Новини

У Міжнародний день медичного транспорту ми хочемо розповісти маленьку, але дуже важливу історію. Один із медзакладів Полтавського району отримав нове авто для сімейного лікаря. Це не просто машина – це швидка, яка доїде до людей у критичний момент, коли кожна хвилина може врятувати життя. Аби медичний транспорт офіційно вийшов на дороги, необхідна реєстрація у сервісному центрі МВС. Це відповідальна процедура, яка гарантує, що авто має всі документи та може повноцінно працювати для пацієнтів. Нагадуємо, щоб зареєструвати медичний автомобіль, потрібно: звернутися до найближчого сервісного центру МВС; заповнити заяву; надати паспорт або ID-картку з витягом про місце проживання та ідентифікаційний код; подати документи на автомобіль: митну декларацію (за потреби), договір купівлі-продажу чи інший документ на право власності, сертифікат відповідності; оплатити адміністративні послуги; отримати реєстраційні документи й номерні знаки. Таким чином, кожна «швидка» стає офіційною частиною великої справи – турботи про життя і здоров’я людей. [metaslider id="22775"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС на Харківщині намагались перереєструвати автівку за документами, що мають ознаки підробки. Завдяки уважності наших адміністраторів вдалося виявити номер кузова, який не значився у жодному реєстрі. Адже під час реєстраційних дій адміністратор працює за визначеним алгоритмом: перевіряє документи, звіряє дані у реєстраційних базах та фіксує можливі невідповідності.  Подальша перевірка підтвердила: свідоцтво про реєстрацію — підробка! Тепер справою займається поліція. Такі випадки в сервісних центрах МВС, коли адміністратори виявляють підроблені документи,  непоодинокі. У такий спосіб шахраї намагаються збути авто із сумнівним минулим або зміненими ідентифікаційними номерами.   Пам’ятайте: купуючи вживаний автомобіль, завжди наполягайте на офіційній перереєстрації у сервісному центрі МВС. Адміністратори перевіряють авто за всіма наявними базами, а Експертна служба МВС може виявити зміни в ідентифікаційних номерах кузова чи двигуна. У такому разі автомобіль відправляють на штрафмайданчик, а матеріали — до поліції. Незаконна зміна ідентифікаційного номера позбавляє можливості однозначно встановити справжній транспортний засіб, тому експлуатація таких авто в Україні категорично заборонена. Ми закликаємо: не економте час на офіційних процедурах. Саме вони є запорукою безпечної покупки. Працівники сервісного центру МВС Харківщини вкотре довели: уважність та професійність фахівців дозволяють виявляти серйозні правопорушення навіть під час стандартних процедур. Прозорість, контроль і професійність у сфері реєстрації транспортних засобів — ключ до безпеки на дорогах та довіри громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Вчора вони були щитом на лінії фронту. Сьогодні – тихим тилом для кожного, хто приходить у сервісний центр МВС. У нашій великій родині сервісних центрів МВС на Сумщині – нові обличчя, за якими стоїть велика історія мужності.  Але це не просто нові колеги - це воїни, які пройшли війну, вистояли й тепер почали нову сторінку життя поруч із нами. У сервісному центрі МВС  м. Охтирка долучився до команди Анатолій. Випускник Кам’янець-Подільського інженерного командного училища, він пройшов АТО та ООС, віддав роки життя службі й обороні України. [metaslider id="22749"] У м. Шостка працює адміністратором Віктор. Він усе життя допомагав людям – спершу як завідувач фельдшерського пункту в селі Кам’янка. А в 2016 році став на захист державного кордону, підписавши контракт із Державною прикордонною службою. Коли прийшла повномасштабна війна, його покликала армія. [metaslider id="22754"] До сервісного центру МВС м. Суми доєднався Євгеній. До великої війни він працював у Державній кримінально-виконавчій службі, а в 2023 році став до війська. [metaslider id="22758"] Захисники нині звільнені з військової служби за станом здоров’я. Але вони не зупинилися. Вони продовжують служити – тепер у тилу, поруч із кожним із нас. «Для нас велика честь приймати в команду тих, хто віддав частину свого життя захисту України. Їхній досвід, сила та стійкість надихають. Упевнені, що завдяки таким людям наші сервісні центри МВС стають ще ближчими до громадян», – зазначив Олександр Рибалко, заступник начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Їхні усмішки й спокійна сила надихають. Вони – приклад того, що навіть після важких випробувань можна знаходити новий сенс, нову справу й продовжувати бути потрібними людям. Дякуємо вам за відданість Україні. Ми щасливі, що ви тепер у нашій команді. Запрошуємо всіх охочих долучитись до команди сервісних центрів МВС. Деталі про вакансії – за посиланням https://robota.ua/company405442 Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня рятувальники ДСНС борються з вогнем, ліквідовують наслідки обстрілів, витягують людей з-під завалів і ризикуючи власним життям, приходять на допомогу там, де це найбільше потрібно. Їхня робота починається там, де для інших усе руйнується. В очах цих героїв — спокій та втома від пережитого. Через постійну бойову готовність і значне навантаження вони часто не мають змоги особисто звернутися до сервісного центру МВС для отримання необхідних адміністративних послуг. Саме тому до них приїхав наш мобільний сервісний центр МВС — щоб забезпечити можливість безперешкодного та оперативного отримання послуги на місці. Під час виїзду команда фахівців мобільного сервісного центру МВС надала низку послуг, зокрема було обміняно посвідчення водія рятувальникам. Це дозволить працівникам ДСНС оперативно користуватися службовим транспортом під час виконання своїх обов’язків. «Наша мета — зробити все можливе, щоб підтримати тих, хто стоїть на захисті життя і безпеки інших. Ми цінуємо вашу відвагу і дякуємо за щоденну самовідданість», — зазначила адміністраторка сервісного центру МВС Наталія Кисіль. Сервісні центри МВС дякують кожному рятувальнику за незламність та відвагу, за те, що стоїте на захисті людських життів. Нагадуємо, що мобільний сервісний центр МВС – це спеціально обладнаний транспортний засіб, який виїжджає за запитами місцевих органів влади та надає громадянам найбільш потрібні адміністративні послуги, серед яких:  обмін та відновлення посвідчення водія; реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; видача міжнародних посвідчень водія; консультації з питань, що належать до компетенції сервісних центрів МВС. Більше інформації про роботу мобільних сервісних центрів МВС, графік виїздів та карта маршрутів, доступна за посиланням на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС м. Ромни обміняли посвідчення водія Богдану — морському піхотинцю, старшому матросу, який три роки і три місяці перебував у російському полоні. Богдан захищав Донеччину від початку повномасштабного вторгнення. Після лютого 2022 року, разом з побратимами з 36 окремої бригади морської піхоти ВМС ЗСУ, тримав оборону Маріуполя на металургійному комбінаті ім. Ілліча. На початку квітня 2022 року, перебуваючи в повному оточенні, морські піхотинці потрапили в полон. Для Богдана він тривав 39 місяців. Сьогодні, мужній і усміхнений, він повернувся додому та отримав оновлене посвідчення водія. «Я мріяв про цей день. Після всього, що довелося пройти, хочеться просто жити. І дуже цінувати тих, хто поруч», — зазначив Богдан. Сервісні центри МВС щиро вдячні кожному захиснику та захисниці за мужність і стійкість, та завжди готові надавати необхідні послуги нашим героям. Детальніше про те, як обміняти посвідчення водія за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Іноді для справжнього сервісу важлива не лише організація, а й здатність та можливість відчути потреби людей. Серед восьми сервісних центрів МВС Полтавщини два з них очолюють жінки, які доводять: сервіс – це про турботу та увагу. Ніна Зіміна – адміністраторка сервісного центру МВС у с. Семенівка, тимчасово виконує обов’язки керівника. У команді з 2013 року, знає все про роботу центру – і не тільки з професійного погляду. Вона вміє слухати, помічати дрібниці і робити так, щоб кожен відвідувач відчував себе важливим. «Сервіс – це не тільки швидко і правильно, а й щоб людину почули», – каже Ніна. Ілона Цилюрик адміністраторка сервісного центру МВС у м. Миргород, тимчасово виконує обов’язки керівника. У команді з 2016 року, додає до професіоналізму легкість та енергію. Вона переконана: позитивний настрій і людяність допомагають відвідувачам почуватися спокійніше. Хоч керівниці сервісних центрів МВС різні за характером, об’єднує їх одне: бажання зробити кожен візит простим, зрозумілим і теплим для кожного.  Ми ж нагадуємо, якщо хочете приєднатися до команди сервісних центрів МВС Полтавщини, шукайте актуальні вакансії на сайті Регіонального сервісного центру МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС щодня обслуговують тисячі відвідувачів. Сотні фахівців щодня працюють, щоб громадяни отримали якісні державні послуги. І важливу роль у цьому відіграють професійні жінки-керівниці, які очолюють територіальні підрозділи, змінюючи державний сервіс на краще. Одним із яскравих прикладів є історія пані Наталії. У вересні виповниться рік, відколи вона очолила територіальний сервісний центр МВС на Харківщині. Її шлях у державній службі розпочався ще у 2016 році з посади адміністратора. Вже тоді вона зарекомендувала себе як сумлінна, уважна до деталей і відкрита до людей працівниця. Саме ці риси стали фундаментом для подальшого професійного зростання. Коли звільнилася посада керівника, Наталія впевнено подала заяву. За її плечима був значний досвід, глибокі знання процедур надання послуг і розуміння потреб громадян. Вона вірила, що готова взяти на себе нові обов’язки, і ця впевненість виправдалася. Колектив швидко відчув стабільність та рішучість у її лідерстві. Наталія завжди вміла знаходити рішення навіть у складних ситуаціях. Вона пояснювала громадянам складні норми законодавства простою мовою, поєднувала принциповість із доброзичливістю, а чіткість у роботі — з умінням підтримати колег. Такий стиль керівництва став запорукою довіри та успішної роботи команди. [metaslider id="22709"] «Я завжди вірила, що головне — ставитися до людей з повагою. Мій досвід і знання допомогли мені відчувати впевненість у новій ролі. Я вдячна команді, яка підтримала мене на новій посаді», — ділиться Наталія. Її історія відображає системні зміни в сервісних центрах МВС. Тут створені умови для професійного розвитку та кар’єрного зростання, і кожен фахівець має можливість реалізувати свій потенціал, впроваджувати інновації, очолювати команди та змінювати державний сервіс зсередини. Ми завжди відкриті до нових фахівців у команді сервісних центрів МВС. Ознайомитися з актуальними вакансіями можна на сторінці оголошень. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У зв’язку з поширенням у ЗМІ та соцмережах інформації про нібито «перепродаж місць» на складання іспитів надаємо офіційні роз’яснення. Послуга надається виключно особі, яка особисто здійснила запис.  У сервісних центрах МВС передбачений чіткий порядок реєстрації фізичних та юридичних осіб у системі керування електронним записом для отримання послуг, які надаються територіальними сервісними центрами МВС, затверджений наказом МВС від 05 листопада 2020 року № 777. Запис на іспит є повністю індивідуальним, тобто ніхто інший, окрім суб’єкта звернення, скористатися цим записом не зможе. Громадяни, які записуються через термінал у сервісному центрі МВС, проходять обов’язкову верифікацію. Адміністратор сервісного підрозділу перевіряє дані зареєстрованої особи під час надання послуги. У разі виявлення розбіжностей між інформацією, зазначеною у записі, та відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено. Окрім цього, захист електронного запису посилено. Відповідно, при реєстрації в системі керування Е-запису впроваджено двофакторну аутентифікацію та передбачено захист від автоматизованих ботів, які раніше могли «виловлювати» вільні місця із системи. Кількість записів, доступних для онлайн-реєстрації, обмежена. Одна фізична особа може здійснити не більше 4 записів через Е-запис протягом одного місяця. Згідно з новою системою, більшість записів доступні онлайн. Це дає більше можливостей відвідувачам зареєструватися дистанційно. Звертаємо увагу, що в новій системі Е-запису, яка з 25 березня цього року працює в усіх сервісних центрах МВС України, працівники сервісних центрів МВС не мають доступу до керування процесом запису. Система автоматично генерує записи відповідно до відомостей про кількість працюючих адміністраторів з урахуванням часу обслуговування одного клієнта. Ще раз наголошуємо: обслуговування громадян у сервісних центрах МВС здійснюється виключно за попереднім записом та згідно з графіком роботи сервісного підрозділу. Інформацію, оприлюднену в публікації, передано до правоохоронних органів для перевірки викладених фактів і надання правової оцінки можливим протиправним діям сторонніх осіб. Радимо всім нашим відвідувачам користуватися мобільним застосунком «Е-Запис». Його головні переваги: Доступність – безкоштовне завантаження в App Store та Google Play. Швидкість – кілька кліків у гаджеті, і записані на послугу. Зручність – у будь-який сервісний центр МВС в Україні. Система захисту від ботів. Безпека – персональні дані не передаються стороннім особам. Сповіщення про запланований візит. Можливість скасувати візит. Двомовність – українська та англійська мови. Компактний розмір – близько 30 Mb. Перегляд корисної інформації – контакти сервісних центрів МВС. Жоден запис на складання іспиту в сервісному центрі МВС не може бути переданий або використаний іншою особою. Лише зареєстрована людина може отримати послугу за створеним записом. Це передбачено внутрішніми процедурами та чинним законодавством. Звертаємо вашу увагу, що вартість послуг, які надаються сервісними центрами МВС, можна переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС. Оплата послуги здійснюється у банківській установі або особисто через термінал самообслуговування. Головний сервісний центр МВС черговий раз закликає громадян: не користуватися послугами сторонніх осіб, які пропонують «допомогу» у пришвидшенні чи забезпеченні реєстрації в Е-запис або інших послуг; пам’ятати, що участь у таких схемах може стати підставою для притягнення до відповідальності, передбаченої законодавством; якщо стали свідком прояву незаконних дій у сервісному центрі МВС  або вам надійшла пропозиція вчинити неправомірні дії – звертайтесь за спеціальними каналами звʼязку: електронна пошта – anticor2018@hsc.gov.ua; номер телефону – (044) 272-45-06; електронна форма на сайті за посиланням: https://hsc.gov.ua/index/publichna-informatsiya/antikoruptsiya/povidom-pro-koruptsiyu/. Також можна повідомити управління запобігання корупції МВС України. Канали для звʼязку: (044)254-73-94 та електронна пошта: anticor@mvs.gov.ua Реагуємо на кожен запит і факт порушення безапеляційно! Продовжуємо працювати над удосконаленням сервісів і доступністю послуг, зберігаючи прозорість і рівні умови для всіх громадян. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044)290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За 5 місяців з початку запуску в системі Е-Запис зареєструвалось понад 2 мільйони користувачів на отримання послуг. І щодня ця цифра зростає на 20 тисяч клієнтів. Система Е-Запису до сервісних центрів МВС включає онлайн-запис через офіційний сайт, застосунки  через App Store та Google Play. й термінали, що розташовані безпосередньо в територіальних підрозділах. Система Е-Запис значно спрощує реєстрацію на послуги до сервісних центрів МВС. Адже містить зручний інтерфейс, можливість вибору дня, часу та територіального підрозділу, що економить час та зусилля. Як працює Е-Запис Користувачі можуть записуватися онлайн на 21 день вперед, а щодня о 06:00 відкривається нова дата для реєстрації. Ліміти реєстрацій: Фізичні особи: 4 записи на місяць; Юридичні особи: 4 записи на добу. Записи через термінал у сервісному центрі МВС доступні у день звернення (ліміт – 4 для фізичних осіб на місяць, до 6 для юридичних на день). Повідомлення про перевищення ліміту з’являються одразу: наприклад, «Вами перевищено ліміт реєстрацій на поточний місяць». Однак,  якщо  клієнт протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та жодного разу не з’явився для отримання послуги, можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується. Відновити здійснення онлайн-реєстрації можливо за умови особистого звернення до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн. Варто зазначити також, що мобільний застосунок Е-Запис за недовгий час вже встиг здобути популярність: понад 100 тисяч завантажень за півтора місяця. Переваги мобільного застосунку доступність (можна завантажити з App Store та Google Play), швидкість, захист від ботів, сповіщення про візит, можливість керувати записами, сповіщення електронною поштою. Отже, користуючись системою Е-запис можна зручно спланувати візит до сервісних підрозділів для отримання послуг: обмін посвідчення водія чи міжнародного водійського, реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу, складання іспитів тощо. Також система гарантує прозорість, комфорт і автоматизацію, що знижує можливості стороннього впливу. Дякуємо за вашу довіру та підтримку! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Сумській області з шести сервісних центрів МВС троє з них очолюють жінки. Вони поєднують професійне керівництво колективами з високими стандартами обслуговування громадян. У сервісному центрі МВС м. Ромни керівником є Любов Олефір. Вона розпочала роботу в системі у 2018 році на посаді адміністратора. Має ступінь магістра з бухгалтерського обліку, раніше викладала у Роменському коледжі СНАУ та працювала менеджером зі збуту. Виконання обов’язків начальника сервісного центру МВС м. Шостка здійснює адміністраторка Наталія Кисіль. У команду сервісних центрів МВС приєдналася у 2017 році. До цього працювала завідувачкою канцелярії Хіміко-технологічного коледжу ім. Івана Кожедуба Шосткинського інституту Сумського державного університету. У сервісному центрі МВС м. Охтирка обов’язки керівника виконує адміністраторка Ірина Акімова. Вона забезпечує організацію роботи підрозділу та належний рівень надання послуг громадянам. Жінки-керівниці сервісних центрів МВС на Сумщині демонструють, що професійність, відповідальність та вміння працювати з людьми не мають гендерних меж, а висока якість сервісу формується завдяки командній роботі та особистому прикладу керівника. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.