Звертаємо увагу на коректне внесення відомостей до Е-Запису через термінал на послуги з реєстраційними діями через уповноваженого представника. Він може діяти від імені як фізичної, так і юридичної особи. Як здійснити запис через термінал для довірених осіб, пояснюємо далі.

Важливо! Послуги з екзаменації передбачають особистий запис до ТСЦ МВС: онлайн або в терміналі.

Як здійснити Е-Запис довіреному представнику

Для отримання послуг у сервісному центрі МВС уповноважений представник повинен здійснити електронний запис через термінал, що розміщений у ТСЦ МВС за допомогою адміністратора.

Уповноважений представник обов’язково повинен пред’явити адміністратору документи, що підтверджують його повноваження:

• для фізичних осіб — довіреність;
• для юридичних осіб — організаційно-розпорядчий документ, оформлений на ім’я представника.

Крім того, уповноважений представник юридичної особи зобов’язаний пред’явити власний документ, що посвідчує особу.

Далі під час запису на послугу через термінал вносяться такі дані:

Фізичні особи:

• уповноважений представник вносить власні персональні відомості;
• далі – відомості про номерний знак або ідентифікаційний номер транспортного засобу.

Юридичні особи: 

• спочатку вносять код ЄДРПОУ (персональні дані не зазначаються);
• найменування юридичної особи;
• далі – відомості про номерний знак або ідентифікаційний код транспортного засобу.

Умови здійснення Е-Запису до сервісного центру МВС передбачені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

12 лютого 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

Реєстрація транспортних засобів громадянами іноземних країн в Україні здійснюється на загальних підставах – за умови, якщо вони перебувають на території України на законних підставах і мають посвідку на тимчасове проживання або посвідку на постійне проживання.

Процедура проводиться у сервісних центрах МВС і не має окремого «спеціального» порядку лише через іноземне громадянство власника. Це можливо відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №1388 від 7 вересня 1998 року. Цей порядок не застосовується до персоналу та членів сімей персоналу дипломатичних представництв, консульських установ та представництв міжнародних організацій в Україні.

Якщо йдеться про перереєстрацію транспортного засобу (наприклад, у разі купівлі-продажу), процедура відбувається у звичайному порядку. Сторони укладають договір купівлі-продажу, після чого власник подає до сервісного центру МВС:

• посвідку на тимчасове або постійне проживання;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код);
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Жодних додаткових умов лише через статус іноземця не передбачено.

У разі ввезення транспортного засобу з-за кордону процедура реєстрації включає кілька обов’язкових етапів, як і для громадян України:

• митне оформлення (розмитнення);
• сертифікацію транспортного засобу;
• експертне дослідження (для ввезеного з-за кордону вживаного транспорту).

Після проходження цих етапів транспортний засіб реєструється в установленому порядку.

Які документи потрібні

Для здійснення реєстраційних дій з транспортними засобами іноземцю необхідно подати до ТСЦ МВС:

• документ, що підтверджує законність перебування в Україні (посвідку на тимчасове або постійне проживання);
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код);
• сертифікат відповідності;
• документи, що підтверджують правомірність придбання транспортного засобу (договір купівлі-продажу, у разі придбання у завода-виробника – акт приймання-передачі);
• квитанція про сплату збору на обов’язкове державне пенсійне страхування (тільки для легкових автомобілів);
• квитанцію, що засвідчує оплату адміністративної послуги та плату за бланкову і спеціальну продукцію;
• митні документи (вантажно-митна декларація, посвідчення митниці – для автомобілів іноземного виробництва);
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, видане іноземною країною (для автомобілів ввезених з-за кордону);
• висновок/відомості про експертне дослідження транспортного засобу (у разі ввезення вживаного авто з-за кордону).

Сервісні центри МВС працюють для того, щоб адміністративні послуги були зрозумілими, законними та доступними для кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Послуги в сервісному центрі МВС надаються за умови реєстрації в системі Е-Запис. Вона здійснюється кількома зручними способами:

• через термінал в сервісному центрі МВС;
• онлайн – на сайті ГСЦ МВС в розділі Е-Запис;
• скориставшись мобільним застосунком в App Store чи Google Play.

Зауважимо, що громадяни пільгових категорій для отримання пріоритету на виклик до адміністратора також повинні зареєструватись в системі Е-Запис. Це можна зробити тільки через термінал в сервісному центрі МВС. Як це відбувається, детальніше читайте далі.

Загальні правила реєстрації через термінал у ТСЦ МВС

Реєстрація відбувається самостійно або за допомогою адміністратора після пред’явлення документа, що посвідчує особу. При цьому вносяться персональні дані клієнта (аналогічні при ідентифікації онлайн) та обирається послуга. Зауважимо, що паперові квитки в терміналі не видаються. Номер і час виклику відображатимуться на моніторі та дублюються на вказану електронну адресу.

Пояснюємо, що означає пріоритетне обслуговування та як відбувається виклик

Громадянам пільгових категорій надається пріоритет на виклик до адміністратора за умови реєстрації в Е-записі через термінал у ТСЦ МВС. До пільгових категорій належать:

• люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа);
• члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
• діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).

При реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору.

Звертаємо увагу, що алгоритм надання послуг, документи  та обов’язкові платежі відбуваються на загальних підставах і є обов’язковими для всіх клієнтів.

Реєстрація онлайн

Для реєстрації в системі за допомогою онлайн-сервісу необхідно пройти електронну ідентифікацію та внести відомості:

• прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);
• найменування юридичної особи (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи);
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків або серію (за наявності);
• номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття РНОКПП);
• ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ (у разі звернення уповноваженого представника юридичної особи).

Електронна ідентифікація необхідна для того, щоби підтвердити свою особу та унеможливити запис на послуги іншою особою. Вона дозволяє запобігти потенційному шахрайству та створити прозорий та рівний доступ громадян до державного сервісу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Звертаємо увагу, що відповідно до пункту 56 Порядку здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами та їх складовими частинами, що мають ідентифікаційні номери, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11 листопада 2009 року № 1200, суб’єкти господарювання в одноденний строк вносять інформацію про придбані для подальшого продажу транспортні засоби, які перебували на державній реєстрації, до бази даних про суб’єктів господарювання.

Просимо суб’єктів господарювання під час укладання договору купівлі-продажу транспортного засобу знятого з обліку для відчуження суб’єкту господарювання, завантажувати його скан-копію у форматі pdf-файлу до документів «Інформація про надходження ТЗ на реалізацію».

Детальна інформація щодо внесення до бази даних про суб’єктів господарювання відомостей про зміну власника транспортного засобу, буде додана до вашого модуля в автоматичному режимі.

Зазначений розділ доступний у модулі для суб’єктів господарювання на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У територіальному сервісному центрі МВС № 6350 у селищі Пісочин, що на Харківщині, відбувся тренінг «Стандарти службового спілкування та взаємодії з людьми з інвалідністю». Захід став не лише навчальною подією, а й змістовною розмовою про якість державного сервісу, роль мови та відповідальність кожного фахівця у спілкуванні з відвідувачами. 

Тренінг провела Руслана Мариняк — кандидатка філологічних наук, доцентка кафедри українознавства Навчально-наукового інституту філософії, культурології та політології Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна, методистка Харківського регіонального центру оцінювання якості освіти з української мови та літератури.

Під час зустрічі працівники сервісного центру МВС обговорили, що службове спілкування — це значно більше, ніж правильні слова чи офіційні формулювання. Це, насамперед, про довіру, відкритість і повагу до кожного відвідувача, незалежно від життєвих обставин чи потреб. 

Учасники тренінгу розглянули норми професійного мовлення українською мовою, проаналізували типові комунікаційні помилки та відпрацювали практичні ситуації, які виникають під час консультування громадян. Реальні приклади з щоденної роботи допомогли не лише закріпити теоретичні знання, а й удосконалити власне мовлення, зробивши його чітким, зрозумілим і доступним для людей.

Окрему увагу приділили ролі української мови як основи професійної культури державного службовця та важливої складової єдиного комунікаційного простору країни. Послідовне використання державної мови у роботі сприяє наданню якісного сервісу, формує довіру громадян і підкреслює відповідальність та впорядкованість діяльності державних установ.

Адміністратори сервісного центру МВС активно долучалися до обговорення, ставили запитання, ділилися власним досвідом і спільно розглядали складні комунікаційні ситуації, з якими стикаються у повсякденній роботі. Такий відкритий діалог дозволив знайти нові підходи до взаємодії з відвідувачами та ще раз підтвердив: якісний сервіс починається з уважності до людини.

Важливою складовою тренінгу стало й обговорення принципів безбар’єрного спілкування. Приміщення територіального сервісного центру МВС № 6350 є доступним та адаптованим для відвідувачів з різними потребами. Під час заходу учасники дотримувалися рекомендацій «Гайду безбар’єрних подій», використовували словник безбар’єрності та підходи, що ґрунтуються на повазі, рівності й гідності кожної людини.

Подібні тренінги сприяють підвищенню професійного рівня працівників сервісних центрів МВС та формують сучасний, людяний й доступний державний сервіс, у центрі якого — людина та її потреби.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичні іспити у сервісних центрах МВС проводиться за чітко визначеними маршрутами, які формуються з урахуванням категорії транспортного засобу. Тому для кожної категорії — свій окремий маршрут, що дозволяє об’єктивно оцінити навички керування та готовність кандидата до участі в дорожньому русі.

Усі актуальні екзаменаційні маршрути для практичних іспитів оприлюднені на офіційному сайті ГСЦ МВС. Над кожним маршрутом зазначено, для яких категорій транспортних засобів він призначений, тому важливо звертати увагу і враховувати це під час ознайомлення.

Чому маршрути різні для кожної категорії

Маршрути практичного іспиту формуються з урахуванням:

• типу транспортного засобу;
• особливостей керування ним;
• необхідних навичок для безпечного руху;
• умов міського та позаміського середовища.

Саме тому маршрути для категорій B, C, D, CE та інших відрізняються між собою й містять елементи, які відповідають специфіці кожної категорії.

Як ознайомитися з екзаменаційними маршрутами: покроковий алгоритм

Щоб знайти та переглянути маршрути практичних іспитів, необхідно:

1. Зайти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС.
2. Перейти до розділу «Посвідчення водія»
3. Знайти вкладку або перелік екзаменаційних маршрутів.
4. Обрати потрібний сервісний центр МВС.
5. Ознайомитися з маршрутами, звертаючи увагу на позначку категорій транспортних засобів, для яких вони розроблені.

Маршрути доступні для перегляду у відкритому доступі, що дає змогу заздалегідь з ними ознайомитись та краще орієнтуватися на практичному іспиті під час його складання.

Важливо знати

Оприлюднення маршрутів:

• підвищує прозорість екзаменаційного процесу;
• забезпечує рівні умови для всіх кандидатів у водії;
• сприяє якісній підготовці до практичного іспиту;
• мінімізує ризик непорозумінь під час складання іспиту.

Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб процес отримання посвідчення водія був зрозумілим, відкритим і однаково доступним для кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС.

Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету.

Хто матиме пріоритет в обслуговуванні:

• • люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа);
  • члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
  • діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).

Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору.

Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов’язково подаються копії документів (електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає до заяви.

Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг.

Створення пріоритетного обслуговування для пільгових категорій громадян є надзвичайно важливим, адже державні послуги  повинні бути доступними та зручними для всіх. Особливо це актуально в умовах воєнного часу та підвищеного попиту на послуги сервісних центрів МВС.

Ці зміни передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час перереєстрації транспортних засобів громадяни часто запитують: чи оподатковується дохід, якщо протягом року продати автомобіль і мотоцикл, і мопед? Пояснюємо простими словами.

Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід фізичної особи від продажу (обміну) об’єктів рухомого майна у загальному випадку оподатковується податком на доходи фізичних осіб та військовим збором.

Однак закон передбачає виняток.

Не підлягає оподаткуванню дохід, отриманий фізичною особою протягом одного податкового року від продажу (обміну):

• одного легкового автомобіля,
• одного мотоцикла,
• одного мопеда.

Важливо: звільнення від оподаткування застосовується незалежно від порядку продажу. Тобто, якщо протягом календарного року (з 1 січня по 31 грудня включно) людина продала один автомобіль і один мотоцикл, дохід від обох таких операцій не оподатковується.

Натомість у разі продажу другого легкового автомобіля, другого мотоцикла або мопеда в тому ж році – дохід від такої операції вже підлягає оподаткуванню за ставкою, визначеною Податковим кодексом.

Рекомендуємо перед укладенням договорів купівлі-продажу або дарування транспортних засобів враховувати ці норми, а за потреби – звертатися за індивідуальною податковою консультацією, відповідно до підпункту 70 пункту 3 Положення про Державну податкову службу України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 березня 2019 року № 227,  до Державної податкової служби України.

Головний сервісний центр МВС і надалі інформуватиме громадян про важливі нюанси, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів і податковими зобов’язаннями.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Попри щоденні ворожі обстріли та руйнування, сервісні центри МВС Харківщини продовжують працювати поруч із людьми. Після чергових влучань працівники сервісних центрів МВС долучилися до роботи координаційного штабу, аби оперативно реагувати на потреби постраждалих мешканців.

Через обстріли громадяни втрачають не лише житло та особисті речі, а й документи та транспортні засоби. У таких умовах вирішення навіть базових життєвих питань стає серйозним викликом і потребує додаткової підтримки з боку держави.

Одним з ефективних інструментів допомоги людям, які постраждали внаслідок російської агресії, є виїзди мобільних сервісних центрів МВС безпосередньо до районів, що зазнали руйнувань. Під час таких виїздів громадянам надають консультації, роз’яснення та необхідну підтримку.

Працівники мобільного сервісного центру МВС інформували мешканців про можливість безоплатного відновлення втрачених документів, зокрема посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Для зручності громадян розміщувалися оголошення та флаєри з QR-кодами, за якими можна швидко отримати актуальну інформацію про послуги та контактні дані. Такий формат дозволяє оперативно зорієнтуватися й скористатися державними сервісами.

Відновлення документів – безоплатне!

Під час консультацій фахівці наголошували: у разі втрати документів внаслідок російської агресії їх відновлення здійснюється безкоштовно, за умови наявності підтвердних документів.

Для цього необхідно:

• звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання особи потерпілою в межах кримінального провадження;
• подати заяву на відновлення документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС;
• надати документ, що підтверджує статус потерпілої особи. 

Також залишається доступною можливість онлайн-відновлення документів через Кабінет водія — для тих, кому зручніше скористатися послугою дистанційно.

Окремо нагадуємо, що зв’язатися зі службами екстреної допомоги в Україні можна через мобільний застосунок 112. Після завантаження необхідно пройти авторизацію та верифікацію через BankID і надати паспортні дані. У разі небезпеки оператор сам визначить, яка допомога потрібна, та скерує відповідні служби — поліцію, медиків, рятувальників або газову службу. Застосунок доступний для операційних систем iOS та Android .

Ще один день незламності для Харківщини — день, коли біль не зупиняє рух уперед, а підтримка стає опорою. Поруч із людьми залишаються сервісні центри МВС: допомагаємо відновлювати документи, впевненість і відчуття стабільності.

Ми й надалі виїжджатимемо туди, де громадяни потребуватимуть нашої допомоги та підтримки. Бо сервіс — це про людяність, турботу й готовність підставити плече у найскладніші моменти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.