру МВС, в якому надавалась послуга. З собою обов’язково необхідно взяти паспорт. Якщо немає можливості особисто звернутись, можливо це зробити онлайн –  надіслати звернення до Регіонального сервісного центру МВС, в якому надавалась послуга. Контакти регіонального сервісного центру МВС можна побачити за посиланням на нашому сайті, ліворуч від інтерактивної карти, попередньо обравши необхідний регіон. Під час звернення обов’язково необхідно зазначити сервісний центр МВС, в якому оформлювався договір купівлі. Наявність цієї інформації заощаджує час та пришвидшує розгляд звернення й надання відповіді. Адже без неї нашим фахівцям доводиться витрачати додатковий час на з’ясування, в якому саме регіоні та сервісному центрі МВС оформлювався договір. Тож радимо обов’язково вказувати: номер сервісного центру МВС або область; дату укладання договору; ім’я, прізвище по батькові; копію документа, що посвідчує особу (паспорт, ID-картка). Звертаємо Вашу увагу на те, що отримання копії договору можливо, якщо він був наданий до сервісного центру МВС не пізніше, ніж три роки тому. Багато громадян купляють та продають автівки через застосунок Дія. Після завершення угоди формується електронний договір купівлі-продажу. Цей документ зберігається онлайн у вашому акаунті в Дії упродовж кількох дій. Багато користувачів забувають одразу зберегти його, і потім не можуть знайти. Тож якщо договір не збережено – отримати його копію можна тільки звернувшись до сервісного центру МВС, де було здійснено реєстрацію. Для отримання копії договору купівлі-продажу, необхідно надіслати звернення на електронну адресу регіонального сервісного центру МВС за місцем укладання договору, або звернутись особисто. Зауважимо, що інформація, яка міститиметься в договорі, стосуватиметься лише транспортного засобу, з яким було здійснено операцію та особи, що зверталася. Інформацію щодо третіх осіб сервісні центри МВС не розповсюджують та не надають стороннім особам. Нагадуємо, після укладення угоди в сервісному центрі МВС адміністратор готує 3 копії договору купівлі-продажу. По одній видає покупцю та продавцю, а третя – зберігається в сервісному центрі МВС. Тож якщо плануєте купити чи продати транспортний засіб, після завершення угоди радимо зберегти копію договору купівлі-продажу. Це заощадить ваш час, а сам документ завжди буде під рукою. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У межах роботи з ведення обліку спеціалізованих транспортних засобів у сервісному центрі МВС № 5341, що в селі Розсошенці, здійснено чергову перереєстрацію техніки. На облік поставлено буровий верстат та кілька навантажувачів, які належать одному з гірничо-збагачувальних підприємств області. Реєстраційні дії проведено відповідно до вимог чинного законодавства. Це ще один приклад послідовної та системної роботи з упорядкування обліку спеціалізованих і великотоннажних транспортних засобів. Для власників спеціалізованих транспортних засобів нагадуємо: на Полтавщині реєстрація або перереєстрація техніки здійснюється у сервісному центрі МВС за адресою: Полтавський район, с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2В. [metaslider id="23982"] Станом на сьогодні в Полтавській області на обліку перебуває 15 одиниць великотоннажних транспортних засобів. Переважно це вантажна, будівельна, гірнича та інша спеціалізована техніка, яка використовується у виробничих процесах, розвитку інфраструктури, громадському та комунальному господарстві. Що потрібно знати перед зверненням до сервісного центру МВС  Для перереєстрації транспортного засобу адміністратору сервісного центру МВС необхідно надати: договір купівлі-продажу або інший документ, що підтверджує право власності; документи, що посвідчують особу власника; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); реєстраційні номерні знаки (за потреби). Важливість системного обліку Перереєстрація спеціалізованої техніки сприяє впорядкуванню використання великотоннажних транспортних засобів, підвищує прозорість облікових процесів і забезпечує ефективне управління технічними ресурсами підприємств регіону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.