Новини

Якщо немає можливості дістатися до сервісного центру МВС — він приїжджає сам. Саме за таким принципом працюють мобільні сервісні центри МВС, які протягом тижня здійснювали виїзди до громад Харківської, Полтавської та Сумської областей. За цей період фахівці надали понад 120 адміністративних послуг. Зокрема: здійснено понад 85 операцій з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; проведено 37 обмінів та відновлень посвідчень водія. Окрім цього, мешканці громад отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС, переліку необхідних документів та порядку звернення.  [metaslider id="29156"] Мобільні сервісні центри МВС забезпечують доступність державних послуг там, де це найбільш потрібно. Для жителів віддалених населених пунктів такі виїзди — це можливість швидко вирішити важливі питання без додаткових витрат часу та ресурсів на дорогу. Робота в цьому напрямі триває, адже головна мета — забезпечити доступ до державних послуг кожному громадянину незалежно від місця проживання. [metaslider id="29192"] Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні підрозділи. Серед послуг: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Графік роботи Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу. Умови для виїзду Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; мінімальна кількість заявок — від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області (контактна інформація доступна на офіційному сайті). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В умовах воєнного стану сигнал «Повітряна тривога» є життєво важливим інформуванням, яке не можна ігнорувати. Його головна мета — зберегти життя та здоров’я людей, адже загроза може виникнути раптово. Сервісні центри МВС щодня надають адміністративні послуги громадянам, однак навіть у цей час безпека залишається безумовним пріоритетом. На вході у кожному сервісному центрі МВС відвідувачі можуть ознайомитися з алгоритмом дій, розташуванням найближчого укриття та схемою руху до нього. Це дозволяє швидко зорієнтуватися та діяти без зволікань у разі небезпеки. [metaslider id="29180"] У разі оголошення повітряної тривоги необхідно негайно: припинити всі справи; залишити приміщення; пройти до найближчого укриття; перебувати там до сигналу відбою. Ігнорування сигналу може становити серйозну загрозу життю, тому важливо діяти швидко та відповідально. Як працюють сервісні центри МВС під час тривоги У сервісних центрах МВС обслуговування громадян під час повітряної тривоги тимчасово призупиняється, а відвідувачів і працівників просять перейти до укриття. Особливо важливо враховувати: сервісні центри МВС, які не обладнані укриттям, не надають послуги під час повітряної тривоги; у центрах, де є облаштовані укриття, частина послуг надається безпосередньо в безпечному місці; після сигналу відбою робота відновлюється, зазвичай протягом 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок, адже вони пов’язані виключно з дотриманням безпекових вимог. Чому це важливо Жодна адміністративна послуга не є важливішою за життя людини. Дотримання простих правил під час повітряної тривоги допомагає зберегти найцінніше — безпеку кожного. Сервісні центри МВС закликають громадян бути свідомими, уважними та не ігнорувати сигнали тривоги, незалежно від обставин. Докладніше про те, як працюють сервісні центри МВС під час повітряної тривоги та які особливості обслуговування діють у цей період, читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія в Україні передбачає обов’язкове складання теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС. Це один із ключових етапів, який підтверджує знання Правил дорожнього руху та готовність кандидата до керування транспортним засобом. Якою мовою проводиться теоретичний іспит Станом на сьогодні теоретичний іспит у сервісних центрах МВС проводиться виключно державною мовою — українською. Це визначено вимогами Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», згідно з яким на сьогодні мова надання державних послуг та проведення іспитів у державних органах є українська. З чого складається теоретичний іспит Теоретичний іспит проводиться у форматі комп’ютерного тестування та включає питання з: правил дорожнього руху; основ безпечного керування транспортним засобом; основ надання першої медичної допомоги; будови та експлуатації транспортного засобу (у межах необхідного рівня); дорожніх знаків, розмітки та ситуацій на дорозі. Іспит складається з тестових завдань із варіантами відповідей, серед яких необхідно обрати правильні. Як відбувається тестування Процедура складання іспиту є стандартною: Кандидат реєструється на складання іспиту у сервісному центрі МВС. Проходить ідентифікацію та допускається до автоматизованої системи тестування. Отримує тестові завдання на комп’ютері. Має 20 хвилин для відповіді на 20 питань. Результат формується автоматично після завершення тесту. Іспит вважається складеним, якщо кандидат дає не менше 18 правильних відповідей у межах встановленого часу. Важливо знати Підготовка до іспиту має ключове значення, адже всі запитання формуються відповідно до чинних Правил дорожнього руху та нормативної бази. Сервісні центри МВС забезпечують прозорі умови складання іспиту, рівні можливості для всіх кандидатів та автоматизовану перевірку знань без людського втручання. Щодо можливих змін У разі внесення змін до законодавства щодо порядку проведення іспитів або мовних вимог сервісні центри МВС обов’язково інформуватимуть громадян на офіційних ресурсах. Детальніше про те, як працює система тестування, коли відображається результат складання теоретичного іспиту та які технічні особливості має процес, можна дізнатися за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мотоцикл — це про свободу, швидкість і повний контроль. І якщо здається, що отримати категорію «А» складно — історія Олега доводить інше. У сервісному центрі МВС на Полтавщині він успішно склав практичний іспит з першої спроби. Практичний іспит триває до 10 хвилин і проходить на спеціальному майданчику (автодромі). За цей час кандидат виконує базові вправи: «змійку», «вісімку», гальмування та маневрування. Саме ці елементи дозволяють оцінити рівень підготовки та готовність до керування мотоциклом у реальних умовах. [metaslider id="29132"] «Чесно, хвилювання було. Але коли сів на мотоцикл — просто почав робити те, що відпрацьовував. Тут головне — не поспішати і тримати контроль», — ділиться Олег. Щоб отримати отримати посвідчення водія категорії «А», необхідно: вивчити правила дорожнього руху; пройти навчання в акредитованій автошколі; скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС. У сервісних центрах МВС наголошують: успішний результат — це не випадковість, а наслідок якісної підготовки, уважності та впевненості у своїх діях. Сервісні центри МВС і надалі створюють умови для прозорого та об’єктивного складання іспитів, щоб кожен кандидат мав можливість чесно продемонструвати свої навички. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у Харкові адміністративну послугу отримав військовослужбовець Володимир, звільнений з російського полону. У 2024 році він долучився до захисту України та виконував бойові завдання на Харківському і Донецькому напрямках. Після звільнення у квітні повернувся додому до родини, поступово відновлює документи та налагоджує мирне життя. Саме в цей період у його сім’ї сталася важлива подія — народився онук. У сервісному центрі МВС Володимиру надали необхідну послугу з реєстрації транспортного засобу. Адміністратор забезпечив повний супровід: надав консультацію, роз’яснив етапи процедури, перевірив документи — і вже невдовзі реєстрацію автомобіля було успішно завершено.  «Сьогодні я став дідусем. Я, звичайно, радий, що тепер у сім’ї є нове авто і я зможу подбати про доньку, забрати її з пологового разом з онуком», — поділився Володимир. Його історія — про силу, витримку та повернення до простих, але таких важливих речей: родини, турботи і планів на майбутнє. Саме в цих щоденних кроках — відновлення та нова надія.  Колектив сервісного центру МВС щиро дякує Володимиру за службу, мужність і відданість Україні та бажає міцного здоров’я й добробуту його родині.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: зареєструвати або перереєструвати транспортний засіб можна лише за наявності ідентифікаційного номера. Без нього транспортний засіб не допускається до державної реєстрації. Ідентифікаційний номер є унікальним маркуванням транспортного засобу, що дає змогу його однозначно ідентифікувати. Відповідно до пункту 15 постанови Кабінету Міністрів України № 1388 від 7 вересня 1998 року, державна реєстрація (перереєстрація), зняття з обліку транспортних засобів, крім випадків їх повного вибракування (списання), без ідентифікаційного номера або зі знищеними, пошкодженими (один чи кілька символів номера візуально не визначаються) чи підробленими (змінено один або кілька символів номера, замінено панель (табличку) або частину панелі (таблички) з номером) ідентифікаційними номерами складових частин (кузова, шасі, рами) не допускається. Перша державна реєстрація таких засобів (крім випадків, коли є експертне підтвердження справжності пошкодженого ідентифікаційного номера), а також ввезених на митну територію України транспортних засобів, що розшукуються правоохоронними органами інших держав, не здійснюється. Інформацію про умови видачі висновку щодо можливості нанесення ідентифікаційних номерів транспортних засобів та видачі висновку щодо можливості дублювання ідентифікаційних номерів транспортних засобів можна на сайті Головного сервісного центру МВС. На самостійно сконструйовані транспортні засоби та на зареєстровані в сервісних центрах МВС транспортні засоби наносяться спеціальні індивідуальні ідентифікаційні номери або здійснюється дублювання первинних ідентифікаційних номерів відповідно до висновків Головного сервісного центру МВС.  У подальшому інформація про такі зміни вноситься до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого здійснюється перереєстрація транспортного засобу протягом 10 днів у сервісному центрі МВС. Дотримання цих вимог – запорука законної реєстрації транспортного засобу та уникнення проблем у майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звільнення з полону — це не лише про свободу, а й про довгий шлях відновлення, адаптації та повернення до звичного ритму життя. Для кожного захисника це новий етап, у якому важливими стають навіть, здавалося б, прості речі – відновлення документів, можливість самостійно пересуватися, планувати свій день. Саме тому мобільний сервісний центр МВС виїхав до захисників, які повернулися з полону. Безпосередньо на місці фахівці надали необхідні адміністративні послуги — зокрема, відновили вісім посвідчень водія. Окрім цього, військовослужбовцям надали важливу інформаційну підтримку. Зокрема, розповіли про портал  «МВС: Твоя підтримка» — єдиний ресурс, де зібрано повний перелік послуг для ветеранів, поранених військовослужбовців, звільнених з полону, працівників системи МВС та їхніх родин. [metaslider id="29112"] Під час зустрічі також нагадали про можливості застосунку «112 Ukraine», який може бути особливо корисним у складних умовах: у підвальних приміщеннях або укриттях, де є Wi-Fi, але відсутній мобільний зв’язок; у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям; під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж. Для користування достатньо встановити застосунок на смартфон і пройти авторизацію. У разі надзвичайної ситуації потрібно лише натиснути одну кнопку — виклик прийме оператор служби 112, який оцінить ситуацію та координуватиме роботу необхідних служб. [metaslider id="29119"] Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюють там, де це найбільш необхідно — щоб забезпечити доступність державних послуг і підтримати тих, хто цього потребує найбільше. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У мережі часто зустрічаються оголошення, в яких обіцяють «швидко», «онлайн» та «без проблем» отримати посвідчення водія без відвідування сервісного центру МВС. Зокрема йдеться про отримання водійського документа вперше, відкриття додаткових категорій, внесення даних в реєстр, а також відновлення після вилучення за 130 ст. КУпаП (керування транспортним засобом у стані сп’яніння), виготовлення номерних знаків тощо. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають, такі повідомлення є фейком. Насправді алгоритм отримання онлайн-послуг сервісних центрів МВС є уніфікованим та єдиним по всій Україні. Регіон, місто чи селище проживання громадянина не впливає на процедуру. Єдина відмінність може бути тільки в термінах отримання готових документів, замовлених з доставкою пошти чи особисто в територіальному підрозділі. Оформлення замовлення онлайн послуг має кілька етапів, які регламентовані на державному рівні. Спочатку необхідно обрати офіційний ресурс – Кабінет водія або застосунок Дія. Далі пройти особисту ідентифікацію за допомогою електронного підпису через BankID або Дія.Підпис. Після авторизації обирається необхідна послуга, вносяться та перевіряються персональні дані, обирається спосіб отримання та здійснюється оплата онлайн через платіжні системи. Щоб убезпечити себе від шахрайства, варто користуватися тільки офіційними послугами через чітко визначені ресурси, наприклад: обміняти посвідчення водія або відновити у зв’язку з втратою можна в Кабінеті водія або в Дії (за умови, якщо документ відображається онлайн). Однак отримати вперше посвідчення водія – тільки після навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Не варто довіряти яскравим рекламним повідомленням у соцмережах чи на сумнівних сайтах, в яких користувачі часто діляться нібито позитивними відгуками. Важливо пам’ятати: усі законні послуги надаються прозоро та не існує алгоритмів, щоб їх обійти та вирішити питання дистанційно. Натомість існує ризик втратити гроші та персональні дані, які можуть бути використані в майбутньому в шахрайських цілях. Інформація про те, як отримати чи відновити водійські документи, розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС в розділі Послуги. Нагадуємо, що за використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність за ч. 4 ст. 358 Кримінального кодексу України у вигляді штрафу, пробаційного нагляду або обмеження волі строком до двох років. Якщо помітили підозрілий контент в інтернеті, повідомити про нього можна, подавши електронне звернення до Кіберполіції через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія вперше — це не лише складання іспитів, а й подання повного пакета документів. Однією з ключових вимог є підтверджене місце реєстрації. Чому важливе місце реєстрації Під час звернення до сервісного центру МВС адміністратор перевіряє персональні дані заявника, зокрема інформацію про місце проживання. Це необхідно для коректного внесення обов’язкових відомостей до державного реєстру при оформленні посвідчення водія. Без внесення інформації про зареєстроване місце проживання неможливо створити заяву, відповідно і надрукувати сам бланк посвідчення водія. Відповідно до Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України № 340, посвідчення водія оформлюється на підставі достовірних персональних даних особи. Саме тому інформація про місце реєстрації є обов’язковою складовою. Також, згідно з наказом МВС України № 515, під час приймання іспитів та оформлення документів здійснюється ідентифікація особи та перевірка поданих нею даних, зокрема щодо місця проживання або перебування. Які документи необхідні для отримання посвідчення водія вперше Для отримання посвідчення водія вперше необхідно підготувати відповідний список документів, з яким можна ознайомитись на сайті за посиланням. Місце реєстрації при обміні посвідчення водія У разі обміну посвідчення водія вимога щодо підтвердження місця проживання також залишається актуальною. Якщо інформація про реєстрацію відсутня в державних реєстрах або потребує уточнення, необхідно надати витяг про місце реєстрації. Це дозволяє актуалізувати персональні дані водія, забезпечити їх правильне відображення в Єдиному державному реєстрі МВС, а також у разі форс-мажорних обставин надасть можливість оперативного інформування отримувача послуги. Зверніть увагу Якщо інформація про місце реєстрації відсутня або не відповідає дійсності, надання послуги призупинять до уточнення даних. Щоб уникнути затримок, радимо заздалегідь перевірити актуальність своїх персональних даних і, за потреби, оновити інформацію про місце реєстрації. Детальніше про різницю між обміном та відновленням посвідчення водія, у яких випадках потрібна довідка з поліції та як отримати послугу читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Екзаменатор запросив — і ось-ось розпочнеться практичний іспит. Перед стартом важливо виконати кілька простих дій, які допоможуть зосередитися на керуванні та впевнено проїхати маршрут без помилок. Перед тим, як сісти в автомобіль, варто прибрати зайві речі, які можуть заважати або створювати дискомфорт. Наприклад: сумку чи верхній одяг, що може обмежувати рухи та заважати керуванню. Мобільний телефон краще перевести в беззвучний режим, щоб він не відволікав під час іспиту. Важливе правило безпечного керування – налаштувати автомобіль під себе, особливо, якщо вперше сідаєте за кермо цієї автівки. Це не лише про зручність, а й про контроль над транспортним засобом та здатність швидко зреагувати у складній дорожній ситуації. Пам’ятка: ваші дії перед початком практичного іспиту: перевірте, чи щільно зачинили двері автомобіля; відрегулюйте положення сидіння, щоб зручно діставати до педалей і керма без зайвого напруження; ознайомтеся з системою керування автомобіля; запитайте екзаменатора про тонкощі керування авто; налаштуйте дзеркала заднього виду, щоб мінімізувати «сліпі зони», через які можна не помітити інші машини; обов’язково пристебніть пасок безпеки; впевніться в комфортному положенню тіла; повідомте екзаменатора про готовність розпчинати іспит. Важливо! Під час усього практичного іспиту необхідно зберігати уважність та концентрацію до завершення маршруту. Навіть якщо на початку все йде без помилок і виникає відчуття, що іспит вже складено, можна втратити пильність. Оцінювання триває до останньої хвилини, і навіть незначна неуважність чи мінімальна помилка, може вплинути на результат. Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії допустив більше трьох типових помилок. Нагадуємо, що складати практичний іспит можна в будь-якому сервісному центрі МВС, де проходить екзаменація та незалежно від того, де було складено іспит із теорії. Вартість складання практичного іспиту становить 420 гривень. Інформацію, як обрати авто для складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС, можна знайти за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.