Сервісні центри МВС прагнуть впровадити онлайн-формат надання якомога більшої кількості сервісів, щоб громадяни не гаяли свій час і не ризикували здоров’ям в умовах пандемії. Про вже впроваджені онлайн-сервіси розповідає начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко.

«Курс на диджиталізацію став пріоритетом у роботі державних структур: онлайн-послуги витісняють паперовий формат. Це значно спрощує надання адмінпослуг: не треба стояти в довжелезних чергах, щоб зібрати купу довідок чи підписи працівників певної кількості держустанов», – зазначає очільник ГСЦ МВС.

За його словами, сервісні центри МВС з ентузіазмом підтримують загальну тенденцію диджиталізації та вже мають чимало здобутків.

«Наші ресурси є доступними, легкими у використанні та надійними. Тому кількість користувачів постійно зростає», – повідомив Євген Мойсеєнко і розповів про найпопулярніші.

За допомогою модернізованого функціонала перевірки посвідчення водія як громадяни, так і правоохоронні органи можуть встановити, чи не є документ підробкою.

Ще один онлайн-інструмент сервісних центрів — калькулятор вартості, що допомагає розрахувати орієнтовну вартість послуги з реєстрації (перереєстрації) транспортного засобу. Тут також можна дізнатися про податки, збори та в якому розмірі вони сплачуються у кожному конкретному випадку.

Крім того, доступний сервіс перевірки наявності номерних знаків, яким раніше можна було скористатися лише в інфобоксах. З його допомогою можна дізнатися, до якого саме сервісного центру МВС необхідно записатися, щоб закріпити за авто номерний знак. Раніше таку онлайн-перевірку здійснювали лише для номерів з комбінацією цифр, що віднесена до категорії «платних», а зараз – для номерів з будь-якою комбінацією.

Окремі вкладки на сайті ГСЦ дають можливість перевірити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та свідоцтво про підготовку водіїв, що перевозять небезпечні вантажі.

«Впровадження нових технологій, зокрема, державні послуги онлайн, тенденція, що вдало змінює ландшафт сучасного державного обслуговування», – переконані Євген Мойсеєнко і вся команда сервісних центрів МВС, які продовжують працювати над удосконаленням своїх послуг.

Ані вражаюча статистика смертей на дорозі, ані ризик опинитися за ґратами не лякають тих, хто заробляють на підроблених посвідченнях водія. Дедалі більше сервісні центри МВС стали виявляти такі випадки. І все тому, що деякі громадяни з низькою соціальною відповідальністю просто ігнорують заклики – не купувати фальшиві водійські, не користуватися послугами сторонніх осіб в мережі.

Неприємний випадок стався у сервісному центру МВС міста Харкова. Місцева жителька надіслала електронний лист де повідомила, що замовила через Інтернет та отримала на пошті посвідчення водія без навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС. Вона вказала, що вартість такої послуги 7 500 гривень, а термін виконання – 12 днів.

На підтвердження своїх дій додала копію посвідчення водія та переписку з виконавцем замовлення. Де він запевняв, що отримані водійські справжні та вони є в усіх офіційних базах.

За словами дівчини, вона це затіяла задля розслідування та викривання видачі сфальсифікованих посвідчень водія сервісними центрами МВС. Проте сама стала співучасником злочину.

«Під час службової перевірки з’ясувалося, що посвідчення водія з номером, яке вказала заявниця, дійсно існує. Але відповідно до Єдиного Державного реєстру МВС воно видане на іншого громадянина. Тому, усі надіслані громадянкою матеріали вже направлені до Національної поліції» — коментує начальник Регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській області Валерій Бондаренко.

Нагадуємо, не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державні сайти завжди мають домен «gov.ua», а соціальні мережу синю галочку — знак верифікації аккаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною.

Крім того, кожен може скористатися нашим оновленим онлайн-сервісом «Перевірка посвідчення водія». Пошук документу здійснюється не лише за його серією та номером, а й за прізвищем водія і ви бачите перші та останні літери прізвища, ім’я та по батькові власника документа.

Не «годуйте» шахраїв. Не шукайте легкі шляхи, бо вони можуть привести до згубних наслідків.

Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому сайті та офіційній сторінці в Фейсбук, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88.

До територіального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській області  звернувся громадянин з питань перереєстрації автомобіля Chevrolet Lacetti.

Молодик придбав автівку у Києві. Однак поклавшись на «чесне» слово продавців не став оформлювати його на місті. До ТСЦ звернувся за місцем перебування, у Харкові. Та отримав неприємний сюрприз від спеціалістів Експертної служби.  Під час огляду автівки було виявлено, що номер двигуна був навмисно знищений.

Перереєстрацію довелося зупинити, а всі матеріали для розгляду передати до поліції.

На жаль, подібні випадки непоодинокі, тож вкотре повторюємо: найбезпечніше укладати договір купівлі-продажу саме в сервісному центрі МВС, де транспортний засіб ретельно перевірять фахівці Експертної служби та адміністратори ТСЦ МВС. Договір купівлі-продажу укладається безкоштовно і заповнюється адміністратором в електронній формі.

Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому сайті та офіційній сторінці в Фейсбук, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88.

Сервісні центри МВС прагнуть до швидкого та якісного надання онлайн-послуг громадянам. Тому ми постійно покращуємо свої сервіси. Тільки сьогодні ми запустили оновлений онлайн-сервіс з перевірки посвідчення водія і вже беремося за модернізацію Електронного кабінету водія. Саме з цією метою його роботу тимчасово зупинено. Невдовзі ми повернемося з новаціями, яких потребує час і наші клієнти. 

Усі заяви, які були сформовані в Електронному кабінеті водія будуть опрацьовані, зокрема:

• обмін та заміна посвідчення водія;
• керування належним користувачем;
• верифікація;
• замовлення індивідуальних номерних знаків.

Інформацію про результат опрацювання поданих заяв через Електронний кабінет водія, ви отримаєте на електронну пошту або безпосередньо в сервісному центрі МВС. Контактні телефони можете переглянути за посиланням.

Нагадуємо, що зареєструватися до електронної черги онлайн для відвідування сервісного центру МВС можна також на нашому сайті за посиланням. А безліч наших онлайн функціоналів можна знайти на нашому сайті у розділі онлайн-сервіси.

Слідкуйте за новинами сервісних центрів МВС на нашому сайті та офіційній сторінці в Фейсбук, а за консультаціями звертайтеся за телефоном (044) 290-19-88.

Сервісні центри МВС активно радять перевіряти ресурси, де громадяни отримують інформацію, а головне – послуги.

Досі з’являються повідомлення, що українці купують підроблені посвідчення водія в шахраїв. Виявляє ці підробки поліція під час перевірки на дорозі або ж горе-покупці самі звертаються за верифікацією документа, адже він не відображається в Дії.

Сервісні центри МВС не забарилися і модернізували онлайн-сервіс перевірки посвідчення водія.

Відтепер пошук документу здійснюється не лише за його серією та номером, а й за прізвищем водія. За результатом перевірки ви бачите крім даних посвідчення водія, ще й  перші та останні літери прізвища, ім’я та по батькові власника документа. Ця новація дозволяє персоналізувати запит, проте лишає конфіденційну інформацію закритою. 

Зауважимо, якщо будь-який з критеріїв уведений невірно – система поінформує, що «Інформацію не знайдено».

Сподіваємося, що це стримає громадян від необдуманих «покупок».

Не довіряйте сумнівним джерелам, фейковим Facebook-сторінкам з фото та логотипами сервісних центрів МВС. Державний сервіс завжди має домен «gov.ua» або синю галочку — знак верифікації аккаунта, який підтверджує, що сторінка є офіційною.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC – на сайті Головного сервісного центру МВС.

27 січня 2022 року о 15:00 у приміщенні регіонального  сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській області за адресою: м. Харків, вулиця Шевченка 26, відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській області.

Відтепер сервісні центри МВС реєструють конфісковані транспортні засоби.  Ці зміни були ухвалені 19 січня на засіданні Уряду Постановою Кабінетом Міністрів України.

Щоб зареєструвати конфіскований транспортний засобів можна пред’явити один із документів:

• акт про придбання на електронному аукціоні
• рішення про безоплатну передачу конфіскованого майна

Доповнено також перелік випадків перереєстрації авто, у разі наявності відомостей про власника в Єдиному реєстрі боржників:

• у разі, якщо перереєстрація не пов’язана із відчуженням;
• транспортний засіб придбано на торгах з реалізації конфіскованих авто;
• транспорт одержано як погашення заборгованості;
• отримано безплатно у рамках розпорядження конфіскованим майном.

Тобто, покупці предмета обтяження можуть безперешкодно реєструвати придбаний транспортний засіб, а кредитори – реалізувати своє право на продаж та реєстрацію за новим власником предмета забезпечувального обтяження.

Нагадуємо, що для мінімізації часу отримання послуги з реєстрації авто радимо попередньо зареєструватися до електронної черги онлайн. У цьому функціоналі необхідно лише обрати зручний для вас сервісний центр МВС, а також дату та час його відвідування.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC — на сайті Головного сервісного центру МВС.

24 січня, набула чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Італійської Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Документ був підписаний 20 липня 2021 року у Римі і діятиме 5 років.

Нова Угода укладена у зв’язку із закінченням дії попередньої, укладеної у 2015 році строком на 5 років. Над узгодженням документу працювали Міністерство внутрішніх справ України і Міністерство інфраструктури та транспорту Італії.

Відтепер кожний громадянин України, який переїжджає на проживання в Італію, зможе конвертувати власне національне посвідчення водія на італійський відповідник за спрощеною процедурою. Не треба повторно складати теоретичний і практичний іспити. А це, насамперед, дозволить зменшити бюрократичну тяганину та зекономити кошти для багатьох наших співвітчизників.

За період дії попередньої Угоди отримано і опрацьовано понад 22 тисячі запитів щодо обміну національних посвідчень громадянами України в Італії.

Це ще раз доводить, що питання надзвичайно актуальне для українців, які легально проживають і працюють в Італії. Процедура обміну займає певний час, адже для з’ясування дійсності документів проводиться спеціальна перевірка. При видачі нового італійського посвідчення водія українське вилучається. Відповідно італійці будуть здавати свій національний документ при отриманні українського.

Дія угоди поширюється на громадян України, які:

— легально проживають в Італії;

— є резидентами Італії менше чотирьох років;

— мають чинні українські посвідчення водія.

Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за номером: (044) 290 19 88 або в повідомленнях на офіційній Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Дізнатися новини сервісних центрів MBC — на сайті Головного сервісного центру МВС.

У Рівному з’явилася ще одна локація, де можна отримати послуги сервісних центрів МВС.

В рамках співпраці регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області та Центру надання адміністративних послуг Рівненської міської ради, громадяни відтепер зможуть здійснити обмін посвідчення водія або ж зареєструвати новий транспортний засіб у ЦНАПі міста Рівне.

Нові послуги презентували начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець, керівниця Центру надання адміністративних послуг в м. Рівне  Наталія Майорова, а також міський голова Рівного Олександр Третяк та заступниця голови Рівненської ОДА з питань цифрового  розвитку  Іванна Смачило.

За словами начальника Головного сервісного центру МВС Євгена Мойсеєнка: «Реформа децентралізації, яку проводить Україна,  як держава,  є однією з найуспішніших реформ, які були проведені в країні. Ми в МВС чітко розуміємо важливість делегування повноважень органам місцевого самоврядування. Нині децентралізація та підтримка громадян – пріоритет у нашій роботі і реформи, які зараз активно впроваджуються – цьому доказ. Головний сервісний центр МВС за зручність та доступність отримання послуг громадянами, а тому докладаємо чимало зусиль, аби послуги сервісних центрів МВС були загальнодоступними для багатьох громадян. Ми максимально будемо сприяти, аби розширити перелік послуг, які б громадяни могли отримувати у ЦНАПах. Зараз ми робимо це за допомогою плідної співпраці з органами надання адміністративних послуг: надаємо їм організаційно-методичну підтримку, проводимо навчання та стажування їхнього персоналу, здійснюємо технічну підтримку та адміністрування робочих місць. Ми будуємо довготермінові відносини з органами місцевого самоврядування. Розуміємо, що  ми повинні бути ближчими до громадян».

До речі, заступниця голови ОДА Іванна Смачило та міський голова Олександр Третяк відразу перевірили, наскільки якісно та просто можна отримати послуги сервісних центрів МВС у ЦНАПі. 15 хвилин і нові посвідчення водія вже у руках.

Як зазначив начальник регіонального сервісного центру  ГСЦ МВС в Рівненській області Валерій Белець: «Рівненський ЦНАП – перший в регіоні, який надаватиме наші послуги. Також, ми уклали узгоджені рішення щодо організації співробітництва у сфері надання адміністративних послуг з Козинською, Радивилівською Дубенською та Вараською територіальними громадами. А тому у найближчому майбутньому жителі цих громад, також зможуть отримувати послуги сервісних центрів МС у місцевих ЦНАПах».

Як повідомив  керівник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко, плануються зміни щодо огляду транспортних засобів експертною службою МВС, що у свою чергу створять можливість розширити перелік надання послуг сервісних центрів МВС ЦНАПами.

 «Нині ми працюємо над тим, аби з ланцюга надання послуг виключити експертний огляд. Ми його не скасовуємо, він буде окремо. І це дасть можливість ЦНАПам надавати ще більшу кількість наших послуг, які зараз ми не можемо передати центрам надання адмінпослуг через те, що  потрібно отримати експертний огляд. Таким чином збільшиться кількість людей, які розвантажать територіальні сервісні центри МВС, тому що громадяни зможуть отримати ці послуги в ЦНАПах», — розповів Євген Мойсеєнко.

Зазначимо, що ЦНАП надає такі сервісні послуги МВС, як:

обмін посвідчення водія на право керування транспортними засобами (без складання іспитів);

відновлення посвідчення водія у зв’язку з пошкодженням, втратою чи викраденням;

державну реєстрацію нового транспортного засобу (без огляду);

перереєстрацію транспортного засобу у зв’язку із зміною найменування та адреси юридичних осіб, прізвища, імені чи по батькові, місця проживання фізичних осіб, які є власниками транспортних засобів, установлення газобалонного обладнання;

зняття з обліку транспортних засобів у зв’язку з вибракуванням у цілому;

видачу свідоцтва про реєстрацію колісних транспортних засобів для виїзду за кордон;

видачу тимчасового реєстраційного талона на право керування транспортним засобом;

виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків транспортних засобів, які виготовляються на замовлення власників транспортних засобів, з видачею номерних знаків та перезакріплення індивідуального номерного знака.

ЦНАП в м. Рівне є першим в області, який надає послуги сервісних центрів МВС та розташований за адресою: м. Рівне, Майдан Просвіти. 1. Ознайомитися з переліком необхідних документів для отримання послуг сервісних центрів МВС можна на офіційному сайті РСЦ ГСЦ МВС в Рівненській області

Сервісні центри МВС постійно на зв’язку: із запитаннями, подяками та скаргами до Головного сервісного центру МВС можна звертатися за телефоном (044) 290 19 88.

Для державних органів запроваджено єдині стандарти державного сервісу. Насамперед нові вимоги передбачають якісне та бездискримінаційне надання послуг усім клієнтам, зокрема, людям з інвалідністю, іноземцям та представникам національних меншин.

«Хочу зазначити, що команда Головного сервісного центру МВС за певними напрямами спрацювала на випередження та забезпечила практичну реалізацію нововведень. У нас уже є стандарти комунікацій із клієнтами: наші співробітники мають чіткі інструкції — як вітатись, алгоритм надання послуги, здебільшого сервісні центри мають внормований формат приміщення. Це дуже зручно для наших відвідувачів», — підкреслив начальник Головного сервісного центру МВС Євген Мойсеєнко.

Для того, щоби громадяни відчували турботу й піклування під час віддаленого користування послугами, існує та активно використовується система електронних сервісів, зокрема:

— електронний кабінет водія з переліком функцій, необхідних пересічному власнику авто;

— калькулятор орієнтовної вартості отримання послуги з перереєстрації транспортного засобу;

— перевірка легітимності свідоцтв про реєстрацію авто й посвідчень водія;

— онлайн-тренажер із перевірки знань Правил дорожнього руху.