Новини

Закінчується термін зберігання номерних знаків в сервісному центрі МВС? Нагадуємо, що необхідно завчасно подбати про оплату, аби продовжити термін зберігання. Оплата за послугу здійснюється одним платіжним документом. Термін зберігання власник обирає самостійно серед наявних: 10 днів – 108 грн; 1 місяць – 324 грн; 1 рік – 3153,60 грн. Вартість вказана з урахуванням ПДВ (20%), але без урахування комісії банківської установи. Продовжити платне зберігання можна онлайн через Кабінет водія. Сплатити за послугу треба не пізніше закінчення терміну зберігання номерного знаку. Також можна подати квитанцію про оплату послуги до сервісного центру МВС, для цього попередня реєстрація в Е-запис не потрібна. Звертаємо увагу! Якщо громадянин бажає сплатити за зберігання номерних знаків онлайн терміном більше 10 днів, 1 місяця та 1 року – до ТСЦ МВС необхідно подати квитанцію про сплату за обраний період. Для прикладу: за термін зберігання 40 днів – необхідно сплатити одну квитанцію, обравши 4 періоди по 10 днів, 2 місяці – 1 квитанцію, обравши 2 періоди по одному місяцю. Головна умова – код платежу у квитанціях має бути один. Тобто за період у 40 днів не може бути одна квитанція за місяць, а інша за 10 днів. При цьому у квитанції обов’язково має зазначатися відповідна кількість послуг Якщо термін відповідального зберігання не продовжено, такі номерні знаки підлягають знищенню. Тому радимо завчасно здійснювати оплату. Водночас нагадуємо, що номерні знаки, які залишені на відповідальне зберігання, не передаються між сервісними центрами МВС. Тому обирайте зручний територіальний підрозділ у вашому регіоні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Учора для співробітників сервісних центрів МВС у Харкові спільно з психологами УКЗ ГУНП в Харківській області проведено тренінг на тему: «Робота з накопиченим стресом та особливості спілкування з негативно налаштованими клієнтами, комунікація з військовими та людьми з інвалідністю».  Метою заходу стало підвищення професійної компетентності працівників, удосконалення якості надання адміністративних послуг, а також підтримка психологічної стійкості колективу з огляду на тривале емоційне навантаження в умовах повномасштабної війни. Під час тренінгу адміністратори активно долучилися до обговорення, ділилися власним досвідом і ситуаціями, що спричиняли стрес, та разом із фахівцями опрацьовували ефективні техніки саморегуляції й управління емоціями. Учасники відпрацювали практичні інструменти збереження спокою в конфліктних ситуаціях і визначили власні ресурси для відновлення після емоційно складних робочих контактів. [metaslider id="27817"] Окрему увагу приділено питанням коректної та безбар’єрної комунікації з військовими та людьми з інвалідністю. Під час практичних вправ учасники керувалися рекомендаціями «Гайду безбар’єрних подій», застосовували принципи словника безбар’єрності та підхід, що ґрунтується на повазі, гідності й рівності. Це дозволило вдосконалити навички спілкування, спрямовані на створення комфортного й безпечного середовища для кожного клієнта незалежно від його стану чи статусу. Проведення таких заходів є важливою складовою внутрішньої підтримки колективу. Адміністратори щодня працюють із різними емоційними запитами громадян, тому можливість дбати про власне ментальне здоров’я є запорукою професійності та якісного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Перед складанням практичного іспиту кожен кандидат у водії самостійно обирає транспортний засіб. Сервісні центри МВС мають власний автопарк, як з автоматичною так і з механічною коробкою передач.  Проте для складання іспиту на деякі категорії транспортний засіб доводиться організовувати самостійно. Розповідаємо, які авто надають центри, а які потрібно готувати самостійно, та на що варто звернути увагу перед іспитом. Усі сервісні центри МВС мають в наявності транспортні засоби категорії В, адже саме на таких автомобілях найчастіше складають іспити. Деякі ТСЦ МВС також мають у наявності транспортні засоби категорій: С, C1, D1 та A. Звертаємо увагу: під час створення Е-запису до обраного сервісного центру МВС для складання практичного іспиту система одразу відображає, чи наявний у ТСЦ МВС транспортний засіб відповідної категорії. Якщо авто необхідної категорії відсутнє, кандидат у водії має обрати складання практичного іспиту на транспортному засобі навчального закладу, який забезпечує самостійно. Авто має бути надане до сервісного центру МВС у визначений час і місце проведення іспиту. Крім того, автомобіль, на якому складатиметься практичний іспит, має бути: обладнаний відеофіксацією, що дозволяє забезпечити прозорий та об’єктивний процес екзаменації; належати навчальному закладу з відповідною акредитацією. Примітно, що транспортний засіб не обов’язково має належати тій самій автошколі, де проходили навчання. Сервісні центри МВС нагадують, що дотримання вищезгаданих вимог є запорукою безпечного та об’єктивного проведення іспиту. Адміністратори ТСЦ МВС перед початком практичного іспиту перевіряють відповідність транспортного засобу нормам безпеки, що надає впевненості кандидату. Детальну інформацію про наявні транспортні засоби у ТСЦ МВС та перелік акредитованих автошкіл можна знайти на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС у розділі: «Посвідчення водія». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чотири роки повномасштабної війни змінили кожного з нас. 4388 днів від початку російської агресії, 1462 дні великої війни — це шлях, який країна проходить щодня. Ми навчилися витримувати більше, швидко ухвалювати рішення, жити між повітряними тривогами й не втрачати головного. Ми залишилися собою. Але ми вже інші. Ми пам’ятаємо тих, завдяки кому маємо можливість працювати й прокидатися щоранку. Серед них — наш колега Денис Дундін. До повномасштабного вторгнення Денис працював адміністратором сервісного центру МВС на Харківщині. Щоденна відповідальна робота, спілкування з людьми, допомога громадянам — таким було його мирне життя. З травня 2022 року він став на захист Батьківщини. Без вагань змінив цивільну професію на військову службу, бо зрозумів: настав час діяти. Спочатку Денис обіймав посаду молодшого лейтенанта, відповідав за обслуговування бронетехніки та підтримання її бойової готовності на Запорізькому напрямку. Згодом став командиром стрілецького взводу. Це вже була інша відповідальність — за техніку, підрозділ і життя побратимів. Війна змінює людину зсередини. Ці зміни не завжди помітні зовні, але вони глибокі: інше мислення, інший масштаб рішень, інше відчуття цінності кожного дня. 5 лютого 2024 року під час мінометного обстрілу в Запорізькій області Денис загинув. Йому було 33 роки. Це втрата, яка й досі болить рідним, близьким і колегам. Його шлях — частина спільної історії трансформації. Історії про те, як звичайні люди в надзвичайних обставинах стають сильнішими, дорослішими, рішучішими. Ми всі прожили ці роки разом. Але кожен — по-своєму. Щоранку під час хвилини мовчання в сервісних центрах МВС ми згадуємо Дениса. Для нас це не формальність. Це тиха вдячність і пам’ять про людину, яка зробила свій вибір і стала прикладом стійкості та відданості. Саме з таких особистих історій складається кампанія «Інші ми». Вона про тих, кого війна змінила назавжди — у виборі, у відповідальності, у глибині відчуття життя. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС нагадує: громадяни, які постраждали внаслідок збройної агресії рф і мають відповідний підтверджуючий документ, можуть безкоштовно відновити водійські документи – посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Послуга надається в територіальних сервісних центрах МВС, у мобільних сервісних центрах МВС (у разі їх виїзду) та онлайн через Кабінет водія. Що саме безкоштовно? Під час відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: не сплачується адміністративна послуга; не сплачується вартість бланкової продукції. Важливо: номерний знак не входить до безкоштовної послуги Якщо внаслідок ворожих обстрілів було пошкоджено або знищено номерний знак, його виготовлення оплачується окремо. Сервісні центри МВС не виготовляють і не видають дублікати номерних знаків. У разі їх пошкодження або знищення буде присвоєно нову буквено-цифрову комбінацію та видано новий комплект номерних знаків, за який необхідно сплатити встановлену вартість. Якщо ж номерний знак має платну комбінацію, додатково сплачується і вартість такої комбінації. Тобто безкоштовним є відновлення документів, але не виготовлення номерного знака. Закликаємо враховувати цю інформацію під час планування візиту до сервісного центру МВС. Як безкоштовно відновити водійські документи, знищені через військову агресію? Звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ, тощо) та отримати документи, які підтверджують факт злочину та статус потерпілої особи в межах кримінального провадження. Особисто подати заяву про втрату посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу до сервісного центру МВС. Надати підтверджуючі документи, видані органом досудового розслідування (документ про визнання потерпілим). Отримати відновлене посвідчення водія чи свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без жодних витрат. Важливо: Безкоштовне відновлення можливе лише за наявності підтвердження факту втрати документа саме через військову агресію рф. У всіх інших випадках відновлення посвідчення водія чи свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу здійснюється на загальних підставах зі сплатою встановленого збору. Підтримуємо кожного, хто постраждав від війни, та продовжуємо працювати задля доступності державних послуг навіть у складних умовах сьогодення. Якщо ваші водійські документи були знищені внаслідок ворожих дій, наші адміністратори допоможуть безкоштовно їх відновити. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Нещодавно до сервісного центру МВС у місті Суми звернувся пан Денис — уродженець Лисичанська, який нині проходить службу в лавах Збройних Сил України. Через повномасштабну війну чоловік був змушений залишити рідне місто та переїхати до Сум. Попри вимушену зміну місця проживання, він зберігає глибоку повагу й любов до свого краю. У сервісному центрі МВС м. Суми Денис замовив індивідуальний номерний знак із написом DONBASS. За словами військовослужбовця, це не просто поєднання літер, а символ пам’яті про дім, підтримки земляків і віри в повернення. Для нього цей номерний знак став особистим символом незламності та зв’язку з рідною землею. З початку 2026 року в сервісних центрах МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей уже видано 217 комплектів індивідуальних номерних знаків. Нагадуємо, що замовити індивідуальний номерний знак можна: онлайн через Кабінет водія особисто звернувшись до будь-якого зручного сервісного центру МВС. Отримати готовий комплект можливо: з доставкою до відділення «Нової пошти»; особисто в Головному сервісному центрі МВС у місті Києві (управління стандартизації, вул. Мрії, 19). Після отримання індивідуальних номерних знаків власнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС для їх закріплення за транспортним засобом. Адміністратор вносить відповідні відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, після чого видається нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Детальна інформація щодо порядку замовлення та виготовлення індивідуальних номерних знаків розміщена на офіційному сайті ГСЦ МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни пільгових категорій мають можливість на пріоритетне обслуговування у сервісних центрах МВС. Це означає, що вони можуть записатись та бути прийнятими першими на найближчий доступний час. Проте, пріоритетний виклик не передбачає пільги на отримання послуг. Що це означає – пояснюємо. Відвідувачі, які здійснили пріоритетний запис, отримують послуги на загальних підставах. Тобто пріоритетний виклик стосується лише порядку обслуговування, а не умов та алгоритму надання послуг. Це означає, що громадяни пільгових категорій оплачують за обрану послугу у повній вартості без знижок чи спеціальних тарифів. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що пріоритет на виклик до адміністратора надається лише під час реєстрації в Е-записі через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. До пільгових категорій належать: люди, середних них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Нагадуємо, що під час реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Нумерація записів на пріоритетне обслуговування для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС в Шостці відвідувачів зустрічає спокійний, зібраний екзаменатор Віктор. Стриманий погляд, чіткі рухи. У його голосі – впевненість і тиша людини, яка багато бачила. Але так було не завжди. Раніше Віктор жив у постійному русі. Фельдшерський пункт у селі Кам’янка рідко знав тишу. Там його знали всі. Він поспішав на виклики вночі, приймав пологи, заспокоював жителів літнього віку, перев’язував дитячі коліна. Його руки звикли рятувати, підтримувати, лікувати.  Він звик бути потрібним щомиті та від його рішень залежить чийсь спокій, а інколи й життя.   Коли у 2016 році він підписав контракт із Державною прикордонною службою України, то думав, що це просто інший спосіб служити людям. Форма змінилася, але сенс лишався тим самим: бути там, де важко, і робити свою роботу чесно. Служба на кордоні навчила його чекати, спостерігати, тримати напругу всередині й не показувати її назовні. [metaslider id="27744"] Повномасштабна війна стерла ілюзії остаточно. Вона не була схожою ні на чергування в медпункті, ні на службу у мирний час. Там, де раніше він боровся за кожного пацієнта, тепер доводилося приймати рішення, з якими неможливо змиритися одразу. Він уперше відчув безсилля – і вперше навчився жити з ним. Війна змінила Віктора не криком, а тишею. Він став менше говорити і більше чути. Менше поспішати і глибше відчувати. Колись він жив із переконанням, що будь-яку проблему можна вирішити, якщо діяти швидко. Тепер знає: не все залежить від тебе. І в цьому усвідомленні з’явилася зрілість. Він навчився приймати втрати, не звинувачуючи себе, навчився тримати рівновагу, коли світ навколо хиткий. Зовні це видно небагато: стриманий погляд, рівна постава, акуратні рухи. Усередині ж – інша людина. Та, що знає ціну спокою. Та, що не боїться тиші. Та, що вміє витримувати більше, ніж здавалося можливим. Сьогодні Віктор працює екзаменатором. Повернувшись до цивільної роботи, він не став «таким, як раніше». Став іншим. У його уважності до відвідувачів – більше терпіння. У його словах – більше сенсу. Він цінує прості речі: тихий ранок, усмішку колеги, звичайну робочу рутину. Він уважний до кожного. Не тому, що так написано в інструкції. А тому, що він добре пам’ятає, як це – стояти по інший бік і чекати підтримки. Його внутрішня зміна зробила його сильнішим і спокійнішим. Він більше не прагне контролювати все – він навчився бути опорою. Ми всі пережили ці роки разом. Але кожен – по-своєму. Кожна історія – унікальна. Кожна внутрішня зміна – частина спільної трансформації суспільства. Війна змінила нас зсередини. Ми прийняли ці зміни. Ми не зламалися – ми адаптувалися. Ми – інші. І саме тому сильніші. Історії учасників кампанії «Інші ми» демонструють, як війна формує нове відчуття себе та спільної відповідальності за майбутнє країни. Ми залишаємося собою, водночас змінюючись разом із часом і викликами, які доводиться долати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Головному управлінні Національної поліції в Полтавській області відбулася робоча зустріч, присвячена підтримці ветеранів та ветеранок війни та створенню реальних можливостей для їхнього працевлаштування. До обговорення долучилися представники сервісних центрів МВС Полтавщини, правоохоронних органів, органів влади, ветеранської спільноти та громадських організацій. Захід проходив у форматі відкритого діалогу. Учасники обговорювали комплексний супровід ветеранів після повернення до цивільного життя — від лікування й реабілітації до соціальної адаптації та працевлаштування, зокрема в структурних підрозділах системи МВС України. Сервісні центри МВС представляла заступниця начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко. Вона наголосила на відкритості системи МВС до ветеранів, які прагнуть продовжити службу або розпочати новий професійний шлях. [metaslider id="27772"] «Ми зацікавлені, щоб ветерани знаходили себе в цивільному житті та отримували гідну роботу. Сервісні центри МВС відкриті до працевлаштування мотивованих фахівців і готові надавати всю необхідну інформацію та підтримку на цьому шляху», — зазначила Ірина Пархоменко. Під час зустрічі також повідомили, що наразі відкриті вакансії у сервісних центрах МВС у місті Кременчук, місті Гадяч та селі Розсошенці. Актуальний перелік посад та умови працевлаштування розміщені на офіційному сайті сервісних центрів МВС. Участь у заході взяли керівники та представники Національної поліції, обласної та міської влади, установ системи МВС, служби зайнятості, медичних закладів, а також численні ветеранські й громадські організації, які щоденно працюють із захисниками та їхніми родинами. Об’єднання зусиль державних структур і ветеранської спільноти залишається ключовою умовою для створення дієвих механізмів підтримки тих, хто захищав Україну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Прагнення зекономити на купівлі автомобіля пов’язане з ризиком, який може завершитися втратою коштів і самого авто. Адже люди можуть натрапити на шахраїв, які пропонують привабливу ціну, обіцяють «перевірку по всіх базах» та навіть демонструють нібито підтвердні документи. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція наголошують: повноцінна дистанційна перевірка транспортного засобу через державні реєстри наразі не передбачена. Тому будь-які довідки, витяги або PDF-файли з підписами та печатками, отримані електронною поштою чи в месенджері, не є гарантією достовірності даних. Доступ до державних реєстрів мають уповноважені адміністратори ТСЦ МВС з робочого місця та виключно в робочий час. Система захищена від зовнішнього втручання, а працівники сервісного центру МВС несуть персональну відповідальність за кожен вхід до реєстрів. Як працює шахрайська схема Типова ситуація виглядає так: покупець знаходить авто за заниженою вартістю, продавець швидко виходить на зв’язок і надсилає фото свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу чи інших документів. Для переконливості шахраї демонструють скан-копії «перевірок», посилаються на начебто офіційні ресурси або надсилають лінки на сайти, які візуально копіюють державні портали. Однак важливо знати: частина критично важливої інформації, наприклад, про арешти, застави, обмеження або інші обтяження, не перебуває у відкритому доступі. Навіть перевірки через сторонніх фахівців не завжди дають повну картину, оскільки доступ до окремих державних реєстрів є обмеженим. Як мінімізувати ризики при купівлі авто Якщо ви плануєте придбати транспортний засіб і хочете бути впевненими в його юридичній «чистоті», слід користуватися виключно офіційними процедурами перевірки та оформлення. Це дає можливість: отримати достовірні відомості з державних баз даних; переконатися у відсутності арештів, застав чи кредитних зобов’язань; перевірити VIN-код і номер кузова; підтвердити законність походження авто; здійснити офіційну перереєстрацію на нового власника. У сервісних центрах МВС також проводиться експертне дослідження транспортних засобів. Фахівці перевіряють автентичність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, що дозволяє виявити підроблення, зміну або знищення номерів агрегатів чи документів. На що звернути увагу Не варто довіряти ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua». Перед здійсненням будь-яких фінансових операцій варто перевірити інформацію через офіційні канали та не переказувати кошти без особистого огляду автомобіля і проведення встановленої законом процедури. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також через офіційні сторінки установи у соціальних мережах. Актуальна інформація та відповіді на поширені запитання розміщені на офіційному сайті. Якщо ви стали жертвою кіберзлочину чи помітили шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/