Мобільний сервісний центр МВС здійснить виїзд до чотирьох громад в межах системної роботи з розширення доступу до адміністративних послуг. Такий формат дозволяє забезпечити безперервне обслуговування жителів населених пунктів, де відсутні стаціонарні підрозділи.

Робота мобільних підрозділів — це про стабільність, організованість та орієнтованість на потреби людей.

Цього тижня мобільний сервісний центр МВС на Харківщині працюватиме за такими адресами:

24 лютого —  не розголошується

25 лютого — с-ще Нова Водолага, вул Донця Григорія, 14

26 лютого —  м. Дергачі, пл. Перемоги, 5

27 лютого — м. Валки, Центральна площа, 2

Мобільні сервісні центри МВС надаватимуть такі послуги:

– реєстрація/ перереєстрація транспортного засобу;

–  вибракування транспортного засобу;

– обмін та відновлення посвідчення водія;

– замовлення або отримання міжнародного посвідчення водія.

Також адміністратори МСЦ МВС зможуть надати консультації громадянам щодо послуг, які належать до компетенції сервісних центрів МВС.

Про порядок отримання послуг та перелік необхідних документів можна ознайомитися на сайті.

Нагадаємо, що виїзди МСЦ МВС здійснюються на запит органів місцевого самоврядування.

Мобільний сервісний центр МВС і надалі працює для того, щоб адміністративні послуги були доступними кожному, незалежно від місця проживання.

Слідкуйте за оновленнями та графіком виїздів, аби не пропустити можливість скористатися послугами у своїй громаді.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісних центрів МВС часто звертаються громадяни з питанням: «продали» транспортний засіб «по довіреності», але згодом втратили зв’язок із довіреною особою. Тим часом на ім’я власника надходять штрафи або інші повідомлення. Як діяти в такій ситуації?

Насамперед варто розуміти: видача довіреності на продаж транспортного засобу не є передачею права власності. Довіреність, посвідчена нотаріусом, – це письмовий документ, яким одна людина уповноважує іншу представляти її інтереси та здійснювати виключно ті дії, що прямо визначені в тексті документа.

Право власності переходить після укладення договору купівлі-продажу та перереєстрації транспортного засобу в сервісному центрі МВС.

Отже, передача авто за довіреністю не означає зміну власника. Власником транспортного засобу продовжує залишатися людина, на яку він зареєстрований. Наявність довіреності не наділяє особу, якій вона видана, правом власності на такий транспортний засіб.

Наприклад, якщо людина, якій видали довіреність, порушить правила дорожнього руху та «отримає» штрафи з автоматичної відеофіксації, відповідальність буде покладена на власника транспортного засобу, який зазначений в свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу.

Якщо ж після оформлення довіреності ви втратили контакти з довіреною особою, важливо знати: у сервісних центрах МВС неможливо отримати контактні дані представника, інформацію про його місцеперебування чи будь-які інші персональні дані, оскільки він не звертався до ТСЦ МВС для перереєстрації транспортного засобу.

Довіреність – це не продаж і не передача права власності. Єдиний законний та безпечний спосіб продати авто – укласти договір купівлі-продажу та офіційно перереєструвати транспортний засіб у сервісному центрі МВС. Це захистить вас від штрафів, непорозумінь і можливих правових наслідків у майбутньому.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Протягом тижня під час виїздів у віддалені громади Харківщини фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали 27 адміністративних послугу. Це — 14 послуг з  реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, 13 обмінів і відновлення посвідчень водія, консультації  щодо  інших необхідних послуг.

Попри морози й різкі зміни погоди, мобільні сервісні центри МВС продовжують працювати там, де стаціонарних підрозділів немає. Лютий випробовує на витривалість, але не зупиняє — бо доступ до державних послуг не має залежати від температури за вікном.

«У таких умовах важливо швидко відреагувати на запит громади. Саме тому фахівці виїжджають туди, де люди не повинні чекати, а мають отримувати послуги поруч з домом. Працюємо там, де це потрібно!», — зазначив адміністратор мобільного сервісного центру МВС.

Для невеликих громад приїзд мобільного сервісного центру МВС — це подія, що дає можливість вирішити важливі питання без виснажливої дороги й водночас є знаком, що про людей пам’ятають, адже разом зі світлом і газом у громади повертається якісний державний сервіс, який сам іде назустріч.

Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС

Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають жителям віддалених населених пунктів ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС.

МСЦ  МВС надає послуги:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
• обмін та відновлення посвідчення водія;
• видача міжнародного посвідчення водія.

Графік роботи МСЦ МВС: вівторок — субота

Щоб запросити МСЦ МВС у вашу громаду варто врахувати наступне:

1. Мобільний сервісний центр МВС виїжджає до населеного пункту за запитом органів місцевого самоврядування.
2. Мінімальна кількість заявок — не менше 10.
3. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контакти доступні за посиланням).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Часто виникають ситуації, коли громадяни не можуть звернутись до сервісного центру МВС через зміну власних планів. Тоді вони можуть скасувати свої записи. Як саме відбувається повернення записів до списку вільних, щоб інші відвідувачі могли ним скористатись, пояснюємо далі.

Скасовані записи онлайн

Якщо запис на послуги до ТСЦ МВС було здійснено онлайн (на сайті ГСЦ МВС або через застосунок), його можна скасувати не пізніше, ніж за 2 години до часу прийому (часу, на який здійснено запис). Після скасування максимум за 1 день, запис повертається в онлайн систему. Якщо запис скасовано в день прийому (але не пізніше, ніж за 2 години) – запис повертається в термінал, що розташований в ТСЦ МВС.

Скасовані записи в терміналі

Записи здійснені через термінал в ТСЦ МВС скасовуються системою автоматично, якщо відвідувач не з’явився на прийом. Також скасувати запис може адміністратор у таких випадках: відсутні документи, неможливість надати послугу з інших причин тощо. Такі записи повертаються в термінал за умови, якщо клієнта викликали вчасно. Тобто, якщо час виклику співпадає з наданням послуги.

Водночас звертаємо увагу, що можуть виникати непередбачувані осбтавини, які впливають на роботу сервісних центрів МВС. Наприклад, повітряна тривога, тимчасове призупинення роботи державних реєстрів тощо. У таких випадках після відновлення роботи система починає автоматично викликати клієнта, на якому зупинилось надання послуг.

Нагадуємо, нумерація записів, що здійснені через Е-Запис в терміналі та онлайн, починається з однієї тисячі. Наприклад: запис №1000, №1001, №1002 і так далі. Пріоритетні записи для пільгових категорій здійснені через термінал, починаються з №1. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Наші клієнти допомогли виявити ще один шахрайський «талон-бот». Він пропонував за платну підписку знайти записи на прийом до сервісних центрів МВС. Дякуємо за небайдужість та допомогу у протидії з шахраями!

ГСЦ МВС уже подав звернення до Кіберполіції для проведення перевірки шахрайського ресурсу та притягнення до відповідальності осіб, які здійснюють незаконний перепродаж записів до ТСЦ МВС. Також відповідний ресурс було подано на блокування через проєкт «BRAMA».

Водночас повідомляємо, що в Головний сервісний центр МВС наразі немає жодних чатботів, через які можливо записатись на отримання послуг. Старий бот припинив своє функціонування після запуску оновленого Е-Запису.

Звертаємо увагу! Е-запис до сервісних центрів МВС здійснюється безоплатно. Оплачується тільки вартість послуги на офіційні реквізити ТСЦ МВС.

Для того щоб отримати послуги, необхідно зареєструватися в Е-Записі на офіційному сайті ГСЦ МВС, або через мобільний застосунок в App Store чи Google Play, або через термінал, що розміщений безпосередньо в ТСЦ МВС.

Якщо помітили в мережі підозрілі чи фейкові ресурси, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Закликаємо не звертатись та не користуватись послугами, чи передавати персональні дані стороннім особам в мережі та невідомих чатах.

Будьте обачними та користуйтесь лише перевіреними джерелами інформації на офіційних ресурсах.

Протидіємо шахраям разом!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС Харкова звернувся військовослужбовець із позивним «Змій». Його запит – зареєструвати вісім нових причепів для підрозділу. Техніку передало підприємство, яке підтримує оборону не словами, а діями. Кожен документ тут – це не формальність, а частина великої справи.

«Ці причепи посилять мобільність між позиціями та збережуть дорогоцінний час. А час на фронті вимірюється не хвилинами, а шансами», – ділиться захисник.

Наш відвідувач залишився задоволений результатом наданої послуги. Попри те, що ми не можемо показати фото військового і розмитий кадр приховує обличчя, але це не приховує щиру посмішку. Ми вдячні кожному захиснику за стійкість і відвагу. Працюємо відповідально, бо знаємо, для кого і заради чого.

Нагадуємо, що причіп – це транспортний засіб, який не рухається самостійно, а лише в поєднанні автомобілем. До цього виду транспортних засобів належать також напівпричепи та причепи-розпуски.

Щоб зареєструвати новий причіп необхідно звернутись до найбільш зручного для вас сервісного центру МВС із документами:

• котрі підтверджують правомірність придбання транспортного засобу;
• паспорт з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (разом з витягом про місце реєстрації);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код);
• сертифікат відповідності;
• квитанція про сплату за надані послуги.

Нагадуємо про можливість попереднього запису на отримання послуг через онлайн-сервіс чи мобільний застосунок Е-запис. Також здійснити запис можливо в терміналі ТСЦ МВС та в цей же день отримати послугу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Цього тижня мобільні сервісні центри МВС надаватимуть послуги мешканцям віддалених громад Харківщини та Сумщини

Важливо, щоб жителі населених пунктів, де відсутні стаціонарні підрозділи, мали зручний і реальний доступ до державних послуг без зайвих витрат часу та коштів. Це питання рівності, довіри і відчуття, що держава присутня поруч. Саме тому сервіс має бути мобільним і доступним там, де він справді потрібен людям.

Цього тижня мобільний сервісний центр МВС на Харківщині та Сумщині працюватиме за такими адресами:

19 лютого – м. Дергачі, пл. Перемоги, 5

20 лютого – с. Зачепилівка, вул. Центральна, 56

19 лютого – м. Суми

Мобільні сервісні центри МВС надаватимуть такі послуги:
– реєстрація/ перереєстрація транспортного засобу;

–  вибракування транспортного засобу;

– обмін та відновлення посвідчення водія;

– замовлення або отримання міжнародного посвідчення водія.

Також адміністратори МСЦ МВС зможуть надати консультації громадянам щодо послуг, які належать до компетенції сервісних центрів МВС.

Про порядок отримання послуг та перелік необхідних документів можна ознайомитися на сайті

Нагадаємо, що виїзди МСЦ МВС здійснюються на запит органів місцевого самоврядування.

Мобільний сервісний центр МВС і надалі працює для того, щоб адміністративні послуги були доступними кожному, незалежно від місця проживання.

Слідкуйте за оновленнями та графіком виїздів, аби не пропустити можливість скористатися послугами у своїй громаді.

Громадяни, які планують отримати посвідчення водія категорії «B», часто запитують: якими саме транспортними засобами можна керувати після успішного складання іспитів? Роз’яснюємо детально.

Що входить до категорії «B»

Категорія «B» надає право керування:

• легковими автомобілями, дозволена максимальна маса яких не перевищує 3 500 кг;
• транспортними засобами, кількість сидячих місць у яких, крім сидіння водія, не перевищує восьми.

Тобто водій із відкритою категорією «B» може керувати автомобілем, розрахованим на 8 пасажирів + 1 водій.

Це можуть бути стандартні легкові автомобілі або невеликі мікроавтобуси, якщо вони відповідають зазначеним параметрам щодо маси та кількості місць.

Чи можна керувати автомобілем із причепом

Водії з категорією «B» також мають право керувати транспортним засобом із причепом, якщо його дозволена максимальна маса не перевищує 750 кг.

У разі, якщо маса причепа перевищує 750 кг і загальна дозволена максимальна маса такого транспортного засобу і причепа перевищує 3500 кг, діють додаткові вимоги щодо загальної маси складу транспортних засобів. У таких випадках може знадобитися відкриття додаткової категорії «BЕ».

Що не входить до категорії «B»

Категорія «B» не надає права керувати:

• автобусами;
• вантажними автомобілями масою понад 3 500 кг;
• мотоциклами.

Як отримати категорію «B»

Для отримання права керування транспортними засобами категорії «B» необхідно:

1. Підготуватись до теоретичного іспиту самостійно або в автошколі.
2. Скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС.
3. Пройти навчання і скласти внутрішній практичний іспит в автошколі.
4. Скласти практичний іспит в сервісному центрі МВС.

З детальним алгоритмом отримання посвідчення водія можна ознайомитись на офіційному сайті ГСЦ МВС.

Після цього видається посвідчення водія з відкритою відповідною категорією.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека під час перевезення небезпечних вантажів починається з дотримання вимог законодавства та технічних стандартів. 

Сервісні центри МВС здійснюють оформлення та видачу свідоцтв про допущення транспортних засобів до перевезення визначених небезпечних вантажів (ДОПНВ).

Свідоцтво ДОПНВ підтверджує відповідність конструкції та технічного стану транспортного засобу вимогам Європейської угоди про міжнародне дорожнє перевезення небезпечних вантажів (ADR), до якої приєдналася Україна, а також національному законодавству. Документ є обов’язковим для транспортних засобів, що здійснюють перевезення небезпечних вантажів, і надає право на їх експлуатацію за цим призначенням.

Сервісні центри МВС видають свідоцтва ДОПНВ суб’єктам господарювання, які провадять діяльність у сфері перевезення небезпечних вантажів, а також державним органам і службам, що використовують спеціалізований транспорт у своїй роботі. Зокрема, такі свідоцтва отримує спецтехніка Державної служби України з надзвичайних ситуацій, яка залучається до перевезення небезпечних речовин або виконує завдання, пов’язані з ліквідацією наслідків надзвичайних подій.

Нещодавно свідоцтва ДОПНВ були оформлені та видані для транспортних засобів рятувальників ДСНС. Перед видачею документа фахівці сервісних центрів МВС здійснюють перевірку відповідності транспортного засобу встановленим вимогам, зокрема щодо конструкції, спеціального обладнання та маркування. Лише після підтвердження відповідності видається свідоцтво про допущення до перевезення небезпечних вантажів.

Свідоцтво ДОПНВ видається регіональними та територіальними сервісними центрами МВС за результатами проведеної перевірки. Наявність чинного документа є обов’язковою умовою для законної експлуатації транспортних засобів цієї категорії.

Нагадуємо: вартість адміністративної послуги становить 93 грн (додатково сплачується вартість бланка). Строк надання — до п’яти робочих днів. Детальна інформація щодо порядку отримання свідоцтва ДОПНВ розміщена на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Під час підготовки до теоретичного іспиту кандидати у водії часто запитують: чи відображається правильність відповідей одразу під час складання тесту, чи результат стає відомим лише після завершення іспиту?

Роз’яснюємо, як саме працює система тестування у сервісних центрах МВС.

Як проходить теоретичний іспит

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №340 «Про затвердження Положення про порядок видачі посвідчень водія та допуску громадян до керування транспортними засобами», теоретичний іспит проводиться у формі комп’ютерного тестування.

Кандидат у водії відповідає на 20 запитань. Час на виконання — 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Якщо допущено три помилки — іспит автоматично припиняється та вважається не складеним.

Перелік актуальних тестових питань оприлюднений на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС і відповідає Типовій навчальній програмі підготовки та перепідготовки водіїв.

Кольорові позначки під час тестування: що вони означають

Під час складання іспиту кандидат одразу бачить результат відповіді на кожне питання. У нижній частині екрана відображається панель із номерами запитань, які змінюють колір залежно від статусу:

• Зелений — відповідь на запитання надано правильно.
• Червоний — відповідь неправильна.
• Сірий — відповідь на запитання ще не надана.

Таким чином, система інформує кандидата про правильність або помилковість відповіді без очікування завершення всього тесту.

Це дозволяє відразу розуміти кількість допущених помилок та контролювати результат у межах дозволених норм.

Якщо відповідь викликає сумнів

Якщо кандидат не впевнений у правильності відповіді, запитання можна пропустити. До нього можна повернутися пізніше — за умови, що час тестування ще не завершився.

Невідповіді на запитання відображаються сірим кольором, що допомагає легко знайти їх і повернутися до опрацювання.

Об’єктивність і контроль процедури

Теоретичний іспит проводиться у спеціально обладнаному екзаменаційному класі. Перед початком і під час тестування застосовується система Face ID, а приміщення обладнане панелями, відеоспостереженням із фіксацією процесу.

Такий механізм відповідає встановленому порядку проведення іспитів та забезпечує прозорість, рівні умови й об’єктивність оцінювання.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.