Новини

До сервісного центру МВС у деокупованому Ізюмі звернулася військовослужбовиця з позивним «Пташка» — операторка безпілотника, яка щодня виконує бойові завдання на передовій. Цього разу її візит мав мирну мету — перереєстрація транспортного засобу. Звикнувши до мобільності в небі, важливо зберігати її і в повсякденному житті.  Сервісні центри МВС у прифронтових громадах, що відновили роботу після деокупації, сьогодні демонструють стійкість і професіоналізм. Працюючи в непростих умовах, вони забезпечують громадян якісними, доступними та своєчасними послугами. Кожен відновлений підрозділ — це крок до повернення стабільності, довіри та нормального життя в громадах. У сервісному центрі МВС було проведено перевірку поданих документів та здійснено перереєстрацію транспортного засобу відповідно до чинного законодавства. Попри часті повітряні тривоги, підрозділ працює, щоб кожен відвідувач міг отримати необхідну послугу без зайвих бар’єрів. Сьогодні жінки на рівні з чоловіками служать у лавах Збройних сил України та виконують широкий спектр завдань — від керування безпілотниками до медичного забезпечення і логістики. Водночас вони продовжують вирішувати повсякденні життєві питання, як і всі громадяни, демонструючи відповідальність і стійкість. Сервісні центри МВС висловлюють щиру вдячність усім захисникам і захисницям України. Саме завдяки їхній мужності відновлюється робота установ, повертається життя у звільнені міста та громади, а люди знову можуть планувати майбутнє. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Безпека під час перевезення небезпечних вантажів починається з дотримання вимог та встановлених правил ще на першому етапі – підготовки водіїв. Саме це є основою для безпеки як самих перевізників, інших учасників дорожнього руху та довкілля. Важливу роль у цьому належить центрам спеціального навчання ADR. Це установи, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв, які перевозять небезпечні вантажі та уповноважених осіб з питань безпеки перевезень. Для проведення роботи, заклад повинен відповідати вимогам, що свідчать про його готовність до роботи. Насамперед керівник центру ADR подає відповідну заяву разом із розробленими програмами та планами навчання до Головного сервісного центру МВС. Вони мають бути складені на основі типових програм та містити таку інформацію: загальна характеристика навчального процесу; детальний план занять (теоретичних і практичних); зміст кожної теми; перелік нормативно-правових актів і навчальних матеріалів. Протягом 10 робочих днів ГСЦ МВС розглядає подані документи. Якщо все відповідає вимогам, програми погоджуються. Якщо ж виявлено недоліки, документи повертаються з поясненнями, після чого їх можна доопрацювати та подати повторно. Для визначення та реєстрації центру спеціального навчання керівнику центру ADR необхідно подати до ГСЦ МВС: заяву про намір проведення спеціального навчання; інформацію про викладачів: копії документів, що підтверджують їх працевлаштування та наявність знань у сфері перевезення небезпечних вантажів; інформацію про приміщення у вигляді фото або файлів: загальний вигляд навчальних приміщень, робочі місця з установленим обладнанням та навчальними матеріалами; документи, що підтверджують право власності або користування навчальними приміщеннями, де проводитиметься спеціальне навчання; програми та плани спеціального навчання, погоджені ГСЦ МВС; конспекти лекцій із спеціального навчання. Рішення про визначення або відмову у визначенні приймається протягом 30 календарних днів з дня надходження заяви. Інформацію про визначені центри АDR (із зазначенням їх найменування та  місцезнаходження) можна знайти офіційному вебсайті ГСЦ МВС Доступ до інформаційних ресурсів ЄДР МВС Для отримання доступу до інформаційних ресурсів Єдиного державного ресурсу МВС, центрам ADR необхідно забезпечити належний захист інформації. Це означає, що всі дані повинні оброблятися і передаватися відповідно до вимог законодавства, зокрема у сфері технічного захисту інформації. Відповідальність за виконання цих вимог несуть усі центри спеціального навчання, що здійснюють підготовку, перепідготовку водіїв транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі, та уповноважених з питань безпеки перевезень небезпечних вантажів автомобільними дорогами. Детальніша інформація щодо діяльності центрів спеціального навчання ADR та карта з адресами по Україні доступна за посиланням на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фотографія на посвідченні водія — це не лише формальність, а зображення, яке супроводжуватиме вас протягом багатьох років. Саме тому важливо не лише дотримуватися встановлених вимог, а й подбати про свій вигляд перед об’єктивом. У сервісних центрах МВС фото для посвідчення водія робиться безпосередньо під час надання послуги. Використання власних фотокарток не передбачено — адміністратор здійснює фотографування на місці. Тому варто враховувати зауваження працівника ТСЦ МВС під час фотографування та не сприймати їх виключно на особистий рахунок. Адже адміністратор в цьому випадку діє керуючись законодавчими нормами. Яким має бути фото Фотографія на посвідчення водія повинна відповідати загальним встановленим вимогам, затверджених Наказом МВС № 875: обличчя має бути чітко видно, без сторонніх предметів; не допускаються тіні, плями, відблиски на обличчі або фоні, ефект «червоних очей» чи сліди від спалаху; для фотографування використовується рівномірне однорідне освітлення; вираз обличчя — нейтральний, рот — закритий; погляд спрямований прямо в камеру, очі відкриті та добре видимі; голова розташована рівно, без нахилів (допустиме відхилення — не більше ±5°); обличчя має займати орієнтовно 70–80% знімка; обидві сторони обличчя повинні бути відкритими та чітко видимими; зображення має бути у фокусі — від верхньої частини голови (без урахування волосся) до підборіддя та від носа до вух; фон — світлий та однорідний; волосся не повинно закривати обличчя, особливо очі; не допускається використання сонцезахисних або тонованих окулярів, а також головних уборів (крім випадків, пов’язаних із медичними показаннями чи релігійними переконаннями). У виняткових випадках допускаються відхилення від окремих вимог (наприклад, відкритий рот або незначний нахил голови), якщо це зумовлено станом здоров’я та підтверджено медичними документами. Вимоги до оформлення посвідчення водія, зокрема й до персоналізації документа, визначені Постановою Кабінету Міністрів України № 340. Вона регламентує загальні правила видачі посвідчення водія та передбачає обов’язкове фотографування особи під час оформлення документа. На що звернути увагу перед фотографуванням Щоб фото в посвідченні водія було вдалим і відповідало встановленим вимогам, варто врахувати кілька рекомендацій: Обирайте стриманий одяг. Перевагу краще надавати однотонним речам без яскравих принтів і написів. Дотримуйтеся природності. Макіяж має бути стриманим, із максимально природним виглядом. Подбайте про зачіску. Волосся не повинно закривати обличчя, а об’єм зачіски (природної або штучної) — не перевищувати 30% зображення. Уникайте зайвих аксесуарів. Під час фотографування не допускається використання навушників, гарнітур або інших сторонніх пристроїв. Зверніть увагу на деталі. Не допускається наявність на обличчі тимчасових малюнків чи наліпок (окрім постійного тату або татуажу). Контактні лінзи. Заборонено використовувати лінзи з оптичними ефектами, що змінюють колір райдужки або форму зіниці. Одяг із символікою. Не допускається фотографування в одязі із забороненою символікою тоталітарних режимів. Виспіться перед візитом. Втома часто помітна на фото. Зберігайте спокійний вираз обличчя. Природність виглядає краще, ніж напруженість. Чому важливо дотримуватися вимог Фотографія у посвідченні водія використовується для ідентифікації особи, тому вона має максимально точно передавати зовнішність власника. Недотримання вимог може вплинути на якість документа та створити незручності під час перевірки. Де отримати послугу Зробити фото та оформити посвідчення водія можна у будь-якому сервісному центрі МВС. Процедура є зручною, а адміністратори завжди підкажуть, як правильно підготуватися до фотографування. Фото на посвідчення водія — це поєднання офіційних вимог і вашого особистого вигляду. Дотримання простих рекомендацій допоможе отримати документ, яким ви будете задоволені протягом усього строку його дії. Зауважимо, що у разі незадоволення фотографією, що міститься у посвідченні водія, передбачена можливість її оновлення. Детальну інструкцію розміщено на сайті за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС нагадують: скласти теоретичний іспит на право керування транспортними засобами категорії «B» можна лише після досягнення 18-річного віку. Тобто, якщо день народження припадає, наприклад, на 12 число, складання іспиту можливе не раніше наступного дня — з 13-го. Це правило стосується і тих кандидатів у водії, які вже мають відкрите посвідчення водія категорії «A». Попри наявність права керування мототранспортом, для відкриття категорії «B» необхідно досягти повноліття — і лише після цього складати як теоретичний, так і практичний іспити. Такі вимоги визначені законодавством у сфері безпеки дорожнього руху. Зокрема, відповідно до положень Постанови Кабінету Міністрів України № 340, право на керування транспортними засобами категорії «B» надається особам, які досягли 18-річного віку. Саме тому доступ до складання іспитів у сервісних центрах МВС відкривається лише після настання цього віку. Варто також врахувати, що навіть попередній запис через Е-запис здійснюється з урахуванням цієї вимоги. Якщо дата іспиту припадає на день, коли особі ще не виповнилося 18 років, у наданні послуги буде відмовлено. Саме тому планувати складання іспиту слід заздалегідь — із урахуванням власної дати народження. На що звернути увагу Окрему увагу слід звернути кандидатам, які проходять навчання в автошколі завчасно. Законодавство не забороняє розпочинати теоретичну підготовку раніше, однак складання іспитів можливе виключно після досягнення відповідного віку. Це означає, що навіть за повної готовності до тестування доведеться дочекатися наступного дня після 18-річчя. Практика показує, що такі ситуації трапляються доволі часто: кандидати успішно завершують навчання, але помилково обирають дату іспиту, не врахувавши вікове обмеження. У результаті — втрата часу та необхідність повторного запису. Щоб цього уникнути, у сервісних центрах МВС радять: уважно перевіряти свої дані перед реєстрацією обирати дату іспиту після дня народження планувати складання заздалегідь Це допоможе без зайвих труднощів пройти всі етапи та впевнено рухатися до отримання посвідчення водія. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У квітні триває період Великодніх свят, який традиційно супроводжується змінами у графіках роботи різних установ. Тож аби громадяни могли зручно та завчасно спланувати свій візит, розповідаємо, як працюватимуть сервісні центри МВС у цей період. У мирний час Великдень був би неробочим днем, що впливало б на графік роботи установ, зокрема Головного та регіональних сервісних центрів МВС. Утім, у період дії правового режиму воєнного стану норми, які встановлюють святкові та неробочі дні, не застосовуються. Тобто офіційних святкових і неробочих днів наразі в Україні немає. Тож сервісні центри МВС продовжують працювати у звичному режимі за п’ятиденним робочим тижнем. Відтак сервісні центри МВС продовжують працювати у звичному режимі, аби забезпечити безперервний доступ громадян до державних послуг. Територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, працюватимуть за звичним графіком: вівторок–п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід); субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви); вихідні дні: неділя, понеділок. Головний та регіональні сервісні центри МВС працюють за графіком: понеділок–четвер – з 9:00 до 18:00; п’ятниця – з 9:00 до 16:45; обідня перерва: з 13:00 до 13:45; вихідні дні: субота, неділя. Перед візитом радимо ознайомитися з актуальною інформацією на сайті Головного сервісного центру МВС. Обслуговування у територіальних підрозділах здійснюється за попереднім записом через Е-запис на 21 день вперед. Також доступна реєстрація через мобільний застосунок «Е-запис» і термінал самообслуговування в приміщенні ТСЦ МВС день у день – у такому разі громадянин може отримати послугу в день звернення. Звертаємо увагу, що попередньо записатися через термінал можливо не пізніше, ніж за годину до завершення робочого дня сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС у місті Дніпро звернулася місцева жителька Анна з метою обміну посвідчення водія у зв’язку з неправильно зазначеною датою народження. Під час перевірки поданих документів адміністраторка сервісного центру МВС  виявила невідповідність серії та номера посвідчення, а також ознаки підробки документа. На місце події було викликано працівників поліції. Під час спілкування з правоохоронцями громадянка зізналася, що придбала посвідчення водія через інтернет у невстановленої особи. Водночас це не зупинило її від спроби обміняти документ в територіальному сервісному центрі МВС. Пильність адміністраторів та чітко визначений алгоритм перевірки документів вкотре підтверджують, що будь-які шахрайські дії своєчасно виявляються та передаються до правоохоронців. Сервісні центри МВС наголошують: використання підроблених посвідчень водія – це не лише порушення закону, що передбачає кримінальну відповідальність, а й серйозна загроза безпеці на дорогах. Такі документи недійсні, а людина, що ними користується, не має права керувати транспортним засобом. Це також підвищує ризик аварій та правових наслідків. Порядок отримання посвідчення водія Єдиний законний спосіб отримати посвідчення водія вперше – скласти теоретичний та практичний іспити особисто у сервісному центрі МВС. Наші підрозділи забезпечують перевірку знань та прозорий процес отримання документів. Нагадуємо громадянам: використання підроблених документів тягне за собою кримінальну відповідальність. Бережіть себе та інших – не користуйтеся шахрайськими пропозиціями в інтернеті. Отримайте посвідчення водія лише законним способом. Детальніше про те, як виправити помилку у посвідченні водія, можна дізнатися у новині на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Впродовж тижня фахівці мобільних сервісних центрів МВС здійснили виїзди до віддалених громад Харківської, Полтавської та Сумської областей, де надали громадянам низку адміністративних послуг. Зокрема, проведено понад 60 операцій з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також здійснено 25 обмінів і відновлень посвідчень водія. Крім цього, мешканці громад отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС. Мобільні підрозділи працюють за принципом доступності та рівних можливостей — послуги мають бути поруч із людиною, незалежно від місця її проживання. Для жителів віддалених населених пунктів такі виїзди — це зручна можливість вирішити важливі питання без поїздок до обласних центрів і зайвих витрат часу та ресурсів. [metaslider id="28681"] Робота мобільних сервісних центрів МВС залишається важливою складовою розвитку безбар’єрних державних послуг. Виїзди до громад Харківщини, Полтавщини та Сумщини триватимуть і надалі. [metaslider id="28714"] Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри. Серед основних послуг: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Графік роботи та умови виїзду Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу. Щоб запросити мобільний сервісний центр до громади, необхідно: подати запит від органу місцевого самоврядування; забезпечити мінімальну кількість заявок — від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контакти доступні на офіційному сайті). [metaslider id="28696"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свідоцтво про закінчення теоретичного навчання в автошколі дійсне 1 рік. Це означає, що упродовж цього терміну необхідно скласти іспит з Правил дорожнього руху в сервісному центрі МВС. Відповідно до Наказу МВС №515, після проходження теоретичного навчання, автошкола вносить відомості до Єдиного державного реєстру МВС. Саме з цього часу і відраховується термін в 1 рік. Нагадуємо, що паперові свідоцтва навчальні заклади не видають. Уся необхідна інформація автоматично відображається та доступна для перегляду адміністратору ТСЦ МВС в електронному режимі. Після закінчення навчання в автошколі, кандидат у водії може складати теоретичний іспит в сервісному центрі МВС. З собою необхідно взяти паспорт з відміткою про місце проживання або ID-картку (з витягом про місце проживання), реєстраційний номер облікової картки платника податків та медичну довідку щодо допуску до керування транспортними засобами. Під час тестування з ПДР необхідно відповісти на 20 запитань за 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок, якщо більше – іспит автоматично припиняється та вважається не складеним. Звертаємо увагу, для складання теоретичного іспиту надається необмежена кількість спроб впродовж 1 року з дня видачі свідоцтва про закінчення теоретичної підготовки. У разі якщо особа не склала теоретичний іспит, наступний теоретичний іспит призначається не раніше ніж через десять календарних днів, що обраховуються, починаючи з наступного дня після складання теоретичного іспиту. Поради для кращої підготовки до теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС можна переглянути тут. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Виявили помилку в посвідченні водія? Неправильно зазначене ім’я, дата народження чи відкрита категорія — ситуація неприємна, але її легко виправити. У сервісних центрах МВС передбачена процедура обміну документа у разі неточностей у даних. Відповідно до вимог Постанови КМУ № 340, посвідчення водія можна обміняти за бажанням власника. Зокрема, це стосується випадків, коли потрібно уточнити написання персональних даних латинськими літерами, оновити фото або вилучити відмітку про право керування транспортними засобами лише з автоматичною коробкою передач.  Процедура оформлення також регулюється Наказом МВС № 515. Коли потрібно звернутися для обміну Найчастіше громадяни звертаються у разі таких помилок: неправильне написання прізвища, імені чи по батькові; некоректна дата народження; помилки у відкритих категоріях транспортних засобів в посвідченнях водія старого зразка. Як виправити помилку Для обміну посвідчення водія достатньо звернутися до будь-якого сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації — це передбачено принципом екстериторіальності. Із собою необхідно мати: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія (за наявності). Адміністратор перевірить дані в реєстрах і здійснить обмін документа. Скільки це коштує Вартість послуги складається з адміністративного збору та вартості бланка. Орієнтовно це близько 608 грн. На що звернути увагу Під час підписання заяви у сервісному центрі МВС обов’язково треба перевірити всі внесені особисті дані. Також, якщо для оформлення посвідчення водія подається закордонний паспорт, варто уважно перевіряти правильність внесення транслітерації прізвища та ім’я власника. Сервісні центри МВС працюють для того, щоб державні послуги були доступними, зручними та зрозумілими для кожного. Це допоможе уникнути повторного звернення та заощадить ваш час. Детальніше про те, як визначається строк дії першого посвідчення водія, чому він становить два роки та з якої дати здійснюється його відлік, можна дізнатися у матеріалі на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

15 квітня 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний