Усі ми різні – за професіями, за ритмом життя, за місцем перебування. Але в умовах війни є речі, які нас об’єднують: гідність, відповідальність і взаємна підтримка. Саме така історія сталася нещодавно у сервісному центрі МВС на Харківщині.

До нашого підрозділу звернувся оператор безпілотників добровольчого формування «Фрайкор» – пан Євгеній. Він втратив свідоцтво про реєстрацію мотоцикла, яким щодня користується на передовій для переміщення між позиціями. Відновлення цього документа – не про комфорт, а про безпеку, законність і налагоджену логістику в умовах активних бойових дій.

Працівники сервісного центру МВС провели всі необхідні перевірки, сформували заявку на відновлення документа, і вже за короткий час нове свідоцтво про реєстрацію мотоцикла було в руках захисника. Навіть під час повітряної тривоги обслуговування не припинялося – центр знаходиться в укритті, де безпечно отримувати послуги без затримок. Це не про зручність – це про стабільність і повагу.

«Не думав, що все пройде настільки чітко. Для нас, хто на передовій, важливо знати: у тилу все працює. Тил – це не просто географія, це відчуття, що тобі є за кого боротись щодня», – каже Євгеній, збираючись повернутися до служби.

Ця ситуація – не виняток, а приклад того, як має функціонувати державна система в часи випробувань. Коли кожен на своєму місці, коли якісний державний сервіс – не маркетинг, а щоденна практика, коли можна отримати потрібні документи – законно, швидко, з повагою. Коли сервіс – це не просто послуга, а частина підтримки фронту. У таких дрібницях народжується довіра. А з неї – незламність.

Ми вдячні всім військовослужбовцям і добровольцям за службу. Робимо все можливе, аби державні послуги залишались доступними, прозорими та швидкими. Навіть у складних умовах – ми на зв’язку та працюємо для людей.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сфері реєстрації транспортних засобів важливою є не лише якість надання послуг, а й ефективна взаємодія з бізнесом. Саме тому фахівці сервісних центрів МВС постійно підтримують конструктивний діалог і комунікацію із суб’єктами господарювання.

Нещодавно в регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях провели онлайн-зустріч із представниками бізнесу цих регіонів.

Під час заходу обговорили низку важливих питань, серед яких:

• взаємодія з регіональним сервісним центром МВС щодо отримання бланкової продукції, номерних знаків і внесення змін до облікових даних субʼєктів господарювання;
• забезпечення субʼєктів, які реалізують нові транспортні засоби, бланками свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів і номерними знаками;
• процедура провадження діяльності з виготовлення, видачі та обліку номерних знаків для транспортних засобів.

Онлайн-формат зустрічі дав змогу оперативно розглянути робочі процеси, надати роз’яснення щодо проблемних питань і визначити напрямки подальшої співпраці.

Такі зустрічі – ефективний майданчик для комунікації, що сприяє підвищенню якості сервісу та прозорості взаємодії між сервісними центрами МВС і бізнесом.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відсьогодні сервісний центр МВС № 6343 у Богодухові тимчасово працює за новою адресою:
м. Богодухів, вул. Молодіжна, 2.

Зміна локації відбулася з технічних причин. Поточне приміщення відповідає сучасним вимогам, забезпечує комфортні умови для відвідувачів та обладнане всім необхідним для якісного надання державних послуг.

Тут доступні такі послуги:
– реєстрація та перереєстрація транспортних засобів;
– обмін та відновлення посвідчення водія;
– видача міжнародного посвідчення водія.

Звертаємо увагу, що у разі оголошення повітряної тривоги обслуговування тимчасово призупиняється. Просимо з розумінням ставитися до необхідності дотримання правил безпеки — адже турбота про життя та здоров’я громадян залишається нашим пріоритетом.

Графік роботи центру:
вівторок – п’ятниця: 08:00 – 17:00
субота: 08:00 – 15:45
неділя, понеділок — вихідні

Зміни — це завжди виклик, але й можливість стати кращими. Ми продовжуємо працювати для вас, адаптуючись до обставин, аби державні послуги залишалися доступними, зручними та безпечними.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Удосконалення послуг починається з відкритого діалогу. Саме з цією метою відбулася спільна нарада фахівців регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях із представниками автошкіл регіону.

Сторони обговорили низку важливих тех, що мають безпосередній вплив на якість підготовки водіїв:

• Зміни до Інструкції. З 25 червня 2025 року набрав чинності наказ МВС № 300 (зі змінами № 341), який оновлює вимоги до акредитації навчальних закладів та атестації викладачів. Під час зустрічі учасники отримали детальні роз’яснення щодо впровадження цих змін.
• Робота з Єдиним державним реєстром МВС. Акцентували увагу на правильності ведення даних і відповідальності за їх актуальність.
• Матеріально-технічне забезпечення. Наголосили на необхідності підтримувати навчальні бази в належному стані відповідно до сучасних стандартів. 

Такі зустрічі є важливою частиною системної роботи. Вони сприяють єдності підходів, оперативному реагуванню на законодавчі новації та підвищенню рівня взаємної відповідальності між закладами та державними структурами.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відтепер у Дії запрацювала нова онлайн-послуга для автовласників. У застосунку можливо відновити свідоцтво про реєстрацію чи здійснити перереєстрацію транспортного засобу. Як нею скористатись, пояснюємо в деталях.

Послуга швидка та зручна в користуванні. Всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію без обов’язкового звернення до сервісного центру МВС. Також доступна можливість обрати новий номерний знак із серією DI. Послуга онлайн надається в таких випадках:

• втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію,
• змінено персональні дані;
• отримання нового номерного знака;
• змінити пластикове свідоцтво на цифрове та цифрове на пластикове.

Для здійснення перереєстрації авто, мопеда чи мотоцикла, у Дії мають відображатись такі документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання.

Під час оформлення заявки автовласник може залишити наявний або обрати новий номерний знак зі спеціальною серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією. Також обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку.

Створена онлайн-заявка надходить до сервісного центру МВС для перевірки по відповідним базам. Після її опрацювання та не виявленні обмежень чи обтяжень упродовж 24 години потрібно здійснити оплату за послугу.  Заявки опрацьовуються до 5-ти календарних днів.

Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак – передається до Укрпошти, а поштовий оператор направляє їх на відділення чи курʼєром на вказану замовником адресу. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів.

Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу з отриманням пластикового бланку свідоцтва й номерним знаком як у Дії, так і в сервісних центрах МВС однакова та максимально може становити – 1240 гривень. Додатково сплачується вартість доставки поштовим оператором.

Звертаємо увагу, якщо було змінено технічні характеристики транспортного засобу, перереєстрація здійснюється тільки в сервісному центрі МВС.

Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта».

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

13 червня  2025 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання атестаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний.

11 червня  2025 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання атестаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний.

Шлях до євроінтеграції прокладається не тільки імплементацією законодавства, а й спільними з колегами з ЄС діями тут і зараз. Під час візиту до Парижа Прем’єр-Міністра України Дениса Шмигаля зроблено черговий крок до спрощеного обміну посвідчень водія між Україною та Французькою Республікою. Сторони підписали Декларацію, яка стане основою майбутнього міжнародного договору (Угоди).

Це означає, що після укладання Угоди, визнання та обмін посвідчень водія для громадян України і Франції здійснюватиметься за спрощеною процедурою. Тобто, громадяни України, які мешкають у Франції, зможуть обміняти свої посвідчення водія без додаткових іспитів чи навчання. Аналогічна процедура буде застосовуватись і для громадян Франції, які проживають на території України.

Підписана Декларація ґрунтується на висновках технічної місії МВС Франції, яка у квітні цього року перебувала у м. Києві та ознайомилась з діяльністю та впровадженими на основі вивчення досвіду ЄС реформами системи сервісних центрів МВС. Вона стане основою для підписання двосторонньої міжурядової угоди. Під час візиту до України французькі колеги вивчали український досвід у сфері теоретичної та практичної підготовки водіїв. Також вони ознайомились з адміністративними послугами щодо допуску осіб до керування транспортними засобами, які надають сервісні центри МВС. Тоді ж за результатами візиту українська та французька сторони обговорили питання відповідності підготовки українських водіїв положенням Директиви Європейського парламенту і Ради 2006/126/ЄС про посвідчення водія.

Дякуємо французьким колегам за готовність втілювати практичні рішення спрямовані на спрощення для громадянам наших країн процедури обміну національного посвідчення водія на іноземне!

А ми нагадуємо, що станом на зараз відповідні договори про спрощений обмін та взаємне визнання посвідчень водія вже діють з Іспанією, Італією, Литвою, Туреччиною та Об’єднаними Арабськими Еміратами. На фінальному етапі підготовки до підписання вже узгоджена обома сторонами аналогічна угода з Латвійською Республікою.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Занапастили гаманець, а з ним і посвідчення водія. А в онлайн реєстрах – жодної інформації про водійський документ. Такі історії часто стаються з громадянами, але в жодному разі не варто панікувати. Навіть якщо документ не відображається в застосунку Дія чи Кабінеті водія, його можна відновити без зайвих клопотів. 

Посвідчення водія старого зразка, видане до 2013 року, не відображається в електронних сервісах. У разі втрати такого документа, відновити його онлайн неможливо. Для цього необхідно звернутися до будь-якого зручного сервісного центру МВС незалежно від місця реєстрації. З собою взяти пакет документів: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медична довідка (на годину дії воєнного стану не обов’язкова). 

Звертаємо увагу, якщо у Кабінеті водія відображаються дані про посвідчення водія, однак відсутнє фото, відновлення чи обмін його онлайн не здійснюється. 

У сервісному центрі МВС адміністратор зробить фотографію, тому видрукувати її заздалегідь не потрібно. Нове посвідчення водія видається в день звернення на строк на 30 років. Після отримання нового водійського документ буде відображатися онлайн у Кабінеті водія та у застосунку Дія. Орієнтівна вартість послуги – 608 грн., не враховуючи банківської комісії. Також громадяни можуть обміняти паперове ламіноване посвідчення на електронні без виготовлення на пластиковому бланку.

Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Реєстрація до сервісного центру МВС та детальніша інструкція за посиланням .

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбуці та Інстаграмі . Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті .

16 червня 2025 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний