Новини

Звична процедура перереєстрації авто стала ще зрозумілішою завдяки новій платіжній системі.  Цього разу для оформлення транспортного засобу за договором купівлі-продажу відвідувачка Жанна скористалася новим цифровим інструментом — «Платіжним хабом». На цьому прикладі чітко видно, як змінюється підхід до обслуговування: менше паперової рутини й максимум зручності для громадян. Замість самостійного заповнення реквізитів та очікування в чергах до кас банків — сформований адміністратором документ. У ньому вже зазначено всі необхідні дані для оплати.  Далі все максимально просто: сканування QR-коду, підтвердження платежу — і операцію виконано. Адміністратор миттєво отримує інформацію про зарахування коштів і додає її до заяви клієнта. Вся процедура займає мінімум часу й не потребує додаткових дій від заявника.  Особлива перевага системи — автоматичний розрахунок усіх обов’язкових платежів та зборів. Це повністю виключає людський фактор і ризик помилок, які раніше траплялися при ручному введенні реквізитів. Водночас традиційні способи оплати залишаються доступними. Громадяни й надалі можуть розраховуватися через будь-яку банківську установу за власним вибором. Наразі «Платіжний хаб» працює для реєстраційних дій із транспортними засобами. Це перший етап впровадження системи, яка вже доводить свою ефективність. У перспективі планується розширення цього функціоналу на всі послуги сервісних центрів МВС. Цифровізація сервісів триває. Крок за кроком ми стаємо сучаснішими, ближчими та орієнтованими на потреби кожного громадянина. [metaslider id="30782"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для кандидатів у водії запроваджується нова процедура під час складання теоретичного та практичного іспитів у сервісних центрах МВС. Відповідні зміни передбачені наказом МВС № 515. Відтепер, якщо в Єдиному державному реєстрі МВС (ЄДР МВС) відсутній відцифрований образ обличчя людини, перед початком теоретичного або практичного іспиту адміністратор сервісного центру МВС здійснить фотографування. Відцифрований образ обличчя разом із відомостями про кандидата буде внесений до Єдиного державного реєстру МВС. Це дасть змогу забезпечити належну ідентифікацію людини під час отримання адміністративної послуги та зробить процедуру складання іспитів ще більш прозорою. Також наказом передбачено, що під час складання теоретичного іспиту технічні засоби контролю, вмонтовані в екран монітора автоматизованого робочого місця, здійснюватимуть періодичне фотографування кандидата у водії. Отримані зображення автоматично порівнюватимуться з відцифрованим образом обличчя, який міститься в Єдиному державному реєстрі МВС. Таке рішення спрямоване на підтвердження особи, яка складає іспит, та мінімізацію ризиків стороннього втручання чи порушення встановленої процедури. Звертаємо увагу, що кандидатам у водії не потрібно окремо звертатися до сервісного центру МВС лише для внесення відцифрованого образу обличчя до ЄДР МВС. Якщо така інформація відсутня в реєстрі, фотографування буде проведено безпосередньо перед початком теоретичного або практичного іспиту. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

10 лмпня 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

Практичний іспит — один із найвідповідальніших етапів на шляху до отримання посвідчення водія. І нерідко найбільше хвилювання викликає не сам маршрут, а автомобіль: незвичне керування, технічний стан транспортного засобу чи необхідність швидко адаптуватися до нього перед початком іспиту. Саме тому в сервісних центрах МВС Харківської, Полтавської та Сумської областей кандидати у водії можуть складати практичний іспит на сучасних автомобілях сервісних центрів МВС. В наявності 48 транспортних засобів різних категорій: 32 - легкових, 5 - вантажівок, 7 мотоциклів та 4 мопеди. Усі транспортні засоби технічно справні, комфортні та повністю готові до виїзду на маршрут. Автомобілі обладнані сучасними системами відеофіксації, які автоматично здійснюють запис як у салоні, так і зовні транспортного засобу. Це забезпечує прозорість проведення практичного іспиту та об'єктивність оцінювання навичок кандидата у водії. Обираючи автомобіль сервісного центру МВС, майбутній водій може не перейматися технічним станом транспортного засобу чи налаштуванням обладнання перед початком іспиту. На відміну від автомобілів автошкіл, де інколи потрібен додатковий час для підготовки систем відеофіксації, автомобілі сервісних центрів МВС повністю готові до проведення іспиту. Вартість складання практичного іспиту на автомобілі сервісного центру МВС становить 420 гривень. Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб процес отримання посвідчення водія був максимально зручним, прозорим та комфортним для кожного кандидата у водії. [metaslider id="30770"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу — один із основних документів водія. Воно має бути придатним для ідентифікації транспортного засобу та містити всю необхідну інформацію, яку можна безперешкодно прочитати. Якщо документ пошкоджений або його реквізити неможливо розпізнати, його необхідно обміняти. Зробити це можна  не тільки офлайн в сервісному центрі МВС, а й онлайн через Кабінет водія або застосунок Дія. Коли свідоцтво вважається пошкодженим? Обміну підлягає свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, якщо воно: непридатне для використання; має механічні пошкодження; містить пошкодження захисних елементів; має потертості, через які неможливо прочитати частину відомостей; пошкоджене настільки, що унеможливлює візуальну ідентифікацію документа або перевірку його справжності. Якщо документ має такі ознаки, рекомендуємо не зволікати з його обміном. Як відновити свідоцтво онлайн? Скористатися послугою можна у кілька кроків: Через Кабінет водія: авторизуйтеся за допомогою ID.GOV.UA або Дія.Підпису; оберіть послугу з відновлення (обміну) свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; перевірте дані; вкажіть адресу для доставки поштою; сплатіть адміністративну послугу; надішліть заявку на опрацювання. Через застосунок Дія: відкрийте розділ Сервіси; оберіть послугу «Заміна свідоцтва про реєстрацію»; перевірте дані; вкажіть адресу для доставки поштою; підтвердьте заявку; здійсніть оплату; очікуйте повідомлення про результат. Як отримати нове свідоцтво? Після опрацювання заявки готове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу можна отримати поштовим оператором за вказаною адресою або іншим способом, передбаченим під час оформлення послуги. Чому варто скористатися онлайн-послугою? Онлайн-обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу дозволяє: подати заяву у зручний час без відвідування сервісного центру МВС; відстежувати статус опрацювання заявки; отримати готовий документ максимально зручним способом. Цифрові сервіси Головного сервісного центру МВС постійно розширюються, щоб зробити отримання державних послуг простим і комфортним для кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час купівлі, продажу чи дарування транспортного засобу в громадян часто виникає запитання: чи потрібно привозити автомобіль до сервісного центру МВС для його перереєстрації? Відповідь у більшості випадків — ні. Наразі процедура перереєстрації транспортних засобів стала значно простішою та зручнішою для громадян, оскільки під час здійснення більшості реєстраційних дій обов’язкова наявність транспортного засобу в сервісному центрі МВС не вимагається. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1388, експертне дослідження транспортного засобу проводиться за бажанням власника. Водночас обов’язковим воно залишається лише для першої державної реєстрації вживаних транспортних засобів, ввезених з-за кордону. Тому під час перереєстрації транспортного засобу у зв’язку зі зміною власника, укладенням договорів купівлі-продажу, дарування, міни чи за іншими поширеними підставами автомобіль до сервісного центру МВС надавати не потрібно. Разом з тим законодавством передбачені окремі випадки, коли огляд транспортного засобу є необхідним. Зокрема, якщо відбулися зміни конструкції транспортного засобу, переобладнання, заміна кузова або інших номерних складових частин. У таких ситуаціях транспортний засіб підлягає відповідним перевіркам відповідно до вимог чинного законодавства. Як здійснюється перереєстрація транспортного засобу Для отримання послуги власнику або уповноваженому представнику необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС незалежно від місця проживання чи реєстрації. Під час надання послуги адміністратор перевіряє документи, здійснює необхідні перевірки за державними реєстрами та інформаційними базами даних, після чого оформлює нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Для перереєстрації необхідно підготувати: документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; документ, що підтверджує правомірність набуття транспортного засобу; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; інші документи залежно від конкретної підстави для перереєстрації. Якщо транспортний засіб відчужується між фізичними особами, договір купівлі-продажу можна укласти безпосередньо в сервісному центрі МВС. Така послуга дозволяє одночасно оформити договір та одразу провести перереєстрацію транспортного засобу на нового власника. Нагадуємо, що відповідно до законодавства власники транспортних засобів зобов’язані перереєструвати їх протягом 10 діб після виникнення обставин, що потребують внесення змін до реєстраційних документів. Тож у більшості випадків для перереєстрації транспортного засобу достатньо підготувати необхідний пакет документів та звернутися до сервісного центру МВС. У такому випадку експертне дослідження автомобіля проводиться за бажанням власника. Перед зверненням до сервісного центру МВС громадяни можуть самостійно розрахувати орієнтовну вартість перереєстрації транспортного засобу. Для цього достатньо скористатися онлайн-калькулятором на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Упродовж тижня мобільні сервісні центри МВС продовжували обслуговувати жителів віддалених громад Харківської області, забезпечуючи доступ до найзатребуваніших адміністративних послуг. Завдяки виїзному обслуговуванню громадяни можуть отримати необхідні послуги без відвідування стаціонарних сервісних центрів МВС. Це особливо важливо для мешканців населених пунктів, віддалених від районних центрів. Упродовж тижня фахівці мобільних сервісних центрів МВС здійснили три виїзди та надали 112 адміністративних послуг. Серед них: 17 обмінів посвідчення водія; 74 реєстраційні дії з транспортними засобами; інші адміністративні послуги та консультації. [metaslider id="30736"] Як запросити мобільний сервісний центр МВС  Мобільний сервісний центр МВС — це спеціально обладнаний автомобіль, у якому громадяни можуть отримати ті самі адміністративні послуги, що й у стаціонарному сервісному центрі МВС. Для організації виїзного обслуговування необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; наявність щонайменше 10 заявок на отримання послуг. Запит подається до регіонального сервісного центру МВС відповідної області. Контактна інформація розміщена на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС. Графік роботи Мобільні сервісні центри МВС здійснюють виїзне обслуговування з вівторка по суботу. Розширення мережі мобільних сервісних центрів МВС дозволяє забезпечувати рівний доступ до державних послуг незалежно від місця проживання громадян. Робота мобільних підрозділів і надалі залишається одним із важливих напрямів розвитку сучасного та доступного державного сервісу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Чергова ніч російського терору принесла нові руйнування. Унаслідок масованої атаки по Києву та області пошкоджено житлові будинки, цивільну інфраструктуру та десятки автомобілів. Частина транспортних засобів вигоріла вщент і більше не підлягає відновленню. Для громадян, чиї транспортні засоби були знищені або пошкоджені внаслідок ворожого російського обстрілу, Головний сервісний центр МВС нагадує: вибракувати автомобіль та відновити водійські документи можна безоплатно у мобільних сервісних центрах МВС. Якщо авто знищено внаслідок ворожого обстрілу Під час роботи мобільного сервісного центру МВС безпосередньо на місці ворожого обстрілу постраждалі громадяни можуть безоплатно: здійснити вибракування транспортного засобу; відновити посвідчення водія; відновити свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; отримати консультацію адміністраторів мобільних сервісних центрів МВС. Попередня реєстрація в Е-запис для отримання послуг у мобільному сервісному центрі МВС не потрібна. Для цього необхідно: звернутися до органів досудового розслідування (поліція, СБУ тощо) та отримати документ, що підтверджує статус потерпілої особи; звернутися до мобільного або територіального сервісного центру МВС; подати необхідні документи для отримання адміністративної послуги. Як вибракувати транспортний засіб у сервісному центрі МВС Навіть якщо автомобіль повністю знищений або більше не придатний до експлуатації, він продовжує залишатися зареєстрованим за власником. Саме тому транспортний засіб, який більше не використовуватиметься, можна безоплатно зняти з державної реєстрації шляхом вибракування. Послуга надається в будь-якому сервісному центрі МВС незалежно від місця проживання власника. Звернутися може власник транспортного засобу або його уповноважений представник, попередньо записавшись через систему Е-запис або термінал, що знаходиться в приміщенні сервісного підрозділу. Для отримання послуги необхідно надати: документ, що посвідчує особу (паспорт або ID-картку з витягом про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (за наявності); номерні знаки (за наявності); нотаріально посвідчену довіреність – якщо звертається уповноважена особа. Якщо свідоцтво про реєстрацію або номерні знаки були втрачені чи викрадені, необхідно надати постанову (довідку) органу внутрішніх справ щодо порушення кримінальної справи або відмови в її порушенні. Послуга надається безоплатно протягом робочого дня після подання необхідних документів. Водночас варто пам’ятати, що після вибракування транспортного засобу відновити його державну реєстрацію буде неможливо. Вибракування транспортного засобу не проводиться, якщо на транспортний засіб накладено обтяження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС деокупованого Ізюма звернулася ветеранка Інна з Кривого Рогу, аби поставити на тимчасовий державний облік гуманітарний автомобіль, який надалі використовуватиметься для виконання службових завдань.  До повномасштабного вторгнення жінка навіть не уявляла себе за кермом. Проте війна змінила її життя. Захищаючи Україну, Інна здобула статус ветерана, а згодом вирішила опанувати водіння. У 2025 році вона успішно склала теоретичний і практичний іспити та отримала посвідчення водія. Відтоді автомобіль став для неї не лише засобом пересування, а й важливою складовою виконання службових обов’язків.  Цього разу захисниця  звернулася до сервісного центру МВС, щоб офіційно зареєструвати гуманітарний транспортний засіб. Після перевірки документів та проведення всіх необхідних процедур автомобіль отримав номерні знаки і невдовзі виконуватиме своє призначення.  Для сервісних центрів МВС велика честь надавати адміністративні послуги українським захисникам і захисницям, які щодня боронять державу та продовжують працювати заради її безпеки й майбутнього. Як поставити гуманітарний автомобіль на тимчасовий державний облік Для постановки гуманітарного транспортного засобу на тимчасовий державний облік військовослужбовцю необхідно звернутися до будь-якого сервісного центру МВС та подати: заяву; документ, що посвідчує особу; документ, який підтверджує проходження військової служби; акт приймання-передачі транспортного засобу; декларацію про перелік товарів, що визнаються гуманітарною допомогою. Після перевірки документів транспортний засіб отримує номерні знаки та тимчасовий реєстраційний талон. Якщо в акті приймання-передачі зазначені інші військовослужбовці, які мають право користуватися автомобілем, відповідні відомості вносяться до реєстраційного талона. Загалом може бути визначено до п'яти користувачів. Важливо знати Сервісний центр МВС може відмовити у реєстрації транспортного засобу на тимчасовий державний облік, якщо за військовослужбовцем уже обліковується інший гуманітарний автомобіль. Зняття транспортного засобу з тимчасового державного обліку здійснюється на підставі повідомлення військової частини, зокрема у разі знищення автомобіля, загибелі чи звільнення військовослужбовця, його тривалого лікування, перебування в полоні, визнання безвісти зниклим або відмови від транспортного засобу на користь іншого військовослужбовця. Після припинення або скасування воєнного стану такі транспортні засоби протягом 90 днів мають бути поставлені на відомчий облік державними органами сектору безпеки і оборони. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС пріоритетне обслуговування передбачене для окремих категорій громадян. Водночас звертаємо увагу, що воно поширюється виключно на фізичних осіб, які особисто звертаються за отриманням послуги та можуть підтвердити свій статус відповідним документом. Пріоритетне обслуговування не застосовується до юридичних осіб, а також до уповноважених представників юридичних осіб, навіть якщо вони діють на підставі довіреності. Це пов’язано з тим, що під час реєстрації в системі Е-запис необхідно внести дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Такий документ видається конкретній фізичній особі, а не юридичній особі. Відповідно до наказу МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, правом на пріоритетне обслуговування можуть скористатися: люди з інвалідністю; діти з інвалідністю; особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; військовослужбовці, які проходять військову службу в період дії воєнного стану. Як працює пріоритетний виклик Щоб скористатися пріоритетним обслуговуванням, необхідно особисто звернутися до будь-якого територіального сервісного центру МВС і зареєструватися в системі Е-запис через термінал, обравши потрібну послугу. За потреби допомогу з реєстрацією в системі Е-запис надасть адміністратор. Під час реєстрації обов’язково вносяться дані документа, який підтверджує право на пріоритетне обслуговування. Оригінал документа необхідно пред’явити адміністратору під час отримання послуги, а також надати його копію. За бажанням копію документа можна сформувати через застосунок або портал Дія, якщо це передбачено для відповідного документа. Після реєстрації клієнту присвоюється номер пріоритетного виклику, який відображається на інформаційному моніторі та, за наявності, надсилається на зазначену електронну адресу. Люди пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту адміністративну послугу, за якою вони звернулися. На яких умовах надаються послуги Пріоритетне обслуговування стосується виключно черговості виклику до адміністратора. Порядок отримання адміністративної послуги, перелік необхідних документів та інші обов’язкові платежі залишаються однаковими для всіх клієнтів. Звертаємо увагу, що пріоритетним обслуговуванням у сервісних центрах МВС та підрозділах Експертної служби МВС можна скористатися один раз протягом поточного дня для кожної окремої послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.