Новини

24 січня 2026 року після масованої атаки БПЛА по Харкову мобільний сервісний центр МВС працював безпосередньо на місцях влучань. Це був важкий день для всіх, коли особливо важливими є мобільність і швидкість реагування. Адміністратори МСЦ МВС знову працювали у складі координаційного штабу на місцях руйнувань, спричинених атакою ворога, та допомагали людям оперативно зорієнтуватися після пережитого й отримати необхідну інформацію щодо подальших дій. Протягом дня адміністратори опрацьовували звернення громадян і надавали роз’яснення щодо відновлення документів, втрачених або пошкоджених внаслідок обстрілу. Окрему увагу приділили інформуванню: громадянам роздавали флаєри з контактами та QR-кодами з переліком послуг, щоб кожен міг звернутися до сервісних центрів МВС у зручний для себе час. Послуги, які надаються на місці Під час роботи мобільного сервісного центру МВС громадяни можуть: здійснити вибракування транспортних засобів, знищених внаслідок обстрілу; відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; отримати фахові консультації від адміністраторів сервісних центрів МВС. Кожне звернення опрацьовується з урахуванням обставин, у яких опинилися люди, та з максимальною увагою до деталей. Відновлення документів — безоплатне Нагадуємо: посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відновлюються безоплатно, якщо документи були втрачені внаслідок збройної агресії рф і особа має підтверджений статус потерпілої. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим; подати заяву на відновлення водійських документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС; надати підтвердження статусу потерпілої особи. Також залишається доступною можливість відновлення документів онлайн через  Кабінет водія. Застосунок екстреної допомоги 112 У разі надзвичайної ситуації радимо користуватися офіційним застосунком екстреної допомоги 112, який може працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку. У кризовій ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб — рятувальників, поліції, медиків та/або аварійної газової служби. Застосунок 112 стане у пригоді: у підвальних приміщеннях або укриттях, де є Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал; у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі; під час аварій чи перебоїв у роботі мобільного зв’язку. Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на: Операційна система iOS Операційна система Android У найважчі моменти важливо знати – ви не самі. Сервісні центри МВС поруч. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Інформуємо, що наразі в територіальних сервісних центрах МВС по всій Україні триває оновлення та розширення  А маршрутів для складання практичних іспитів. Нові маршрути впроваджуються з урахуванням змін в організації дорожнього руху та актуальних умов на дорогах. Усі маршрути для складання практичних іспитів є відкритими та доступними для ознайомлення. Це дозволяє кандидатам у водії заздалегідь ознайомитися зі схемами руху та їх особливостями, на яких перевіряються практичні навички керування транспортним засобом. Важливо, не концентруватись на окремих маршрутах сервісного центру МВС, а відпрацьовувати практичні навички до набуття 100% впевненості на дорогах. Де знайти маршрути на сайті ГСЦ МВС Щоб ознайомитися з маршрутами для складання практичних іспитів, необхідно: Перейти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС України. У головному меню обрати розділ «Послуги». Далі перейти до підрозділу «Посвідчення водія». Обрати пункт «Маршрути для перевірки навичок керування транспортними засобами» У переліку знайти потрібний територіальний сервісний центр МВС. Ознайомитися з опублікованими маршрутами — вони містять схеми руху та позначені ключові елементи дорожньої інфраструктури. [metaslider id="26680"] Чому це важливо Ознайомлення з маршрутом перед іспитом дозволяє: краще зорієнтуватися в дорозі та розуміти особливості трас, де проводиться іспит; впевненіше себе почувати під час практичної частини; підвищити шанси на успішне складання іспиту. Нагадуємо, що маршрути для практичних іспитів оновлюються регулярно, тож перед іспитом радимо переглянути найсвіжішу інформацію на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перше посвідчення водія, яке громадяни отримують в Україні після успішного складання іспитів у сервісних центрах МВС, є тимчасовим і видається терміном дії на 2 роки. Протягом цього періоду водій має дотримуватися Правил дорожнього руху, адже саме це впливає на подальший обмін посвідчення. Що важливо знати водіям? Після завершення терміну дії першого посвідчення можливі два варіанти його обміну на постійне терміном на 30 років: Якщо протягом двох років водій вчинив не більше 2 адміністративних правопорушень у сфері безпеки дорожнього руху — тимчасове посвідчення обмінюється на постійне без повторного складання іспитів. Якщо ж водій має 3 і більше адміністративних правопорушень — обмін посвідчення можливий лише після складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС. Важливо! Після успішного перескладання іспитів у сервісному центрі МВС водію видається саме постійне посвідчення водія, а не тимчасове повторно. Термін дії посвідчення водія. Постійне посвідчення водія в Україні наразі видається терміном на 30 років — незалежно від того, чи обмін відбувся з іспитами, чи без них. Однак, у разі позбавлення права керування транспортними засобами за ст. 130 або/та ст. 124 Кодексу України про адміністративні правопорушення, посвідчення водія анульовується. У такому випадку для отримання нового посвідчення необхідно повторно пройти навчання в автошколі, позачерговий медичний огляд, а також скласти в сервісному центрі МВС теоретичний і практичний іспити. Після цього видається новий документ терміном на 2 роки. Пам’ятайте! Перше посвідчення — це період формування навичок і відповідальності за кермом. Дотримання Правил дорожнього руху не лише спрощує обмін документів, а й є запорукою безпеки на дорозі. Керуйте відповідально — і ваше посвідчення водія стане постійним на десятиліття. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

При реєстрації транспортного засобу у сервісних центрах МВС у свідоцтві про реєстрацію авто зазначаються різні характеристики транспортного засобу, зокрема і тип кузова. Ці скорочені позначки допомагають однозначно визначити конструкцію автомобіля та його призначення. Тип кузова — це форма зовнішньої частини автомобіля, яка впливає на його функціональні властивості, місткість, комфорт та стиль. Інформація про кузов важлива не лише під час купівлі авто, а й при його реєстрації, технічному обслуговуванні чи внесенні змін до документів. Що означають скорочені коди кузовів У свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу ці скорочені позначки зазначаються в графі D.4 «Тип кузова». Саме в цій графі відображається код, який відповідає конструкції автомобіля, що відповідає європейській класифікації, що застосовується і в Україні при введенні даних до Єдиного державного реєстру МВС. Ось кілька прикладів позначень, що можуть бути вказані у графі D.4 «Тип кузова»: АА — седан — класичний закритий кузов АВ — хетчбек — автомобіль із дверима багажного відділення, що піднімаються разом із заднім склом. АС — універсал — кузов із подовженим дахом та збільшеним багажним відділенням, що не відокремлене від салону. AD — купе — спортивний автомобіль із двома дверима та низькою лінією даху. AE — кабріолет — автомобіль із відкритим верхом, що може мати знімний або складний дах. BB — фургон, колісний засіб, кабіна якого об’єднана з кузовом. SE — житловий причіп (караван), призначений для експлуатування на дорогах як пересувне житлове приміщення. Ці скорочені коди допомагають чітко класифікувати автомобілі під час внесення інформації до реєстру, а також полегшують роботу адміністраторів сервісних центрів МВС під час оформлення транспортних засобів. Чому це важливо знати Розуміння позначень типу кузова допомагає автовласникам: краще орієнтуватися у технічних характеристиках свого автомобіля; уникати помилок під час заповнення документів; швидше отримувати потрібну інформацію при зверненні до сервісних центрів МВС. Усі відомості про транспортний засіб, включно з кодами кузову, вносяться до Єдиного державного реєстру МВС під час першої реєстрації авто або при внесенні змін до документів. За потреби адміністратори сервісних центрів МВС завжди готові допомогти з розшифровкою значень та надати консультацію. Порада: У разі сумнівів щодо позначок у документах на ваш транспортний засіб звертайтеся до найближчого сервісного центру МВС — фахівці допоможуть правильно інтерпретувати всі записи та внесуть необхідні дані до реєстру. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Минулого року у Коломиї, на Івано-Франківщині, до сервісного центру МВС звернувся громадянин, щоби скласти практичний іспит для отримання посвідчення водія категорії C. Під час перевірки необхідних документів було встановлено, що медична довідка не відповідає встановленим вимогам. Громадянину, який планував складати іспит, відмовили у наданні послуги. Про подію одразу було повідомлено правоохоронні органи. Пізніше матеріали справи були передані до суду, для подальшого розгляду. Коломийський міськрайонний суд визнав його винним у кримінальних проступках передбачених ч. 3 та ч. 4 ст. 358 КК України, та призначив покарання у виді позбавлення волі на строк один рік, шість місяців, із заміною покарання – іспитовим строком один рік. Сервісні центри МВС закликають: будьте розсудливими та уважними. А також нагадуємо, що медична довідка – це не формальний документ. Вона є обов’язковою для складання теоретичного та практичного іспитів, оскільки підтверджує, що особа за станом здоров’я дійсно може безпечно керувати транспортним засобом та не становити загрози для інших учасників дорожнього руху. Адже безпека на дорозі починається не з уміння керувати транспортом, а зі стану здоров’я. Саме тому медична довідка є обов’язковим документом, який підтверджує, що людина не становить загрози іншим учасникам дорожнього руху. Проте стаються випадки, коли громадяни свідомо намагаються  обійти закон. Не ризикуйте своєю свободою – отримуйте документи тільки законним шляхом. Адже за виготовлення та використання підроблених документів передбачена кримінальна відповідальність. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цього тижня мобільні сервісні центри МВС здійснили виїзди до громад Харківщини, попри складні погодні умови, морози та значні відстані між населеними пунктами. У громадах, де дорога до стаціонарного сервісного центру МВС може займати майже цілий день, забезпечення безперервної роботи державного сервісу залишається одним із ключових пріоритетів. Фахівці мобільних сервісних центрів МВС відвідали три громади області: смт Нова Водолага, місто Валки, а також нову точку виїзду — село Краснопавлівка. Адміністратори працювали у громадах, розташованих майже на межі області, де мешканці зазвичай змушені витрачати значний час на дорогу для обміну посвідчення водія або перереєстрації транспортного засобу. Завдяки роботі мобільних сервісних центрів МВС та ефективній взаємодії з органами місцевого самоврядування адміністративні послуги надавалися без необхідності виїзду за межі населених пунктів. Впродовж тижня у громадах Харківщини фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали 47 адміністративних послуг, зокрема 21 обмін посвідчення водія та 26 перереєстрації транспортних засобів. Окрему вдячність висловлюємо громадам, які забезпечили можливість розміщення мобільних сервісних центрів МВС у теплих та освітлених приміщеннях у зимовий період. Такі умови сприяють якісному та людяному прийому громадян, безпечній роботі персоналу, стабільному функціонуванню технічного обладнання та його захисту від вологи й перепадів температур. [metaslider id="26527"] Ми раді бачити усмішки відвідувачів — коли після фото, отриманого посвідчення водія та вирішених питань люди з полегшенням продовжують свої щоденні справи. Державний сервіс продовжує працювати, забезпечуючи доступність послуг незалежно від погодних умов чи віддаленості громад. Нагадуємо: мобільний сервісний центр МВС здійснює виїзди до населених пунктів за запитом органів місцевого самоврядування. Мінімальна кількість заявок — не менше 10. Запит подається до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.  

До сервісного центру МВС Полтавщини звернувся представник АТ «Укргазвидобування» для здійснення державної реєстрації екскаватора-навантажувача.  Реєстрація великотоннажної та технологічної техніки є обов’язковою процедурою, що забезпечує законність експлуатації транспортного засобу та його відповідність вимогам чинного законодавства України. Процес надання послуги розпочинається з підготовки належно оформленого пакета документів і впевненості власника в тому, що всі реєстраційні дії виконуються відповідно до встановленого порядку. Коли необхідно звернутися до сервісного центру МВС Звернення до сервісного центру МВС є необхідним у разі: придбання нової технологічної техніки; отримання транспортного засобу у спадок; зміни найменування підприємства; тимчасового ввезення техніки з-за кордону. Саме у сервісних центрах МВС здійснюється реєстрація, перереєстрація або тимчасовий облік великотоннажних і технологічних транспортних засобів. [metaslider id="26572"] Де надаються послуги на Полтавщині Послуги з реєстрації та перереєстрації технологічного транспорту на Полтавщині надаються у сервісному центрі МВС за адресою: ТСЦ МВС № 5341 Полтавська область, Полтавський район, с. Розсошенці, вул. Кременчуцька, 2-В. Як відбувається реєстрація Процедура реєстрації або перереєстрації технологічного транспортного засобу передбачає кілька основних етапів: звернення до сервісного центру МВС; подання необхідного пакета документів; проведення перевірки транспортного засобу в Експертній службі МВС; отримання свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків встановленого зразка. [metaslider id="26575"] Які документи необхідні Для первинної (відомчої) реєстрації подаються: документи, що підтверджують правомірність придбання або отримання транспортного засобу; документи, що посвідчують особу власника або його уповноваженого представника; декларація про відповідність – документ, оформлений виробником або його уповноваженим представником для технологічних транспортних засобів, на які поширюється дія Технічного регламенту безпеки машин, затвердженого ПКМУ від 30 січня 2013 р. № 62, а також документ про відповідність технологічного транспортного засобу вимогам Технічного регламенту шумового випромінювання у навколишнє середовище від обладнання, що використовується ззовні приміщень, затвердженого ПКМУ від 4 грудня 2019 р. № 1186; висновок експертного дослідження — у разі, якщо техніка раніше експлуатувалася за кордоном. Для перереєстрації необхідні: документи, що підтверджують право власності або підстави для внесення змін до реєстраційних даних; документи, що посвідчують особу власника або його представника; документи, що підтверджують повноваження представника (у разі подання документів уповноваженою особою); свідоцтво про реєстрацію технологічного транспортного засобу (для техніки, зареєстрованої до набрання чинності цим Порядком, — із відміткою про зняття з обліку у попередньому органі реєстрації). Де дізнатися більше Детальну інформацію щодо порядку надання послуг можна отримати на офіційному  сайті  Головного сервісного центру МВС України.

Попри складні погодні умови та ожеледицю, мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати в громадах Сумщини. У День Соборності України мобільний сервісний центр МВС здійснив виїзд до селища Недригайлів, щоб наблизити державні послуги до мешканців громади. Такий формат роботи дає змогу громадянам отримувати необхідні адміністративні послуги без потреби виїзду до територіальних сервісних центрів МВС. Під час виїзду фахівці мобільного сервісного центру МВС здійснили чотири перереєстрації транспортних засобів, обміняли чотири посвідчення водія, а також надали консультації з питань, що найчастіше цікавлять відвідувачів.   Робота мобільного сервісного центру МВС у День Соборності стала символом єдності та доступності державних сервісів для кожного громадянина — незалежно від місця проживання. Адже соборність проявляється не лише у словах, а й у конкретних діях, спрямованих на підтримку громад і забезпечення рівного доступу до послуг. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб державні послуги були зручними, доступними та максимально наближеними до людей. За кожним виїздом мобільного сервісного центру МВС — злагоджена робота адміністраторів. Вони консультують, пояснюють, допомагають розібратися в нюансах і нерідко працюють у складних умовах. Маршрути таких виїздів часто пролягають до прифронтових громад, про які не завжди можна говорити публічно, але саме там присутність державного сервісу є особливо важливою. Мобільні сервісні центри МВС — це не лише про адміністративні послуги. Це про увагу до людей, рівний доступ і довіру, що формується з простих, але вчасних рішень. [metaslider id="26560"] Як запросити мобільний сервісний центр МВС МСЦ МВС виїжджає за запитом органів місцевого самоврядування. Мінімальна кількість заявок – 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області. Ознайомитися з графіком виїздів можна на сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Соборність для сервісних центрів МВС — це не лише символічне поняття, а щоденна спільна робота, яка об’єднує регіони навколо єдиної мети. Сервісні центри МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей функціонують у різних умовах, мають власний ритм роботи та стикаються з різними викликами, проте їх об’єднує спільне бачення і відповідальність перед громадянами. Єдність проявляється у злагодженій взаємодії між регіонами, обміні досвідом, підтримці та готовності підставити плече у складних ситуаціях. Незалежно від географії, сервісні центри МВС працюють в одному ритмі, дотримуються єдиних стандартів і забезпечують безперервне надання адміністративних послуг. Харківщина. Сервісні центри МВС регіону працюють у складних умовах, демонструючи витримку, професіоналізм і незламність у щоденній роботі для громадян. [metaslider id="26448"] Полтавщина. Стабільність, чітка організація процесів та орієнтація на потреби відвідувачів — ключові принципи роботи сервісних центрів МВС області. [metaslider id="26489"] Сумщина. Попри близькість до кордону, сервісні центри МВС регіону забезпечують безперервне надання послуг, зберігаючи довіру та підтримку громадян. [metaslider id="26474"] Сила соборності полягає у взаємній довірі, професіоналізмі та відповідальності кожного працівника. Коли кожен підрозділ виконує свою роботу якісно, усі разом вони формують надійну систему, яка стабільно та ефективно працює за будь-яких обставин. Сервісні центри МВС залишаються єдиною командою, для якої пріоритетом є люди, їхні потреби та довіра. Адже сильна Україна починається з єдності — від серця до серця, від регіону до регіону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Допоможи нам стати краще — залиш свій відгук у «Твій ГСЦ МВС». Сервісні центри МВС відкриті до змін і працюють заради зручності громадян. Нам важлива кожна думка, адже саме відвідувачі проходять увесь шлях отримання послуг і найкраще бачать, що працює ефективно, а що потребує вдосконалення. Саме такі конструктивні пропозиції можуть стати основою для позитивних змін у роботі сервісних центрів МВС. Важливо усвідомлювати, що в умовах воєнного стану можливі технічні збої в роботі систем, і ми докладаємо максимум зусиль для їх усунення. Тому особливо цінуємо змістовні відгуки, суттєві зауваження та конкретні пропозиції. Наша спільна мета — вдосконалення системи надання послуг у цілому. Для ефективного зворотного зв’язку є платформа «Твій ГСЦ МВС», яка вже тривалий час успішно функціонує та дозволяє кожному відвідувачу після отримання послуги оцінити роботу сервісного центру МВС, залишити реальні пропозиції або конструктивні зауваження. Платформа створена для того, щоб зробити державний сервіс більш відкритим, зручним та орієнтованим на потреби громадян. Кожна оцінка, коментар чи конкретна пропозиція допомагають оперативно виявляти сильні сторони роботи сервісних центрів МВС, а також звертати увагу на проблемні моменти, що потребують удосконалення. Як працює «Твій ГСЦ МВС» Після отримання послуги у сервісному центрі МВС відвідувач може: відсканувати QR-код, розміщений у приміщенні сервісного центру МВС; перейти до Telegram-бота платформи «Твій ГСЦ МВС»; відповісти на кілька простих запитань та залишити свою оцінку, зауваження або пропозицію. Заповнення анкети займає лише кілька хвилин. Усі відгуки автоматично фіксуються в системі та опрацьовуються в режимі реального часу. Звертаємо увагу, що у кожного ТСЦ МВС QR-код індивідуальний. Чому це важливо Зворотний зв’язок від громадян — це не формальність, а реальний інструмент змін. Завдяки платформі «Твій ГСЦ МВС» керівництво сервісних центрів МВС має змогу: аналізувати рівень задоволеності відвідувачів; отримувати конкретні пропозиції щодо покращення сервісу; швидко реагувати на зауваження та вдосконалювати внутрішні процеси й стандарти обслуговування. Закликаємо громадян активно долучатися до оцінювання роботи сервісних центрів МВС і залишати саме змістовні відгуки, пропозиції та зауваження. Ваша думка має значення та безпосередньо впливає на якість державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.