Новини

Впродовж тижня під час виїздів у віддалені громади Харківської та Сумської області фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали громадянам низку адміністративних послуг. Зокрема, здійснено понад 40 операцій з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також 17 обмінів і відновлень посвідчень водія. Крім цього, мешканці громад отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС. Мобільні підрозділи працюють за принципом доступності та рівних можливостей — послуги мають бути поруч із людиною незалежно від місця її проживання. Для мешканців віддалених населених пунктів такі виїзди — це можливість вирішити важливі питання без поїздок до обласного центру та зайвих витрат часу й ресурсів. Робота мобільних сервісних центрів МВС і надалі залишається важливою складовою розвитку безбар’єрних державних сервісів. Виїзди до громад Харківщини продовжуватимуться, щоб якомога більше громадян могли отримати необхідні послуги швидко, зручно та у своїй громаді. [metaslider id="28424"] Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС. Мобільні сервісні центри МВС надають такі послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. [metaslider id="28394"] Графік роботи МСЦ МВС Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу. Умови для виїзду Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно: подати запит від органу місцевого самоврядування; забезпечити мінімальну кількість заявок — від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контактна інформація доступна на офіційному сайті). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануєте зареєструвати на себе транспортний засіб, але вже хочете обрати номерний знак? Це можливо зробити заздалегідь. Сервіс бронювання номерних знаків доступний онлайн у Кабінеті водія та дозволяє зарезервувати бажану комбінацію ще до купівлі транспортного засобу, але на термін не більше 15 днів. Що таке Кабінет водія Кабінет водія — це онлайн-сервіс, який надає доступ до низки адміністративних послуг без відвідування сервісного центру МВС. Через Кабінет водія можна: подавати заяви онлайн; перевіряти документи; замовляти та оплачувати послуги; дізнаватися про штрафи; бронювати номерні знаки призначати або скасовувати належного користувача та ін. Сервіс працює цілодобово та дозволяє значно зекономити час. Як працює бронювання номерних знаків Онлайн-сервіс дозволяє обрати та забронювати бажану комбінацію номерного знака. Важливо: скористатися послугою може будь-яка особа — не обов’язково на момент бронювання бути власником транспортного засобу. Тобто, якщо лише планується купівля авто, то можна вже зараз обрати номер, забронювати його через Кабінет водія та зберегти за собою до моменту реєстрації. Для бронювання необхідно: обрати регіон; визначити сервісний центр МВС, у якому планується реєстрація транспортного засобу; обрати тип номерного знака відповідно до категорії транспортного засобу. Звертаємо увагу: номерний знак закріплюється за конкретною особою, яка здійснила бронювання. Передати його іншій особі неможливо. Тому бронювання має здійснювати саме майбутній власник транспортного засобу. Скільки зберігається заброньований номер Після бронювання номерний знак закріплюється за особою на визначений строк. Відповідно до Порядку державної реєстрації (перереєстрації), зняття з обліку транспортних засобів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 1388, номерні знаки можуть зберігатися за особою протягом встановленого терміну. Наразі термін дії бронювання складає максимум 15 днів. У цей період необхідно здійснити реєстрацію транспортного засобу та закріпити номерний знак за авто. Якщо протягом цього строку номерний знак не використано, бронювання скасовується, і він знову стає доступним для інших. Чому це зручно Бронювання номерних знаків онлайн — це можливість: заздалегідь обрати бажану комбінацію; не залежати від наявності номерів у день реєстрації; спокійно підготуватися до купівлі транспортного засобу. Сервіс особливо зручний для тих, хто тільки планує придбання авто або хоче отримати «гарний» номер. Як скористатися послугою Щоб забронювати номерний знак, необхідно: Авторизуватися в Кабінеті водія. Обрати послугу бронювання номерних знаків. Обрати тип транспортного засобу. Обрати сервісний центр МВС, у якому плануєте отримати послугу. Вибрати бажану комбінацію номерного знака. За потреби звернути увагу на позначку для електротранспорту — якщо номерні знаки призначені для електромобіля, відповідна галочка має бути активною (зеленою). Оплатити послугу. Після цього номерний знак буде закріплено за вами на визначений строк. [metaslider id="28412"] Скільки це коштує Відповідно до постанови Кабінету Міністрів №795, вартість бронювання – 162 грн з ПДВ. Ця сума стала і не залежить від кількості днів зберігання. Сплачується у сервісному центрі МВС під час реєстрації. Під час бронювання номерних знаків онлайн у Кабінеті водія сплачується: 120 грн без ПДВ за онлайн-послугу 360 грн за бажану комбінацію цифр або від 2 400 до 96 000 грн за визначену платну комбінацію цифр (залежить від вибору комбінації та типу транспортного засобу). Звертаємо увагу: якщо громадянин не звернувся до сервісного центру МВС протягом 15 днів строку бронювання, кошти за онлайн-послугу в розмірі 127 грн не повертаються. Водночас кошти, сплачені за номерний знак (комбінацію цифр), можуть бути повернуті. Для цього необхідно подати відповідну заяву на повернення коштів до регіонального сервісного центру МВС за місцем звернення. Детальніше про строки бронювання та зберігання номерних знаків читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальний номерний знак – як пам’ять про батька, який загинув на війні. Щемлива історія із сервісного центру МВС у Чернівцях. Емілія – надзвичайно щира, світла й красива дівчина, яка пережила непоправну втрату. Її батько захищав кордони України ще з 2014 року. З початком повномасштабного вторгнення він добровольцем став до лав Збройних Сил України. Служив у 72-й окремій механізованій бригаді імені Чорних Запорожців. Два роки тому загинув у Кураховому. Позивний батька – «Кльон» – тепер викарбуваний на ІНЗ доньки як символ честі, пам’яті та шани. Емілія чекала на цей момент: замовлення зробила онлайн через Кабінет водія, а після отримання номерного знака одразу звернулася до сервісного центру МВС, щоб внести відповідні відомості до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Нагадуємо, індивідуальний номерний знак – це додаток до державного номерного знаку транспортного засобу, який виготовляється за індивідуальним замовленням власника. З ним можна вільно пересуватися на території України. За кордон потрібно виїжджати на авто з державним номерним знаком. Як замовити індивідуальний номерний знак? ІНЗ можна замовити офлайн у будь-якому зручному вам сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія. Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів – від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. Напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів – від двох до п’яти літер і цифр. Літер у написі на ІНЗ має бути не менше ніж дві. Тривалість надання послуги – до 40 днів. Вартість послуги виготовлення: 300 грн – три символи (мінімальне замовлення); 90 грн – кожний наступний (до восьми символів); 500 грн – графічний елемент; 228,00 грн – вартість спецпродукції (номерних знаків для авто); 108,96 грн  – вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла). Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. З вартістю послуги та бланкової продукції – свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для всіх категорій можна ознайомитись за посиланням. Деталі щодо термінів зберігання та способи отримання індивідуальних номерних знаків, можна знайти за посиланням.   Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Дотримання безпечного швидкісного режиму – є ключовим елементом. Під час складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС діють такі ж правила, як і в реальних умовах дорожнього руху. Відповідно до пункту 12.1 Правил Дорожнього руху водій повинен дотримуватись безпечної швидкості руху та враховувати дорожню обстановку. Крім того, особливості вантажу, що перевозиться, і стан транспортного засобу, щоб мати змогу постійно контролювати його рух та безпечно ним керувати ним. Це означає, що необхідно обирати таку швидкість, щоби контролювати рух автівки та впевнено почуватись за кермом. Водночас згідно із ПДР, на визначених ділянках максимальна швидкість руху регулюється дорожніми знаками. Наприклад: У населених пунктах рух транспортних засобів дозволяється із швидкістю не більше 50 км/год. У житлових і пішохідних зонах швидкість руху не повинна перевищувати 20 км/год. Дотримання швидкісного режиму водіям-початківцям дозволяє вчасно зреагувати на дорожню ситуацію, наприклад – раптову появу пішохода чи іншого транспортного засобу тощо. Також допомагає уникнути небезпечних ситуацій та об’єктивно оцінювати дорожню обстановку і приймати важливі рішення. Нагадуємо, практичний іспит на вулично-дорожній мережі повинен складати не менше 20 хвилин, та не перевищувати 60 хвилин. Практичний іспит вважається нескладеним, якщо кандидат у водії допустив більше трьох типових помилок. Якщо іспит не складено, повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після невдалого. Вартість складання практичного іспиту становить 420 гривень. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС Харківщини впроваджено нове рішення, спрямоване на підвищення прозорості та зрозумілості процесу складання практичного іспиту. У зоні очікування встановлено монітор, де відвідувачі можуть у реальному часі спостерігати за підготовкою та початком складання практичного іспиту. Це дає змогу заздалегідь ознайомитися з процедурою та краще зрозуміти її етапи. Складання іспиту часто супроводжується хвилюванням, що пов’язано передусім із невідомістю процесу. Тепер кандидати у водії мають можливість заздалегідь ознайомитися з тим, як відбувається іспит: як проходить старт, як рухається маршрут, як діють інші учасники. «Ми створюємо середовище, в якому людина розуміє процес ще до його початку. Це зменшує хвилювання, додає впевненості та позитивно впливає на результат складання іспиту», — зазначив Дмитро Крейнер, начальник РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. [metaslider id="28375"] Окрім цього, у сервісному центрі МВС облаштовано окрему зону для ознайомлення з маршрутами практичного іспиту. Відвідувачі можуть заздалегідь переглянути напрямки руху, звернути увагу на дорожні знаки та світлофори, що сприяє кращій підготовці до іспиту. Нагадуємо, що маршрути для перевірки навичок керування транспортними засобами також доступні на офіційному сайті сервісних центрів МВС. Це дає змогу ознайомитися з ними заздалегідь у зручний час. Сервісні центри МВС продовжують впроваджувати рішення, які роблять процес складання іспитів більш зрозумілим і комфортним для громадян. Адже коли людина розуміє кожен етап — зменшується хвилювання та з’являється впевненість у власних силах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час дії воєнного стану в Україні передбачено низку спрощень для громадян, зокрема й у сфері керування транспортними засобами. Одне з поширених запитань — чи можна керувати автомобілем, якщо строк дії посвідчення водія закінчився. Роз’яснюємо: Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №184, у період дії воєнного стану та протягом одного року з дня його припинення або скасування особа допускається до керування транспортними засобами за наявності національного посвідчення водія України, виданого їй вперше (на два роки) на право керування транспортними засобами відповідної категорії, навіть якщо строк його дії закінчився. Таким чином, протермінованим посвідченням водія користуватись можливо, але воно вважається нечинним. Тим більше якщо ви плануєте подорож за кордон. Рекомендуємо не зволікати та за можливості здійснити обмін посвідчення водія. Це дозволить уникнути непорозумінь у майбутньому та забезпечить актуальність ваших документів. Зазначене спрощення стосується саме посвідчень водія, виданих вперше, терміном на 2 роки. Нагадуємо, що обмін посвідчення водія здійснюється у сервісних центрах МВС, а також може бути доступний онлайн через електронні сервіси за наявності відповідних підстав. Пам’ятайте сервісні центри МВС продовжують працювати для громадян, забезпечуючи доступність і безперервність надання адміністративних послуг навіть в умовах воєнного стану. Проте дотримання вимог закону є обов’язком кожного, адже послуги з обміну посвідчення водія доступні як онлайн так і офлайн. Обирайте, як найзручніше! Детальніше про те, як просто і законно отримати посвідчення водія та не потрапити на шахраїв, читайте у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають не передавати банківські рахунки в так звану «оренду». Ділки можуть використовувати їх для шахрайських схем з посвідченнями водія або автівками.  Пояснюємо, чому в такий спосіб можна стати співучасником злочину. У мережі часто можна побачити оголошення із пропозиціями «легкого» та «швидкого» способу заробити гроші. Невідомі пропонують орендувати вашу картку або банківський рахунок на певний час за символічну грошову винагороду. Також можуть просити відкривати рахунки в різних банках. Переважно за такими пропозиціями стоять шахраї, які можуть втягнути вас у роль «грошового мула». Чому такі пропозиції небезпечні «Грошові мули» (або дропи) –  це люди, які за винагороду передають в користування свої платіжні картки та банківські рахунки іншим особам, допомагаючи в такий спосіб (свідомо чи несвідомо) шахраям. Чужі рахунки зловмисники використовують у незаконних схемах. Зокрема, приймають оплату за виготовлення нібито справжніх документів – посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, внесення даних до бази за додаткову винагороду, тероризм, торгівлю людьми тощо. Люди, які передали свої платіжні засоби незнайомцям з інтернету можуть понести кримінальну відповідальність за співучасть у незаконних діях або фінансуванні тероризму. Крім цього, існує ризик втрати власних коштів та персональних даних, що можуть бути використані в інших незаконних схемах. Як зрозуміти, що вам пропонують стати «грошовим мулом»: високий дохід без зусиль; приймання платежів від невідомих осіб на власну картку; передача банківських реквізитів та доступу до інтернет-банкінгу; просять відкрити нову картку для роботи на себе або сторонніх осіб; взаємодія з роботодавцем тільки онлайн (без особистого спілкування); немає вимог до освіти та досвіду роботи. Як не стати дропом Ніколи не передавай свою картку, рахунок або їх реквізити іншим особам. Ігноруй вакансії, де просять робити перекази, знімати готівку чи відкривати рахунки на власне ім’я. Натрапив на таку пропозицію — краще відмовся одразу та повідом Кіберполіцію, залишивши заяву на сайті або зателефонувавши за номером: 0 800 505 170. Як шахраї імітують офіційні ресурси, читайте за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безумовний пріоритет сервісних центрів МВС – безпека громадян. Навіть в умовах воєнного стану сервісні центри МВС продовжують надавати адміністративні послуги, водночас приділяючи першочергову увагу безпеці відвідувачів і працівників. Що відбувається під час повітряної тривоги в ТСЦ МВС У разі оголошення повітряної тривоги обслуговування громадян у сервісних центрах МВС тимчасово призупиняється. Відвідувачів і працівників просять негайно пройти до найближчого укриття та перебувати там до сигналу відбою. Просимо відповідально та без зволікань реагувати на такі оголошення та прямувати до безпечних місць, адже наші адміністратори залишаються в приміщенні ТСЦ МВС до моменту, поки всі відвідувачі не залишать його. Коли відновлюється надання послуг Після сигналу про відбій повітряної тривоги сервісні центри МВС відновлюють роботу. Для цього необхідний певний час, щоб працівники повернулися на робочі місця, підготували обладнання та відновили роботу реєстрів та обслуговування громадян. Як правило, на це потрібно орієнтовно до 15–20 хвилин. Просимо відвідувачів із розумінням ставитися до можливих затримок у наданні послуг у такі періоди та за можливості планувати візити з урахуванням безпекової ситуації. Нагадуємо, міністерство внутрішніх справ України розробило офіційний мобільний застосунок екстреної допомоги 112 Ukraine, який дозволяє звернутися до рятувальних служб навіть за відсутності мобільного зв’язку – достатньо підключення до Wi-Fi. У сервісних центрах МВС розміщено інформаційні матеріали про застосунок 112 Ukraine. Адже наша мета – не лише надання адміністративних послуг, а й підвищення культури безпеки та готовності громадян до кризових ситуацій. Єдиний номер 112 – це не лише швидкість реагування. Це довіра, координація та відчуття безпеки для кожного. А сервісні центри МВС і надалі робитимуть усе можливе, щоб українці мали доступ до державних послуг навіть у найскладніших умовах. Більше про роботу та можливості застосунку 112 Ukraine читайте у відповідному матеріалі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До одного із сервісних центрів МВС на Сумщині звернувся власник автомобіля, який вирішив персоналізувати свою автівку та замовив індивідуальний номерний знак — «ВЛАДЬКО». Індивідуальні номерні знаки залишаються популярними серед автовласників, адже дозволяють підкреслити стиль, характер та особисті вподобання. Нагадуємо, що замовити індивідуальний номерний знак можна: онлайн через Кабінет водія особисто звернувшись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Отримати готовий комплект можливо: з доставкою до відділення «Нової пошти»; особисто в Головному сервісному центрі МВС у місті Києві (управління стандартизації, вул. Мрії, 19). Після отримання індивідуальних номерних знаків власнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС для їх закріплення за транспортним засобом. Адміністратор вносить відповідні відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого видається нове свідоцтво про реєстрацію. Детальна інформація щодо порядку замовлення та виготовлення індивідуальних номерних знаків доступна на офіційному сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС переконані: безбар’єрність є невід’ємною складовою якісного державного сервісу, що ґрунтується на повазі, людяності та рівному доступі до послуг для кожного громадянина. З цією метою керівники сервісних центрів МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей долучилися до вебінару «Комунікація без бар’єрів: взаємодія з людьми з різними видами порушень». Під час заходу обговорили ключові принципи коректної та ефективної взаємодії з людьми з порушеннями слуху та зору. Особливу увагу приділили запобіганню комунікаційним бар’єрам, важливості виваженого добору слів і дій, а також використанню сучасних цифрових інструментів, які допомагають зробити послуги більш доступними та зрозумілими. За підсумками вебінару учасники отримали практичні рекомендації для впровадження у щоденну роботу підрозділів та подальшого поширення серед працівників. Безбар’єрність — це не лише про фізичну доступність приміщень. Передусім це про культуру спілкування, повагу та розуміння потреб кожної людини. Саме тому сервісні центри МВС системно вдосконалюють стандарти обслуговування та підвищують рівень комунікації з відвідувачами. [metaslider id="28349"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.