Новини

Щодня до сервісних центрів МВС звертаються десятки громадян, щоб отримати адміністративні послуги: скласти іспити на право керування транспортними засобами, зареєструвати чи перереєструвати авто, обміняти посвідчення водія або внести зміни до реєстраційних документів. Під час оформлення послуг відвідувачі надають адміністраторам необхідний перелік документів для проведення відповідних процедур. Іноді через поспіх або хвилювання після отримання послуги люди можуть випадково залишити свої документи у сервісному центрі МВС. Досить часто це трапляється після складання теоретичного чи практичного іспиту. Емоції від успішного результату та радість від омріяного посвідчення водія можуть настільки захопити, що відвідувач просто забуває перевірити, чи забрав усі свої документи. Найчастіше серед забутих документів – паспорти, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, медичні довідки, свідоцтва про шлюб та інші важливі папери, які громадяни подавали для отримання послуг. [metaslider id="28083"] У сервісних центрах МВС такі випадки не залишаються поза увагою. Усі знайдені документи фахівці дбайливо зберігають у ТСЦ МВС до того моменту, поки власник не звернеться, щоб їх забрати. Це стандартна практика, адже кожен документ містить важливу персональну інформацію та має бути переданий виключно його власнику. Якщо ви зрозуміли, що могли залишити документ під час отримання послуги, зверніться до сервісного центру МВС, у якому ви перебували. Адміністратори перевірять інформацію та допоможуть швидко повернути документ власнику. Фахівці ТСЦ МВС також закликають громадян бути уважними та перед виходом із приміщення перевіряти наявність усіх документів. Це займає лише кілька секунд, але допомагає уникнути зайвих хвилювань і повторних візитів. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб надавати послуги зручно та безпечно. І навіть якщо документи випадково залишаються, вони обов’язково зберігатимуться у надійному місці до повернення їх власникам. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Впродовж тижня під час виїздів у віддалені громади Харківської області фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали громадянам низку адміністративних послуг: 27 - переєстрацій транспортних засобів та 10 - обмінів посвідчень водія. «З приходом весни ми поступово спостерігаємо збільшення кількості звернень за адміністративними послугами. Люди активніше планують поїздки, готують транспорт до сезону, обмінюють або відновлюють посвідчення водія. Тому попит на послуги мобільних сервісних центрів МВС зростає. Для нас важливо бути поруч із громадами та забезпечувати можливість отримати необхідні послуги якісно, зручно і без зайвих поїздок до стаціонарних підрозділів», — зазначає адміністратор мобільного сервісного центру МВС. [metaslider id="28057"] Окрім роботи у громадах, мобільний сервісний центр МВС відновив роботу після чергового ракетного обстрілу міста. Протягом дня адміністратори опрацьовували звернення громадян та надавали роз’яснення щодо подальших дій для відновлення документів, які були втрачені або пошкоджені внаслідок обстрілу. Також фахівці проводили інформаційну роботу з мешканцями — роздавали флаєри з контактами та QR-кодами з переліком послуг, щоб громадяни могли звернутися до сервісних центрів МВС у зручний для них час. [metaslider id="28049"] Нагадуємо, що за відсутності мобільного зв’язку громадяни можуть звернутися за допомогою за номером 112. Для цього необхідно підключитися до мережі Wi-Fi (доступної, зокрема, у пунктах незламності, медичних закладах тощо), завантажити застосунок 112 Ukraine та пройти авторизацію. [metaslider id="28064"] Крім того, адміністратори мобільного сервісного центру МВС відвідали селище Котельва на Полтавщині та Липоводолинську громаду на Сумщині, де надали ще 17 адміністративних послуг. Серед них: 11 послуг з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів; 6 обмінів і відновлень посвідчення водія; консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС. [metaslider id="28071"] Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають жителям віддалених населених пунктів ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС. Мобільні сервісні центри МВС надають такі послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Графік роботи МСЦ МВС: вівторок — субота. Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно врахувати кілька умов: виїзд здійснюється за запитом органів місцевого самоврядування; мінімальна кількість заявок — від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контакти доступні за відповідним посиланням). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як відомо, у сервісних центрах МВС діє система попереднього запису на отримання послуг — Е-запис, через застосунок або сайт ГСЦ МВС. Але, отримати послугу також можна, записавшись у день звернення за допомогою терміналу ТСЦ МВС. Зауважимо, що під час здійснення електронного запису, всі дані підтягуються автоматично, в той час як, через термінал, запис здійснюється за реєстраційним номером облікової картки платника податків (РНОКПП). Такий підхід необхідний для коректної ідентифікації особи, упорядкування Е-запису, запобігання зловживанням під час реєстрації в системі керування чергою, а також є додатковим запобіжником щодо 10-денних інтервалів між складанням іспитів. Внесення РНОКПП дозволяє системі точно ідентифікувати суб’єкта звернення та унеможливлює надмірну реєстрацію в системі керування чергою однією людиною. Це допомагає забезпечити справедливий доступ громадян до послуг та уникнути зайвого очікування виклику до адміністратора. Нагадуємо, що громадяни можуть записатися для отримання послуг сервісних центрів МВС кількома способами: онлайн через сервіс Е-запис на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС або застосунок; через термінал самообслуговування безпосередньо у приміщенні сервісного центру МВС. Під час запису через термінал необхідно ввести реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП). Після цього система формує запис із зазначенням дати та часу. Важливо, згідно до вимог Закону України «Про адміністративні послуги», надання адміністративних послуг передбачає ідентифікацію суб’єкта звернення та ведення відповідних інформаційних реєстрів. Саме тому під час запису на отримання послуги використовуються персональні дані. Крім того, обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», який визначає порядок їх використання, зберігання та захисту. У сервісних центрах МВС персональна інформація використовується виключно з метою надання адміністративних послуг та обробляється з дотриманням вимог законодавства. Звертаємо увагу, що навіть за відсутності РНОКПП громадяни можуть отримати послуги у сервісних центрах МВС. Детальніше про процедуру — у новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Із настанням теплішої пори року та стабілізацією погодних умов у сервісних центрах МВС традиційно зростає кількість охочих скласти практичний іспит на право керування мототранспортом. Саме навесні розпочинається активний сезон серед іспитів на категорії А та А1, що дає право керувати мототранспортом. Практичний іспит на цю категорію проводиться виключно на спеціальному майданчику для навчання та перевірки навичок керування транспортними засобами. Під час іспиту кандидат у водії демонструє базові навички керування мототранспортом: балансування, маневрування, контроль швидкості та гальмування. Усі вправи виконуються відповідно до вимог підготовки водіїв та порядку приймання іспитів. Нагадуємо, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 340, право на керування транспортними засобами відповідної категорії підтверджується після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. На якому транспорті можна складати іспит Практичний іспит на категорію А можна складати: на мототранспортному засобі сервісного центру МВС, якщо він наявний у підрозділі; на навчальному мотоциклі, наданому автошколою. Головна умова — транспортний засіб має відповідати технічним вимогам та бути справним. Як записатися на іспит Щоб скласти практичний іспит, необхідно попередньо зареєструватися: через систему Е-запису на сайті Головного сервісного центру МВС або через застосунок; через термінал самообслуговування у приміщенні сервісного центру МВС. Електронний запис дозволяє обрати зручну дату та час візиту. Кілька порад перед складанням іспиту Фахівці сервісних центрів МВС радять кандидатам у водії перед практичним іспитом: обрати зручний захисний екіпірування (шолом, рукавички, відповідне взуття); зберігати спокій і уважно слухати інструкції екзаменатора; заздалегідь ознайомитися зі схемою вправ, які виконуються під час іспиту. Впевненість, уважність і практика допоможуть успішно скласти іспит та безпечно розпочати керування мототранспортом. Раніше ми писали, що практичний іспит на категорії А та А1 складається лише в шоломі. З деталями цієї інформації можна ознайомитись в новині за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Плануючи подорожі за кордон, варто подбати не лише про маршрут і квитки, а й про необхідні документи. Саме з цією метою пані Валентина звернулася до одного із сервісних центрів МВС Полтавщини, де нещодавно оформила міжнародне посвідчення водія. «Люблю подорожувати та відкривати для себе нові країни. Тому вирішила заздалегідь отримати міжнародне посвідчення водія. У сервісному центрі МВС мене привітно проконсультували, усе оформили без зайвих клопотів. Тепер під час поїздок за кордон почуватимуся впевненіше за кермом», — розповідає пані Валентина. Міжнародне посвідчення водія дає можливість кермувати транспортними засобами у десятках країн, що приєдналися до Женевської конвенції про дорожній рух 1949 року. Серед них — США, Канада, Японія, Єгипет та інші держави. Оформити або обміняти цей документ можна у будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Для отримання міжнародного посвідчення водія необхідно пред’явити: національне посвідчення водія; паспорт громадянина України (у разі ID-картки без відомостей про реєстрацію місця проживання — додатково довідку); паспорт громадянина України для виїзду за кордон; фотокартку розміром 3,5 × 4,5 см на матовому папері. Послуга надається протягом до 5 робочих днів. Міжнародне посвідчення водія видається строком на 3 роки, але не довше строку дії національного посвідчення. Видача документа здійснюється без складання іспитів. Водночас міжнародне посвідчення водія є дійсним лише за наявності національного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня громадяни звертаються до Головного сервісного центру МВС за консультаціями щодо послуг сервісних центрів МВС. Один із найзручніших способів отримати відповіді на поширені запитання – звернутися до довідково-інформаційного центру (контакт-центру) ГСЦ МВС. Довідково-інформаційний центр – це довідкова телефонна лінія Головного сервісного центру МВС. Тут працюють чотири оператори, які щоденно надають консультації різного спектра та спрямування щодо послуг сервісних центрів МВС. Вони допомагають громадянам зорієнтуватися в алгоритмах отримання послуг, переліку документів та інших організаційних питаннях. Лише від початку 2026 року операторами контакт-центру ГСЦ МВС уже було прийнято 11 803 дзвінки від громадян з усієї України. Водночас важливо розуміти: консультації, які надаються телефоном, мають виключно інформаційний характер. Чому оператори не можуть перевіряти інформацію по базах Відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», оператори контакт-центру не можуть збирати анкетні дані громадян для проведення перевірок. Крім того, під час телефонної розмови неможливо достовірно ідентифікувати особу – тобто підтвердити, що телефонує саме та людина, яка представилась і надала свої дані. Оператори довідково-інформаційного центру не мають доступу до державних реєстрів і баз даних. Саме тому вони не можуть здійснювати перевірки або надавати інформацію, яка міститься у таких реєстрах. Які питання оператори не можуть вирішити телефоном Через відсутність доступу до реєстрів оператори не можуть: перевірити причину відмови в онлайн-послузі, наприклад під час перереєстрації транспортного засобу через застосунок «Дія»; з’ясувати наявність обмежень або обтяжень щодо транспортного засобу чи особи; повідомити статус опрацювання замовленої онлайн-послуги; перевірити наявність вільних записів на практичний іспит у сервісному центрі МВС через систему Е-запис. Саме з такими запитами громадяни часто звертаються до контакт-центру. Проте через відсутність доступу до відповідних систем оператори не можуть отримати таку інформацію. Чим можуть допомогти оператори довідково-інформаційного центру Попри ці обмеження, контакт-центр щодня допомагає громадянам отримати велику кількість необхідної інформації. Оператори можуть: надати консультації щодо алгоритму отримання послуг у сервісних центрах МВС; повідомити перелік необхідних документів для отримання тієї чи іншої послуги; надати адреси територіальних та регіональних сервісних центрів МВС, їх графік роботи та контактні телефони; відповісти на найпоширеніші запитання громадян; пояснити, як подати заяву на повернення коштів, якщо послугу в ТСЦ МВС не було отримано; перевірити наявність номерного знаку за допомогою онлайн-сервісу перевірки номерних знаків або через Кабінет водія; у системі Е-запис переглянути наявність вільних записів для: реєстраційних дій з транспортними засобами, обміну посвідчення водія, складання теоретичного іспиту; роз’яснити, як правильно оформити електронне звернення громадян, на яку електронну адресу його надсилати та які документи необхідно додати; прийняти скарги або пропозиції від громадян; надати контакти профільних підрозділів Головного сервісного центру МВС або з’єднати з фахівцями регіональним сервісним центром МВС; проконсультувати щодо послуг інших підрозділів МВС, зокрема як отримати витяг про несудимість через «Єдине вікно для громадян». Коли телефонна консультація – найкраще рішення Довідково-інформаційний центр – це зручний спосіб швидко отримати необхідну довідкову інформацію та зрозуміти, як діяти далі. Якщо ж питання потребує перевірки персональних даних або інформації з державних реєстрів, фахівці контакт-центру ГСЦ МВС можуть зорієнтувати, до якого сервісного центру МВС або підрозділу слід звернутися для вирішення питання. Під час отримання консультації просимо громадян чітко формулювати свої запитання, аби оператори могли максимально оперативно, детально та розгорнуто надати відповідь. Варто також враховувати, що охочих додзвонитися багато, тоді як у контакт-центрі ГСЦ МВС працюють лише чотири оператори, а робочий час унормований графіком роботи. Тому просимо громадян із розумінням ставитися до можливого очікування на лінії. Звертаємо увагу: під час повітряних тривог консультації операторами не надаються з міркувань безпеки. Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88. Графік роботи: понеділок –  з 9:00 до 18:00, вівторок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45. Контакт-центр ГСЦ МВС – це навігатор у послугах сервісних центрів МВС, який допомагає громадянам швидше знайти потрібну інформацію та правильно підготуватися до отримання послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До одного сервісного центру на Сумщині звернулася власниця автомобіля, яка вирішила персоналізувати свою автівку та замовила індивідуальний номерний знак — SHKODNYK. Індивідуальні номерні знаки користуються попитом серед автовласників, адже дозволяють підкреслити стиль, характер та особисті вподобання власника транспортного засобу. Нагадуємо, що замовити індивідуальний номерний знак можна: онлайн через Кабінет водія особисто звернувшись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Отримати готовий комплект можливо: з доставкою до відділення «Нової пошти»; особисто в Головному сервісному центрі МВС у місті Києві (управління стандартизації, вул. Мрії, 19). Після отримання індивідуальних номерних знаків власнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС для їх закріплення за транспортним засобом. Адміністратор вносить відповідні відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Детальна інформація щодо порядку замовлення та виготовлення індивідуальних номерних знаків розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники РСЦ ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях спільно з психологом Управління кадрового забезпечення ГУНП у Харківській області провели тренінг на тему «Безбар’єрна комунікація та робота з накопиченим стресом». Мета заходу — зміцнення професійних навичок працівників, підвищення якості надання державних послуг та підтримка психологічної стійкості колективу, який тривалий час працює в умовах підвищеного емоційного навантаження під час повномасштабної війни. Під час тренінгу особливу увагу приділили принципам безбар’єрної комунікації. Адже важливо, щоб кожен відвідувач сервісного центру МВС почувався комфортно незалежно від фізичних можливостей, психологічного стану чи життєвих обставин. Учасники активно долучилися до практичної частини тренінгу. Разом із психологом вони відпрацьовували техніки управління емоціями та саморегуляції, зокрема з використанням підходів канадського та ізраїльського протоколів самодопомоги, які ефективно допомагають долати накопичений стрес. [metaslider id="28005"] Зокрема, учасники опанували метод білатеральної стимуляції — одну з технік зниження емоційної напруги та швидкої стабілізації психологічного стану. Практичні вправи допомогли адміністраторам засвоїти інструменти збереження спокою у складних або конфліктних ситуаціях, а також визначити власні ресурси для відновлення після емоційно насичених робочих контактів. Окремий блок тренінгу був присвячений безбар’єрній комунікації. Учасники відпрацьовували принципи поважного, гідного та рівного спілкування, користувалися рекомендаціями «Гайду безбар’єрних подій» та словником безбар’єрності. Під час практичних вправ працівники моделювали різні ситуації взаємодії з відвідувачами: людьми з інвалідністю, військовослужбовцями, громадянами з підвищеним рівнем емоційного напруження або клієнтами, які перебувають у стресовому стані. Такі підходи сприяють формуванню доступного, комфортного та зрозумілого сервісного середовища для кожного. Проведення подібних заходів підкреслює важливість турботи про ментальне здоров’я працівників, розвитку стресостійкості та впровадження принципів безбар’єрності у щоденній роботі. Адже щодня фахівці сервісних центрів МВС взаємодіють із людьми у різних життєвих ситуаціях, і саме готовність підтримати себе та інших допомагає забезпечувати якісний, доступний та ефективний сервіс.

У соціальних мережах та серед майбутніх водіїв інколи поширюється хибна інформація про нібито існування «тренувальних маршрутів» або можливість «потренуватися» перед практичним іспитом у сервісному центрі МВС. Насправді це не відповідає дійсності. Сервісні центри МВС не здійснюють підготовку кандидатів у водії та не проводять тренувальних проїздів. Основне завдання адміністраторів та екзаменаторів — перевірити рівень підготовки майбутнього водія під час складання практичного іспиту та визначити чи готовий клієнт самостійно керувати авто без стороннього втручання. Навчання керуванню транспортними засобами відбувається виключно у акредитованих автошколах, де кандидати у водії отримують теоретичні знання та практичні навички керування транспортом. Як проходить практичний іспит Практичний іспит у сервісному центрі МВС складається для того, щоб перевірити, чи вміє кандидат у водії безпечно та самостійно керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах. Під час іспиту екзаменатор оцінює, зокрема: дотримання вимог Правил дорожнього руху; вміння керувати транспортним засобом; правильність виконання маневрів; орієнтування в дорожніх умовах, що постійно змінюються; безпечну взаємодію з іншими учасниками дорожнього руху. Порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, а також процедура складання теоретичних і практичних іспитів визначені постановою Кабінету Міністрів України №340. Маршрути практичного іспиту визначені та проходять дорогами загального користування поблизу сервісного центру МВС. Вони може змінюватися залежно від дорожньої ситуації, інтенсивності руху чи інших обставин. Водночас жодних тренувальних або «навчальних» маршрутів у сервісних центрах МВС не існує. Де і як готуватися до іспиту Підготовка до практичного іспиту відбувається під час навчання в автошколі. Саме там кандидати у водії відпрацьовують навички керування транспортним засобом, маневрування та поведінки на дорозі. Водночас важливо пам’ятати: кожен майбутній водій має дбати не лише про успішне складання іспиту, а й про власну безпеку та безпеку інших учасників дорожнього руху. Тому під час навчання не варто орієнтуватися лише на можливі маршрути поблизу сервісних центрів МВС. Для формування впевнених навичок керування важливо практикуватися на різних дорогах загального користування, навчатися орієнтуватися у транспортному потоці, правильно реагувати на дорожню ситуацію та впевнено виконувати маневри за різних погодних і дорожніх умов. Саме такі навички формують відповідального водія, який здатний безпечно керувати транспортним засобом у реальному дорожньому середовищі. Після завершення навчання та складання теоретичного іспиту майбутній водій може записатися на практичний іспит у сервісному центрі МВС. Сервісні центри МВС нагадують: під час практичного іспиту оцінюються вже сформовані навички керування транспортним засобом, а не процес навчання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Учора для працівників сервісних центрів МВС Харківщини спільно з психологом Управління кадрового забезпечення ГУНП у Харківській області провели тренінг на тему: «Робота з накопиченим стресом та особливості спілкування з негативно налаштованими клієнтами, комунікація з військовими та людьми з інвалідністю». Мета заходу — посилити професійні навички працівників, підвищити якість надання адміністративних послуг та підтримати психологічну стійкість колективу, який тривалий час працює в умовах підвищеного емоційного навантаження під час повномасштабної війни. Під час тренінгу адміністратори активно включилися в роботу. Комунікація була жвавою: учасники відкрито обговорювали робочі ситуації, ділилися власним досвідом і прикладами зі щоденної практики, які спричиняють стрес. Разом із фахівцем вони опрацювали техніки саморегуляції та управління емоціями. Учасники також відпрацювали практичні інструменти збереження спокою в конфліктних ситуаціях і визначили власні ресурси, які допомагають відновлюватися після емоційно складних робочих контактів. Окрему увагу під час тренінгу приділили темі емоційного вигорання. Учасники обговорили його основні ознаки, причини виникнення та способи своєчасного реагування. Постійна робота з людьми й високий рівень відповідальності можуть поступово виснажувати навіть досвідчених фахівців, тому важливо вчасно розпізнавати ці прояви. Разом із тренером адміністратори розглянули інструменти профілактики професійної деформації, що допомагають зберігати емоційну рівновагу, підтримувати внутрішній ресурс і не втрачати якість взаємодії з громадянами. [metaslider id="27986"] Окремий блок тренінгу був присвячений безбар’єрній комунікації з відвідувачами. Учасники працювали з принципами коректного спілкування, що базуються на повазі, гідності та рівності. Під час практичних вправ вони застосовували рекомендації «Гайду безбар’єрних подій» та користувалися підходами словника безбар’єрності. Такий формат роботи допоміг відпрацювати навички взаємодії, спрямовані на створення комфортного та доступного середовища для кожного клієнта. Проведення таких заходів є важливою складовою внутрішньої підтримки колективу. Робота у системі «людина — людина» завжди пов’язана з високим рівнем емоційної взаємодії, відповідальністю та необхідністю швидко знаходити порозуміння з різними людьми. Щодня адміністратори сервісних центрів МВС працюють із різними запитами та настроями громадян. Саме тому турбота про ментальне здоров’я, взаємна підтримка в колективі та розвиток навичок ефективної комунікації є важливими умовами збереження професійності та надання якісного державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.