Синьо-жовтий стяг – це не лише кольори. Це історія мільйонів українців, які обрали свободу. Це символ єдності, стійкості та віри у перемогу. Саме з цими цінностями сервісні центри МВС у різних регіонах України відзначили серпневі державні свята – День Державного Прапора та День Незалежності.

Святковий настрій у сервісних підрозділах

У сервісних центрах МВС Київщини та Чернігівщині в ці дні панувала особлива атмосфера. Відвідувачів зустрічали з маленькими прапорцями, жовто-блакитними кульками та солодкими подарунками для дітей. Кожен візит за послугою перетворювався на маленьке свято, сповнене щирих посмішок і теплих слів.

«Ми хотіли, щоб у ці дні люди відчули свято не лише на площах, а й у сервісних центрах МВС, куди щодня приходять за державними послугами. Це ще один спосіб показати, що ми разом – і в буденних справах, і у важливих датах», – підкреслила комунікаційниця регіонального сервісного центру МВС у Київській області.

Рівне: під синьо-жовтим стягом і в єдності з громадою

23 серпня у Рівному на Майдані Просвіти відбулося традиційне урочисте підняття Державного Прапора України. До заходу долучився керівник регіонального сервісного центру МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях Віталій Ковальчук. Разом із громадою та представниками влади підняли синьо-жовтий стяг – символ свободи, сили та єдності нашого народу.

Наступного дня, 24 серпня, керівник сервісних підрозділів Рівненщини, Волині та Житомирщини також узяв участь в урочистостях до Дня Незалежності України. Заходи розпочалися біля пам’ятника «Загиблим за Україну», де поклали квіти та хвилиною мовчання вшанували пам’ять усіх, хто віддав життя за свободу держави. Опісля громада зібралася на головній площі Рівного, а згодом поклали квіти до пам’ятника Тарасові Шевченку – як символу незламності духу та єдності українців.

Донорство заради життя

У Харкові, Полтаві та Сумах відзначення Дня Незалежності набуло особливого змісту – сервісні центри МВС долучилися до акції з донорства крові. Це не лише символічний жест, а й реальна допомога тим, хто найбільше її потребує – військовим і цивільним у зоні бойових дій.

У Харкові донори довели стійкість міста, яке живе й бореться попри щоденні обстріли. У Полтаві донорство стало знаком згуртованості громади, що «б’ється в такт» з передовою. У Сумах – жестом вдячності й підтримки для захисників прикордонного регіону.

Сумщина: єдність у спорті та традиціях

У Конотопі адміністраторка сервісного центру МВС долучилася до традиційного велопробігу «Мапа України». Маршрут у 50 кілометрів символічно повторює обриси нашої держави на карті. Кожен кілометр став подякою військовим і вірою в неминучу перемогу України.

Сервісні центри МВС горді бути частиною країни, яка змінюється й зростає разом із людьми. Країни, що тримається на незламних, щирих і світлих серцях.

Державні свята – це не лише про урочисті церемонії. Це про прості добрі жести, про увагу до ближнього та спільні дії, які зміцнюють нашу державу. У сервісних центрах МВС ці серпневі дні ще раз довели: незалежність живе у щоденності, у спільній відповідальності та готовності підтримати одне одного.

Разом ми сильні. Разом ми – Україна.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС у Харкові, Полтаві та Сумах долучилися до акції з донорства крові, приуроченої до Дня Незалежності України. Це не просто символічний крок, а реальна допомога тим, хто щодня боронить країну.

Кров рятує життя – і саме цього найбільше потребують наші військові та цивільні в умовах війни. Донори доводять: тил стоїть пліч-о-пліч із фронтом. Незалежність – це не лише свято, а й щоденна відповідальність кожного.

Кожен день українські захисники ризикують усім, аби ми могли жити у вільній державі. Вони мають знати: у тилу люди теж роблять усе можливе для перемоги. Донорство – один із найсильніших доказів цієї підтримки.

Сьогодні кожна крапля крові стає цеглиною у фундамент нашої свободи. Це вчинок, що об’єднує суспільство, бо незалежність тримається не на словах, а на спільних діях і готовності допомогти.

У Харкові донорство стало знаком стійкості міста, яке не здається попри щоденні обстріли. Тут кожен, хто приходить до центру, доводить: «Ми живемо!», «Ми боремося!». І навіть під звуки сирен харків’яни продовжують віддавати найцінніше – свою кров.

Стати донором може кожен. Уся процедура безпечна та займає менше години, а її користь безмежна.

Бути донором – це вчинок сміливих. Це доказ того, що незалежність виборюється не лише на полі бою. Вона народжується у лікарнях, у донорських пунктах, у серцях людей, які готові ділитися частинкою себе заради життя інших.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС в деокупованому Ізюмі цього тижня відбулася важлива для однієї родини подія. Подружжя Овчаруків – Вадим та Дар’я – звернулися, щоб зареєструвати автомобіль, який нещодавно придбали.

Для цієї сім’ї покупка мала глибший сенс, ніж просто новий транспорт. Вадим – уродженець Житомира, який уже два роки захищає Україну в складі Збройних сил. Повернення до Ізюма, міста, яке пережило окупацію, стало для нього символом відновлення та руху вперед.

Разом із дружиною вони вирішили придбати автомобіль, щоб впевнено планувати майбутнє. «Машина стане у пригоді на всі випадки життя: я зможу взяти її на службу, а Дар’я – приїхати до мене, щойно буде можливість», – поділився військовий.

Адміністратори сервісного центру МВС пояснили всю процедуру,  перевірили документи, і вже невдовзі подружжя уклало договір купівлі-продажу та зареєструвало авто. Вони відзначили, що процес був прозорим і зручним.

Працівники центру щиро підтримали захисника та його дружину. Для них це була не лише звична справа, а й нагода висловити вдячність військовому, який щодня ризикує своїм життям і здоров’ям заради країни.

Історія подружжя Овчаруків – про віру, любов і нові початки. Вона доводить, що навіть у містах, які пережили окупацію, життя відроджується: люди повертаються, купують авто, відновлюють будинки та творять майбутнє України.

Реєстрація та перереєстрація транспортних засобів здійснюється у територіальних сервісних центрах МВС. Під час оформлення власник отримує свідоцтво про реєстрацію транспорту та номерні знаки, а у разі зняття з обліку – облікову картку та номерні знаки для разових поїздок.

Для отримання послуги необхідно мати документи, що посвідчують особу, підтверджують право власності на авто та сплату відповідних платежів. Детально ознайомитися з переліком документів, вартістю та умовами надання послуги можна за посиланням: Реєстрація та перереєстрація транспортних засобів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Необхідно терміново продати автівку, скласти іспит чи відновити посвідчення водія? Записуйся на отримання послуг до сервісного центру МВС онлайн через систему Е-Запис. Як це зробити, ділимось корисними лайфхаками.

Завдяки Е-Запису ви можете самостійно обрати день, час та сервісний центр МВС, в якому бажаєте отримати послугу. Для швидкої реєстрації в системі, радимо скористатися кількома простими порадами:

• Оновіть браузер

Актуальна версія браузера працює стабільніше та швидше завантажує сторінки, що допомагає уникнути технічних помилок системи.

• Спробуйте режим «інкогніто»

Цей режим вимикає збережені файли cookie та кеш, завдяки чому сайт і відповідно сервіс Е-Запис може працювати коректніше.

• Використовуйте стабільний доступ до Інтернету

Найкраще реєструватися через домашній або офісний Wi-Fi з надійним і безперебійним з’єднанням.

• VPN – не альтернатива

Якщо під час входу на сайт з’являється сповіщення про помилку – перевірте чи ввімкнений VPN і вимкніть його. Система пропускає користувачів, які використовують українські IP-адреси.

• Обирайте зручний час

Найбільше навантаження на систему зазвичай спостерігається зранку. О 6:00 годині велика кількість відвідувачів намагається записатись на практичний іспит. Водночас записи на інші послуги доступні в будь-який час без підвищеного навантаження на систему.

Дотримуючись цих простих рекомендацій, ви зможете швидше та комфортніше скористатися сервісом Е-Запису.

Зареєструватися можна також через мобільний застосунок «Е-запис».

Щоб ним скористатись, потрібно:

• завантажити  застосунок в App Store чи Google Play;
• пройти електронну ідентифікацію – авторизуватися за допомогою ID.GOV.UA;
• обрати вкладку: «Головна» – «Записатись у чергу» або «Е-черга»;
• обрати послугу, бажаний сервісний центр МВС для отримання послуги, дату та час з-поміж доступних.

Нагадуємо, кожного дня о 06:00 ранку відкривається доступ до 21-го дня наперед. Для користувачів є чітко встановлені обмеження при реєстрації до онлайн-системи «Е-запис»: фізичні особи: до 4 онлайн-записів на календарний місяць; юридичні особи: до 4 записів на день. Скасовані записи теж враховуються у ліміти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

8 серпня 2025 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

У сервісному центрі МВС на Харківщині намагались перереєструвати автівку за документами, що мають ознаки підробки. Завдяки уважності наших адміністраторів вдалося виявити номер кузова, який не значився у жодному реєстрі. Адже під час реєстраційних дій адміністратор працює за визначеним алгоритмом: перевіряє документи, звіряє дані у реєстраційних базах та фіксує можливі невідповідності. 

Подальша перевірка підтвердила: свідоцтво про реєстрацію — підробка! Тепер справою займається поліція. Такі випадки в сервісних центрах МВС, коли адміністратори виявляють підроблені документи,  непоодинокі. У такий спосіб шахраї намагаються збути авто із сумнівним минулим або зміненими ідентифікаційними номерами.  

Пам’ятайте: купуючи вживаний автомобіль, завжди наполягайте на офіційній перереєстрації у сервісному центрі МВС. Адміністратори перевіряють авто за всіма наявними базами, а Експертна служба МВС може виявити зміни в ідентифікаційних номерах кузова чи двигуна. У такому разі автомобіль відправляють на штрафмайданчик, а матеріали — до поліції.

Незаконна зміна ідентифікаційного номера позбавляє можливості однозначно встановити справжній транспортний засіб, тому експлуатація таких авто в Україні категорично заборонена.

Ми закликаємо: не економте час на офіційних процедурах. Саме вони є запорукою безпечної покупки. Працівники сервісного центру МВС Харківщини вкотре довели: уважність та професійність фахівців дозволяють виявляти серйозні правопорушення навіть під час стандартних процедур.

Прозорість, контроль і професійність у сфері реєстрації транспортних засобів — ключ до безпеки на дорогах та довіри громадян.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС щодня обслуговують тисячі відвідувачів. Сотні фахівців щодня працюють, щоб громадяни отримали якісні державні послуги. І важливу роль у цьому відіграють професійні жінки-керівниці, які очолюють територіальні підрозділи, змінюючи державний сервіс на краще.

Одним із яскравих прикладів є історія пані Наталії. У вересні виповниться рік, відколи вона очолила територіальний сервісний центр МВС на Харківщині. Її шлях у державній службі розпочався ще у 2016 році з посади адміністратора. Вже тоді вона зарекомендувала себе як сумлінна, уважна до деталей і відкрита до людей працівниця. Саме ці риси стали фундаментом для подальшого професійного зростання.

Коли звільнилася посада керівника, Наталія впевнено подала заяву. За її плечима був значний досвід, глибокі знання процедур надання послуг і розуміння потреб громадян. Вона вірила, що готова взяти на себе нові обов’язки, і ця впевненість виправдалася. Колектив швидко відчув стабільність та рішучість у її лідерстві.

Наталія завжди вміла знаходити рішення навіть у складних ситуаціях. Вона пояснювала громадянам складні норми законодавства простою мовою, поєднувала принциповість із доброзичливістю, а чіткість у роботі — з умінням підтримати колег. Такий стиль керівництва став запорукою довіри та успішної роботи команди.

«Я завжди вірила, що головне — ставитися до людей з повагою. Мій досвід і знання допомогли мені відчувати впевненість у новій ролі. Я вдячна команді, яка підтримала мене на новій посаді», — ділиться Наталія.

Її історія відображає системні зміни в сервісних центрах МВС. Тут створені умови для професійного розвитку та кар’єрного зростання, і кожен фахівець має можливість реалізувати свій потенціал, впроваджувати інновації, очолювати команди та змінювати державний сервіс зсередини.

Ми завжди відкриті до нових фахівців у команді сервісних центрів МВС. Ознайомитися з актуальними вакансіями можна на сторінці оголошень.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У зв’язку з поширенням у ЗМІ та соцмережах інформації про нібито «перепродаж місць» на складання іспитів надаємо офіційні роз’яснення.

Послуга надається виключно особі, яка особисто здійснила запис. 

У сервісних центрах МВС передбачений чіткий порядок реєстрації фізичних та юридичних осіб у системі керування електронним записом для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС, затверджений наказом МВС від 05 листопада 2020 року № 777.

Запис на іспит є повністю індивідуальним, тобто ніхто інший, окрім суб’єкта звернення, скористатися цим записом не зможе. Громадяни, які записуються через термінал у сервісному центрі МВС, проходять обов’язкову верифікацію. Адміністратор сервісного підрозділу перевіряє дані зареєстрованої особи під час надання послуги.

У разі виявлення розбіжностей між інформацією, зазначеною у записі, та відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено.

Окрім цього, захист електронного запису посилено. Відповідно, при реєстрації в системі керування Е-запису впроваджено двофакторну аутентифікацію та передбачено захист від автоматизованих ботів, які раніше могли «виловлювати» вільні місця із системи.

Кількість записів, доступних для онлайн-реєстрації, обмежена. Одна фізична особа може здійснити не більше 4 записів через Е-запис протягом одного місяця.

Згідно з новою системою, більшість записів доступні онлайн. Це дає більше можливостей відвідувачам зареєструватися дистанційно.

Звертаємо увагу, що в новій системі Е-запису, яка з 25 березня цього року працює в усіх сервісних центрах МВС України, працівники сервісних центрів МВС не мають доступу до керування процесом запису. Система автоматично генерує записи відповідно до відомостей про кількість працюючих адміністраторів з урахуванням часу обслуговування одного клієнта.

Ще раз наголошуємо: обслуговування громадян у сервісних центрах МВС здійснюється виключно за попереднім записом та згідно з графіком роботи сервісного підрозділу.

Інформацію, оприлюднену в публікації, передано до правоохоронних органів для перевірки викладених фактів і надання правової оцінки можливим протиправним діям сторонніх осіб.

Радимо всім нашим відвідувачам користуватися мобільним застосунком «Е-Запис». Його головні переваги:

Доступність – безкоштовне завантаження в App Store та Google Play.

Швидкість – кілька кліків у гаджеті, і записані на послугу.

Зручність – у будь-який сервісний центр МВС в Україні.
Система захисту від ботів.

Безпека – персональні дані не передаються стороннім особам.

Сповіщення про запланований візит.

Можливість скасувати візит.

Двомовність – українська та англійська мови.

Компактний розмір – близько 30 Mb.

Перегляд корисної інформації – контакти сервісних центрів МВС.

Жоден запис на складання іспиту в сервісному центрі МВС не може бути переданий або використаний іншою особою. Лише зареєстрована людина може отримати послугу за створеним записом. Це передбачено внутрішніми процедурами та чинним законодавством.

Звертаємо вашу увагу, що вартість послуг, які надаються сервісними центрами МВС, можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС. Оплата послуги здійснюється у банківській установі або особисто через термінал самообслуговування.

Головний сервісний центр МВС черговий раз закликає громадян:

• не користуватися послугами сторонніх осіб, які пропонують «допомогу» у пришвидшенні чи забезпеченні реєстрації в Е-запис або інших послуг;
• пам’ятати, що участь у таких схемах може стати підставою для притягнення до відповідальності, передбаченої законодавством;
• якщо стали свідком прояву незаконних дій у сервісному центрі МВС  або вам надійшла пропозиція вчинити неправомірні дії – звертайтесь за спеціальними каналами звʼязку:

• електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua;
• номер телефону – (044) 272-45-06;
• електронна форма на сайті за посиланням: https://hsc.gov.ua/index/publichna-informatsiya/antikoruptsiya/povidom-pro-koruptsiyu/.

Також можна повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали для звʼязку: (044)254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua

Реагуємо на кожен запит і факт порушення безапеляційно! Продовжуємо працювати над удосконаленням сервісів і доступністю послуг, зберігаючи прозорість і рівні умови для всіх громадян.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За 5 місяців з початку запуску в системі Е-Запис зареєструвалось понад 2 мільйони користувачів на отримання послуг. І щодня ця цифра зростає на 20 тисяч клієнтів. Система Е-Запису до сервісних центрів МВС включає онлайн-запис через офіційний сайт, застосунки  через App Store та Google Play. й термінали, що розташовані безпосередньо в територіальних підрозділах.

Система Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час та зусилля.

Як працює Е-Запис

• Користувачі можуть записуватися онлайн на 21 день вперед, а щодня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації.
• Ліміти реєстрацій:

• Фізичні особи: 4 записи на місяць;
• Юридичні особи: 4 записи на добу.

• Записи через термінал у сервісному центрі МВС доступні у день звернення (ліміт – 4 для фізичних осіб на місяць, до 6 для юридичних на день).

Повідомлення про перевищення ліміту з’являються одразу: наприклад, «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць».

Однак,  якщо  клієнт протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та жодного разу не з’явився для отримання послуги, можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується.

Відновити здійснення онлайн-реєстрації можливо за умови особистого звернення до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн.

Варто зазначити також, що мобільний застосунок Е-Запис за недовгий час вже встиг здобути популярність: понад 100 тисяч завантажень за півтора місяця.

Переваги мобільного застосунку

• доступність (можна завантажити з App Store та Google Play),
• швидкість,
• захист від ботів,
• сповіщення про візит,
• можливість керувати записами,
• сповіщення електронною поштою.

Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо.

Також система гарантує прозорість, комфорт і автоматизацію, що знижує можливості стороннього впливу.

Дякуємо за вашу довіру та підтримку!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.