Новини

Плануєте купити авто, змінити номерні знаки, відновити загублене чи втрачене свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу онлайн? Користуйтесь послугами у застосунку Дія та Кабінеті водія й обирайте зручний формат свідоцтва про реєстрацію – електронне або на пластиковому бланку. У чому різниця Електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу – офіційний цифровий документ, який відображається онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Він має таку ж юридичну силу на території України, як і пластиковий аналог, але дозволяє заощадити кошти на сплаті вартості бланкової продукції та час на логістику. Основні переваги: Фінансова економія: не сплачуєте за друк бланкової продукції. Миттєвий результат: якщо не змінювали номерні знаки, можливо одразу користуватись транспортним засобом з новим свідоцтвом про реєстрацію як тільки воно з’явиться у Дії. Зручність та безпека: електронне свідоцтво неможливо загубити, пошкодити чи забути вдома. Захист від шахрайства – е-свідоцтво складніше підробити, адже воно відображається тільки у вашому акаунті. Незалежність від локації: не потрібно їхати по документ на поштове відділення. У воєнний час плани можуть швидко змінитися, і якщо ви раптово опинитеся в іншому місті, цифрове свідоцтво все одно залишиться у смартфоні. Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на пластиковому бланку – документ також відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та в застосунку Дія.  Переваги: Замовити доставку документа можна поштою у будь-яке відділення по Україні. Виїзд за кордон без обмежень: Пластикове свідоцтво визнається в усіх країнах світу відповідно до Віденської конвенції про дорожній рух, що є обов’язковим для міжнародних поїздок. Автономність від гаджетів та мережі: Документ завжди доступний, навіть якщо у вас розрядився смартфон, відсутнє інтернет-з’єднання або стався збій у роботі мобільних застосунків. Універсальність під час передачі авто: Фізичний документ зручно залишити у салоні автомобіля, якщо ним користуються кілька членів родини або колеги по роботі. Звертаємо увагу, якщо під час перереєстрації транспортного засобу замовили нові номерні знаки і тільки електронне свідоцтво про реєстрацію, керувати ним можна тільки після отримання номерних знаків. Які реєстраційні дії з транспортними засобами доступні онлайн, детальніша інформація за посиланням на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мешканцям віддалених населених пунктів не завжди зручно долати значну відстань до сервісного центру МВС, щоб отримати необхідну послугу. Саме тому мобільні сервісні центри МВС забезпечують доступ громадян до державних послуг безпосередньо у громадах. Цього тижня мобільні сервісні центри МВС здійснили виїзди до громад Харківської, Полтавської та Сумської областей. Адміністратори надавали громадянам послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, обміну посвідчень водія, а також консультували щодо роботи сервісних центрів МВС. За результатами виїздів мешканці громад отримали: 54 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 15 послуг з обміну посвідчення водія; 23 консультацій щодо послуг сервісних центрів МВС. [metaslider id="31624"] Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, у яких громадяни можуть отримати основні послуги сервісних центрів МВС за місцем проведення виїзного обслуговування. Маршрути мобільних сервісних центрів МВС формуються з урахуванням звернень органів місцевого самоврядування та потреб мешканців громад. Такий формат роботи дозволяє зробити державні послуги доступнішими для людей, які проживають далеко від стаціонарних сервісних центрів. Сучасний державний сервіс — це коли не людина долає відстань до послуги, а послуга стає ближчою до людини. Відстань долають мобільні сервісні центри МВС, щоб необхідні послуги були доступними для громадян незалежно від місця їхнього проживання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Для Артема звернення до сервісного центру МВС стало особливим - він уперше реєстрував автомобіль. А разом із новою автівкою отримав ще й перший досвід користування сучасним цифровим рішенням - онлайн-системою «Платіжний хаб». Перша автівка - це завжди подія. Нові емоції, відповідальність і, звичайно, чимало організаційних моментів. Тож Артем вирішив зробити процес максимально зручним і скористався можливістю оплатити послугу онлайн безпосередньо під час звернення до сервісного центру МВС. «Платіжний хаб» - єдина онлайн-система, яка наразі працює для оплати реєстраційних дій із транспортними засобами. Вона дозволяє здійснити необхідний платіж за допомогою QR-коду, сформованого адміністратором сервісного центру МВС.  Як це працює? Під час оформлення послуги адміністратор формує єдиний платіжний документ із необхідними даними. Клієнту достатньо відсканувати QR-код за допомогою смартфона, перейти до застосунку банку та підтвердити оплату. Система автоматично розраховує необхідні суми зборів і платежів, що допомагає мінімізувати ризик помилок під час їх формування. Під час купівлі-продажу транспортного засобу також передбачено автоматичний розподіл платежів між продавцем і покупцем.  Для Артема такий формат став приємним відкриттям. «Я вперше реєструю автомобіль, тому трохи хвилювався. Але з оплатою все виявилося набагато простіше, ніж очікував: відсканував QR-код, підтвердив платіж у банківському застосунку - і все», - поділився Артем. Сьогодні «Платіжний хаб» працює в усіх сервісних центрах МВС України. Сервіс запроваджено для того, щоб зробити процес отримання послуг зрозумілішим, швидшим і комфортнішим для громадян.  Водночас клієнти, які звикли до традиційного способу оплати, можуть і надалі здійснювати платежі у банківських установах.  Перша реєстрація автомобіля Артема стала прикладом того, як цифрові рішення поступово змінюють звичний формат отримання державних послуг. [metaslider id="31601"] Менше реквізитів - більше зручності. Один QR-код - і платіж у смартфоні.  Сервісні центри МВС продовжують впроваджувати сучасні цифрові рішення, щоб державні послуги були максимально простими та комфортними для кожного громадянина.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Хочете обміняти посвідчення водія у формі паперової книжечки? Будьте уважні, адже в інтернеті можна натрапити на пропозиції, які насправді не мають нічого спільного з офіційним оформленням документів. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція попереджають: у мережі пропонують виготовити посвідчення водія нового зразка. Насправді ж за такими повідомленнями ховаються шахраї, які замість офіційних документів продають фальшивки. Нещодавно такий випадок зафіксували у сервісному центрі МВС на Івано-Франківщині. До територіального підрозділу звернувся 72-річний чоловік, щоб обміняти посвідчення водія, начебто видане у 2024 році. Адміністратор одразу помітив ознаки підробки: інші шрифти, розмите фото, нечіткі написи. Крім того, за даними державних інформаційних систем, посвідчення водія із зазначеними серією та номером видавалось іншій особі. [metaslider id="31588"] Водночас чоловік повідомив, що раніше мав посвідчення водія у формі паперової книжечки старого зразка, але адміністратору його не надав. На місце події були викликані поліцейські, які встановлюватимуть усі обставини цього інциденту. Посвідчення водія у формі книжечки – дійсні на території України Посвідчення водія у формі паперової книжечки, раніше видані на території України, зокрема і до 1991 року, є дійсними. Обмінювати ці документи – не обов’язково. Проте за бажанням – рекомендовано обміняти та отримати посвідчення водія, яке відповідає чинним міжнародним вимогам. Для цього достатньо звернутись до сервісного центру МВС та взяти такі документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку (з витягом про місце проживання); наявне посвідчення водія; екзаменаційну картку (за наявності); реєстраційний номер облікової картки платника податків. Водночас посвідчення водія зразка СРСР, видане за межами України, прирівнюється до іноземного відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України. Якщо таке посвідчення було видане на території російської федерації чи республіки білорусь, підтвердити інформацію про нього неможливо, адже сервісні центри МВС не здійснюють відповідних запитів до компетентних органів держави-агресорки і держави, що підтримує збройну агресію проти України. У такому разі для отримання українського посвідчення водія необхідно скласти теоретичний і практичний іспити. Як зрозуміти, що з вами спілкуються шахраї Якщо у вас наявне посвідчення водія у формі паперової книжечки, обміняти його можна у сервісному центрі МВС. Якщо вам пропонують виготовити «офіційне посвідчення водія онлайн», це можуть бути шахраї. Ви не тільки втратите гроші, але й отримаєте фальшиве посвідчення водія, яке не буде відображатись в реєстрах, у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Головні ознаки, що з вами спілкуються аферисти: спілкування відбувається лише в месенджерах; пропонують виготовити чи обміняти посвідчення водія онлайн без перевірки документів та складання іспитів; обіцяють внести дані в базу; вимагають передоплату  на приватні картки; видають себе за працівників сервісних центрів МВС; використовують офіційну айдентику та фото сервісних центрів МВС; вимагають фото наявних документів. Якщо помітили подібні оголошення в мережі — це можуть бути шахраї! Пам’ятайте: адміністратори сервісних центрів МВС не ведуть листування в месенджерах; оплата за послугу здійснюється тільки на офіційний рахунок, а не приватні картки; офіційні сайти мають домен gov.ua; адреса сайту Головного сервісного центру МВС — https://hsc.gov.ua. Якщо ви натрапили на підозрілу сторінку або чат, не здійснюйте оплату та не надавайте особистих даних. Про можливі шахрайські дії повідомляйте Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Звертайтеся лише до офіційних джерел і перевіряйте інформацію перед тим, як довіряти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

21 серпня 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

У місцевій громаді міста Мерефа сервісний центр МВС змінив місце роботи, щоб забезпечити доступність державних послуг навіть під час повітряних тривог. Після тривалих пошуків вдалося знайти приміщення, яке відповідає потребам відвідувачів і працівників та має облаштоване укриття. Відтепер сервісний центр МВС працює за новою адресою: м. Мерефа, вул. Дніпровська, 148. У ньому працюють п’ять адміністраторів, а приміщення обладнане всім необхідним для безперебійного надання послуг.  Серед послуг, які надаються у сервісному центрі МВС : реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін і відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія; замовлення індивідуального номерного знаку. [metaslider id="31570"] Переїзд не змінив принципів роботи сервісного центру МВС. Його команда продовжує працювати заради того, щоб державні послуги залишались доступними, зрозумілими та якісними. Водночас безпека людей залишається безумовним пріоритетом. Не варто ігнорувати сигнал повітряної тривоги, бо кілька хвилин, проведених в укритті, можуть зберегти життя. Саме тому в сервісних центрах МВС створюють умови, за яких люди можуть отримувати послуги без необхідності робити вибір між важливою справою та власною безпекою. Наразі на Харківщині дев’ять сервісних центрів МВС мають облаштовані укриття та можуть продовжувати роботу під час повітряних тривог. Доступність державного сервісу в умовах війни – це не лише про продовження роботи. Це про здатність держави залишатися поруч із людьми, адаптуватися до нових викликів і щодня знаходити рішення, у центрі яких – людина, її потреби та її безпека. Слідкуйте за новинами на сторінці, щоб бути в курсі останніх змін! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У деокупованому Ізюмі встановили та облаштували модульне бетонне укриття поруч із сервісним центром МВС № 6344. Для міста, яке пережило окупацію, масштабні руйнування та продовжує жити в умовах воєнної небезпеки, поява захищеного простору для людей – питання, від якого буквально залежить життя. Укриття встановили за сприяння Ізюмської міської військової адміністрації. Воно розташоване безпосередньо біля сервісного центру МВС на вулиці Весняній, 45, де мешканці Ізюма та прилеглих громад щодня отримують необхідні державні послуги. Ізюмщина перебувала під російською окупацією з квітня до вересня 2022 року. Місто зазнало значних руйнувань, а інфраструктура була серйозно пошкоджена. Війна не оминула й сервісний центр МВС: попереднє приміщення було зруйноване внаслідок ракетного удару, а будівля зазнала понад 70% пошкоджень. Тому сьогодні облаштування укриття біля сервісного центру МВС має особливе безпекове значення.  [metaslider id="13700"] До сервісного центру МВС приходять різні люди: водії, власники транспортних засобів, військовослужбовці, родини з дітьми, люди старшого віку. Для багатьох із них отримання документа чи реєстрація автомобіля має бути буденністю, яку вони не повинні відкладати лише через те, що живуть у прифронтовому та деокупованому місті. Модульне бетонне укриття дає змогу швидко забезпечити захищений простір без масштабного будівництва. Його конструкція розрахована на перебування людей під час повітряної тривоги та покликана зменшувати ризики від вибухової хвилі й уламків. Однією з ключових переваг таких споруд є швидкість встановлення.  Модульне укриття має достатню місткість, аби під час повітряної тривоги забезпечити безпечне перебування як відвідувачів, які отримують послуги, так і працівників сервісного центру МВС.  [metaslider id="31561"] Безпечний доступ до державних послуг має принципове значення. Співпраця між місцевими органами влади та державними структурами в цьому контексті є ключовим фактором успіху. Створення ще одного простору, де під час небезпеки людина може бути захищена – відчутний крок до відновлення міста. І ще одне підтвердження того, що навіть там, де війна залишила глибокі шрами, життя продовжується. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС дедалі частіше звертаються громадяни з проханням «верифікувати дані» або «оновити інформацію»  у державних реєстрах. Головний сервісний центр МВС пояснює: такої адміністративної послуги в територіальних сервісних центрах МВС не існує. У системі Е-запис також відсутня послуга «верифікація даних». Тому записатися до сервісного центру МВС для отримання такої послуги неможливо. Під час особистого звернення адміністратори територіальних сервісних центрів МВС надають виключно адміністративні послуги, передбачені законодавством. Наприклад, обмін посвідчення водія або перереєстрація транспортного засобу під час чого замінюється свідоцтво про реєстрацію. Саме під час надання цих послуг інформація про власника та документи перевіряється, а за потреби – актуалізується в державних реєстрах. Водночас, внести зміни до даних або оновити їх без отримання адміністративної послуги адміністратор сервісного центру МВС не може. Існують випадки, коли громадяни дійсно потребують верифікації даних (уточнення інформації) про свої документи. Наприклад, якщо посвідчення водія було видане до 2013 року, а відомості про нього не відображаються в електронних реєстрах, уточнення (верифікація) даних здійснюється шляхом подання звернення громадянина. Саме цей механізм застосовується для внесення інформації про раніше видані документи до електронних реєстрів. Важливо розуміти, що така процедура не є адміністративною послугою сервісних центрів МВС і не потребує особистого звернення до територіального сервісного підрозділу. Натомість, якщо у власника документа змінилися персональні дані, наприклад прізвище, ім’я, по батькові або зареєстроване місце проживання, необхідно особисто звернутися до територіального сервісного центру МВС та отримати відповідну адміністративну послугу: обмін посвідчення водія – якщо змінилися персональні дані власника посвідчення; перереєстрацію транспортного засобу із видачею нового свідоцтва про реєстрацію – якщо змінилися дані власника транспортного засобу. У таких випадках звернення не замінює отримання адміністративної послуги. Актуалізація персональних даних (уточнення інформації) відбувається саме під час обміну посвідчення водія або заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Якщо ж виникла необхідність уточнити чи актуалізувати дані без отримання адміністративної послуги, це здійснюється шляхом подання звернення громадянина до Головного чи регіональних сервісних центрів МВС. Важливо памʼятати: звернення до сервісного центру МВС – це офіційна форма комунікації, а не повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах. Тому звернення має чітку структуру та офіційний зміст – суть питання, чітке формулювання, зазначені необхідні контакти, відповідність вимогам законодавства. Правильно оформлене звернення та дотримання технічних вимог допоможуть уникнути зайвих затримок і забезпечать оперативний розгляд порушеного питання. Як правильно оформити звернення до сервісних центрів МВС читайте у новині.  Закликаємо громадян користуватися виключно офіційними сервісами та перевіряти інформацію на офіційних ресурсах Головного сервісного центру МВС. Це допоможе уникнути непорозумінь під час отримання адміністративних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні, з 18 серпня 2026 року, українські водії в Німеччині можуть обмінювати національні посвідчення водія на німецькі без складання теоретичного та практичного іспитів. Федеральне міністерство транспорту Німеччини ухвалило нову постанову про зміни у сфері дорожнього руху (Erste Verordnung zur Änderung der Berufskraftfahrerqualifikationsverordnung und anderer straßenverkehrsrechtlicher Vorschriften). Завдяки цьому Україну офіційно включили до додатка 11 німецького акта, що регулює видачу та обмін посвідчень водія. Відтепер громадяни України можуть обміняти українське посвідчення водія на німецьке без складання іспитів за такими категоріями: A1, A, B, BE; C1, C1E, C, CE; D1, D1E, D, DE. Водночас категорії В1 (квадро- і трицикли) та Т (трактори) не входять до переліку категорій, які підлягають такому обміну без складання іспитів. Для обміну необхідно звернутися із заявою до відповідного німецького компетентного відомства з питань водійських посвідчень. Що варто знати про окремі категорії Українська категорія A1 під час обміну відповідає німецькій категорії AM. Для категорій C1, C1E, C, CE, D1, D1E, D та DE додатково потрібно підтвердити придатність до керування транспортними засобами. Для цього необхідні відповідний медичний висновок щодо стану здоров’я та перевірка зору. Водночас є важливий виняток: якщо українське посвідчення водія має категорію C або D, але не містить категорії B, для отримання німецької категорії B необхідно окремо скласти теоретичний та практичний іспити. Що робити у разі втрати або викрадення посвідчення водія Для громадян України, які перебувають у Німеччині під тимчасовим захистом і втратили або в яких викрали українське посвідчення водія, передбачено спеціальний механізм. У таких випадках у німецькому посвідченні може застосовуватися код 99.01. Він дає змогу отримати офіційний тимчасовий дублікат посвідчення, який буде чинним протягом строку дії тимчасового захисту. Якщо людина згодом переходить із тимчасового захисту на інший правовий статус у Німеччині, наприклад у зв’язку з працевлаштуванням чи навчанням, дія цього спеціального механізму припиняється. Водночас українці, які отримали інший статус перебування, можуть скористатися новими правилами обміну українського посвідчення водія на німецьке. Для більшості категорій такий обмін здійснюється без складання теоретичного та практичного іспитів. Теоретичний іспит можна складати українською Ще одна важлива зміна стосується української мови. Її офіційно додано до переліку мов складання теоретичного іспиту на отримання посвідчення водія в Німеччині. Це стосується звичайного водійського посвідчення, а також теоретичного іспиту для здобуття кваліфікації професійного водія вантажівок та автобусів. Таким чином, нові правила спрощують доступ українців у Німеччині до водійських послуг, зокрема для тих, хто користується автомобілем у повсякденному житті або працює професійним водієм. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. За матеріалами Департаменту консульської служби МЗС України  та «Федерального віснику законів» Німеччини

Кабінет Міністрів України ухвалив розроблену Міністерством внутрішніх справ постанову, яка спрощує процедуру експорту транспортних засобів українського виробництва. Про це повідомив заступник Міністра внутрішніх справ України Богдан Драп’ятий на своїй сторінці у Facebook. Необхідність змін була зумовлена практичною проблемою, з якою стикалися українські підприємства під час доставки нових транспортних засобів іноземним замовникам. Оскільки незареєстровані транспортні засоби не можуть експлуатуватися на вулично-дорожній мережі, виробникам доводилося спочатку реєструвати їх в Україні, а після цього знімати з обліку для вивезення за кордон. Така процедура створювала додаткові адміністративні труднощі, а транспортний засіб після реєстрації втрачав статус нового, що ускладнювало виконання експортних контрактів. Відповідно до ухвалених змін запроваджується механізм тимчасової реєстрації транспортних засобів, виготовлених в Україні та призначених для експорту. Для перегону таких транспортних засобів до іноземних замовників підприємствам-виробникам видаватимуть: номерні знаки для разових поїздок; свідоцтво про реєстрацію строком на один місяць із відміткою «Експорт. Тимчасова реєстрація / Export. Temporary registration». При цьому таке свідоцтво підтверджуватиме лише факт взяття транспортного засобу на тимчасовий облік з метою його експорту виробником і не вважатиметься документом, що підтверджує його державну реєстрацію. Таким чином, українські виробники зможуть переганяти виготовлені для експорту транспортні засоби територією України та інших держав і доставляти їх безпосередньо іноземним одержувачам без попередньої постійної державної реєстрації в Україні та подальшого зняття з обліку. Окремо постановою врегульовано питання державної реєстрації та перереєстрації транспортних засобів державної і комунальної власності, переданих у користування на праві узуфрукта. Очікується, що новий механізм зменшить кількість адміністративних процедур і пов’язаних із ними витрат для українських виробників та створить сприятливіші умови для експорту транспортних засобів вітчизняного виробництва. Текст постанови оприлюднений на Урядовому порталі. Департамент комунікації МВС