Новини

Інформація про індивідуальний номерний знак (ІНЗ) вноситься лише в сервісному центрі МВС. Послуга у форматі онлайн не передбачена. Для внесення даних необхідно звернутись до будь-якого зручного сервісного центру МВС у 10-денний термін після отримання ІНЗ та перереєструвати транспортний засіб. Це означає, що перед використанням ІНЗ, необхідно закріпити їх за транспортним засобом. Власник або уповноважена особа (за наявності довіреності) подає заяву про закріплення індивідуального номерного знака. Адміністратор ТСЦ МВС вносить дані до Єдиного державного реєстру транспортних засобів та видає власнику нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з відміткою про наявність ІНЗ. До сервісного центру МВС необхідно взяти документи: паспорт з відміткою про місце реєстрації реєстраційний номер облікової картки платника податків свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу індивідуальний номерний знак. Фізично використовувати ІНЗ на автомобілі чи іншому транспортному засобі до того моменту, як вони будуть закріплені в ТСЦ МВС, заборонено та передбачає адміністративну відповідальність. Нагадуємо, що замовити ІНЗ можна: онлайн – у Кабінеті водія  офлайн – у сервісному центрі МВС. Комплект індивідуальних номерних знаків з дня замовлення виготовляється до 40 днів. Вони будуть зберігатися у ГСЦ МВС впродовж одного року з дати виготовлення. Якщо протягом цього терміну замовник не забирає індивідуальний номерний знак, він підлягає знищенню в установленому порядку. Чому 99% індивідуальних номерних знаків замовляють онлайн, читайте за посиланням.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За п’ять місяців 2026 року сервісні центри МВС по всій Україні прийняли 300 тисяч практичних іспитів. Серед усіх кандидатів у водії понад 60 тисяч склали іспит з першої спроби. Це становить п’яту частину успішності від усіх складених іспитів. Практичний іспит в умовах дорожнього руху мають складати щонайменше 20 та не перевищувати 60 хвилин. Кандидат у водії може допустити 3 помилки, якщо більше – іспит не складено. Наступна спроба допускається через 10 днів, починаючи з 11-го. Під час керування транспортним засобом кандидати у водії зазвичай допускають однакові помилки. Зокрема забувають вмикати покажчики повороту під час виїзду з місця зупинки, перестроювання, руху заднім ходом. На перший погляд початківці за кермом можуть помилково вважати, що покажчики повороту – це дрібниця. Насправді ж такі сигнали – це один із способів спілкування з іншими учасниками дорожнього руху. Саме покажчики повороту інформують інших водіїв про наміри та виконання маневрів, і зменшує ризик аварійних ситуацій. Корисні поради як скласти практичний іспит Часто під час іспиту кандидати у водії зосереджуються на виконанні складних маневрів і поворотів, але саме через надмірну увагу до них – допускають типові помилки. Не варто орієнтуватися на чужий досвід та порівнювати себе з іншими, все індивідуально – комусь одні елементи керування даються легко, а іншим – потрібно значно більше часу. Якщо практичний іспит не вдалося скласти одразу, не варто хвилюватись. Адже це говорить про те, що необхідно додатково попрактикуватись керувати автомобілем. Важливо відпрацювати складні ділянки, на яких були допущені помилки: проїзд на регульованих та нерегульованих перехрестях, недотримання безпечної дистанції, недостатнє знання дорожніх знаків тощо. Покращити швидкість реакції при зміні дорожніх умов (увімкнення покажчиків повороту, перемикання передач, натиснення гальма, щеплення або газ). Варто пам’ятати про емоційну стійкість та впевненість за кермом. Дуже часто хвилювання стає причиною допущення типових помилок. Для складання іспитів у сервісному центрі МВС потрібно підготувати такі документи: паспорт із відміткою про місце реєстрації або ID-картку (разом із витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами відповідної категорії. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Записатися на складання практичного іспиту можна онлайн через систему Е-Запис на сайті Головного сервісного центру МВС або за допомогою мобільного застосунку «Е-Запис». Також зареєструватися на послугу можна через термінал самообслуговування, розташований безпосередньо в приміщенні сервісного центру МВС — у такому разі послуга буде надана в день звернення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Представники сервісних центрів МВС Сумщини взяли участь у робочій зустрічі, що відбулася у Головному управлінні Національної поліції в Сумській області та була присвячена практичним питанням обслуговування і працевлаштування ветеранів війни та осіб з інвалідністю. До заходу долучилися ветерани, представники Національної поліції, сервісних центрів МВС, служби зайнятості, ветеранських і громадських організацій. Пріоритетне обслуговування — практичні роз’яснення Під час зустрічі представники сервісних центрів МВС зосередилися на практичних аспектах отримання послуг ветеранами та людьми з інвалідністю. Учасникам роз’яснили механізм пріоритетного обслуговування: відвідувачі, які мають пільгову категорію, викликаються до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає. Зокрема, обмін або відновлення посвідчення водія та реєстрацію чи перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Саме тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно. Окремо учасники обговорили питання складання іспитів та підготовки до них — як самостійно, так і на базі автошкіл, а також переобладнання і перереєстрації транспортних засобів. Освіта та безбар’єрні рішення Під час зустрічі також поінформували про функціонування автошкіл для людей з інвалідністю на базі закладів вищої освіти системи МВС.  «Безбар’єрна автошкола» – це флагманський проєкт МВС України, який реалізується в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар’єрів» та Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні. Мета проєкту — забезпечити рівний доступ до навчання керуванню транспортними засобами для людей з інвалідністю, а також створити умови для їхньої мобільності, самостійності та повноцінної інтеграції в суспільство. Наразі такі автошколи функціонують у семи регіонах України: Київській, Львівській, Хмельницькій, Кіровоградській, Дніпропетровській, Вінницькій та Одеській областях. Сервісні центри МВС — відкриті до ветеранів Окремий блок обговорення стосувався працевлаштування. Сервісні центри МВС Сумщини відкриті до залучення ветеранів на посади адміністраторів. Це стабільна робота зі статусом державного службовця, повним соціальним пакетом та конкурентною заробітною платою.  Окремо увага приділена платформі Veteran PRO, де ветерани, військовослужбовці та члени їхніх родин можуть знайти корисну інформацію щодо працевлаштування, навчання, перекваліфікації, отримання державних послуг, психологічної підтримки та інших можливостей для адаптації після служби.  [metaslider id="30100"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму офіційному Телеграм-каналі повідомив, що МВС України продовжує розвивати мережу безбар’єрних автошкіл, де люди з інвалідністю можуть опанувати водіння з нуля чи перенавчитися кермуванню на адаптованому транспортному засобі.  Проте здобуття посвідчення водія – це лише частина шляху. Справжня мобільність починається тоді, коли власний автомобіль повністю відповідає потребам. Переобладнання авто під індивідуальні вимоги – ключовий елемент безпеки дорожнього руху та особистого комфорту. Наше завдання – зробити цей процес максимально доступним і зрозумілим. Фахівці сервісних центрів МВС готові надати всю необхідну підтримку, допомогти з процедурою переоформлення та отриманням відповідних документів. Своєю історією навчання в безбар’єрній автошколі та переобладнання авто поділилася Крістіна Саніна – ветеранка ЗСУ, яка втратила обидві ноги унаслідок автокатастрофи. Крістіна мріяла повернутися до кермування ще у палаті реанімації. І зрештою її мрія втілилась у життя. Продовжуємо розвивати проєкти, у центрі яких – людина. Будуємо безпечний та безбар’єрний простір рівних можливостей для кожного і кожної. Департамент комунікації МВС

Мова може бути різною — словесною, письмовою чи жестовою. Водночас головне у спілкуванні — повага, увага та готовність зрозуміти людину. У межах Національного тижня безбар’єрності сервісні центри МВС продовжують впроваджувати ініціативи, спрямовані на створення доступного та комфортного середовища для кожного громадянина. Адже безбар’єрність — це не лише про фізичний доступ до послуг, а й про можливість бути почутим, зрозумілим та включеним у комунікацію незалежно від життєвих обставин чи способу спілкування. Абетка жестової мови — ще один крок до подолання бар’єрів комунікації Саме тому комунікаційники сервісних центрів МВС разом із командою реабілітаційного центру TYTANOVI вивчали абетку жестової мови. Ініціативу реалізували за участі фахівців Українського товариства глухих (УТОГ), які допомогли адаптувати та коректно відтворити жести для подальшого використання у комунікації. Такі спільні ініціативи спрямовані на розвиток безбар’єрності, інклюзивності та формування суспільства, у якому кожна людина почуватиметься почутою та важливою. Візуалізована абетка покликана допомогти працівникам сервісних центрів МВС краще взаємодіяти з нечуючими відвідувачами та сприяти формуванню культури відкритості, поваги й розуміння різних способів спілкування. Навчання, які допомагають розуміти одне одного Окрім цього, співробітники сервісних центрів МВС систематично проходять тренінги з жестової мови. Під час навчань адміністратори опановують базові фрази та жести, аби мати змогу привітатися, зорієнтувати відвідувача чи надати первинну консультацію людям з порушеннями слуху. [metaslider id="30088"] Такі ініціативи допомагають зробити державні послуги доступнішими та створюють атмосферу, у якій кожна людина відчуває повагу й підтримку. Кілька простих порад для комунікації з нечуючими людьми Під час спілкування з людьми з порушеннями слуху важливо пам’ятати: головне — це повага, спокій та готовність до взаєморозуміння. Радимо дотримуватися кількох простих рекомендацій: привернути увагу людини перед початком розмови — жестом або легким дотиком до плеча; говорити чітко та спокійно, не надто швидко; підтримувати зоровий контакт; за потреби використовувати повільні жести, міміку або текстові повідомлення; бути терплячими та відкритими до різних способів комунікації. Пам’ятайте: навіть кілька базових жестів це — підтримка, допомога, увага та комфорт тим, хто цього потребує. Сервісні центри МВС і надалі продовжуватимуть удосконалювати принципи безбар’єрності, створюючи простір, у якому кожен почуватиметься комфортно, впевнено та матиме рівний доступ до державних послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: під час замовлення послуги з виготовлення ІНЗ через Кабінет водія необхідно уважно перевіряти введені дані перед підтвердженням заяви та оплатою послуги. Адже відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час електронної ідентифікації та автентифікації, несе власник транспортного засобу. Після успішної оплати скасувати замовлення індивідуального номерного знака неможливо, адже уповноважена особа Головного сервісного центру МВС упродовж двох робочих днів перевіряє дані про транспортний засіб і його власника за реєстрами та базами даних МВС, а також відповідність замовленого напису встановленим вимогам. Після погодження макета власником транспортного засобу та оплати послуги електронна заява автоматично надходить до спеціальної підсистеми Єдиного державного реєстру транспортних засобів. У системі фіксуються дата і час отримання замовлення, факт погодження макета та інші дії за допомогою електронної позначки часу. На цьому етапі кошти за виготовлення ІНЗ списуються з холду Кабінету водія та надходять на рахунки ГСЦ МВС, після чого автоматичне повернення коштів замовнику не здійснюється. Не пізніше ніж через десять робочих днів з дати реєстрації матеріалів замовлення в ГСЦ МВС або внесення інформації до електронного журналу дій і підтвердження надходження коштів, уповноважена особа ГСЦ МВС передає один примірник макета виробникові для виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків. На що варто звернути увагу перед оплатою Перед підтвердженням заявки рекомендуємо перевірити: правильність обраної комбінації символів; відповідність напису встановленим вимогам; регіон закріплення номерного знака; коректність персональних даних; правильність зазначеного транспортного засобу. Також варто пам’ятати: індивідуальний номерний знак не може містити заборонені написи, символіку чи комбінації, що суперечать чинному законодавству. Як замовити індивідуальний номерний знак онлайн Для цього необхідно: авторизуватися в Кабінеті водія; обрати послугу замовлення ІНЗ; ввести бажану комбінацію символів; перевірити доступність номера; підтвердити заявку та здійснити оплату. Після оформлення замовлення номерний знак виготовляється індивідуально під конкретного замовника. Термін виготовлення ІНЗ через Кабінет водія складає 42 дні – до 12 робочих днів (на опрацювання оплати та підтвердження надходження коштів) та до 30 календарних днів (передача примірника макета виробникові та друк). Закликаємо громадян уважно перевіряти всі дані перед здійсненням платежу, аби уникнути непорозумінь і додаткових витрат. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цього тижня мобільні сервісні центри МВС здійснили виїзди до громад Харківської, Полтавської та Сумської областей, аби мешканці віддалених населених пунктів могли отримати необхідні адміністративні послуги без потреби їхати до стаціонарних підрозділів.  Під час останніх виїздів громадянам надали 78 адміністративних послуг, зокрема:  48 — з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 30 — з обміну та відновлення посвідчень водія; також громадяни отримали консультації щодо інших послуг. Також відвідувачі отримували консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС. Для жителів громад такі виїзди — це можливість заощадити час і ресурси, а також отримати необхідні сервіси максимально близько до місця проживання. Як запросити мобільний сервісний центр МВС  Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні підрозділи. Виїзди здійснюються за запитом органів місцевого самоврядування. Для організації приїзду мобільного сервісного центру необхідно: забезпечити мінімальну кількість заявок — не менше 10; подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Контактну інформацію регіональних сервісних центрів та графік роботи мобільних сервісних центрів МВС можна переглянути на офіційному сайті ГСЦ МВС. Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть поруч із людьми — у громадах, які цього потребують, та там, де виникають нові виклики. Незмінним залишається головне — готовність допомагати та забезпечувати доступність державних послуг для кожного. [metaslider id="30064"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС у Гадячі з’явився дитячий куточок, де найменші відвідувачі можуть цікаво та комфортно провести час, поки батьки отримують необхідні послуги.  Першою маленькою гостею нового простору стала Аріна, яка приїхала разом із мамою із Сум, аби поставити автомобіль на державний облік.  Поки мама займалася оформленням документів, дівчинка малювала, знайомилася з новим простором та слухала аудіокнижку «Голоси дитинства». Працівники сервісного центру допомогли Арінці відсканувати QR-код на плакаті, щоб вона могла поринути у світ добрих і теплих історій.  [metaslider id="30055"] «Голоси дитинства» — це збірка з десяти казок, озвучених поліцейськими, рятувальниками, гвардійцями та прикордонниками. Історії розповідають про добро, підтримку, турботу та віру. Їх читають люди, які щодня стоять на захисті країни та допомагають іншим. У сервісних центрах МВС продовжують створювати простір, у якому комфортно кожному відвідувачу — і дорослим, і найменшим гостям. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Отримання посвідчення водія — важливий крок для тих, хто планує керувати транспортними засобами як для особистих потреб, так і для професійної діяльності. Під час навчання майбутні водії нерідко цікавляться особливостями відкриття різних категорій та умовами їх отримання. Одне із запитань, яке досить часто виникає у громадян: чи обов’язково спочатку отримувати категорію В, а вже потім відкривати категорію С? Пояснюємо, що передбачає чинне законодавство та які умови отримання категорії. Чи потрібна категорія В для відкриття категорії С Відповідь — ні, не потрібна. Чинним законодавством не встановлено обов’язкової вимоги щодо попереднього отримання категорії В для відкриття категорії С. Тобто громадянин може пройти навчання та отримати право керування вантажними транспортними засобами без наявності посвідчення водія категорії В. Це передбачено положеннями Постанови Кабінету Міністрів України №340, відповідно до якої посвідчення водія вперше може видаватися одразу на право керування транспортними засобами категорій А1, А, В1, В, С1, С та інших категорій відповідно до встановлених вимог. Що дає категорія С Категорія С надає право керувати автомобілями, дозволена максимальна маса яких перевищує 7 500 кг, а також транспортними засобами з причепом, дозволена максимальна маса якого не перевищує 750 кг. Саме ця категорія є необхідною для керування більшістю вантажних автомобілів і часто стає важливим кроком для тих, хто планує працювати у сфері вантажних перевезень. Що потрібно для відкриття категорії С Щоб отримати посвідчення водія категорії С, необхідно: досягти 18-річного віку; пройти підготовку в акредитованому навчальному закладі; успішно скласти теоретичний та практичний іспити в сервісному центрі МВС; отримати посвідчення водія відповідної категорії. Що важливо пам’ятати Для деяких категорій транспортних засобів законодавством передбачені додаткові вимоги щодо наявності стажу керування чи попередньо відкритих категорій. Наприклад, для відкриття категорій ВЕ або СЕ вже необхідно мати відповідно відкриті категорії В або С. Перед початком навчання радимо заздалегідь ознайомитися з вимогами щодо отримання необхідної категорії, щоб правильно спланувати шлях до отримання посвідчення водія та уникнути поширених запитань під час підготовки. Докладніше про особливості відкриття категорій для керування вантажним транспортом, відмінності між категоріями СЕ та С1Е, а також умови спрощеної системи отримання читайте в матеріалі на сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безбар’єрність – це норма, а не виняток. Саме за таким принципом працюють сервісні центри МВС, створюючи комфортні та доступні умови для всіх відвідувачів, зокрема людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Рівні можливості для кожного та кожної – основа роботи сервісних центрів МВС. Державні послуги мають бути зручними, зрозумілими та доступними незалежно від фізичних можливостей людини. Приміщення сервісних центрів МВС облаштовані відповідно до сучасних принципів інклюзивності та доступності. Для зручності відвідувачів передбачені пандуси, зручні під’їзди до будівель, широкі двері, просторе планування приміщень, тактильні елементи та контрастне маркування. Біля сервісних центрів МВС облаштовані спеціальні паркомісця для транспортних засобів людей з інвалідністю. [metaslider id="30004"] Також підрозділи оснащені кнопками виклику персоналу. У разі потреби адміністратори сервісних підрозділів допомагають відвідувачам потрапити до приміщення або отримати необхідну послугу. У сервісних центрах МВС продовжують адаптувати інфраструктуру відповідно до потреб маломобільних груп населення. Частина приміщень обладнана безбар’єрними входами, внутрішніми пандусами, ліфтами або підйомниками, а також санітарно-гігієнічними кімнатами для людей з інвалідністю. [metaslider id="30011"] Окремий напрям роботи – створення умов для складання практичних іспитів людям з інвалідністю. Для цього використовуються переобладнані автомобілі з ручним керуванням. Такі транспортні засоби оснащені автоматичною коробкою передач, ручними важелями газу та гальма, а також додатковими елементами керування для максимальної зручності водія. [metaslider id="30020"] Безбар’єрність – це не лише про фізичний доступ до будівель. Це також про повагу, підтримку та якісну комунікацію. Саме тому працівники сервісних центрів МВС проходять додаткові навчання та тренінги щодо коректної взаємодії з людьми з інвалідністю та використання безбар’єрної мови. Люди з порушенням слуху можуть скористатися сервісом «УТОГ 24/7», який забезпечує відеозв’язок із перекладачем жестової мови Українського товариства глухих. Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням сервісів та інфраструктури, аби кожен наш відвідувач мав рівний доступ до державних послуг. Створюємо безбар’єрний простір, у якому кожен клієнт почуватиметься комфортно, впевнено та важливо. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.