ються онлайн. Сьогодні відновлюється у зручному форматі надання знайомої вже послуги замовлення індивідуальних номерних знаків.

Автовласники можуть замовити індивідуальний номерний знак онлайн і потім отримати його двома способами:

• самовивіз;
• з доставкою на відділення «Нової Пошти».

Самостійно забрати індивідуальний номерний знак можливо у Головному сервісному центрі МВС у Києві — в управлінні стандартизації за адресою вул. Туполєва, 19. А логістичні послуги надає ДП «ІНФОТЕХ» і вони включають в себе доставку «Новою Поштою» по всій території України, де працюють відділення.

Що таке індивідуальний номерний знак

Індивідуальний номерний знак — це додаток до номерного знаку державної реєстрації транспортного засобу за індивідуальним замовленням власника.

Напис на такому знаку є унікальним і не може повторюватись. Тобто,  якщо якийсь номерний знак уже було замовлено і виготовлено раніше, то власнику транспортного засобу варто придумати іншу комбінацію. Онлайн сервіс в Електронному кабінеті водія дозволяє перевірити доступність комбінації букв та цифр.

Напис на індивідуальних номерних знаках для автомобілів може містити від трьох до восьми символів — від трьох до восьми літер чи від трьох до семи літер і цифр. А напис на індивідуальних номерних знаках для мотоциклів може містити від трьох до шести символів — від двох до п’яти літер і цифр. Літер у написі на індивідуальному номерному знакові має бути не менше ніж дві. Розділові знаки не допускаються.

Вартість послуги виготовлення індивідуальних номерних знаків:

300 грн — три символи (мінімальне замовлення);

90 грн — кожний наступний (до восьми символів);

466,44 грн — вартість спецпродукції (номерних знаків для авто);

266,58 грн  — вартість спецпродукції (номерних знаків для мотоцикла).

Зверніть увагу, що додавання графічного елемента при замовленні онлайн не є можливим, графічний елемент до макету індивідуального номерного знака можна додати лише за офлайн візиту до будь-якого зручного сервісного центру МВС.

Вартість логістичних витрат ДП «ІНФОТЕХ» — доставка на відділення «Нової Пошти» — 500 грн.

Тривалість виготовлення комплекту індивідуальних номерних знаків заводом виробником — до 30 днів з дня відправлення макету на виробництво. Тому отримання індивідуальних номерних знаків автовласником може бути орієнтовно через понад місяць.

Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків обов’язково проводиться перереєстрація транспортного засобу. Вартість послуги та бланкової продукції — свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу для усіх категорій — орієнтовно 512 грн. Самовільне закріплення номерного знака не допускається, він має бути внесений у особливі відмітки до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Як замовити виготовлення індивідуальних номерних знаків онлайн

Міністерство цифрової трансформації та Головний сервісний центр МВС постійно співпрацюють над розширенням онлайн послуг, пов’язаних із транспортними засобами та посвідченнями водія.

Сьогодні оголошуємо про початок бета-тесту, який стосується функціоналу шерингу авто в Дії — тепер у застосунку можна буде скасувати належного користувача для автівки. Долучитися до закритого тестування можна у телеграм-боті за посиланням.

Шеринг авто — це послуга призначення належного користувача, коли власник транспортного засобу дає покористуватись своїм авто на законних підставах. Зазвичай таке призначення відбувається на якийсь конкретний термін. Але бувають і обставини, коли призначення належного треба скасувати раніше, ніж вичерпається термін, вказаний при призначенні власником.

Це особливо актуальна функція під час війни. Наприклад, коли люди виїжджають із зони бойових дій, беруть авто знайомих і не знають, на який саме термін варто брати автівку. Буває, що вказують рік, а потім через тиждень хочуть скасувати. Для того, щоб шеринг транспортного засобу став ще зручнішим, починається тестування розширеного функціоналу.

Долучайтеся до бета-тесту, якщо ви:

• власник автомобіля і користуєтеся шерингом авто;
• або належний користувач, якому пошерили автівку;
• маєте Дія.Підпис.

Зверніть увагу, що взяти участь в бета-тесті мають дві людини — власник авто та водій, якого призначили належним користувачем.

З новою послугою у  Дії можна буде не лише офіційно  поділитися свідоцтвом про реєстрацію транспортного засобу з іншою людиною, а й скасувати цей шеринг. Ініціювати скасування можна буде як власнику транспортного засобу, так і належному користувачу.

Раніше скасування могли зробити ті, хто призначив належного користувача через Електронний кабінет водія у Електронному кабінеті водія або треба було зробити офлайн візит до  будь-якого зручного сервісного центру МВС і особисто подавати заяву про скасування належного користувача.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Тисячі іноземців пліч-о-пліч з нашими захисниками боронять український кордон та наближують Україну до великої Перемоги.

Багато хто з воїнів-іноземців перебуває на посадах водіїв військової техніки, а на законних підставах отримати право на керування транспортним засобом не можуть.

Тому Уряд максимально спрощує отримання державних послуг для захисників-іноземців. Укладаючи контракт на службу, вони отримують військовий квиток та статус особи, яка тимчасово проживає на території України.

Відсьогодні дозволено іноземним громадянам та особам без громадянства, які уклали контракт і проходять військову службу в Збройних Силах, Державній спеціальній службі транспорту, Національній гвардії, отримувати українське посвідчення водія з військовим квитком та паспортом іноземця або документом, що посвідчує особу без громадянства. Це передбачено постановою Кабінету Міністрів України від 14 березня 2023 року № 228, яка вступила в силу та поширюється на період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його припинення або скасування.

Відтак іноземні громадяни можуть пройти навчання в автошколі з підготовки та перепідготовки водіїв транспортних засобів та отримати посвідчення водія вперше. А також  обміняти чи відновити своє іноземне посвідчення на українське посвідчення водія після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС.

Для цього необхідно подати такі документи:

— дійсний паспортний документ іноземця або документ, що підтверджує особу без громадянства;

— військовий квиток;

— довідку з військової частини, з якою укладено контракт;

— медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами (у разі проходження навчання в автошколі та отримання посвідчення водія вперше).

Якщо іноземець отримав посвідчення водія в країні, що є підписантом двосторонньої угоди про взаємне визнання посвідчень водія (Італія, Іспанія, Туреччина та ОАЕ), то складати іспити йому не потрібно.

Адресою місця проживання піданного іншої країни та адресою для офіційного листування з питань експлуатації транспортних засобів вважатиметься адреса військової частини, яка зазначається в довідці про перебування особи на військовій службі в лавах українського війська.

Послуга з обміну або отримання посвідчення водія вперше надається  іноземцям навіть за відсутності в документах адреси місця проживання або ідентифікаційного коду.

Отримувати державні послуги за допомогою смартфона — зручно і швидко, особливо в умовах війни.

Призначення належного користувача — одна з популярних послуг серед водіїв. Нею вже скористалися понад 100 тисяч разів через застосунок Дія.

Призначати належного користувача важливо, бо нести відповідальність за порушення правил дорожнього руху має безпосередньо водій, який був за кермом, а не власник транспортного засобу.

Онлайн послуга доступна як в застосунку Дія, так і в Електронному кабінеті водія. Для формування заявки достатньо два смартфони. Розгляд онлайн запитів відбувається автоматично протягом 5 хвилин. У результаті, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу з’являється в Дії у належного користувача.

Як призначити належного користувача онлайн через застосунок Дія?

• авторизуйтеся в Дії, у розділі «послуги» виберіть «Шеринг авто»;
• оберіть пункт «Поділитись авто» та вкажіть термін, на який буде доступне свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу для іншої людини;
• перевірте свої персональні дані в запиті;
• надішліть посилання на запит людині, якій хочете надати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• людина сканує QR-код або переходить за посиланням, вводить свої контактні дані та підтверджує запит за допомогою Дія.Підпису;
• після цього власник авта також підписує цей запит Дія.Підписом і надсилає його в сервісний центр МВС.

Онлайн послуга призначення належного користувача доступна тільки для фізичних осіб. Юридичним особам варто звертатись за отриманням послуги в будь-який зручний сервісний центр МВС.

На один транспортний засіб може бути призначений лише один належний користувач. Призначення відбувається на певний термін (день, тиждень, місяць, півроку, рік тощо), який визначає власник транспортного засобу.

Сервіс реалізовано Мінцифрою спільно з МВС, Головним сервісним центром МВС та ДП «Інфотех».

Скасувати належного користувача, що призначався онлайн через застосунок Дія, до закінчення терміну призначення, можна лише в сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

15 березня в межах робочої зустрічі між Національною академією внутрішніх справ та Головним сервісним центром МВС було підписано Меморандум про співробітництво у сфері підвищення кваліфікації та професійного навчання державних службовців. У підписанні документу взяли участь ректор Національної академії внутрішніх справ Володимир Чернєй і начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

Представники державних установ обмінялися поглядами на перспективи подальшої співпраці та зазначили, що цей Меморандум відкриває можливості щодо підготовки та підвищення кваліфікації працівників сервісних центрів МВС.

«Метою професійного розвитку працівників сервісних центрів МВС є забезпечення їх постійного навчання, отримання додаткових знань, умінь та фахових навичок. Тому, основне завдання нашої співпраці — навчити працювати співробітників системи сервісних центрів МВС в нових економічних умовах, забезпечувати продуктивну працю та якісне надання державних послуг» — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

У рамках навчання буде організовано та проведено спільні науково-практичні конференції, семінари, круглі столи та інші заходи освітнього й наукового спрямування в галузі правознавства, антикорупційного законодавства, менеджменту та управління персоналом.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.

Отримання права на керування транспортними засобами — послуга сервісних центрів МВС, яка користується великим попитом серед громадян. З початку цього року своє перше водійське посвідчення отримали вже понад 74 тисячі громадян.

Як змінився підхід до навчання та алгоритм складання іспитів нагадав начальник Головного сервісного центру МВС в ефірі загальнонаціонального телемарафону «Єдині новини».

Із 24 липня минулого року в Україні впроваджені нові правила отримання посвідчення водія. Теоретичну та практичну частини підготовки водіїв було розмежовано. Це передбачено Постановою Кабінету Міністрів України.

Охочим стати водієм і отримати посвідчення водія, спочатку варто пройти теоретичний курс навчання в автошколі та успішно скласти тестування в сервісному центрі МВС.

Далі кандидат у водії звертається до автошколи для проходження практичного курсу. Після закінчення навчання в автошколі обов’язково складає внутрішній практичний іспит і звертається до сервісного центру МВС, де складає іспит з практичних навичок керування транспортним засобом. В результаті успішного складання іспиту особа отримує своє перше посвідчення водія.

«Кандидат у водії отримує перше посвідчення водія на два роки. І якщо в нього не більше двох правопорушень у сфері дорожнього руху, то по закінченню терміну дії посвідчення водія обмінює його на постійне, терміном на 30 років» — наголосив начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.

Коли в особи три і більше правопорушень, то обмін посвідчення водія на постійне відбувається лише після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Якщо протягом двох років були порушення за ст. 130 Кодексу України про адміністративні правопорушення, то доведеться не лише складати іспити в сервісному центрі МВС, а й додатково проходити повторне навчання в автошколі. Таке посвідчення водія знову видається на 2 роки.

«Якщо водій за ці два роки буде дотримуватися правил дорожнього руху, то обмінює посвідчення водія по спрощеній процедурі. Також ця послуга доступна й онлайн в Електронному кабінеті водія. Громадяни можуть обрати зручний спосіб отримання документу або в сервісному центрі МВС, або з доставкою до відділення Укрпошти» — розповів начальник  Головного сервісного центру МВС.

В ефірі телемарафону Микола Рудик звернув увагу на те, що в мережі дуже багато шахрайських сайтів, які схожі на офіційний вебсайт Головного сервісного центру МВС. Зловмисники пропонують незаконним шляхом і в стислі терміни отримати вперше посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Тим самим аферисти заробляють шалені гроші пропонуючи підробку, а не справжній документ. Якщо ж людина погоджуєтеся незаконним шляхом отримати посвідчення водія — стає злочинцем і в подальшому має справу з правоохоронцями.

«Бувають випадки, коли особи звертаються до сервісних центрів МВС аби обміняти куплені в Інтернеті посвідчення водія. За перевіркою по реєстрам виявляється, що документ виданий на іншого водія. Всі ці випадки ми одразу передаємо до Національної поліції України, в результаті особа вже має проблеми з правоохоронними органами».

Сервісні центри МВС радять водіям не порушувати правила дорожнього руху та бути свідомими і відповідальними громадянами нашої країни.

На цьому, сьогодні, 4 березня, акцентував міністр внутрішніх справ України під час виступу на Конгресі місцевих та регіональних влад. Захід відбувся під головуванням Президента України Володимира Зеленського за участі керівника Офісу Президента Андрія Єрмака, Голови Верховної Ради Руслана Стефанчука, Прем’єр-міністра Дениса Шмигаля, урядовців, представників місцевих та регіональних влад.

Ігор Клименко розповів учасникам Конгресу про основні напрями роботи підрозділів МВС на деокупованих територіях та реалізацію безпекових проєктів, які мають на меті відновити правопорядок та відчуття безпеки у громадян.

«Ми всі об’єдналися заради Перемоги. Однак вона має бути не лише на полі бою. Перемога має відбутися і у свідомості людей. Коли громадяни переосмислять свою відповідальність та роль у процесах державотворення. Разом з вами ми маємо вже сьогодні працювати над побудовою нової ідеології й розуміння того, як українці житимуть у безпечному середовищі», — наголосив очільник МВС.

Нині загальна площа деокупованих територій складає майже 20 тисяч квадратних кілометрів від Харківщини до Миколаївщини. Масштабна робота на цих територіях включає у себе декілька ключових аспектів: проведення стабілізаційних заходів, оперативне та в подальшому гуманітарне розмінування. Також Ігор Клименко зауважив, що найбільший виклик – це відновлення присутності на територіях, які перебувають під окупацією вже дев’ять років:

«Впродовж цього часу і надалі російська пропаганда працює над закріпленням основ отруйного руського міра в головах наших людей. Діти, народжені за цей час, вже навчаються у 2-3 класах за освітніми програмами ворога. Інфраструктуру ми відбудуємо. Але вже зараз потрібно працювати над програмами ідеологічної реабілітації наших громадян, яких підім’яв загарбник».

Важливий напрям — цифровізація сервісних послуг та водночас безпека в кіберпросторі: відбиття ворожих кібератак, захист персональних даних, запобігання онлайн-шахрайствам. Водночас вкрай важливим та актуальним аспектом безпечного кіберпростору є кібергігієна населення. Очільник МВС підкреслив, що необхідно підвищувати рівень інформаційної грамотності українського суспільства, щоб кожен ще з дошкільного віку стійкості до інформаційних атак ворога.

«Бо психологічні операції ранять так само, як і ворожа куля. Коли ми говоримо про потерпілих внаслідок повномасштабної війни, можна сміливо заявляти, що кожна людина в нашій державі постраждала. Бойові дії, обстріли, нескінченні ІПСО ворога вплинули на всіх. І особливо вразлива категорія у цьому контексті – наші діти», — підкреслив Ігор Клименко.

Тому, за словами міністра, МВС продовжує розбудову низки проєктів, спрямованих на створення «Безпечного освітнього середовища».

Серед інших проєктів, які мають на меті посилити правопорядок на території України, є «Система моніторингу безпеки», «Безпека публічних просторів», «Безпека на дорогах», «Безпека територіальних громад». Особливо актуальним залишається «Безпечний кордон».

«Наразі через повномасштабну війну залишається тимчасово не контрольованою Україною сухопутна ділянка кордону з російською федерацією у 922 км. Силами оборони країни було повернуто контроль над ділянкою у 395 км українсько-білоруського кордону та більш як 1000 км на кордоні з росією. Ми працюємо над осучаснення засобів контролю: камери відеоспостереження з тепловізорами, керовані новітнім програмним забезпеченням по всій лінії державних рубежів не залишать «сліпою» жодну ділянку нашого кордону. На деяких відрізках ми вже працюємо з таким оснащенням. Очі кордону бачать далеко», — розповів міністр внутрішніх справ.

Ігор Клименко підсумував, що до формування безпекового простору і сьогодні, і на майбутнє мають долучитися представники влади всіх рівнів:

«Це філософія і підхід за принципом win-win, коли виграє і громада, і регіон, і країна. Адже якщо в нас безпечна кожна громада, то в нас і безпечний регіон. А якщо в нас безпечний кожен регіон, то в нас і безпечна країна. Ми почали цю роботу вже вчора. Сьогодні пропоную усім долучитися до неї. Щоб наше завтра було переможним та

Уже з 3 березня українці можуть обміняти національне посвідчення водія в Стамбулі. Послугу надають у мобільно-технічних комплексах ДП «Документ», що стало доступним завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України.

Туреччина стала четвертою країною, яка відкрила такі можливості для українців. Наразі обмін можна здійснити також у Польщі, Чехії та Словаччині.

Мобільні програмно-технічні комплекси у м. Стамбул знаходяться за адресою: Londra Asfaltı E-5 Karayolu Üzeri, Airport AVM, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye.

Послуга з обміну посвідчення водія надається за графіком:

вт — пт: 10:00 —  17:00;

сб: 10:00 —  15:30;

нд, пн —  вихідні.

Із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги, можна ознайомитись на офіційному сайті. Прийом громадян здійснюється за попереднім записом онлайн.

У яких  випадках обмінюється посвідчення водія?  

• непридатність посвідчення для подальшого користування (зіпсоване, записи не читаються тощо);
• зміна персональних даних власника (прізвище, ім’я, по батькові);
• після закінчення терміну дії посвідчення водія (зокрема, для посвідчень, виданих вперше на 2 роки, обмін відбувається без складання іспитів, якщо водій протягом двох років з дня видачі такого посвідчення вчинив не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху);
• за бажанням власника.

Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи;
• довідка платника податків – «ідентифікаційний код»;
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних.

Алгоритм надання послуги

Обмін посвідчень водія в ДП «Документ» у Стамбулі відбувається за стандартним алгоритмом: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформлюють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі схвалення процедури за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ, а старий вилучають.

Готове посвідчення водія можна забрати у день звернення, якщо в Україні не виникли обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Зокрема, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться.

У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит. Законодавство України передбачає строк у 5 днів на виготовлення нового посвідчення водія.

Із 2 березня послуга обміну національного посвідчення водія на таке ж українське надається у Братиславі.

Завдяки співпраці сервісних центрів МВС та Державної міграційної служби України послугу почали надавати у мобільно-технічних комплексах ДП «Документ» ще у Словаччині. Станом на зараз обмін посвідчення водія можна здійснити також у Польщі та Чехії. Таким чином це вже третя країна, де можна обміняти протерміноване національне водійське або старе на нове чи у разі зміни анкетних даних — прізвища, імені, по батькові.

Адреса, за якою працюють мобільні програмно-технічні комлекси ДП «Документ»:

• Братислава, 821-09, Mlynské nivy 5A (територія автостанції -1 поверх ТЦ «Nivy centrum»).

Варто шукати брендовані білі буси «Паспортного сервісу». Із адресами усіх центрів ДП «Документ», які надають послуги у тому числі в шести європейських містах за кордоном можна ознайомитись на офіційному сайті. Прийом громадян здійснюється як за попереднім записом, так і в порядку  «живої» черги.

Графік роботи мобільних програмно-технічних комплексів у Братиславі: понеділок — субота з 9:00 до 18:00 за місцевим часом; неділя — вихідний. Обмін посвідчень водія можливо здійснити у вівторок — п’ятницю з 9:00 до 16:00, у суботу з 9:00 до 14:45 за місцевим часом; неділя та понеділок — вихідні.

Що ще варто знати про обмін посвідчення водія у Братиславі?

Послуга обміну посвідчення водія надається, коли в особи є фізичний документ і вона лишає його співробітнику  ДП «Документ». За кордоном поки не надається послуга відновлення українського посвідчення водія у разі втрати чи крадіжки. Але таку послугу можна отримати на території України в 148 сервісних центрах МВС або замовити онлайн через Електронний кабінет водія.

Для отримання послуги обміну водійського необхідно подати пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи;
• довідка платника податків — «ідентифікаційний код»;
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних.

Алгоритм обміну українського посвідчення водія на українське у Словаччині: особа звертається до ДП «Документ» та надає повний пакет документів, її фотографують та оформляють заявку на обмін посвідчення водія, відправляють заявку до України, де її розглядає адміністратор сервісного центру МВС. У разі успішного розгляду заявки, тобто, схвалення процедури обміну посвідчення водія, у Братиславі видруковують на спеціальному бланку новий документ для особи, а старий вилучають.

Сервісні центри МВС в Україні роблять все можливе, щоб опрацьовувати заявки у день звернення громадян. Але трапляються обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Наприклад, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться.

Із 28 лютого українці можуть обміняти національне посвідчення водія в Чехії. Послугу почали надавати за допомогою мобільних програмно-технічних комплексів  ДП «Документ» у місті Прага.

Обмін посвідчення водія здійснюється, коли в особи є фізичний документ, який вилучається співробітником ДП «Документ». За кордоном послуга відновлення українського посвідчення водія поки не надається.

Знаходяться такі мобільні програмно-технічні комплекси за адресою:

• Прага, 110-00, Náměstí Republiky 656/8 (паркінг ТЦ «Kotva»).

Із адресами усіх центрів обслуговування громадян «Паспортний сервіс», які надають послуги можна ознайомитись на офіційному сайті підприємства. Обслуговування відбувається як за попереднім записом, так і в порядку «живої черги».

Графік роботи центрів: понеділок — субота з 9:00 до 18:00 за місцевим часом; неділя — вихідний. Обмін посвідчень водія можливо здійснити у вівторок — п’ятницю з 9:00 до 16:00, у суботу з 9:00 до 14:45 за місцевим часом; неділя та понеділок — вихідні.

Коли актуальна послуга обміну посвідчення водія?

• закінчився термін дії посвідчення водія — переважно актуально для виданих вперше посвідчень, бо у них термін дії 2 роки (обмін відбувається без складання іспитів за умови наявності протягом двох років з дня видачі такого посвідчення не більше двох адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху);
• у водія змінились паспортні дані — змінилось ім’я або прізвище — переважно актуально для осіб, які вийшли заміж або навпаки та змінили прізвище;
• посвідчення затерлось і написи на ньому більше не читаються;
• за бажанням власника отримати посвідчення сучасного зразка.

Раніше така ж послуга обміну українського посвідчення водія на українське була доступна тільки в Польщі. За два неповних місяці 2023 року у 4 центрах там уже обміняли 3 445 посвідчень водія і попит на отримання такої послуги не спадає, тому було підписано узгоджені рішення, які дозволяють розширити географію надання послуги через центри Паспортного сервісу.

Для отримання послуги необхідно подати пакет документів:

• паспорт громадянина України із зазначеним у ньому зареєстрованим місцем проживання, а якщо паспорт у форматі ID-картки без наявних відомостей про реєстрацію місця проживання, то разом надається витяг про реєстрацію місця проживання особи;
• довідка платника податків — «ідентифікаційний код»;
• наявне посвідчення водія, яке підлягає обміну;
• документ, що підтверджує зміну особистих даних (наприклад, свідоцтво про реєстрацію шлюбу тощо) у разі зміни таких даних.

Як відбувається обмін посвідчення водія?

Обмін посвідчень водія у ДП «Документ» в Чехії відбувається за таким же алгоритмом, як у Польщі: співробітники ДП «Документ» отримують від клієнта повний пакет документів, фотографують його та оформляють заявку на обмін посвідчення водія, яку розглядає в Україні адміністратор сервісного центру МВС. У разі успішного розгляду заявки, тобто, схвалення процедури обміну посвідчення водія, за кордоном видруковують на спеціальному бланку новий документ для особи, а старий вилучають.

Загально — готове посвідчення водія можна забрати у день звернення, якщо не виникли в Україні обставини непереборної сили, коли опрацювання не є можливим. Наприклад, під час повітряної тривоги через ракетну загрозу на території України опрацювання заявок не проводиться.

У разі, якщо наявне посвідчення було видано до 2013 року, додатково проводиться запит-підтвердження дійсності посвідчення за місцем видачі. Час надання послуги збільшується на час отримання відповіді на такий запит. Законодавство України передбачає строк у 5 днів на виготовлення нового посвідчення водія.