Новини

Цього тижня фахівці працювали у чотирьох громадах області, забезпечуючи доступ до державних послуг там, де він особливо потрібен. Послугами з обміну посвідчення водія та реєстрації / перереєстрації транспортних засобів скористалися понад 70 громадян.  Для багатьох приїзд мобільного сервісного центру МВС — це можливість не залишати повсякденні справи й не долати понад 100 кілометрів до найближчого територіального підрозділу. Серед відвідувачів — цілі родини: хтось приходить із дітьми, бо не має з ким їх залишити, хтось поєднує візит із доглядом за рідними, а хтось просто цінує власний час. «Сьогодні я обміняла тимчасове посвідчення водія на постійне, а сина взяла з собою — йому все цікаво: машини, номерні знаки, як працює сервіс. Він уже мріє стати водієм. Дуже рада, що МСЦ МВС приїхав саме до нашої громади — це значно спрощує життя» [metaslider id="25722"] Наші адміністратори цього тижня були в м. Люботин, с. Зачепилівка, м. Валки, та ще одній прифронтовій громаді й здійснили:  — 29 обмінів посвідчення водія; — 47 перереєстрації транспортних засобів. Для невеликих громад ці цифри мають особливе значення. Адже йдеться не лише про оформлені документи, а про відчуття турботи й доступності державного сервісу.  [metaslider id="25703"] За кожним таким виїздом — злагоджена робота адміністраторів мобільних сервісних центрів МВС. Вони консультують, пояснюють, допомагають розібратися в нюансах і часто працюють у складних умовах. Їхні маршрути бува пролягають до прифронтових громад, про які не завжди можна розповідати публічно, але саме там їхня присутність є особливо важливою. Мобільні сервісні центри МВС — це не лише про послуги. Це про увагу до людей, про рівний доступ і про довіру, яка формується з простих, але вчасних рішень. 

Під час первинної реєстрації вживаного транспортного засобу, ввезеного з-за кордону, обов’язковим етапом є проведення експертного дослідження, під час якого встановлюється справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу (кузова, шасі, рами, двигуна) та реєстраційних документів, що його супроводжують. Висновок такої перевірки є складовою пакета документів, необхідних для надання адміністративної послуги. Громадяни часто запитують, чи можна пройти всі процедури в один день. Відповідь – так, це можливо, але за умови правильного планування часу. Коли потрібен висновок експертного дослідження Згідно з вимогами законодавства, під час первинної реєстрації ввезеного з-за кордону вживаного транспортного засобу власник повинен надати висновок експертного дослідження. На момент виклику до адміністратора сервісного центру МВС цей документ має бути вже на руках у власника разом з іншим пакетом документів. Без висновку експертного дослідження адміністратор не має правових підстав розпочати процедуру реєстрації транспортного засобу. Чи можна зробити все за один день Власник транспортного засобу може: спочатку створити електронний запис до сервісного центру МВС; перед візитом до сервісного центру МВС пройти експертне дослідження; після цього звернутися до адміністратора на запланований час з уже готовим висновком. Також експертне дослідження можна пройти завчасно, ще до запису або до обраної дати візиту. Обидва варіанти є допустимими. Більше того, експертне дослідження транспортного засобу можна провести в одному регіоні, а його реєстрацію в іншому. Водночас варто враховувати, що Експертна служба МВС є окремим структурним підрозділом МВС, навіть якщо вона розташована поруч із територіальним сервісним центром МВС. Тому час, необхідний для проведення експертного дослідження, слід планувати окремо та завчасно. Чому експертне дослідження корисне не лише для ввезених авто Окрім обов’язкових випадків проведення експертного дослідження для ввезених з-за кордону транспортних засобів, ми також радимо проходити таке дослідження громадянам, які купують вживані автомобілі на території України. Зазначене дослідження дозволяє перевірити справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу, виявити можливі ознаки їх підробки (знищення), а також перевірити реєстраційні документи, що супроводжують транспортний засіб, на предмет їх підроблення, і тим самим зменшити ризики для покупця під час реєстрації транспортного засобу. Хоч у таких випадках експертне дослідження не є обов’язковим, воно є дієвим та ефективним інструментом додаткової перевірки, який допомагає переконатися в законності походження автомобіля та уникнути проблем у майбутньому. На що варто звернути увагу Щоб уникнути затримок і повторних візитів, власникам транспортних засобів рекомендується: заздалегідь ознайомитися з переліком документів для первинної реєстрації; врахувати час, потрібний для проходження експертного дослідження; приходити до адміністратора сервісного центру МВС виключно з повним пакетом документів, включно з висновком експертного дослідження. Правильне планування дозволяє пройти всі необхідні процедури максимально швидко та, за потреби, здійснити первинну реєстрацію ввезеного автомобіля в один день. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. Консультацію щодо проведення експертного дослідження транспортних засобів працівниками установ Експертної служби МВС можна отримати за телефоном +38 096 086 56 56.

Під час складання теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС кандидати у водії нерідко припускаються типових помилок. Працівники Головного сервісного центру МВС проаналізували результати тестувань і визначили п’ять найпоширеніших тем, у яких майбутні водії помиляються найчастіше. Рух транспортних засобів за жестами регулювальника Незнання або плутанина у значенні жестів регулювальника залишається однією з найчастіших причин помилок. Кандидати неправильно визначають дозволені напрямки руху або не враховують пріоритет сигналів регулювальника над світлофором і дорожніми знаками. Проїзд нерегульованих перехресть Помилки виникають під час визначення черговості проїзду, особливо за наявності перешкод праворуч, другорядних доріг або трамвайних колій. Часто кандидати ігнорують правило «перешкоди справа». Проїзд перехрестя з круговим рухом Найбільше труднощів викликає надання переваги в русі та вибір правильної смуги. Часто кандидати у водії не враховують дорожні знаки, що встановлюють пріоритет, або плутають загальні правила проїзду кругових перехресть. Застосування вимог дорожньої розмітки Кандидати у водії неправильно трактують значення горизонтальної розмітки, зокрема суцільних і переривчастих ліній, стоп-ліній, напрямних стрілок і поєднання розмітки зі знаками. Надання домедичної допомоги Окрему увагу варто приділити питанням із домедичної допомоги. Найчастіше помилки пов’язані з алгоритмом дій у разі масивної кровотечі, переломів, опіків, втрати свідомості та проведення серцево-легеневої реанімації. Майбутні водії плутають послідовність дій, неправильне співвідношення натискань і вдихів під час СЛР, а також способи зупинки кровотечі. Радимо майбутнім водіям не обмежуватися механічним заучуванням відповідей, а ґрунтовно розуміти логіку Правил дорожнього руху та базові принципи надання домедичної допомоги. Саме це допоможе не лише успішно скласти іспит, а й діяти правильно у реальних дорожніх ситуаціях. Нагадуємо, під час іспиту з теорії необхідно відповісти на 20 питань за 20 хвилин. Допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба можлива через 10 календарних днів. Тобто на 11-ий день можна реєструватися для наступної спроби складання теоретичного іспиту. Цей час виділяється, аби кандидат у водії краще підготувався та добре вивчив питання, на яких допускав помилки. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За 11 місяців 2025 року можливістю купівлі та продажу автомобіля, мопеда чи мотоцикла через смартфон скористалися сотні тисяч громадян. Загалом за цей період через Дію було успішно продано понад 203 101 транспортних засобів, а кількість користувачів перевищила 406  тисяч. Послуга доступна виключно для фізичних осіб і може бути використана один раз упродовж календарного року. Продати транспортний засіб через Дію можна у будь-який час і незалежно від місця перебування. Це і зумовлює стабільне зростання популярності послуги – онлайн-продажу транспортного засобу через Дію. Для укладення договору купівлі-продажу в застосунку у продавця мають відображатися паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а також зареєстроване місце проживання. Покупець, своєю чергою, може обрати: залишити чинний номерний знак або замовити новий – із ексклюзивною серією DI. Після внесення всіх необхідних даних автомобіль автоматично проходить перевірку за допомогою Єдиного державного реєстру транспортних засобів (ЄДР ТЗ). У разі, якщо транспорт перебуває в розшуку, під арештом або власник має обмеження, заявка не буде схвалена. Причина відмови надсилається користувачам автоматично. У разі успішної перевірки договір передається на опрацювання до сервісного центру МВС. Адміністратор здійснює закріплення номерних знаків серії DI та друкує свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я нового власника. Готовий пакет документів надходить до ДП «ІНФОТЕХ», яке організовує передачу свідоцтва про реєстрацію та номерного знака до АТ «Укрпошта». Поштовий оператор доставляє їх до обраного відділення протягом 10 днів. Нагадуємо: якщо покупець замовив новий номерний знак із серією DI, то керувати транспортним засобом дозволяється лише після його отримання. Якщо ж залишено номерний знак попереднього власника, користуватися авто можна одразу після появи електронного свідоцтва про реєстрацію в Кабінеті водія та застосунку Дія. Послугу реалізовано Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

МВС розробило офіційний сервіс екстреної допомоги, який може працювати навіть без мобільного зв’язку, повідомив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму офіційному Telegram-каналі. У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток – і оператор 112 сам оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу. Важливо: перед початком користування обов’язково авторизуйтеся. Коли застосунок 112 може бути особливо корисним? ● у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу; ● у районах зі слабким або нестабільним покриттям; ● під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. «Ми будемо розширювати функціональність «112». Серед наступних кроків – опція виклику жестовою мовою, щоб сервіс був максимально доступним для всіх користувачів. 112 – це про можливість отримати допомогу за будь-яких умов. Навіть коли інші канали зв’язку недоступні», – зауважив Міністр. Усі персональні дані захищені. Застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Дані використовуються виключно для обробки екстрених викликів. Завантажуйте застосунок 112 Ukraine: Операційна система iOS Операційна система Android Департамент комунікації МВС

Під час реєстрації транспортного засобу в сервісних центрах МВС обов’язково зазначається його колір. На сьогодні у реєстраційних документах офіційно фіксується 12 кольорів транспортних засобів, і нещодавно до цього переліку додався ще один – жовтогарячий. Проаналізувавши дані реєстрацій транспортних засобів в Україні за рік, ми визначили, які кольори автомобілів були найпопулярнішими серед автовласників. Лідери кольорового рейтингу Найбільш популярним кольором серед автомобілів залишається сірий – протягом року було зареєстровано 129 259 таких автівок. Друге місце впевнено посідає чорний колір – 92 041 транспортний засіб. Трійку лідерів замикає білий – 83 040 зареєстрованих автомобілів. Інші популярні кольори Далі в рейтингу розташувалися: синій – 37 449 авто; червоний – 19 515; зелений – 12 429; коричневий – 6 550; бежевий – 4 570; жовтий – 3 346; помаранчевий – 2 823; фіолетовий – 932. Найрідкісніший колір Абсолютним ексклюзивом став жовтогарячий колір – наразі в Україні зареєстровано лише два таких автомобіля. Попри мінімальні показники, поява нового кольору в офіційній статистиці свідчить про поступове розширення вибору та індивідуалізацію транспортних засобів. Аналітика сервісних центрів МВС демонструє, що українці й надалі надають перевагу практичним і стриманим кольорам, водночас яскраві відтінки поступово знаходять своїх прихильників. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нелегальні «послуги» з документами на авто: Кіберполіція та ГСЦ МВС попереджають про кримінальну відповідальність В інтернеті та месенджерах регулярно з’являються пропозиції «допомоги» з оформленням посвідчення водія, документів на транспортні засоби, номерних знаків чи інших послуг, які насправді надають тільки сервісні центри МВС. Такі «послуги без черг та іспитів» – це не альтернатива державному сервісу, а протиправна діяльність. Вона тягне за собою кримінальну відповідальність як для виконавців, так і для тих, хто потім використовує підроблені документи. Протиправна діяльність не залишається непоміченою Поліція системно викриває як організаторів незаконних схем із виготовлення та збуту підроблених документів, так і осіб, які свідомо користуються такими «послугами». Правоохоронці документують протиправну діяльність у соціальних мережах, месенджерах і на торговельних онлайн-майданчиках, фіксують переписку та фінансові операції, вилучають комп’ютерну техніку, підроблені бланки й готові фальшиві документи. Так, у практиці кіберполіції вже є судові вироки щодо осіб, які через месенджер Telegram передавали свої персональні дані «посередникам», отримували підроблені посвідчення водія та згодом пред’являли їх поліцейським. У таких випадках суди визнавали фігурантів винними у використанні фальшивих документів і навіть пособництві підробленню. За результатами розгляду справ порушникам призначали штрафи, конфісковували підроблені посвідчення, а також стягували витрати на проведення експертиз. Водночас правоохоронці викривають і масштабні організовані групи, які системно виготовляють та продають підроблені документи через анонімні акаунти в соцмережах. Зокрема, було задокументовано діяльність угруповання, яке пропонувало фальшиві водійські посвідчення, технічні паспорти та документи для розмитнення транспорту. Під час десятків обшуків вилучали принтери, ламінатори, голографічні елементи, сотні бланків і готових підроблених документів. Тоді фігурантам обрали запобіжні заходи у вигляді тримання під вартою. Нині кримінальне провадження скероване до суду з перспективою реального позбавлення волі. Кіберполіція наголошує: купівля або використання підроблених офіційних документів неминуче тягнуть за собою кримінальну відповідальність для організаторів схем та їхніх клієнтів. Чому відповідальність несуть не лише «продавці», а й «покупці» Використання підроблених документів – це не «помилка» і не «незнання», адже людина свідомо звертається до сторонніх осіб, передає свої дані, отримує документ поза встановленою процедурою та користується ним. Окрім юридичних ризиків для «замовників», водії з підробленими документами створюють небезпеку для інших учасників дорожнього руху та стають частиною тіньових схем, у яких часто задіяні організовані злочинні групи. Легальний шлях – простіший і безпечний Сервісні центри МВС України надають повний перелік офіційних послуг: від складання іспитів і отримання посвідчення водія до реєстрації транспортних засобів і видачі номерних знаків. Усі процедури чітко регламентовані та передбачають перевірку даних у державних реєстрах. Будь-які «альтернативні» пропозиції в інтернеті – це завжди ризик втратити гроші, дані та опинитися в статусі фігуранта кримінального провадження. Поліція фіксує, аналізує та документує діяльність осіб, які пропонують підроблені документи під виглядом «допомоги». Цифрові сліди та фінансові транзакції рано чи пізно стають доказами у кримінальних провадженнях. Відмова від протиправної діяльності сьогодні – це шанс уникнути серйозних наслідків завтра. Головний сервісний центр МВС України та Кіберполіція закликають громадян користуватися виключно офіційними сервісами та не довіряти персональні дані незнайомцям з інтернету. Детальна інформація з покроковим алгоритмом дій розміщена на сайті ГСЦ МВС у розділі Послуги.  Помітили шахрайський контент – зверніться до Кіберполіції за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все більше автовласників в Україні обирають індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) – персоналізовані комбінації символів, які дозволяють вирізнити свій транспортний засіб. При цьому у водіїв часто виникає запитання: чи потрібно возити з собою номерні знаки, які були при первинній реєстрації після оформлення індивідуальних? Відповідь – ні, за дотримання визначених умов. Що таке індивідуальний номерний знак Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – це додатковий номерний знак з унікальною комбінацією літер і цифр, який виготовляється на замовлення власника транспортного засобу. Після виготовлення індивідуального номерного знака відомості про нього вносяться до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, а також відображаються у свідоцтві про реєстрацію. Саме це є ключовою умовою його законного використання. Чи потрібно возити стандартні номерні знаки У разі встановлення на транспортному засобі індивідуального номерного знака обов’язку возити з собою стандартні державні номерні знаки немає. Вони можуть зберігатися у власника окремо та використовуватися за потреби, наприклад, у разі заміни номерних знаків або для виїзду за кордон. Коли звичайні номери все ж знадобляться Важливо пам’ятати, що ІНЗ діють виключно на території України. Для поїздок за межі країни транспортний засіб повинен бути обладнаний номерними знаками, які були при первинній реєстрації. Також звичайні номерні знаки можуть знадобитися у разі: тимчасового зняття індивідуального номерного знака; втрати або пошкодження індивідуального номерного знака; проведення реєстраційних дій із транспортним засобом. На що варто звернути увагу водіям Щоб уникнути непорозумінь і затримок під час користування транспортним засобом, автовласникам рекомендується переконатися, що: індивідуальний номерний знак виготовлений у встановленому порядку; інформація про нього внесена до Єдиного державного реєстру транспортних засобів; дані відображені у свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу. Лише за цих умов ІНЗ вважається офіційним і може повноцінно використовуватися під час експлуатації автомобіля. Як оформити індивідуальний номерний знак Замовлення ІНЗ можливе як у сервісних центрах МВС, так і онлайн – через Кабінет водія. Перед замовленням необхідно перевірити доступність бажаної комбінації символів і відповідність її встановленим вимогам. Індивідуальні номерні знаки – це не лише спосіб персоналізувати транспортний засіб, а й цілком законний інструмент, який дозволяє користуватися автомобілем без необхідності постійно возити з собою звичайні номерні знаки, за умови дотримання вимог законодавства. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сьогодні до сервісного центру МВС Харківщини звернувся Олексій — військовослужбовець, який пройшов через надважкі випробування та майже три роки провів у ворожому полоні. Історія Олексія — це ще одна історія незламності. Восени 2022 року він став до лав десантно-штурмової бригади, проте вже 27 грудня того ж року під час виконання бойового завдання потрапив до полону.  Олексій був звільнений під час останнього обміну військовополоненими 2 жовтня. Нині він проходить 120-денний курс відновлення й вирішив, що настав час для відновлення втраченого посвідчення водія.  «Я хочу знову сісти за кермо, щоб самостійно будувати шлях свого життя, тож почав із головного, коли ми говоримо про шлях - посвідчення водія. Втратив його, потрапивши в полон», — поділився Олексій. [metaslider id="25664"] Адміністратори сервісного центру МВС оперативно надали захиснику детальну консультацію та перевірили необхідні документи. Після підписання заяв і фотографування нове посвідчення водія вже було в руках власника.  Для Олексія, який вирішив залишитися жити та працювати вдома на рідній Харківщині поруч із дружиною, цей документ став ще одним кроком до повернення до вільного пересування зручною для нього автівкою. Послуги сервісних центрів МВС для наших ветеранів — це про повагу та підтримку. Ми прагнемо, щоб кожен захисник відчував турботу держави та отримував необхідні сервіси максимально якісно та комфортно. Завдяки їм ми маємо можливість працювати на українській землі. Дякуємо кожному за неймовірну мужність, силу духу та можливість жити у вільній країні! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Е-запис до сервісних центрів МВС – це зручний інструмент, який дозволяє заздалегідь спланувати візит для отримання послуги. Цей онлайн-сервіс доступний цілодобово і дає можливість швидко зайти в систему та обрати послугу на зручні час та дату в конкретному сервісному центрі МВС. Водночас ефективність Е-запису значною мірою залежить від уважності користувача під час встановлення та налаштування додатку. Один із важливих етапів – надання згоди на отримання сповіщень, адже саме вони допомагають не забути про запланований візит. Як скористатися Е-записом завантажити  застосунок в App Store чи Google Play; пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA; дайте згоду на надсилання сповіщень обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних. Після підтвердження система формує електронний запис, який містить усю необхідну інформацію про майбутній візит. Нагадуємо, кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти. Чому важливо погодитися на отримання сповіщень Під час встановлення застосунку «Е-запис» система пропонує надати згоду на надсилання сповіщень. Для цього потрібно поставити відповідну галочку у формі запису. Саме цей крок часто залишається поза увагою, хоча він суттєво спрощує взаємодію з сервісним центром МВС. У разі надання згоди користувач отримує автоматичні нагадування: за день до прийому; за три години до визначеного часу; за одну годину до візиту. Такі сповіщення допомагають своєчасно здійснити візит до ТСЦ,  підготувати необхідні документи, скоригувати власні плани та не пропустити запис, що особливо важливо в умовах щільного графіка. Якщо сповіщення не підключені Якщо під час встановлення застосунку «Е-запис» користувач не надав згоди на надсилання сповіщень, нагадування не надходитимуть. У такому разі відповідальність за дотримання дати та часу візиту повністю покладається на самого відвідувача. Пропущений запис може призвести до необхідності повторного оформлення Е-запису та додаткового очікування вільної дати. Що варто пам’ятати Е-запис – це сервіс, створений для зручності громадян, але його ефективність залежить від правильного користування. Тому під час оформлення запису варто: уважно перевіряти введені контактні дані; обов’язково погоджуватися на отримання сповіщень; зберігати інформацію про електронний запис. Своєчасні нагадування – це простий, але дієвий спосіб зробити візит до сервісного центру МВС максимально комфортним і без зайвих клопотів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.