Новини

Щодня наші сервісні центри МВС по всій Україні обслуговують сотні громадян. Тому ми вдосконалюємо та покращуємо державні послуги, аби кожен отримував якісний сервіс. Однією з популярних послуг сервісних центрів МВС є видача посвідчень водія вперше. Відтак, лише за півтора місяця цього року було проведено понад 77 тисяч практичних іспитів. Для перевірки практичних навиків водіння можливо обрати транспортний засіб сервісного центру МВС або орендувати в автошколі. Тому для зручності на офіційному веб-сайті Головного сервісного центру МВС опубліковано повну інформацію про всі наявні автомобілі для складання практичних іспитів. Майбутні кермувальники можуть у вільному доступі ознайомитись із цим переліком, в якому зазначено інформацію про марку автомобіля, рік випуску та тип коробки передач та в якому сервісному центрі МВС він знаходиться. Інформація про наявні транспортні засоби розміщена в розділі «Послуги» – посвідчення водія. Нагадуємо, що кандидатам у водії ще зручніше записуватись на екзаменацію. Нещодавно у Telegram  запустили чат-бот – ТалонБот, який знаходить вільні талони на складання практичного іспиту у будь-якому сервісному центрі МВС. Цей функціонал зручний у користуванні. Для цього необхідно увійти в телеграм-бот, авторизуватись та заповнити необхідні поля. Також реєстрація для отримання послуг з екзаменації доступна через функціонал Е-запис онлайн. А термін запису на практичні іспити збільшено до 3 тижнів, тобто 21 день. Також консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Все частіше на дорогах у водіїв патрульні поліцейські виявляють підроблені посвідчення водія. Подібні випадки стаються і в сервісних центрах МВС, коли водії намагаються обміняти чи відновити водійське. В результаті перевірки виявляється, що ці документи відсутні в реєстрах. Іноді люди самі зізнаються, що придбали посвідчення в Інтернеті. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в прямому ефірі телеканалу «Суспільне.Спротив». «Тому ми почали активно моніторити Facebook, Telegram та інші соцмережі. Посилання на ці оголошення направляємо до Кіберполіції, яка відпрацьовує отримані дані. Головний сервісний центр МВС направив понад 250 посилань з фішинговими сайтами. У них зловмисники пропонували підроблені посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію авто», – розповів Микола Рудик. За даними Національної поліції, станом на 31 грудня 2023 року було виявлено 50 осіб, які можуть бути причетні до виготовлення підроблених документів. Шахраї навіть почали використовувати фото співробітників та посадових осіб сервісних центрів МВС, аби видати свою діяльність за їхню. Крім того, Микола Рудик поділився рекомендаціями, як відрізнити оригінальні документи від фальшивих: «Підроблені документи зовні дуже подібні до оригіналу, тому покупці не бачать, що це підробка. У разі втрати чи викрадення вони звертаються до сервісного центру МВС і дізнаються, що їх ошукали. Перевірити легітимність документа можна онлайн на сайті сервісного центру МВС». Нагадуємо, що за виготовлення та використання підроблених документів в Україні передбачена кримінальна відповідальність та покарання у вигляді штрафу, або обмеження чи позбавлення волі. Тому закликаємо усіх громадян, не користуватись послугами шахраїв та не купувати фальшиві документи. Не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державний сервіс завжди має домен «gov.ua» або синю галочку – знак верифікації аккаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною. Єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія – скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС після самопідготовки чи навчання в автошколі. Після цього необхідно пройти практичну підготовку в акредитованому навчальному закладі та успішно скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Минулого року в Україні запустили самопідготовку до теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС. За результатами тестування спостерігається хороший результати серед кандидатів у водії. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в прямому ефірі  телеканалу «Суспільне.Спротив». «За півтора місяці цього року 4,5 тисячі українців складали теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Із них близько 40% осіб успішно пройшли тестування з першого разу», – розповів Микола Рудик. Самостійно підготуватись та вивчити правила дорожнього руху абсолютно не складно. Кандидати у кермувальники можуть використовувати друковану, електронну літературу та Правила дорожнього руху затверджені Кабінетом Міністром України. Микола Рудик дав корисні поради, як перевірити свої знання перед складанням іспиту: «Аби перевірити свої знання, майбутні кермувальники можуть скористатись онлайн-тренажером із ПДР на сайті сервісного центру МВС». Кандидат у водії має 20 хвилин аби відповісти на 20 тестових питань. Допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Після успішного складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС, майбутній водій має обов’язково записатись на практичну підготовку до автошколи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

14 лютого 2024 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській області (філія ГСЦ МВС) м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання атестаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській області.

З початку цього року понад 4 тисячі осіб складали теоретичний іспит після самопідготовки у сервісних центрах МВС по всій Україні. Із них більше 1,5 тисячі успішно склали тестування, а це близько 40%. У Головному сервісному центрі МВС нагадують, що громадяни, які хочуть стати водіями, можуть вивчати теоретичний модуль як в автошколі, так і самостійно. Кандидати у кермувальники можуть використовувати друковану чи електронну літературу. Також вивчати правила дорожнього руху за темами навчальної програми. Для перевірки знань в нагоді стане онлайн-тренажер з ПДР, який показує питання, які будуть на теоретичному іспиті. Для складання теоретичного іспиту, необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС, який здійснює екзаменаційну діяльність. Звертаємо увагу, що послуги надаються за талонами електронної черги. Здійснити запис можливо через функціонал Е-запис або термінал, який розташований у сервісному центрі МВС. З собою потрібно взяти документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картку; ідентифікаційний номер; медичну довідку, що підтверджує придатність до керування транспортним засобом обраної категорії. На складання теоретичного іспиту виділяється 20 хвилин. Під час тесту допускається 2 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба можливо через 10 днів після невдалої. Вартість складання теоретичного іспиту коштує 250 грн. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Долі багатьох людей складаються з непередбачуваних поворотів, а іноді ці повороти роблять з нас неймовірних героїв. До таких героїв належить і Дундін Денис Володимирович. Захищаючи Батьківщину, він віддав найцінніше - власне життя. До повномасштабного вторгнення Денис працював адміністратором сервісного центру міста Красноград. Але коли нація потребувала захисту, він негайно обрав службу в армії, не вагаючись ні на мить. Переходячи з адміністративних обов'язків до військової служби, він показав, що його серце горить вірою в Україну і готове захищати її незалежність. «Денис — самовідданий, завжди усміхнений і мужній в усіх значеннях цих слів, завжди готовий служити тій справі, що важливіша за його власні інтереси»,-кажуть колеги. У своєму військовому житті Денис виявився незамінним, особливо в складних ситуаціях. Він обслуговував бронетехніку та забезпечував її готовність до бою, беручи на себе відповідальність за безпеку і успішний рух українських військових на передову. А перед новим роком отримав нове звання молодшого лейтенанта і продовжив службу, як командир стрілецького взводу на Запорізькому напрямку. Його загибель на полі бою — втрата, що залишить болючий слід у серцях рідних, близьких та колег. Низько схиляємо голови у скорботі за нашим героєм.

Відсьогодні міжнародна доставка посвідчення водія доступна ще до п’яти іноземних держав. А загалом цією послугою наші співгромадяни можуть скористатись у 22 європейських країнах. «Міжнародну доставку водійських посвідчень ми запустили майже 4 місяці тому. На сьогодні послугою вже скористалися понад 3500 громадян. Найбільша кількість замовлень у Польщі – близько 70%», – зазначив Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко у своєму Telegram-каналі. У зв’язку з великим розширюється перелік країн, куди можна замовити обмін посвідчення водія. Відтепер міжнародна доставка доступна ще у 5 європейських держав – Словенію, Хорватію, Чорногорію, Бельгію та Швейцарію. Послугою міжнародної доставки можуть скористатись ті кермувальники, які хочуть обміняти своє посвідчення отримане вперше на 2 роки, загубили чи пошкодили цей документ, або змінили персональні дані. Для замовлення опції, необхідно увійти в Кабінет водія та авторизуватись. Далі вказати причину обміну посвідчення водія, ввести адресу доставки та сплатити за послугу. Після цього заявка автоматично надходить до сервісного центру МВС та обробляється адміністратором. Готове посвідчення ДП «ІНФОТЕХ» передає Укрпошті, яка відправляє його за кордон на вказану адресу. Міжнародна доставка здійснюється близько 15 днів. Орієнтовна вартість посвідчення водія – 515 грн за бланк та адмінпослугу. Логістичні витрати поштовим перевізником за кордон складатимуть – 960 грн. У Головному сервісному центрі МВС нагадують, що міжнародна доставка посвідчення водія також здійснюється у такі країни: в Польщу, Німеччину, Угорщину, Молдову, Словаччину, Румунію, Іспанію, Литву, Латвію, Естонію, Чехію, Італію, Болгарію, Францію, Нідерланди, Туреччину та Австрію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС активно підтримує діджиталізацію державних послуг та впроваджує інноваційні технології. Тепер здійснити запис на складання практичних іспитів стане ще простіше за допомогою чат-бота, який нещодавно запустили в телеграмі. Про це розповів начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик в прямому ефірі на телеканалі «Суспільне.Спротив». Чат-бот – ТалонБот знаходить вільні талони на складання практичного іспиту у будь-якому сервісному центрі МВС. Цей функціонал зручний у користуванні. Для цього необхідно увійти в телеграм-бот, авторизуватись та заповнити необхідні поля. «Талон-Бот може одночасно відстежувати наявні талони на складання практичного іспиту у 5-ти сервісних центрах МВС. У разі наявності система автоматично надсилатиме сповіщення кожні 10 хвилин в телеграм», – розповів Микола Рудик. Начальник сервісного центру МВС пояснив, що після надходження сповіщення, необхідно перейти в Е-Запис та взяти талон на складання практичного іспиту. Також у телеграм-боті доступне скасування надходження сповіщень про вільні талони на складання практичного іспиту. Микола Рудик також додав, що спостерігається значний попит на отримання посвідчення водія. Лише за перший місяць цього року понад 14,5 тисяч осіб вперше стали кермувальниками. Відтак, за перший місяць цього року у сервісних центрах МВС було проведено понад 2 400 теоретичних іспитів після самопідготовки. Із них понад 880 осіб склали іспит успішно з першого разу. «З початку цього року понад 41 тисяча осіб складали теоретичний іспит після навчання в автошколі. Із них понад 8 тисяч успішно пройшли тестування з першого разу, а це близько 20%. Також сервісні центри МВС провели понад 46 тисяч практичних іспитів. Із них понад 11 600 осіб успішно склали іспит з першого разу, а це близько 25%», – підсумував Микола Рудик. Враховуючи такий попит на складання теоретичних та практичних іспитів, з 1 лютого повертається екзаменація до двох сервісних центрів МВС. Зокрема, у м. Старокостянтинів Хмельницької області та смт. Кельменці Чернівецької області. Нагадуємо, консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

Вдосконалюємо державний сервіс та успішно тримаємо курс на євроінтеграцію. Сервісні центри МВС активно впроваджують сучасні стандарти під час надання послуг громадянам та переймають європейський досвід. Головний сервісний центр МВС прийняв делегацію експертів CBR з Нідерландів. Візит відбувся за сприяння Консультативна місія Європейського Союзу з реформування сектору цивільної безпеки України (КМЄС). Досвід іноземних партнерів є дуже важливий для нашої держави, адже CBR є компетентним органом Нідерландів, що забезпечує проведення іспитів для отримання права керування транспортними засобами. Упродовж кількаденного візиту провели низку зустрічей та обговорили подальшу співпрацю. Начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик ознайомив європейських партнерів із головними напрямками діяльності. Зокрема, наближення українського законодавства відповідно до європейських директив, здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами та вдосконалення процесу екзаменації у майбутніх кермувальників. «Ми забезпечили прозорий процес складання іспитів на право керування транспортними засобами. Облаштували в екзаменаційних класах та автомобілях, на яких складають практичні іспити, відеокамери з можливістю запису звуку. Також минулого року суттєво оновили автопарк та придбали близько 150 нових автівок категорії В та 5 – для осіб з інвалідністю», – акцентував начальник Головного сервісного центру МВС. Також під час візиту іноземної делегації організували зустріч, у якій взяли участь заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко, заступниця Голови Місії Посольства Королівства Нідерландів в Україні Есселін ван Ертен, заступник керівника операційного департаменту КМЄС Мікко Грунберг, представники Міністерства охорони здоров’я України, Департаменту міжнародних зв’язків МВС, Управління моніторингу дотримання прав людини МВС. Під час заходу особливу увагу приділяли питанням безбар’єрності. На цьому наголосила заступниця Міністра внутрішніх справ України Катерина Павліченко, яка курує проєкт Автошколи для осіб з інвалідністю: «Україна зацікавлена в тому, щоб громадяни після отримання травм не закривалися, мали якомога більше можливостей і були максимально інтегровані в суспільне життя. Я переконана, що результатом цієї співпраці будуть конкретні зміни до процедур, покращення послуг в автошколах і територіальних сервісних центрах МВС. І це звичайно додає впевненості, що будь-які бар’єри можна прибрати. Можу запевнити, що кожен такий проект лише посилює стійкість України». Водночас Мікко Ґроенберґ з КМЄС наголосив на актуальності підтримки та співпраці: «Місія рада підтримати цю ініціативу, спрямовану на полегшення водіння для людей з інвалідністю. Водночас, я хотів би привітати зусилля Головного сервісного центру МВС та Міністерство внутрішніх справ спрямовані на покращення послуг у нинішніх умовах». Для іноземних експертів у Головному сервісному центрі МВС презентували спеціалізований автомобіль. Транспортний засіб переобладнаний для приймання практичних іспитів в осіб з інвалідністю. Також експерти CBR та КМЄС відвідали Національну академію внутрішніх справ, на базі якого функціонує спеціалізована автошкола. Навчальний заклад здійснює теоретичну та практичну підготовку осіб з інвалідністю. Під час візиту до навчального закладу, іноземним експертам представили транспортні засоби з ручним керуванням. «Інклюзивну підготовку таких осіб забезпечують фахові інструктори з відповідним досвідом. Сучасні автомобілі переобладнані для ручного керування та сертифіковані для навчання водії з порушеннями опорно-рухового апарату. Матеріально-технічна база та інфраструктура максимально наближені для таких специфічних потреб – створено автодром з дорожньою інфраструктурою, належно обладнані комп’ютерні класи, пандуси і окремий санвузол. Наявні належні умови для проживання, харчування і медичного обслуговування учнів», – розповів ректор Національної академії внутрішніх справ Володимир Чернєй. Своєю чергою експерти CBR розповіли про власний досвід підготовки та здійснення екзаменації кандидатів у водіїв. Європейські колеги також  презентували програму навчання водінню осіб з інвалідністю в Нідерландах та заявили про готовність до подальшої співпраці. Про це розповів експерт з політик Центрального бюро посвідчень водія Королівства Нідерландів. «Незважаючи на всі безпекові ризики, ми приїхали до України. Якщо завдяки нашому досвіду вдасться врятувати хоч одне життя від ДТП на дорозі, наш візит був недаремним», –  зауважив Лодевейк Гільберт де Бур. [metaslider id="13735"] Візит делегації CBR організовано за підтримки КМЄС в Україні в рамках імплементації Україною вимог Директиви Європейського Парламенту і Ради від 20 грудня 2006 року про посвідчення водія. Попри воєнний стан в Україні, євроінтеграція та міжнародна співпраця являється одним із важливих напрямків в нашій роботі. Адже Головний сервісний центр МВС прагне до вдосконалення державних послуг та наближення їх до європейських стандартів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Втілюємо інноваційні рішення, які роблять державні послуги ще більш зручнішими. Сервісні центри МВС успішно тримають курс  на створення цифрової держави у смартфоні. Вже зараз громадянам доступні онлайн талони на послуги сервісних центрів МВС. Одна з найпопулярніших – складання практичного іспиту. Тепер отримати талон майбутнім кермувальникам стане ще простіше. Відсьогодні Головний сервісний центр МВС запускає офіційний чат-бот у телеграмі – ТалонБот. Він створений для пошуку вільних талонів на складання практичного іспиту. У разі наявності система автоматично надсилатиме повідомлення кожні 10 хвилин в телеграм. Після отримання сповіщення про наявність вільного талона потрібно перейти за посиланням в Е-Запис та взяти талон на отримання послуги. Як користуватись ТалонБот Для отримання сповіщення про наявність вільних талонів, для початку необхідно перейти у ТалонБот. Після цього натиснути кнопку «Розпочати» та «Знайти талон для реєстрації на складання практичного іспиту». Далі кандидат у водії обирає: категорію транспортного засобу, на якому перевірятиме навички з водіння; область, в якій бажає скласти практичний іспит; сервісний центр МВС; натиснути «Так, я хочу отримувати інформацію про талони» та «Запис доступний через сайт». Після сповіщення необхідно зайти в Е-Запис, зареєструватися та взяти талон на складання практичного іспиту. Звертаємо увагу, що кандидат у водії одночасно може відстежувати наявні талони у п’яти сервісних центрах МВС. Після успішного запису на практичний іспит, у чат-боті можливо скасувати пошук та надходження сповіщень про наявні талони. Це здійснюється у головному меню кнопкою  «Мої відстеження/Зупинити бота». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.