У березні 2025 року Богодухів сколихнула нічна атака ворожих дронів. Один із вибухів влучив у територію місцевого підприємства, де стояв автобус. Від транспорту лишився лише обгорілий каркас. Разом із ним були знищені номерні знаки, свідоцтво про реєстрацію — і частина професійного життя власника, пана Юрія.

«Цей автобус був моєю справою багато років. Тепер – тільки попіл», – зізнається герой нашої історії.

Через кілька днів після трагедії він звернувся до територіального сервісного центру МВС. Там дізнався про послугу вибракування транспортного засобу – офіційне зняття з обліку транспортного засобу, що не підлягає відновленню. У такій ситуації це – можливість юридично закрити питання з пошкодженим авто, аби не мати проблем у майбутньому.

Як це працює?

Процедура вибракування – безкоштовна й зазвичай займає до одного робочого дня. У випадку пана Юрія, як юридичної особи, знадобився акт службового розслідування, копія рішення підприємства, довіреність, пояснення щодо втрати документів та інші супровідні матеріали.

«Я приніс усе, що було. Мене вислухали, пояснили все по суті, допомогли з оформленням. Це ніби дрібниця, але для мене – величезне полегшення. Я вперше за довгий час відчув, що державні послуги –  це легко і навіть швидко», — ділиться пан Юрій.

Нагадуємо, що послуга з вибракування транспортного засобу надається впродовж робочого дня з моменту подання документів.  До прикладу, якщо авто знаходиться в розшуку чи під арештом, послуга не надається.  

Після вибракування повторна реєстрація знищеного транспорту неможлива. Але ця процедура – не формальність, а реальна допомога тим, хто втратив майно через війну. Вона дозволяє не залишати відкритих юридичних питань і офіційно зняти авто з обліку.

Війна змінює життя, але не скасовує наших прав. Якщо ваш транспорт знищено, не зволікайте – звертайтеся до сервісного центру МВС. Ми поруч. Ми працюємо для вас.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Доступ до якісних державних послуг – це не розкіш, а базова потреба кожного громадянина. Саме тому мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати – злагоджено, професійно й точно за графіком.

За перше півріччя 2025 року мобільний сервісний центр МВС на Харківщині здійснив 45 виїздів у громади, які цього потребували. Усього з початку року до органів місцевого самоврядування надійшло 675 звернень від громадян щодо необхідності таких виїздів. 

Загалом за перше півріччя 2025 року надано 966 адміністративних послуг, серед яких:

• 812 – пов’язані з реєстрацією транспортних засобів;
• 154 – це послуги з обміну посвідчення водія.

Ці цифри – не просто статистика. За кожним зверненням – реальні історії людей, які живуть у прифронтових районах, евакуювалися або повернулися у звільнені громади. Дехто потребує транспорт для роботи, інші – для евакуації родин або волонтерської діяльності. І кожному з них потрібні документи, оформлені відповідно до чинного законодавства.

Сервіс – це відповідальність і підтримка громади.

Виїзди мобільних сервісних центрів МВС – це не лише про надання конкретної послуги. Це – про довіру. Про те, що держава бачить потреби громадян. Це доказ того, що державний сервіс може бути гнучким, сучасним і людяним.

Нагадуємо: ви можете ініціювати виїзд мобільного сервісного центру МВС у свою громаду, звернувшись до органу місцевого самоврядування. Головна умова – наявність колективного запиту від мешканців (не менше 10 осіб).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Посвідчення водія – документ, що посвідчує особу та підтверджує навички водіння. Має вигляд не великої пластикової карти, а тому його зручно завжди брати з собою. Активне використання з часом призводить до фізичного зношування бланка, його втраті або пошкодженні. До того ж зі слів відвідувачів, зокрема військових, найчастіше навіть на бойові завдання вони беруть саме посвідчення водія. Ось чому однією з найзатребуваніших послуг сервісних центрів МВС є обмін посвідчення водія. З початку року і станом на 14 липня 2025 року у сервісних центрах МВС обміняли 308 913 посвідчень водія. А це становить близько чверті від усіх наданих послуг в сервісних центрах МВС з початку цього року.

Для нас, команди сервісних центрів МВС, це – підтвердження того, що дана послуга надається якісно та не займає багато часу. Адже, погодьтесь, якби існували труднощі чи затримки, навряд чи саме цей документ наші військові брали б із собою навіть на бойові завдання.

Тож якщо на вашому посвідченні водія написи вже не читаються чи воно було пошкоджене, чи втрачено, саме час його оновити. Як це зробити, пояснюємо в деталях.

Алгоритм дій

Аби обміняти посвідчення водія необхідно звернутись до будь-якого зручного для вас територіального сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. Перед цим необхідно підготувати пакет документів:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, що підлягає обміну;
• медична довідка (на час дії воєнного стану не обов’язкова).

Звертаємо увагу, що паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, витяг про місце проживання та реєстраційний номер облікової картки платника податків можна пред’явити адміністратору сервісного центру МВС у застосунку Дія.

Звертаємо увагу, що заздалегідь видруковувати фото не потрібно. Адміністратор самостійно зробить фотографію. Послуга обміну посвідчення водія надається в день звернення та займає мінімум часу. Орієнтовна вартість – 608 грн, не враховуючи банківську комісію. Після отримання нового водійського, документ відображатиметься онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія.

Також можливо обміняти посвідчення водія на електронне без виготовлення на пластиковому бланку. Такий документ також буде відображатись онлайн – у Кабінеті водія та в Дії.

Нагадуємо, що зареєструватись на отримання послуги в сервісному центрі МВС можливо на сайті через Е-запис або мобільний застосунок «Е-запис» на 21 день вперед. Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Також зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС і в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цього разу в об’єктиві Ігоря та Анни Шпигунових – не новий рецепт маринаду, а державна реєстрація авто. Відомі кулінарні блогери завітали до сервісного центру МВС на Полтавщині, аби показати: зареєструвати автомобіль можна швидко, зручно і без зайвих клопотів.

Процес виявився простішим, ніж приготування вечері. Потрібні лише:

• паспорт або ID-картка з витягом;
• ідентифікаційний код (ІПН);
• документи на авто (договір, митні документи тощо);
• сертифікат відповідності (якщо необхідно);
• довіреність (якщо реєстрація здійснюється не особисто);
• квитанції про сплату зборів.

Після подачі документів – лише кілька хвилин очікування, і власник отримує свідоцтво про реєстрацію та номерні знаки. Більше деталей, як зареєструвати авто дивіться на нашому сайті. 

Дякуємо Ігорю та Анні за довіру і позитивну атмосферу. Нехай ваші подорожі будуть такими ж яскравими, як ваші страви, а дороги – рівними та безпечними.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На Полтавщині намагались обміняти посвідчення водія з ознаками підробки. В одному з сервісних центрів МВС в області виявили невідповідність інформації між зазначеними та офіційно підтвердженими категоріями в посвідченні водія. У документі були вказані категорії A, A1 та B, однак після перевірки з’ясувалося, що в базі даних зареєстровано лише категорію B. Це свідчить про можливе внесення недостовірних відомостей до посвідчення водія.

За даним фактом інформацію передано до поліції, яка буде встановлювати усі обставини.

Закликаємо громадян не довіряти шахрайським схемам і не користуватися підробленими документами. Нагадуємо, що підроблені посвідчення водія зовні схожі на оригінали, але їх немає у державних реєстрах і вони не відображаються у застосунку Дія чи в Кабінеті водія. Однак підробки продовжують бути популярними. Зловмисники створюють сайти, де пропонують свої послуги та продають фальшиві посвідчення водія. 

Єдиний спосіб отримати посвідчення водія: вивчити Правила дорожнього руху самостійно або пройти навчання в акредитованому навчальному закладі, скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. Далі – пройти практичне навчання в автошколі та скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

17 липня 2025 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

Купили авто з Європи чи США? Не відкладайте – зареєструйте його вже сьогодні.

Останнім часом українці дедалі частіше купують вживані автомобілі з-за кордону. Причина відома: економія, якість, широкий асортимент моделей та комплектацій. Але, головне – щоб таке авто легально та повноцінно використовувати в Україні, його необхідно правильно та офіційно зареєструвати в сервісному центрі МВС. І зробити це – простіше ніж здається.

Після ввезення в Україну вживане авто має пройти розмитнення та сертифікацію на відповідність екологічним і технічним нормам України.

Також перед реєстрацією в сервісному центрі МВС вживаний транспортний засіб ввезений з-за кордону обов’язково має пройти експертне дослідження. Під час даної процедури фахівець Експертної служби МВС перевіряє справжність ідентифікаційних номерів авто та реєстраційних документів.

Для реєстрації автівки у сервісному центрі МВС необхідні такі документи:

• паспорт (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• довіреність на ім’я уповноваженого представника (за необхідністю);
• документ, що підтверджує правомірність придбання, отримання, ввезення, митного оформлення транспортного засобу (вантажно-митна декларація, посвідчення на право реєстрації, а в разі придбання автомобіля у торговельної організації – договір купівлі-продажу);
• реєстраційний або прирівняний до них документ іноземної держави;
• сертифікат відповідності;
• висновок про експертне дослідження транспортного засобу.

Після перевірки та реєстрації видаються нові українські номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу на ім’я власника.

У сервісному центрі МВС:

• прозора та швидка процедура реєстрації;
• можливість попереднього запису онлайн;
• офіційні консультації та допомога у складних випадках;
• контроль за безпекою: всі авто проходять перевірку по базам даних.

Реєстрація вживаного авто з-за кордону в сервісному центрі МВС – це швидко, законно та зручно. Ваша безпека – наш пріоритет! Реєструйте авто правильно.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Як відомо, сервісні центри МВС надають громадянам широкий спектр послуг, зокрема – видають посвідчення водія на право керування транспортними засобами. В залежності від мети використання та типу транспорту, водії можуть отримати два основні види документів: національне посвідчення водія та міжнародне посвідчення водія. А також можна отримати свідоцтво про підготовку водія транспортного засобу, що перевозить небезпечні вантажі.

Національне посвідчення водія

Це документ, який дає право керувати транспортними засобами на території України та в більшості країн ЄС (відповідно до Віденської Конвенції про дорожній рух 1968 року), які визнають українське посвідчення відповідно до міжнародних умов.

Умови отримання:

• досягнення встановленого віку;
• проходження медичного огляду;
• підготовка до теоретичного іспиту: самостійно або в автошколі;
• успішне складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС;
• опанування практичних навичок керування транспортним засобом в навчальному закладі;
• успішне складання практичного іспиту в сервісному підрозділі.

Термін дії. Перше посвідчення водія видається на 2 роки. Після двох років водійське посвідчення обмінюється на постійне з терміном дії 30 років.

Міжнародне посвідчення водія

Цей документ є додатком у вигляді паперової книжечки до національного посвідчення водія та видається для керування транспортними засобами за кордоном у країнах-підписантах Женевської конвенції 1949 року.

Особливості:

• дійсне лише разом із чинним національним посвідченням;
• видача або обмін здійснюється без складання іспитів.

Умови отримання:

• наявність чинного національного посвідчення водія;
• звернення до сервісного центру МВС із відповідним пакетом документів.

Термін дії. Міжнародне посвідчення водія видається строком до трьох років, але не довше строку дії національного посвідчення.

Свідоцтво про підготовку водія транспортного засобу, що перевозить небезпечні вантажі

Свідоцтво про підготовку водія транспортного засобу, що перевозить небезпечні вантажі, також відоме як свідоцтво ДОПНВ (ADR). Це спеціальний міжнародний документ, що дозволяє водієві перевозити небезпечні вантажі відповідно до вимог Угоди про міжнародне дорожнє перевезення небезпечних вантажів. Видається у вигляді пластикового бланку.

Умови отримання:

• наявність національного посвідчення водія відповідної категорії;
• проходження спеціального навчання;
• складання іспиту в регіональному сервісному центрі МВС.

Термін дії – 5 років із моменту видачі. Після закінчення терміну дії свідоцтва його потрібно поновлювати – повторно скласти іспити.

Сервісні центри МВС забезпечують прозору, зручну та сучасну процедуру видачі та обміну посвідчень водія та свідоцтв.

Аби зареєструватися для отримання послуг – складання іспитів, обміну/відновлення національного посвідчення водія чи видачі міжнародного водійського документу – потрібно попередньо записатися на сайті через Е-запис або через мобільний застосунок «Е-запис». Завантажити застосунок можна безкоштовно в App Store та Google Play.

Зареєструватись можливо й через термінал, що розташований у приміщенні сервісного центру МВС. Детальніша інструкція за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З минулого тижня автовласники можуть швидко та зручно замовити нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу без відвідування сервісного центру МВС. Послуга доступна в застосунку Дія і вже продемонструвала перші результати.

Лише за перший тиждень роботи адміністратори сервісних центрів МВС опрацювали понад 1300 заявок, поданих через Дію. Це заявки як на відновлення втрачених або пошкоджених свідоцтв, так і на перереєстрацію транспортних засобів.

Онлайн-послуга доступна, коли треба:

• відновити втрачене чи пошкоджене свідоцтво про реєстрацію;
• змінити свідоцтво у разі зміни персональних даних;
• обрати новий номерний знак із серією DI;
• замінити пластикове свідоцтво на цифрове та навпаки.

Щоб скористатися послугою, необхідно мати в Дії:

• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• документ, що посвідчує особу (ID-картка, закордонний паспорт або посвідка на постійне чи тимчасове проживання).

Після подання заявки вона проходить перевірку адміністраторами сервісного центру МВС. На опрацювання заявки передбачено до 5-ти календарних днів. За відсутності обмежень власник авто оплачує послугу – а вже протягом 10 днів нове свідоцтво та номерний знак із серією DI доставляються поштою за вказаною адресою чи на відділення Укрпошти.

Через Дію можна здійснити обмін  свідоцтва про реєстрацію транспортного  засобу коли: документ пошкоджено чи написи не читають, змінилося зареєстроване місце проживання чи персональні дані тощо.

Нагадуємо: якщо змінювались технічні характеристики транспорту, наприклад, замінили двигун чи встановили ГБО – такий обмін, а як наслідок – перереєстрація здійснюється виключно у сервісному центрі МВС.

Цифрові сервіси – це не лише зручно, а й відповідально. За кожною онлайн-заявкою стоїть робота адміністраторів сервісних підрозділів, які щодня опрацьовують заявки, перевіряють дані та забезпечують швидкість і якість надання послуг.

Сервіси для людей – це наш спільний цифровий крок до зручної держави.

Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті 

Плануєте купити автівку з пробігом? Це популярний вибір серед багатьох українських водіїв, адже вживані автомобілі дешевші, порівняно з новими в автосалонах. Проте варто пам’ятати, що транспортні засоби, які раніше були у використанні, мають свою реальну історію, і нерідко можуть приховувати неприємні «сюрпризи». Саме тому радимо перед купівлею транспортного засобу проводити експертне дослідження, а не тільки довіряти словам продавця.

Що таке експертне дослідження

Авто знаходиться в розшуку, має перебиті номери кузова чи змінений VIN-код. Такі факти з транспортними засобами часто виявляють у сервісних центрах МВС. І тоді покупка автомобіля перетворюється на проблему: від ризику втрати грошей до арешту самого авто й неможливості його зареєструвати.

Не довіряйте зовнішньому вигляду транспортного засобу – довіртесь експертам. Перед оформленням договору купівлі-продажу варто звернутись до фахівців Експертної служби МВС. Вони проведуть дослідження з визначення справжності ідентифікаційних номерів транспортного засобу і реєстраційних документів. Далі складають відповідний висновок і вносять відомості до електронного реєстру. З готовим висновком можна зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб  у будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця проведення експертного дослідження.

Коли проводиться експертне дослідження

Наразі експертне дослідження є обов’язковим лише для першої реєстрації транспортного засобу, що був у використанні за кордоном. У решті випадків, при перереєстрації на нового власника, експертне дослідження проводиться за бажанням покупця або продавця. При реєстрації нового авто з салону висновок Експертної служби МВС не потрібен.

Трапляються випадки, коли виявляють перебиті номери кузова чи змінений VIN-код у транспортних засобах, які раніше вже були зареєстровані в Україні. Тож аби не купити «проблемне авто», варто провести експертне дослідження.

Скористатися послугою експертного дослідження можна за попереднім записом, зареєструвавшись онлайн на сайті Експертної служби МВС, або ж згідно з графіком роботи підрозділу в порядку «живої черги».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті