Сучасні цифрові сервіси дедалі більше стають традиційними способами отримання адміністративних послуг. Це підтверджує і статистика сервісних центрів МВС: сьогодні 99% замовлень індивідуальних номерних знаків здійснюється онлайн через Кабінет водія.

Такий показник свідчить про зручність, доступність і популярність електронних сервісів серед громадян. Онлайн-формат дозволяє автовласникам зекономити час і самостійно обрати бажану комбінацію символів у будь-який зручний момент.

Індивідуальний номерний знак — це можливість зробити транспортний засіб унікальним, підкреслити власний стиль або закодувати особистий сенс у поєднанні літер і цифр. І сьогодні ця послуга стала максимально простою та доступною завдяки цифровізації.

Як замовити індивідуальний номерний знак онлайн

Скористатися послугою можна у кілька кроків через Кабінет водія:

• авторизуватися за допомогою BankID, кваліфікованого електронного підпису або Дія.Підпису;
• обрати бажану комбінацію символів;
• перевірити її доступність у відповідному регіоні;
• оформити замовлення та оплатити послугу онлайн;
• обрати спосіб отримання — самовивіз (ГСЦ МВС в м. Києві, вул Мрії, 19) або доставку Новою Поштою.

Термін виготовлення індивідуального номерного знака становить орієнтовно до 40 днів. Водночас користувачі можуть відстежувати етапи виконання замовлення у статусі заявки в Кабінеті водія.

Важливо: після отримання індивідуального номерного знака, зокрема через поштове відділення, необхідно звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС для внесення відповідних змін до свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Лише після цього індивідуальні номерні знаки можна законно використовувати на автомобілі.

Чому українці обирають онлайн

Популярність онлайн-замовлення пояснюється низкою переваг:

• можливість подати заявку у будь-який час без відвідування сервісного центру;
• швидка перевірка доступності номерного знака;
• простий і зрозумілий алгоритм оформлення;
• зручні способи отримання готового замовлення.

Головний сервісний центр МВС дякує громадянам за довіру та свідомий вибір електронних сервісів. Саме завдяки такій активності цифрові послуги розвиваються та стають ще зручнішими.

Замовлення індивідуальних номерних знаків онлайн — це приклад того, як сучасні технології допомагають економити час і роблять державні послуги ближчими до людей.

Детальніше про особливості використання індивідуальних номерних знаків, зокрема чи можна встановити їх на транспортний засіб із тимчасовим реєстраційним талоном, — читайте за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у деокупованому Ізюмі звернулася військовослужбовиця з позивним «Пташка» — операторка безпілотника, яка щодня виконує бойові завдання на передовій. Цього разу її візит мав мирну мету — перереєстрація транспортного засобу. Звикнувши до мобільності в небі, важливо зберігати її і в повсякденному житті. 

Сервісні центри МВС у прифронтових громадах, що відновили роботу після деокупації, сьогодні демонструють стійкість і професіоналізм. Працюючи в непростих умовах, вони забезпечують громадян якісними, доступними та своєчасними послугами. Кожен відновлений підрозділ — це крок до повернення стабільності, довіри та нормального життя в громадах.

У сервісному центрі МВС було проведено перевірку поданих документів та здійснено перереєстрацію транспортного засобу відповідно до чинного законодавства. Попри часті повітряні тривоги, підрозділ працює, щоб кожен відвідувач міг отримати необхідну послугу без зайвих бар’єрів.

Сьогодні жінки на рівні з чоловіками служать у лавах Збройних сил України та виконують широкий спектр завдань — від керування безпілотниками до медичного забезпечення і логістики. Водночас вони продовжують вирішувати повсякденні життєві питання, як і всі громадяни, демонструючи відповідальність і стійкість.

Сервісні центри МВС висловлюють щиру вдячність усім захисникам і захисницям України. Саме завдяки їхній мужності відновлюється робота установ, повертається життя у звільнені міста та громади, а люди знову можуть планувати майбутнє.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека під час перевезення небезпечних вантажів починається з дотримання вимог та встановлених правил ще на першому етапі – підготовки водіїв. Саме це є основою для безпеки як самих перевізників, інших учасників дорожнього руху та довкілля. Важливу роль у цьому належить центрам спеціального навчання ADR. Це установи, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв, які перевозять небезпечні вантажі та уповноважених осіб з питань безпеки перевезень. Для проведення роботи, заклад повинен відповідати вимогам, що свідчать про його готовність до роботи.

Насамперед керівник центру ADR подає відповідну заяву разом із розробленими програмами та планами навчання до Головного сервісного центру МВС. Вони мають бути складені на основі типових програм та містити таку інформацію:

• загальна характеристика навчального процесу;
• детальний план занять (теоретичних і практичних);
• зміст кожної теми;
• перелік нормативно-правових актів і навчальних матеріалів.

Протягом 10 робочих днів ГСЦ МВС розглядає подані документи. Якщо все відповідає вимогам, програми погоджуються. Якщо ж виявлено недоліки, документи повертаються з поясненнями, після чого їх можна доопрацювати та подати повторно.

Для визначення та реєстрації центру спеціального навчання керівнику центру ADR необхідно подати до ГСЦ МВС:

• заяву про намір проведення спеціального навчання;
• інформацію про викладачів: копії документів, що підтверджують їх працевлаштування та наявність знань у сфері перевезення небезпечних вантажів;
• інформацію про приміщення у вигляді фото або файлів: загальний вигляд навчальних приміщень, робочі місця з установленим обладнанням та навчальними матеріалами;
• документи, що підтверджують право власності або користування навчальними приміщеннями, де проводитиметься спеціальне навчання;
• програми та плани спеціального навчання, погоджені ГСЦ МВС;
• конспекти лекцій із спеціального навчання.

Рішення про визначення або відмову у визначенні приймається протягом 30 календарних днів з дня надходження заяви.

Інформацію про визначені центри АDR (із зазначенням їх найменування та  місцезнаходження) можна знайти офіційному вебсайті ГСЦ МВС

Доступ до інформаційних ресурсів ЄДР МВС

Для отримання доступу до інформаційних ресурсів Єдиного державного ресурсу МВС, центрам ADR необхідно забезпечити належний захист інформації. Це означає, що всі дані повинні оброблятися і передаватися відповідно до вимог законодавства, зокрема у сфері технічного захисту інформації. Відповідальність за виконання цих вимог несуть усі центри спеціального навчання, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі, та уповноважених з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів автомобільними дорогами.

Детальніша інформація щодо діяльності центрів спеціального навчання ADR та карта з адресами по Україні доступна за посиланням на нашому сайті.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фотографія на посвідченні водія — це не лише формальність, а зображення, яке супроводжуватиме вас протягом багатьох років. Саме тому важливо не лише дотримуватися встановлених вимог, а й подбати про свій вигляд перед об’єктивом.

У сервісних центрах МВС фото для посвідчення водія робиться безпосередньо під час надання послуги. Використання власних фотокарток не передбачено — адміністратор здійснює фотографування на місці. Тому варто враховувати зауваження працівника ТСЦ МВС під час фотографування та не сприймати їх виключно на особистий рахунок. Адже адміністратор в цьому випадку діє керуючись законодавчими нормами.

Яким має бути фото

Фотографія на посвідчення водія повинна відповідати загальним встановленим вимогам, затверджених Наказом МВС № 875:

• обличчя має бути чітко видно, без сторонніх предметів;
• не допускаються тіні, плями, відблиски на обличчі або фоні, ефект «червоних очей» чи сліди від спалаху; для фотографування використовується рівномірне однорідне освітлення;
• вираз обличчя — нейтральний, рот — закритий;
• погляд спрямований прямо в камеру, очі відкриті та добре видимі;
• голова розташована рівно, без нахилів (допустиме відхилення — не більше ±5°);
• обличчя має займати орієнтовно 70–80% знімка;
• обидві сторони обличчя повинні бути відкритими та чітко видимими;
• зображення має бути у фокусі — від верхньої частини голови (без урахування волосся) до підборіддя та від носа до вух;
• фон — світлий та однорідний;
• волосся не повинно закривати обличчя, особливо очі;
• не допускається використання сонцезахисних або тонованих окулярів, а також головних уборів (крім випадків, пов’язаних із медичними показаннями чи релігійними переконаннями).

У виняткових випадках допускаються відхилення від окремих вимог (наприклад, відкритий рот або незначний нахил голови), якщо це зумовлено станом здоров’я та підтверджено медичними документами.

Вимоги до оформлення посвідчення водія, зокрема й до персоналізації документа, визначені Постановою Кабінету Міністрів України № 340. Вона регламентує загальні правила видачі посвідчення водія та передбачає обов’язкове фотографування особи під час оформлення документа.

На що звернути увагу перед фотографуванням

Щоб фото в посвідченні водія було вдалим і відповідало встановленим вимогам, варто врахувати кілька рекомендацій:

• Обирайте стриманий одяг. Перевагу краще надавати однотонним речам без яскравих принтів і написів.
• Дотримуйтеся природності. Макіяж має бути стриманим, із максимально природним виглядом.
• Подбайте про зачіску. Волосся не повинно закривати обличчя, а об’єм зачіски (природної або штучної) — не перевищувати 30% зображення.
• Уникайте зайвих аксесуарів. Під час фотографування не допускається використання навушників, гарнітур або інших сторонніх пристроїв.
• Зверніть увагу на деталі. Не допускається наявність на обличчі тимчасових малюнків чи наліпок (окрім постійного тату або татуажу).
• Контактні лінзи. Заборонено використовувати лінзи з оптичними ефектами, що змінюють колір райдужки або форму зіниці.
• Одяг із символікою. Не допускається фотографування в одязі із забороненою символікою тоталітарних режимів.
• Виспіться перед візитом. Втома часто помітна на фото.
• Зберігайте спокійний вираз обличчя. Природність виглядає краще, ніж напруженість.

Чому важливо дотримуватися вимог

Фотографія у посвідченні водія використовується для ідентифікації особи, тому вона має максимально точно передавати зовнішність власника. Недотримання вимог може вплинути на якість документа та створити незручності під час перевірки.

Де отримати послугу

Зробити фото та оформити посвідчення водія можна у будь-якому сервісному центрі МВС. Процедура є зручною, а адміністратори завжди підкажуть, як правильно підготуватися до фотографування.

Фото на посвідчення водія — це поєднання офіційних вимог і вашого особистого вигляду. Дотримання простих рекомендацій допоможе отримати документ, яким ви будете задоволені протягом усього строку його дії.

Зауважимо, що у разі незадоволення фотографією, що міститься у посвідченні водія, передбачена можливість її оновлення. Детальну інструкцію розміщено на сайті за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свідоцтво про закінчення теоретичного навчання в автошколі дійсне 1 рік. Це означає, що упродовж цього терміну необхідно скласти іспит з Правил дорожнього руху в сервісному центрі МВС.

Відповідно до Наказу МВС №515, після проходження теоретичного навчання, автошкола вносить відомості до Єдиного державного реєстру МВС. Саме з цього часу і відраховується термін в 1 рік. Нагадуємо, що паперові свідоцтва навчальні заклади не видають. Уся необхідна інформація автоматично відображається та доступна для перегляду адміністратору ТСЦ МВС в електронному режимі.

Після закінчення навчання в автошколі, кандидат у водії може складати теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. З собою необхідно взяти паспорт з відміткою про місце проживання або ID-картку (з витягом про місце проживання), реєстраційний номер облікової картки платника податків та медичну довідку щодо допуску до керування транспортними засобами.

Під час тестування з ПДР необхідно відповісти на 20 запитань за 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок, якщо більше – іспит автоматично припиняється та вважається не складеним.

Звертаємо увагу, для складання теоретичного іспиту надається необмежена кількість спроб впродовж 1 року з дня видачі свідоцтва про закінчення теоретичної підготовки. У разі якщо особа не склала теоретичний іспит, наступний теоретичний іспит призначається не раніше ніж через десять календарних днів, що обраховуються, починаючи з наступного дня після складання теоретичного іспиту.

Поради для кращої підготовки до теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС можна переглянути тут.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Виявили помилку в посвідченні водія? Неправильно зазначене ім’я, дата народження чи відкрита категорія — ситуація неприємна, але її легко виправити. У сервісних центрах МВС передбачена процедура обміну документа у разі неточностей у даних.

Відповідно до вимог Постанови КМУ № 340, посвідчення водія можна обміняти за бажанням власника. Зокрема, це стосується випадків, коли потрібно уточнити написання персональних даних латинськими літерами, оновити фото або вилучити відмітку про право керування транспортними засобами лише з автоматичною коробкою передач.  Процедура оформлення також регулюється Наказом МВС № 515.

Коли потрібно звернутися для обміну

Найчастіше громадяни звертаються у разі таких помилок:

• неправильне написання прізвища, імені чи по батькові;
• некоректна дата народження;
• помилки у відкритих категоріях транспортних засобів в посвідченнях водія старого зразка.

Як виправити помилку

Для обміну посвідчення водія достатньо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації — це передбачено принципом екстериторіальності.

Із собою необхідно мати:

• документ, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• посвідчення водія (за наявності).

Адміністратор перевірить дані в реєстрах і здійснить обмін документа.

Скільки це коштує

Вартість послуги складається з адміністративного збору та вартості бланка. Орієнтовно це близько 608 грн.

На що звернути увагу

Під час підписання заяви у сервісному центрі МВС обов’язково треба перевірити всі внесені особисті дані.

Також, якщо для оформлення посвідчення водія подається закордонний паспорт, варто уважно перевіряти правильність внесення транслітерації прізвища та ім’я власника. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб державні послуги були доступними, зручними та зрозумілими для кожного.

Це допоможе уникнути повторного звернення та заощадить ваш час.

Детальніше про те, як визначається строк дії першого посвідчення водія, чому він становить два роки та з якої дати здійснюється його відлік, можна дізнатися у матеріалі на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 квітня 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

Працівники регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях зустрілися зі слухачами курсу підготовки до отримання посвідчення водія — першою групою з 10 ветеранів, які дістали поранення під час захисту України та нині адаптуються до цивільного життя.

Зустріч відбулася у форматі відкритого діалогу — без формальностей і зайвого пафосу. Майбутні кандидати у водії знайомилися з автомобілем, на якому складатимуть практичний іспит, ставили запитання та ділилися власними переживаннями. 

Фахівці сервісного центру детально роз’яснили слухачам етапи складання іспитів, а також повідомили, що під час практичної частини транспортні засоби додатково оснащуються камерами відеоспостереження — для забезпечення прозорості та об’єктивності.

Уже 10 квітня учасники завершують теоретичний курс і розпочнуть підготовку до складання іспитів. Запис на іспит вони здійснили самостійно через онлайн-застосунок, який кожен встановив заздалегідь. Цифрові сервіси стали важливою підтримкою на шляху до відновлення самостійності.

Один із учасників курсу, Максим, зазначає: «Для людини з інвалідністю навіть звичайний похід до супермаркету може стати викликом — фактично можеш розраховувати лише на наплічник, щоб донести покупки. Власний автомобіль значно розширює можливості та відкриває шлях до працевлаштування, адже користування таксі зазвичай значно дорожче».

Ця ініціатива відповідає державній політиці безбар’єрності, яку послідовно просуває Олена Зеленська. Її підхід передбачає створення рівного доступу до послуг, можливостей і пересування для всіх громадян — незалежно від життєвих обставин чи стану здоров’я.

Міністерство внутрішніх справ України системно працює над тим, щоб державні сервіси були доступними, зрозумілими та орієнтованими на потреби людей. Такі зустрічі — це не формальність, а важливий діалог із тими, хто вже незабаром складатиме іспити.

Адже інколи шлях до нового етапу життя вимірюється не кілометрами, а можливістю сісти за кермо і поїхати туди, де на тебе чекає майбутнє.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Днями в Києві, після затвердження змін до Наказу МВС №166, розпочалася видача дипломатичних номерних знаків, які відтепер матимуть оливковий колір.

Захід пройшов в одному зі столичних сервісних центрів МВС та став важливим кроком у впровадженні оновлених стандартів реєстрації транспортних засобів для іноземних дипломатичних установ та представництв міжнародних організацій. Участь у події взяли начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш, перший заступник начальника ГСЦ МВС Руслан Жук, а також представники МЗС України та дипломатичного корпусу.

Ініціатива впровадження нових дипломатичних номерних знаків належить Міністерству закордонних справ України. Новий колір обрано для підвищення впізнаваності транспортних засобів дипломатичного корпусу в дорожньому потоці та приведення їх до сучасних стандартів візуальної ідентифікації.

Міністр закордонних справ України Андрій Сибіга зазначив: «Відсьогодні в Україні — нові дипломатичні номерні знаки. І це більше, ніж технічна зміна. Це — про зміну реальності. Раніше перший дипломатичний номер належав державі-агресору Росії. Сьогодні це виправлено. Ми наводимо порядок — системно і без компромісів прибираємо Росію звідусіль, де вона досі залишалась. Тепер перший номер отримують дипломати нашого ключового партнера. Це чесне відображення реальності без інерції минулого і показник реальних змін у міжнародній підтримці України».

Варто зазначити, що структура дипломатичного номерного знака передбачає: перші три цифри позначають код дипломатичної установи (посольства/представництва міжнародної організації), а наступні три — індивідуальний порядковий номер транспортного засобу.

Виготовлення та видача дипломатичних номерних знаків здійснюються сервісними центрами МВС відповідно до встановлених процедур. Це забезпечує впорядкованість процесів та контроль за використанням номерних знаків за призначенням.

«Запровадження нового формату дипломатичних номерних знаків — це не лише оновлення зовнішнього вигляду, а й удосконалення процесів обліку та контролю. Ми працюємо над тим, щоб усі процедури були прозорими, зрозумілими та не створювали жодних труднощів для користувачів», — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Олександр Малиш.

Окрему увагу приділено уніфікації обліку номерних знаків, щоб уникнути можливих непорозумінь або складнощів, зокрема тих, що інколи виникають при використанні індивідуальних номерних знаків. Усі процеси максимально врегульовані та здійснюються за єдиними стандартами.

Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням послуг, впровадженням сучасних рішень та забезпеченням якісного сервісу як для громадян України, так і для представників дипломатичного сектору.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Шахраї активно використовують ім’я, фото, персональні історії, завантажені у соцмережі зображення документів та особисті дані людей, зокрема відомих осіб, для рекламування своїх «послуг». Вони масово створюють фейкові акаунти, які видають за офіційні ресурси, щоб викликати довіру у громадян.

Зловмисники поширюють неправдиву інформацію про те, що нібито публічні особи, скористались їхніми послугами та отримали «офіційне посвідчення водія». Насправді – це лише маніпуляція, щоб створити ілюзію легальності послуг та викликати довіру. Головна мета – змусити користувача замовити «документи» та заплатити гроші.

Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції застерігають: ніколи не публікуйте фото свого посвідчення водія чи інших документів в інтернеті. Адже аферисти можуть використати зображення та персональні дані у незаконних схемах, зокрема для виготовлення підробок.

Як зрозуміти, що спілкуєтесь із шахраями

Ми зібрали типові фрази, які зазвичай використовують шахраї у своїх оголошеннях:

• «права» онлайн без очікування;
• отримайте перше водійське посвідчення онлайн;
• виготовимо до 7 днів;
• перевірка перед оплатою;
• все офіційно та легально;
• оплата після перевірки в базі МВС.

Звертаємо увагу на окрему фразу: 

«Працюємо виключно в межах закону» – це одна з найпоширеніших маніпуляцій, щоб створити хибне відчуття безпеки та законності. Саме вона змушує користувачів повірити шахраям.

Не ведіться на подібні пропозиції – отримати посвідчення водія можна єдиним законним шляхом: вивчити ПДР самостійно або в автошколі, скласти теоретичний іспит в сервісному центрі МВС, опанувати практичні навики водіння в автошколі та успішно пройти практичний іспит в сервісному центрі МВС. Водійський документ видається особисто під підпис, лише після цього він з’явиться в Кабінеті водія та застосунку Дія.

У разі виявлення підозрілих сайтів або повідомлень, що імітують державні сервіси повідомляйте Кіберполіцію онлайн: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.

Також якщо помітили шахрайські чати, їх можна заблокувати за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» (https://t.me/stopdrugsbot). Детальна інструкція доступна за посиланням https://hsc.gov.ua/2026/01/14/yak-zablokuvati-fejkovi-ta-pidozrili-resursi-onlajn-pokrokova-instruktsiya/

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.