Цього тижня мобільні бригади здійснили виїзди до громад Харківської та Сумської областей, а також до регіонального медичного закладу, в якому українські захисники проходять лікування та реабілітацію. У складі команди мобільного сервісного центру МВС також був виїзд до координаційного штабу після влучань і наслідків російської агресії.
Фахівці виїжджають безпосередньо до громад та на місця обстрілів, аби люди могли скористатися державними сервісами без зайвих перешкод, у зручних і безпечних умовах.
Підтримка постраждалих у Харкові
Після чергових наслідків збройної агресії рф мобільний сервісний центр МВС одразу розпочав роботу з людьми на місці влучань.
Протягом дня мобільна бригада опрацьовувала звернення громадян і надавала роз’яснення щодо їх подальших дій задля відновлення документів, втрачених або пошкоджених під час обстрілу.
Окрему увагу приділили інформуванню — роздавали флаєри, в яких зазначені контакти та QR-коди з переліком послуг, щоб люди могли звернутися до нас у зручний момент.
Нагадуємо, щоб скористатися безкоштовним відновленням документів у випадку втрати через військову агресію, потрібно:
- отримати документ від органів досудового розслідування, який підтверджує факт злочину та статус потерпілої особи у межах кримінального впровадження;
- подати заяву на відновлення посвідчення водія або свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу у сервісному центрі МВС;
- надати підтверджувальні документи органу досудового розслідування (документ про визнання потерпілим).
Для онлайн‑відновлення через «Кабінет водія» – авторизація, обрання послуги «Відновлення та обмін посвідчення водія», завантаження копії документа про статус потерпілої особи та дотримання покрокової процедури.
Виїзди у найвіддаленіші громади
Під час останніх лютневих виїздів у громади Харківщини, Полтавщини та Сумщини надано 89 адміністративних послугу. З них:
- 66 — з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів;
- 23 — з обміну та відновлення посвідчень водія;
- також громадяни отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС.
Для жителів невеликих громад приїзд мобільного сервісного центру МВС — це можливість отримати необхідні послуги без додаткових витрат часу та ресурсів на дорогу до стаціонарних підрозділів. Такий формат роботи дозволяє забезпечити доступність державних сервісів незалежно від місця проживання.
Окрему увагу приділено підтримці військовослужбовців. За результатами виїзду до медичного закладу відновлено 8 втрачених посвідчень водія для захисників, які через об’єктивні причини не мають можливості звернутися до територіальних сервісних центрів МВС особисто.
Підставою для організації виїзду став офіційний запит щодо відновлення документів для військових. Підтримка захисників і ветеранів залишається одним із пріоритетних напрямів діяльності сервісних центрів МВС.
Окрім надання адміністративних послуг, адміністратори поінформували військових про можливості працевлаштування у системі сервісних центрів МВС, ознайомили з порталом «МВС: Твоя підтримка» та функціоналом «Кабінету водія».
Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС
Мобільні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають жителям віддалених населених пунктів ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС.
Мобільний сервісний центр МВС здійснює виїзди до населених пунктів за запитом органів місцевого самоврядування, а графік їхньої роботи можна переглянути за посиланням.
Для організації виїзду необхідно:
- забезпечити мінімальну кількість заявок — не менше 10;
- подати офіційний запит до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області (контактна інформація розміщена на офіційному сайті).
Ми працюємо поруч із тими, хто цього потребує не вперше. Місця змінюються, але наша готовність допомагати від цього не залежить.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
