Новини

Попри щоденні ворожі обстріли та руйнування, сервісні центри МВС Харківщини продовжують працювати поруч із людьми. Після чергових влучань працівники сервісних центрів МВС долучилися до роботи координаційного штабу, аби оперативно реагувати на потреби постраждалих мешканців. Через обстріли громадяни втрачають не лише житло та особисті речі, а й документи та транспортні засоби. У таких умовах вирішення навіть базових життєвих питань стає серйозним викликом і потребує додаткової підтримки з боку держави. Одним з ефективних інструментів допомоги людям, які постраждали внаслідок російської агресії, є виїзди мобільних сервісних центрів МВС безпосередньо до районів, що зазнали руйнувань. Під час таких виїздів громадянам надають консультації, роз’яснення та необхідну підтримку. [metaslider id="26995"] Працівники мобільного сервісного центру МВС інформували мешканців про можливість безоплатного відновлення втрачених документів, зокрема посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Для зручності громадян розміщувалися оголошення та флаєри з QR-кодами, за якими можна швидко отримати актуальну інформацію про послуги та контактні дані. Такий формат дозволяє оперативно зорієнтуватися й скористатися державними сервісами. [metaslider id="27024"] Відновлення документів – безоплатне! Під час консультацій фахівці наголошували: у разі втрати документів внаслідок російської агресії їх відновлення здійснюється безкоштовно, за умови наявності підтвердних документів. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання особи потерпілою в межах кримінального провадження; подати заяву на відновлення документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС; надати документ, що підтверджує статус потерпілої особи.  Також залишається доступною можливість онлайн-відновлення документів через Кабінет водія — для тих, кому зручніше скористатися послугою дистанційно. Окремо нагадуємо, що зв’язатися зі службами екстреної допомоги в Україні можна через мобільний застосунок 112. Після завантаження необхідно пройти авторизацію та верифікацію через BankID і надати паспортні дані. У разі небезпеки оператор сам визначить, яка допомога потрібна, та скерує відповідні служби — поліцію, медиків, рятувальників або газову службу. Застосунок доступний для операційних систем iOS та Android . Ще один день незламності для Харківщини — день, коли біль не зупиняє рух уперед, а підтримка стає опорою. Поруч із людьми залишаються сервісні центри МВС: допомагаємо відновлювати документи, впевненість і відчуття стабільності. Ми й надалі виїжджатимемо туди, де громадяни потребуватимуть нашої допомоги та підтримки. Бо сервіс — це про людяність, турботу й готовність підставити плече у найскладніші моменти. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перевезення небезпечних вантажів вимагає суворого дотримання встановлених норм і правил, адже йдеться про безпеку людей та навколишнього середовища. Упродовж 2025 року на території Харківської, Полтавської та Сумської областях було видано 1858 свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів. Наявність такого свідоцтва є обов’язковою умовою для транспортування вибухових, легкозаймистих, токсичних, радіоактивних та інших небезпечних речовин. Документ підтверджує, що транспортний засіб відповідає вимогам ДОПНВ (ADR), зокрема щодо технічного стану, наявності необхідного спеціального обладнання, систем безпеки та відповідного маркування. Перед видачею свідоцтва фахівці сервісного центру МВС проводять ретельну перевірку транспортного засобу, аби переконатися в його готовності до експлуатації в умовах підвищеного ризику та відповідності встановленим стандартам. Оформлення свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів здійснюється у Регіональному сервісному центрі МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2В  м. Суми, вул. Білопільський шлях, 18/1 Вартість адміністративної послуги становить 93 гривені, додатково оплачується бланкова продукція орієнтовною вартістю 27 гривень 30 копійок. Строк надання послуги — до п’яти робочих днів. Дотримання вимог законодавства під час перевезення небезпечних вантажів є ключовим чинником безпеки дорожнього руху, запобігання надзвичайним ситуаціям та захисту довкілля. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У комунальній установі «Центр учасників бойових дій» Сумської міської ради відбулася робоча зустріч, присвячена питанням ветеранської політики, соціальної адаптації та розширення кар’єрних можливостей для ветеранів і ветеранок. У заході взяли участь працівники регіонального сервісного центру МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. Під час зустрічі представники підрозділів поінформували присутніх про актуальні можливості працевлаштування в системі МВС, зокрема у сервісних центрах МВС, розповіли про напрями професійної реалізації, вимоги до кандидатів та умови роботи. Окрему увагу було приділено темі адаптації ветеранів до цивільного життя. Учасникам наголосили, що повернення до мирної професійної діяльності — це не початок «з нуля», а логічне продовження життєвого шляху, де набутий під час служби досвід, відповідальність, стресостійкість та управлінські навички можуть стати вагомою перевагою у новій сфері. Також під час зустрічі ветеранів ознайомили з можливостями платформи Ветеран.pro, зокрема щодо пошуку роботи, професійної орієнтації, перекваліфікації та навчання. Учасникам надали практичні рекомендації з користування ресурсом та заохочували не боятися змінювати напрям діяльності, обираючи роботу, де їхній досвід буде максимально затребуваним. Сервісні центри МВС і надалі залишаються відкритими до діалогу та співпраці з ветеранською спільнотою, підтримують ініціативи, спрямовані на створення гідних умов для професійної реалізації ветеранів і ветеранок, а також сприяють їхньому впевненому поверненню до активного цивільного життя.  Нагадуємо про корисний інформаційний ресурс «МВС: Твоя підтримка». Він містить інформацію про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. [metaslider id="26982"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли до громади надходить медичний автомобіль, це не просто оновлення автопарку. Це передусім можливість оперативніше дістатися до хворих пацієнтів, своєчасно надати медичну допомогу та забезпечити безперебійну роботу закладів охорони здоров’я. Один із центрів первинної медико-санітарної допомоги Полтавської області отримав новий медичний автомобіль. Щоб транспортний засіб міг офіційно виїжджати на дороги загального користування та повноцінно виконувати свої функції, необхідно пройти процедуру державної реєстрації у сервісному центрі МВС. Саме державна реєстрація підтверджує, що автомобіль є технічно справним, відповідає встановленим вимогам, має повний пакет документів і допущений до експлуатації відповідно до чинного законодавства. Державна реєстрація гарантує, що автомобіль є справним, відповідає встановленим вимогам, має повний пакет документів та допущений до експлуатації відповідно до законодавства. Як здійснити державну реєстрацію транспортного засобу Для реєстрації медичного автомобіля необхідно: звернутися до найближчого сервісного центру МВС; подати заяву встановленого зразка; надати паспорт громадянина України або ID-картку з витягом про місце проживання та реєстраційний номер облікової картки платника податків; подати документи на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, сертифікат відповідності, за потреби — митні документи); сплатити адміністративні збори; отримати свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки. Кожен із цих етапів є важливою складовою системи, що забезпечує законну та безперебійну експлуатацію медичного транспорту. Адже своєчасно зареєстрований автомобіль — це гарантія того, що медична допомога вчасно дістанеться до тих, хто її потребує найбільше. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Попри складні погодні умови та хурделицю, у сервісному центрі МВС в м. Суми 19-річна Анна успішно склала практичний іспит на право керування транспортними засобами категорії В з першої спроби. Незважаючи на снігопад і ускладнену дорожню обстановку, дівчина продемонструвала впевнене керування, зосередженість і належний рівень підготовки. Хвилювання не завадило їй чітко виконати всі елементи практичного іспиту та підтвердити свої практичні навички водіння в реальних дорожніх умовах. У сервісних центрах МВС наголошують, що під час практичного іспиту оцінюються: маневрування транспортним засобом; дотримання правил дорожнього руху; безпечна та відповідальна поведінка в реальних дорожніх умовах. Маршрути для перевірки навичок керування доступні на сайті Головного сервісного центру МВС. Кандидати у водії мають необмежену кількість спроб складання теоретичного та практичного іспитів протягом строку дії свідоцтва про завершення відповідної підготовки. Поради кандидатам У сервісних центрах МВС закликають відповідально підходити до навчання та наголошують, що якісна підготовка в акредитованому закладі є запорукою безпеки на дорогах. Отримання водійського посвідчення стає реальністю для кожного, хто готовий зробити перший крок. Головне — не боятися старту, адже дорога до мрії починається саме тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року.  Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС. Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису   Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу. Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло. Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження. Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку. Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На ринку вживаних автомобілів і досі трапляються так звані «чорні дилери» — особи або організації, які під час продажу транспортних засобів свідомо занижують їхню вартість у договорах купівлі-продажу. У документах зазначається не реальна ціна авто, а умовна «вартість угоди», що дозволяє уникнути повної сплати податків. Такі дії призводять до недоотримання коштів державним бюджетом і водночас створюють серйозні ризики для самих громадян. Варто наголосити: відповідно до вимог Податкового кодексу України, податки та збори під час відчуження транспортного засобу нараховуються саме з вартості, зазначеної в договорі. У разі навмисного заниження ціни відповідальність можуть нести як продавець, так і покупець, адже фактично йдеться про подання недостовірних даних. Наслідки для покупців та продавців Застерігаємо громадян: погоджуючись на заниження вартості авто в договорі, покупець ризикує зіткнутися з проблемами у майбутньому — від складнощів при перепродажі транспортного засобу до фінансових та юридичних наслідків у разі перевірок або судових спорів. Наприклад, проблеми можуть виникнути при поданні податкової декларації. Регламент продажу та облік суб’єктів господарювання Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами чітко врегульований законодавством. Зокрема, постанова Кабінету Міністрів України № 1200 встановлює вимоги до прозорості операцій із продажу транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери. Крім того, діяльність суб’єктів господарювання, які здійснюють торгівлю транспортними засобами та перебувають на обліку в сервісних центрах МВС, передбачено наказом МВС № 279. Дотримуйтесь закону — забезпечте власний захист Закликаємо не загравати з законом і здійснювати операції з купівлі-продажу транспортних засобів відкрито та прозоро. Зазначення реальної вартості автомобіля в договорі — це не лише обов’язок, а й запорука вашої безпеки та правового захисту. Сервісні центри МВС продовжують працювати над тим, щоб процеси реєстрації та перереєстрації транспортних засобів були зрозумілими, законними й однаково безпечними для кожного учасника угоди. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Коли на дорозі з’являється транспортний засіб із синіми проблисковими маячками, це сигнал для всіх учасників дорожнього руху про виконання невідкладного завдання та необхідність надати перевагу. Йдеться не про поспіх, а про оперативне реагування на ситуації, де рахунок іде на хвилини. Саме з цією метою і державний пожежно-рятувальний загін Головного управління ДСНС України у Полтавській області звернувся до територіального сервісного центру МВС № 5345 для отримання дозволу на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв синього кольору на службових транспортних засобах.  Важливо наголосити: навіть для оперативних служб використання спеціальних світлових і звукових сигналів можливе виключно за наявності відповідного дозволу, оформленого у встановленому законодавством порядку. Хто надає послугу Адміністративну послугу з оформлення дозволів на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв надають сервісні центри МВС. Способи подання документів Заявник може подати документи: особисто; через уповноважену особу. Строк та вартість надання послуги строк розгляду документів — до 10 робочих днів; вартість послуги — 68 гривень (без урахування ПДВ та вартості бланка). Перелік документів для отримання дозволу Для оформлення дозволу на встановлення та використання спеціальних світлових і звукових сигнальних пристроїв синього кольору подаються: заява органу державної влади, його територіального органу, установи, організації або підприємства, що використовує транспортний засіб; копія реєстраційного документа на транспортний засіб (у разі користування — також копія тимчасового реєстраційного талона); копія розпорядчого документа, яким визначено, що транспортний засіб використовується для виконання оперативних завдань; акт обстеження транспортного засобу на відповідність вимогам ДСТУ 3849:2024, засвідчений підписом уповноваженої особи ТСЦ МВС та печаткою; платіжні документи, що підтверджують внесення плати за послугу. У визначених законодавством випадках додатково подаються документи відповідних центральних органів виконавчої влади (Міністерства охорони здоров’я України, Національного банку України, Управління державної охорони України тощо). Підстави для відмови Підставами для відмови у наданні послуги можуть бути: подання неповного пакета документів; невідповідність транспортного засобу вимогам ДСТУ 3849:2024. Дотримання встановленого порядку використання спеціальних світлових і звукових сигналів — це не формальність, а важлива складова безпеки дорожнього руху та гарантія того, що спецсигнали застосовуються виключно за призначенням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит із керування транспортним засобом, зокрема для категорій СЕ, С1Е, передбачає перевірку навичок керування автомобілем з причепом. Водночас сервісні центри МВС не забезпечують для цього транспортні засоби категорій СЕ, С1Е у стандартному автопарку. Тобто, якщо кандидат у водії вирішив складати практичну частину іспиту саме на категорії СЕ, С1Е, він повинен самостійно подбати про наявність відповідного транспортного засобу. Це означає, що автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути: наданий навчальним закладом до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту; обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації; належати навчальному закладу з відповідною акредитацією, якщо транспортний засіб надходить від автошколи. Звертаємо увагу, що такий транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання, але він повинен мати всі передбачені вимоги та сертифікацію. У сервісних центрах МВС може бути наявний автотранспорт для практичної екзаменації категорій, які традиційно обслуговуються (наприклад, категорія С, де це передбачено окремими підрозділами), але наявність таких авто не є обов’язковою по всім регіонам. Нагадаємо, що практика складання іспитів у сервісних центрах МВС передбачає: попередню реєстрацію на послугу через онлайн-сервіс або застосунок «Е-Запис», а також в терміналі безпосередньо в центрі МВС; чітке дотримання встановлених маршрутів і процедур проведення практичного іспиту; відеофіксацію всього процесу екзаменації для забезпечення прозорості й чесного оцінювання. Зауважимо: під час попереднього запису на практичний іспит через онлайн-сервіс «Е-запис» кандидату у водії необхідно обов’язково обрати саме категорію СЕ або С1Е, а також зазначити, що іспит складатиметься на навчальному транспортному засобі. Важливо: сервісні центри МВС не відповідають за організацію, підбір або надання транспортних засобів категорії СЕ, С1Е у своїх підрозділах — це відповідальність громадянина або навчального закладу. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.