Новини

Часто громадяни звертаються до сервісних центрів МВС із запитанням: чи можна переслати вилучене посвідчення водія з одного сервісного центру МВС в інший? Наголошуємо: пересилання вилучених посвідчень водія між сервісними центрами МВС не здійснюється. Порядок зберігання та обліку посвідчень водія визначений постановами Кабінету Міністрів України № 340 та № 795. Відповідно до них, вилучене посвідчення водія зберігається в сервісному центрі МВС за місцем, визначеним у матеріалах справи або судовому рішенні, та не підлягає пересиланню до інших ТСЦ МВС. Де можна складати іспити Громадяни мають право складати теоретичний і практичний іспити в будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проживання або місця зберігання вилученого посвідчення водія. Однак важливо враховувати: навіть у разі складання іспитів в іншому сервісному центрі МВС, вилучене посвідчення не передається між підрозділами. Що відбувається після успішного складання іспитів У разі успішного складання іспитів у сервісному центрі МВС, відмінному від того, де зберігається вилучене посвідчення, особі оформлюється нове посвідчення водія. При цьому необхідно сплатити вартість бланка посвідчення водія та адміністративної послуги відповідно до чинних тарифів. Водночас, якщо практичний іспит успішно складено саме в тому сервісному центрі МВС, де зберігається вилучене посвідчення водія, можна обрати: отримати своє посвідчення, яке там зберігалося, або оформити нове посвідчення водія з оплатою вартості бланка та адміністративної послуги. Запис на складання теоретичного та практичного іспитів здійснюється через систему або застосунок «Е-запис». Під час запису необхідно обрати зручний сервісний центр МВС, у якому планується складання іспитів. Радимо громадянам заздалегідь уточнювати порядок отримання посвідчення водія та враховувати ці особливості під час планування складання іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Призначення належного користувача – не означає передачу автівку в користування назавжди. Власник транспортного засобу та користувач самостійно визначають цей термін. Іноді можуть виникати непередбачені ситуації, коли необхідно припинити дію належного користувача. Як це зробити, пояснюємо в деталях. Автоматичне скасування Інформація про термін призначення належного користувача, або як кажуть автовласники – пошерити авто, зазначається в заяві, яка подається до сервісного центру МВС, або в електронному форматі під час оформлення заявки у Кабінеті водія чи в Дії. Після закінчення зазначеного періоду, на який було призначено належного користувача, до Реєстру автоматично вноситься запис про виключення відомостей про такого користувача. Після цього із застосунку Дія автоматично видаляється електронне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Дострокове припинення належного користувача Також існують випадки, коли шеринг авто припиняється достроково. Це може бути автоматично, за заявою власника або користувача. Достроково відомості про належного користувача виключаються з Реєстру: 1) автоматично: у разі перереєстрації транспортного засобу у зв’язку із зміною його власника; призначення іншого належного користувача відповідного транспортного засобу; 2) за заявою власника транспортного засобу (його представника за довіреністю або за дорученням, якщо власником транспортного засобу є юридична особа); 3) за заявою належного користувача. Як подати заяву Для того щоби достроково припинити шеринг авто, необхідно подати заяву до сервісного центру МВС за формою відповідно до Постанови Кабінету міністрів №1145 згідно з додатком 2 або 3. Також необхідно взяти паспорт громадянина України або для виїзду за кордон, або інший документ, що підтверджує особу. Скасувати належного користувача можна онлайн: через Кабінет водія або застосунок Дію, заповнивши електронну заяву. Детальна інформація щодо передачі автівки в користування іншій особі, розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час звернення до сервісного центру МВС у місті Суми місцевий мешканець  зіткнувся з неочікуваною ситуацією під час перереєстрації легкового автомобіля. У ході перевірки з’ясувалося, що двигун транспортного засобу перебуває в міжнародному розшуку. За інформацією баз даних Інтерполу, він належить автомобілю, викраденому на території Південно-Африканської Республіки. У зв’язку з цим реєстраційні дії було припинено. Подальші обставини справи наразі з’ясовують правоохоронні органи. Цей випадок вчергове підтверджує важливість оформлення договорів купівлі-продажу транспортних засобів безпосередньо в сервісних центрах МВС. Така процедура є безкоштовною, офіційною та дозволяє провести комплексну перевірку автомобіля перед його реєстрацією. Закликаємо громадян бути уважними під час придбання транспортних засобів і не користуватися послугами сумнівних посередників. При купівлі вживаного авто сервісні центри МВС за можливості радимо проводити експертне дослідження. Адже саме фахівці Експертної служби МВС можуть встановити справжність транспортного засобу та його ідентифікаційного номера. Під час проведення експертних оглядів регулярно виявляються транспортні засоби з ознаками втручання в ідентифікаційний номер (VIN-код). Під час дослідження фахівці Експертної служби МВС встановлюють чи не було: переварено VIN-код; механічного втручання в метал; зміни структури номера; вварювання елементів із новими символами. Будь-які з цих дій свідчать про спробу приховати реальне походження транспортного засобу. Чому перевірка VIN-коду така важлива? VIN-код — це унікальний 17-значний ідентифікаційний номер, за яким можна дізнатися історію авто: країну та завод-виробника, марку, модель, рік випуску, участь у ДТП, факт викрадення, обмеження, арешти, застави, реальний пробіг та кількість власників. Будь-яке несанкціоноване втручання в VIN-код є кримінальним правопорушенням і унеможливлює державну реєстрацію автомобіля. VIN-код обов’язково вноситься до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу (графа «E»), договорів купівлі-продажу, страхових полісів і митних документів. Нагадуємо, експертний огляд транспортного засобу є обов’язковим під час першої реєстрації вживаних автомобілів, ввезених з-за кордону. Водночас за ініціативою продавця або покупця експертне дослідження може бути проведене додатково з видачею відповідного висновку. Експертний огляд — це ваша безпека та спокій.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит з керування транспортним засобом — один із ключових етапів на шляху до отримання посвідчення водія. У цей момент важливе значення має не лише рівень підготовки кандидата, а й професійний та неупереджений підхід екзаменатора. Дмитро — адміністратор сервісного центру МВС Полтавщини, який приймає практичні іспити на право керування транспортними засобами категорії В. У системі сервісних центрів МВС він працює з 2023 року. Спочатку Дмитро надавав адміністративні послуги громадянам, а у вересні 2025 року після проходження спеціалізованого навчання в Національній академії внутрішніх справ отримав сертифікат екзаменатора. [metaslider id="26795"] Станом на сьогодні Дмитро вже прийняв 875 практичних іспитів. Кандидати у водії часто залишають позитивні відгуки про його роботу, відзначаючи спокій, коректність і вміння створити під час іспиту атмосферу, що допомагає зосередитися та впевнено продемонструвати навички керування транспортним засобом. Сам Дмитро радить майбутнім водіям не поспішати та не піддаватися хвилюванню: «Хвилювання — це нормально. Головне — бути уважними, зберігати спокій і неухильно дотримуватися правил дорожнього руху. Ви вже підготувалися, тож варто просто впевнено показати свої вміння на дорозі». Сервісні центри МВС бажають усім кандидатам успішного складання іспитів та безпечних кілометрів на дорогах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Два дні поспіль мобільні сервісні центри МВС Харківщини працювали у координаційних штабах після чергових ворожих влучань, які, на жаль, відбуваються щодня. Через обстріли люди втрачають не лише домівки та майно, а й документи та транспортні засоби. У таких реаліях навіть звичні побутові справи перетворюються на серйозне випробування. Одним із швидких і дієвих механізмів підтримки постраждалих від російської агресії залишається виїзна робота мобільних сервісних центрів МВС у районах, що зазнали руйнувань. Цього разу фахівці охопили три райони Харкова — Київський, Немишлянський та Індустріальний. Громадянам надали десятки  консультацій щодо процедур вибракування транспортних засобів, відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію. [metaslider id="26777"] Нагадуємо: відновлення документів – безоплатне Під час консультацій громадянам наголошували: у разі втрати документів внаслідок російської агресії посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відновлюються безкоштовно за наявності відповідного підтвердження. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим у межах кримінального провадження; подати заяву на відновлення документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС; надати документ, що підтверджує статус потерпілої особи. Також залишається доступною можливість онлайн-відновлення документів через Кабінет водія — для тих, кому зручніше скористатися послугою дистанційно. Працівники мобільного сервісного центру МВС намагалися максимально інформувати постраждалих громадян щодо безоплатного відновлення документів. Вони  розміщували оголошення та флаєри з QR-кодами для доступу до інформації про послуги й контакти. Такий формат допомагає оперативно отримати необхідні роз’яснення та скористатися державними сервісами. [metaslider id="26759"] Мобільні сервісні центри МВС і надалі виїжджатимуть туди, де люди потребують нашої допомоги — аби підтримати, підказати, допомогти з оформленням документів і хоча б частково повернути відчуття опори. Бо в найважчі моменти важливо знати: ти не сам — держава поруч. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шлях до отримання посвідчення водія проходить через навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Інший, «спрощений» варіант – придбати водійське в інтернеті, несе ризик втрати грошей та персональних даних, а також замість обіцяного водійського документа – отримаєте пластикову картку, яка не має жодної юридичної сили. У мережі шахраї створюють фейкові акаунти під виглядом сервісних центрів МВС. Як їх розпізнати та не попасти на гачок, пояснення від Головного сервісного центру МВС та Кіберполіції. «Готове посвідчення водія за кілька днів, онлайн, без автошколи та іспитів». Саме такі гучні фрази часто використовують зловмисники у фейкових акаунтах в соціальних мережах. На перший погляд, це виглядає як швидке рішення в отриманні посвідчення водія, не витрачаючи час на вивчення ПДР та практичне навчання в автошколі. Насправді ж за такими оголошеннями стоїть добре налагоджена схема обману. Замість готових документів – люди втрачають гроші та персональні дані. «Персональні дані та копії документів зловмисники можуть використати в інших шахрайських схемах, в тому числі щоб оформити кредити або зламати акаунти. Тому не варто передавати чутливі дані стороннім особам в інтернеті», – начальник відділу протидії різновидам онлайн-шахрайств Департаменту кіберполіції Національної поліції України підполковник поліції Олександр Ульяненков. Щоби реклама виглядала переконливо, зловмисники у своїх акаунтах та групах використовують: назву сервісного центру МВС із конкретним номером; справжні фото з офіційних ресурсів сервісних центрів МВС; фейкові відгуки «клієнтів», які нібито отримали офіційне посвідчення водія; графік роботи та офіційні номери телефонів сервісних центрів МВС. Найголовніша обіцянка, на яку ведуться більшість людей: шахраї запевняють, що нібито працюють або мають «своїх перевірених людей» у сервісному центрі МВС. Мовляв, за фінансову винагороду вони виготовлять офіційне посвідчення водія, яке буде відображатись в реєстрах. Насправді ж водійські документи, придбані в інтернеті, не відображаються у Кабінеті водія та в застосунку Дія. Жоден сервісний центр МВС не продає посвідчення водія онлайн. Подібна реклама та оголошення – обман та шахрайство. Водійські документи видаються за єдиним алгоритмом для всіх. Щоби отримати посвідчення водія, необхідно вивчити правила дорожнього руху за самопідготовкою або в автошколі, скласти теоретичний іспит в ТСЦ МВС, пройти практичне навчання в автошколі. Останній етап – скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Лише після цього посвідчення водія видається особисто власнику в руки та після пред’явлення документа, що посвідчує особу. Також радимо стежити за офіційними сторінками ГСЦ МВС у соцмережах та на сайті. Там розміщена актуальна та достовірна інформація щодо отримання посвідчення водія та інших державних послуг. Щоб убезпечити себе та не натрапити на шахраїв, радимо підписатися на офіційні сторінки: Telegram, Facebook, Instagram. Якщо помітили в мережі підозрілу сторінку або чат, закликаємо не здійснювати оплату та не надавати персональних даних. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС № 5945 у місті Шостка вже другий тиждень відновлено екзаменаційну діяльність. Кандидати у водії мають змогу складати як теоретичні, так і практичні іспити на право керування транспортними засобами. З 14 січня, тобто з моменту відновлення роботи, у центрі проведено 208 теоретичних іспитів та 92 практичних. Прийом практичних іспитів забезпечують підготовлені та сертифіковані екзаменатори, які контролюють безпеку та об’єктивність оцінювання. Екзаменатори: професіоналізм і досвід Віктор — фахівець із багаторічним досвідом державної служби та допомоги людям. Він працював фельдшером у селі Кам’янка, з 2016 року проходив службу в Державній прикордонній службі України, а під час повномасштабної війни був військовослужбовцем. Наразі звільнений за станом здоров’я, однак продовжує працювати на користь суспільства, уважно контролюючи безпечність і впевненість кожного маневру кандидата за кермом. Олександр — екзаменатор, якого вирізняють спокій, зосередженість та неухильне дотримання правил дорожнього руху. Він уважно оцінює дії кандидатів і водночас зберігає об’єктивність та професійну витримку навіть у складних ситуаціях. Обидва екзаменатори пройшли навчання в Національній академії внутрішніх справ, успішно склали відповідні іспити та отримали сертифікати. Наразі вони проводять практичні іспити в сервісному центрі МВС у Шостці. Практичні іспити: як проходять На сьогодні у Шостці практичні іспити проводяться лише на категорію B. Перевірка навичок керування відбувається на автомобілі Toyota Corolla з механічною коробкою передач. Кожен іспит контролюється за допомогою відеокамер, що виключає будь-яке втручання. [metaslider id="26743"] Під час практичного іспиту оцінюються: маневрування; дотримання правил дорожнього руху; безпечна поведінка в реальних дорожніх умовах. Маршрути для перевірки навичок керування доступні на сайті Головного сервісного центру МВС. Кандидати мають необмежену кількість спроб складання іспитів протягом дії свідоцтва про закінчення теоретичної або практичної підготовки. Поради кандидатам Сервісні центри МВС закликають кандидатів відповідально підходити до підготовки, наголошують, що якісне навчання в акредитованому закладі є запорукою безпеки на дорогах. Отримання водійського посвідчення стає реальністю для кожного, хто готовий зробити перший крок. Головне — не боятися старту, адже дорога до мрії починається саме тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час складання теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС можливі непередбачувані технічні обставини, зокрема зникнення електроенергії або інтернет-з’єднання. Наголошуємо: у таких випадках іспит не вважається складеним або проваленим. Якщо під час проходження теоретичного іспиту зникає світло чи інтернет, іспит призупиняється автоматично. Після відновлення електропостачання або інтернет-мережі кандидат у водії може продовжити складання іспиту. Звертаємо увагу: повторна сплата коштів за складання теоретичного іспиту не здійснюється. Надалі іспит відбувається без додаткової повторної оплати за сам іспит із теорії. Сервісні центри МВС працюють над тим, щоб навіть за складних умов забезпечити громадянам рівні, прозорі та комфортні умови отримання державних послуг. Нагадуємо: сплатити за адміністративну послугу та бланк посвідчення водія можна в сервісному центрі МВС після отримання від адміністратора реквізитів для оплати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свідоцтво про реєстрацію – це можливість дістатись на роботу, до рідних, чи безпечного місця. Тому важливо, аби всі необхідні документи завжди були під рукою. Саме тому сервісні центри МВС безоплатно відновлюють втрачені і знищені внаслідок російських обстрілів свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Як це зробити, нагадуємо алгоритм дій. Безоплатно відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можливо у будь-якому мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС. При цьому обов’язково необхідно підтвердити факт втрати документа саме через військову агресію рф. Отримати цей паперовий документ можна при зверненні до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо). В інших випадках відновлення свідоцтва про реєстрацію здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Для відновлення свідоцтва про реєстрацію необхідно: Документи: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про зареєстроване місце проживання), ідентифікаційний код, довідку про статус потерпілої особи. Звернутись до зручного сервісного центру МВС із заявою на відновлення свідоцтва про реєстрацію. Передати документи адміністратору та підтвердити особу. Отримати нове свідоцтво про реєстрацію безоплатно. Звертаємо увагу, що перед зверненням до територіального сервісного центру МВС необхідно здійснити електронний запис. Це можна зробити онлайн на офіційному сайті в системі «Е-Запис» або через мобільний застосунок у App Store та Google Play. Також реєстрація на отримання послуг доступна в терміналі, що розташований безпосередньо в територіальних сервісних підрозділах. Нагадуємо, що громадяни також можуть безкоштовно відновити посвідчення водія, що було знищене чи втрачене внаслідок агресії рф. Документальне підтвердження цього факту залишається обов’язковим. Послуга доступна при особистому зверненні до сервісного центру МВС та онлайн у Кабінеті водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Парамедик Анастасія з міста Франкфурт (Німеччина) приїхала в Україну з чіткою метою — відкрити водійську категорію С, щоб і надалі працювати водієм швидкої допомоги. Практичний іспит у сервісному центрі МВС вона склала з першої спроби, продемонструвавши зосередженість, відповідальність та впевненість у власних силах. Анастасія вже має відкриті категорії А, А1 та В, а тепер до них додалася й категорія С. Незабаром вона повернеться до Німеччини, де продовжить свою роботу у службі екстреної медичної допомоги. «Для мене це не просто нова категорія в посвідченні водія. Кермо швидкої допомоги — це відповідальність за час, за рішення і за життя людей. Я знала, заради чого їхала в Україну, і дуже рада, що все вдалося з першого разу», — розповідає Анастасія. [metaslider id="26712"] Ця історія — не лише про успішно складений іспит. Вона про відповідальність, про вибір служити людям і про шлях, який долають заради інших. Адже керування автомобілем швидкої допомоги — це не просто керування транспортним засобом, а керування часом, який рятує життя. Нагадуємо: для отримання посвідчення водія категорії С або С1 вперше необхідно: підготуватися до теоретичного іспиту та скласти його в сервісному центрі МВС; пройти практичне навчання в автошколі; скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Бажаємо Анастасії легкої дороги, безпечних маршрутів та вдячних пацієнтів. Нехай кожен виклик буде вчасним, а кожен кілометр — безпечним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.