Із настанням теплішої пори року та стабілізацією погодних умов у сервісних центрах МВС традиційно зростає кількість охочих скласти практичний іспит на право керування мототранспортом. Саме навесні розпочинається активний сезон серед іспитів на категорії А та А1, що дає право керувати мототранспортом.

Практичний іспит на цю категорію проводиться виключно на спеціальному майданчику для навчання та перевірки навичок керування транспортними засобами.

Під час іспиту кандидат у водії демонструє базові навички керування мототранспортом: балансування, маневрування, контроль швидкості та гальмування. Усі вправи виконуються відповідно до вимог підготовки водіїв та порядку приймання іспитів.

Нагадуємо, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 340, право на керування транспортними засобами відповідної категорії підтверджується після успішного складання теоретичного та практичного іспитів у сервісному центрі МВС.

На якому транспорті можна складати іспит

Практичний іспит на категорію А можна складати:

• на мототранспортному засобі сервісного центру МВС, якщо він наявний у підрозділі;
• на навчальному мотоциклі, наданому автошколою.

Головна умова — транспортний засіб має відповідати технічним вимогам та бути справним.

Як записатися на іспит

Щоб скласти практичний іспит, необхідно попередньо зареєструватися:

• через систему Е-запису на сайті Головного сервісного центру МВС або через застосунок;
• через термінал самообслуговування у приміщенні сервісного центру МВС.

Електронний запис дозволяє обрати зручну дату та час візиту.

Кілька порад перед складанням іспиту

Фахівці сервісних центрів МВС радять кандидатам у водії перед практичним іспитом:

• обрати зручний захисний екіпірування (шолом, рукавички, відповідне взуття);
• зберігати спокій і уважно слухати інструкції екзаменатора;
• заздалегідь ознайомитися зі схемою вправ, які виконуються під час іспиту.

Впевненість, уважність і практика допоможуть успішно скласти іспит та безпечно розпочати керування мототранспортом.

Раніше ми писали, що практичний іспит на категорії А та А1 складається лише в шоломі. З деталями цієї інформації можна ознайомитись в новині за посиланням.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щодня громадяни звертаються до Головного сервісного центру МВС за консультаціями щодо послуг сервісних центрів МВС. Один із найзручніших способів отримати відповіді на поширені запитання – звернутися до довідково-інформаційного центру (контакт-центру) ГСЦ МВС.

Довідково-інформаційний центр – це довідкова телефонна лінія Головного сервісного центру МВС. Тут працюють чотири оператори, які щоденно надають консультації різного спектра та спрямування щодо послуг сервісних центрів МВС. Вони допомагають громадянам зорієнтуватися в алгоритмах отримання послуг, переліку документів та інших організаційних питаннях.

Лише від початку 2026 року операторами контакт-центру ГСЦ МВС уже було прийнято 11 803 дзвінки від громадян з усієї України.

Водночас важливо розуміти: консультації, які надаються телефоном, мають виключно інформаційний характер.

Чому оператори не можуть перевіряти інформацію по базах

Відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», оператори контакт-центру не можуть збирати анкетні дані громадян для проведення перевірок. Крім того, під час телефонної розмови неможливо достовірно ідентифікувати особу – тобто підтвердити, що телефонує саме та людина, яка представилась і надала свої дані.

Оператори довідково-інформаційного центру не мають доступу до державних реєстрів і баз даних. Саме тому вони не можуть здійснювати перевірки або надавати інформацію, яка міститься у таких реєстрах.

Які питання оператори не можуть вирішити телефоном

Через відсутність доступу до реєстрів оператори не можуть:

• перевірити причину відмови в онлайн-послузі, наприклад під час перереєстрації транспортного засобу через застосунок «Дія»;
• з’ясувати наявність обмежень або обтяжень щодо транспортного засобу чи особи;
• повідомити статус опрацювання замовленої онлайн-послуги;
• перевірити наявність вільних записів на практичний іспит у сервісному центрі МВС через систему Е-запис.

Саме з такими запитами громадяни часто звертаються до контакт-центру. Проте через відсутність доступу до відповідних систем оператори не можуть отримати таку інформацію.

Чим можуть допомогти оператори довідково-інформаційного центру

Попри ці обмеження, контакт-центр щодня допомагає громадянам отримати велику кількість необхідної інформації. Оператори можуть:

• надати консультації щодо алгоритму отримання послуг у сервісних центрах МВС;
• повідомити перелік необхідних документів для отримання тієї чи іншої послуги;
• надати адреси територіальних та регіональних сервісних центрів МВС, їх графік роботи та контактні телефони;
• відповісти на найпоширеніші запитання громадян;
• пояснити, як подати заяву на повернення коштів, якщо послугу в ТСЦ МВС не було отримано;
• перевірити наявність номерного знаку за допомогою онлайн-сервісу перевірки номерних знаків або через Кабінет водія;
• у системі Е-запис переглянути наявність вільних записів для:
  • реєстраційних дій з транспортними засобами,
  • обміну посвідчення водія,
  • складання теоретичного іспиту;
• роз’яснити, як правильно оформити електронне звернення громадян, на яку електронну адресу його надсилати та які документи необхідно додати;
• прийняти скарги або пропозиції від громадян;
• надати контакти профільних підрозділів Головного сервісного центру МВС або з’єднати з фахівцями регіональним сервісним центром МВС;
• проконсультувати щодо послуг інших підрозділів МВС, зокрема як отримати витяг про несудимість через «Єдине вікно для громадян».

Коли телефонна консультація – найкраще рішення

Довідково-інформаційний центр – це зручний спосіб швидко отримати необхідну довідкову інформацію та зрозуміти, як діяти далі. Якщо ж питання потребує перевірки персональних даних або інформації з державних реєстрів, фахівці контакт-центру ГСЦ МВС можуть зорієнтувати, до якого сервісного центру МВС або підрозділу слід звернутися для вирішення питання.

Під час отримання консультації просимо громадян чітко формулювати свої запитання, аби оператори могли максимально оперативно, детально та розгорнуто надати відповідь.

Варто також враховувати, що охочих додзвонитися багато, тоді як у контакт-центрі ГСЦ МВС працюють лише чотири оператори, а робочий час унормований графіком роботи. Тому просимо громадян із розумінням ставитися до можливого очікування на лінії.

Звертаємо увагу: під час повітряних тривог консультації операторами не надаються з міркувань безпеки.

Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88.

Графік роботи: понеділок –  з 9:00 до 18:00, вівторок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45.

Контакт-центр ГСЦ МВС – це навігатор у послугах сервісних центрів МВС, який допомагає громадянам швидше знайти потрібну інформацію та правильно підготуватися до отримання послуг.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Працівники РСЦ ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях спільно з психологом Управління кадрового забезпечення ГУНП у Харківській області провели тренінг на тему «Безбар’єрна комунікація та робота з накопиченим стресом».

Мета заходу — зміцнення професійних навичок працівників, підвищення якості надання державних послуг та підтримка психологічної стійкості колективу, який тривалий час працює в умовах підвищеного емоційного навантаження під час повномасштабної війни.

Під час тренінгу особливу увагу приділили принципам безбар’єрної комунікації. Адже важливо, щоб кожен відвідувач сервісного центру МВС почувався комфортно незалежно від фізичних можливостей, психологічного стану чи життєвих обставин.

Учасники активно долучилися до практичної частини тренінгу. Разом із психологом вони відпрацьовували техніки управління емоціями та саморегуляції, зокрема з використанням підходів канадського та ізраїльського протоколів самодопомоги, які ефективно допомагають долати накопичений стрес.

Зокрема, учасники опанували метод білатеральної стимуляції — одну з технік зниження емоційної напруги та швидкої стабілізації психологічного стану. Практичні вправи допомогли адміністраторам засвоїти інструменти збереження спокою у складних або конфліктних ситуаціях, а також визначити власні ресурси для відновлення після емоційно насичених робочих контактів.

Окремий блок тренінгу був присвячений безбар’єрній комунікації. Учасники відпрацьовували принципи поважного, гідного та рівного спілкування, користувалися рекомендаціями «Гайду безбар’єрних подій» та словником безбар’єрності.

Під час практичних вправ працівники моделювали різні ситуації взаємодії з відвідувачами: людьми з інвалідністю, військовослужбовцями, громадянами з підвищеним рівнем емоційного напруження або клієнтами, які перебувають у стресовому стані. Такі підходи сприяють формуванню доступного, комфортного та зрозумілого сервісного середовища для кожного.

Проведення подібних заходів підкреслює важливість турботи про ментальне здоров’я працівників, розвитку стресостійкості та впровадження принципів безбар’єрності у щоденній роботі. Адже щодня фахівці сервісних центрів МВС взаємодіють із людьми у різних життєвих ситуаціях, і саме готовність підтримати себе та інших допомагає забезпечувати якісний, доступний та ефективний сервіс.

У соціальних мережах та серед майбутніх водіїв інколи поширюється хибна інформація про нібито існування «тренувальних маршрутів» або можливість «потренуватися» перед практичним іспитом у сервісному центрі МВС. Насправді це не відповідає дійсності.

Сервісні центри МВС не здійснюють підготовку кандидатів у водії та не проводять тренувальних проїздів. Основне завдання адміністраторів та екзаменаторів — перевірити рівень підготовки майбутнього водія під час складання практичного іспиту та визначити чи готовий клієнт самостійно керувати авто без стороннього втручання.

Навчання керуванню транспортними засобами відбувається виключно у акредитованих автошколах, де кандидати у водії отримують теоретичні знання та практичні навички керування транспортом.

Як проходить практичний іспит

Практичний іспит у сервісному центрі МВС складається для того, щоб перевірити, чи вміє кандидат у водії безпечно та самостійно керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах.

Під час іспиту екзаменатор оцінює, зокрема:

• дотримання вимог Правил дорожнього руху;
• вміння керувати транспортним засобом;
• правильність виконання маневрів;
• орієнтування в дорожніх умовах, що постійно змінюються;
• безпечну взаємодію з іншими учасниками дорожнього руху.

Порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, а також процедура складання теоретичних і практичних іспитів визначені постановою Кабінету Міністрів України №340.

Маршрути практичного іспиту визначені та проходять дорогами загального користування поблизу сервісного центру МВС. Вони може змінюватися залежно від дорожньої ситуації, інтенсивності руху чи інших обставин.

Водночас жодних тренувальних або «навчальних» маршрутів у сервісних центрах МВС не існує.

Де і як готуватися до іспиту

Підготовка до практичного іспиту відбувається під час навчання в автошколі. Саме там кандидати у водії відпрацьовують навички керування транспортним засобом, маневрування та поведінки на дорозі.

Водночас важливо пам’ятати: кожен майбутній водій має дбати не лише про успішне складання іспиту, а й про власну безпеку та безпеку інших учасників дорожнього руху. Тому під час навчання не варто орієнтуватися лише на можливі маршрути поблизу сервісних центрів МВС.

Для формування впевнених навичок керування важливо практикуватися на різних дорогах загального користування, навчатися орієнтуватися у транспортному потоці, правильно реагувати на дорожню ситуацію та впевнено виконувати маневри за різних погодних і дорожніх умов.

Саме такі навички формують відповідального водія, який здатний безпечно керувати транспортним засобом у реальному дорожньому середовищі.

Після завершення навчання та складання теоретичного іспиту майбутній водій може записатися на практичний іспит у сервісному центрі МВС.

Сервісні центри МВС нагадують: під час практичного іспиту оцінюються вже сформовані навички керування транспортним засобом, а не процес навчання.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Учора для працівників сервісних центрів МВС Харківщини спільно з психологом Управління кадрового забезпечення ГУНП у Харківській області провели тренінг на тему: «Робота з накопиченим стресом та особливості спілкування з негативно налаштованими клієнтами, комунікація з військовими та людьми з інвалідністю».

Мета заходу — посилити професійні навички працівників, підвищити якість надання адміністративних послуг та підтримати психологічну стійкість колективу, який тривалий час працює в умовах підвищеного емоційного навантаження під час повномасштабної війни.

Під час тренінгу адміністратори активно включилися в роботу. Комунікація була жвавою: учасники відкрито обговорювали робочі ситуації, ділилися власним досвідом і прикладами зі щоденної практики, які спричиняють стрес. Разом із фахівцем вони опрацювали техніки саморегуляції та управління емоціями.

Учасники також відпрацювали практичні інструменти збереження спокою в конфліктних ситуаціях і визначили власні ресурси, які допомагають відновлюватися після емоційно складних робочих контактів.

Окрему увагу під час тренінгу приділили темі емоційного вигорання. Учасники обговорили його основні ознаки, причини виникнення та способи своєчасного реагування. Постійна робота з людьми й високий рівень відповідальності можуть поступово виснажувати навіть досвідчених фахівців, тому важливо вчасно розпізнавати ці прояви. Разом із тренером адміністратори розглянули інструменти профілактики професійної деформації, що допомагають зберігати емоційну рівновагу, підтримувати внутрішній ресурс і не втрачати якість взаємодії з громадянами.

Окремий блок тренінгу був присвячений безбар’єрній комунікації з відвідувачами. Учасники працювали з принципами коректного спілкування, що базуються на повазі, гідності та рівності. Під час практичних вправ вони застосовували рекомендації «Гайду безбар’єрних подій» та користувалися підходами словника безбар’єрності. Такий формат роботи допоміг відпрацювати навички взаємодії, спрямовані на створення комфортного та доступного середовища для кожного клієнта.

Проведення таких заходів є важливою складовою внутрішньої підтримки колективу. Робота у системі «людина — людина» завжди пов’язана з високим рівнем емоційної взаємодії, відповідальністю та необхідністю швидко знаходити порозуміння з різними людьми.

Щодня адміністратори сервісних центрів МВС працюють із різними запитами та настроями громадян. Саме тому турбота про ментальне здоров’я, взаємна підтримка в колективі та розвиток навичок ефективної комунікації є важливими умовами збереження професійності та надання якісного державного сервісу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісних центрах МВС піклуються не лише про документи. Тут думають і про тих, хто ще не має паспорта, але вже має характер — про дітей.

Щодня до підрозділів звертаються тисячі громадян. Серед них — родини з малечею. Поки дорослі оформлюють транспортні засоби, складають іспити чи отримують посвідчення водія, дітям також потрібен свій простір. Саме тому в більшості сервісних центрів МВС облаштовані дитячі куточки — безпечні, яскраві та зручні зони, де можна погратися, помалювати або просто відпочити.

У цих зонах уже кілька місяців доступна аудіокнига «Голоси дитинства». Достатньо відсканувати QR-код — і казка оживає.

«Голоси дитинства» — це українські казки, озвучені поліцейськими, рятувальниками, нацгвардійцями та прикордонниками. Знайомі історії звучать по-новому — теплими й щирими голосами тих, хто щодня стоїть на захисті країни. Це історії про довіру, відчуття безпеки та зв’язок поколінь.

Дорослі вирішують важливі справи, а поруч дитина слухає казку й почувається спокійно. Саме в такі моменти сервіс стає по-справжньому людяним.

Водночас важливо пам’ятати: дитячий куточок створений для комфорту маленьких відвідувачів, але не замінює батьківського нагляду. У сервісних центрах МВС немає вихователів чи нянь, тому відповідальність за безпеку дітей повністю лежить на батьках або опікунах. Ми прагнемо створити простір, у якому зручно кожному відвідувачу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісний центр МВС Харківщини отримав подяку від підрозділу активних дій «Kraken» за взаємодію та вагомий внесок у спільну справу. Це відзнака за конкретні дії, відповідальність та системну підтримку в непростий для країни час.

У складних умовах війни сервісні центри МВС продовжують працювати, адаптуючись до викликів сьогодення. Щодня фахівці приймають громадян, оформлюють документи, реєструють транспортні засоби, надають консультації та допомагають вирішувати важливі життєві питання. Професіоналізм, оперативність і людяність — це не просто слова, а щоденна робота, спрямована на підтримку громадян та забезпечення безперервності надання послуг.

Подяка від військових — передусім знак довіри та визнання того, що тил працює злагоджено, відповідально і на результат. У колективі сервісного центру МВС переконані: кожен на своєму місці робить свій внесок у спільну справу, а в єдності — наша сила.

Щиро дякуємо військовослужбовцям за мужність, витримку та щоденний захист держави. Саме завдяки вам країна має можливість жити, працювати та планувати майбутнє. Шана і повага кожному, хто боронить Україну.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

6 березня 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

Пріоритетність у сервісних центрах МВС не означає обслуговування без Е-Запису. Тобто громадяни пільгових категорій, як і інші відвідувачі, під час звернення до ТСЦ МВС обов’язково повинні здійснювати запис, щоб отримати послугу.

Електронний запис для пільгового обслуговування здійснюється через термінал, що розташований у приміщенні ТСЦ МВС. Для цього необхідно пред’явити адміністратору оригінал документа, що підтверджує відповідний статус. Після Е-Запису відвідувач пільгової категорії буде викликаний першим на найближчий доступний час для отримання послуги.

Водночас нагадуємо, що до пільгових категорій належать:

• люди, серед них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа);
• члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
• діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).

Нумерація записів у ТСЦ МВС для громадян пільгових категорій через термінал починається з №1 та далі формується у послідовності. Відвідувач буде викликаний до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою звернувся.

Звертаємо увагу, що громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Міністерство внутрішніх справ України в межах проєкту “Запитай у МВС” розповіло 24 Каналу, як протидіяти шахрайським атакам і що робити, якщо ви запідозрили, що ваш мобільний номер могли зламати.

SIM-картку до мобільного телефону в Україні можна перевипустити без відома власника — і це одна з популярних схем роботи шахраїв. Адже після того, як вони отримують контроль над вашим номером телефону, то можуть отримати і доступ до банківських рахунків, оформити кредити на ваше ім’я і навіть зламати електронні облікові записи.

Як зрозуміти, що ваш мобільний номер намагаються зламати шахраї?

Втрата власної SIM-картки — це не лише побутові незручності, а й серйозна загроза фінансовій безпеці людини і її приватності.

Шахраї використовують методи соціальної інженерії, фішингові сайти тощо, щоб змусити людину передати необхідні дані або виконати необхідні дії.

Злочинці навіть можуть навмисно телефонувати жертві з різних номерів, щоб потім використати ці ж номери для підтвердження перевипуску SIM-картки.

Як убезпечити себе від подібного шахрайства?

Кілька дієвих порад, які допоможуть уникнути шахрайства із SIM-картками:

1. Будьте обережні з дзвінками від нібито представників мобільного оператора. Якщо вам телефонують і просять надати код підтвердження або особисті дані, не передавайте інформацію та одразу завершіть розмову. Якщо маєте сумніви, то можна самостійно зателефонувати до свого оператора за офіційним номером.
2. Якщо підозрюєте, що вашу карту хочуть перевипустити – негайно зверніться до служби підтримки мобільного оператора. Повідомте про підозрілу активність та заблокуйте віддалений перевипуск SIM-карти.
3. Перервіть «ланцюжок» шахрайських дзвінків. Якщо вам телефонують із підозрілими пропозиціями чи проханням передзвонити – відразу зателефонуйте своїм знайомим або рідним. Це дозволить розірвати можливий шахрайський механізм.
4. Забороніть віддалений перевипуск SIM-картки. У налаштуваннях мобільного оператора або через контактний центр можна активувати функцію, що дозволяє перевипуск SIM-картки, лише якщо ви особисто прийдете до офіційного магазину з паспортом.
5. Використовуйте унікальний номер для фінансових операцій. Бажано мати окремий номер телефону для банківських операцій, який не зазначається у відкритому доступі – в оголошеннях або який вказаний у ваших соціальних мережах чи месенджерах.
6. Розгляньте можливість переходу на контрактне обслуговування або прив’язку передплаченого номера телефону до паспорта. Така форма підключення забезпечує вищий рівень безпеки, оскільки перевипуск SIM-карти можливий лише за особистої присутності та пред’явлення документа.

Також можна звернутися до свого мобільного оператора й дізнатися про інші додаткові заходи безпеки (наприклад, підтвердження зміни SIM-картки через відеоверифікацію або перевірку за паспортом), і попросити увімкнути їх. Зауважте, що деякі оператори можуть стягувати додаткові кошти за подібні послуги.
Що робити, якщо ви стали жертвою шахраїв?

Якщо ви вже стали жертвою шахраїв із SIM-картками, то:

• Негайно звернутися до мобільного оператора та повідомити, що вашу SIM-картку перевипустили без вашого відома. Попросіть тимчасово заблокувати номер.
• При підозрі, що шахраї отримали доступ до банківського акаунту – зв’яжіться з банком та заблокуйте картки та онлайн-доступ.
• Перевірте доступ до своїх облікових записів у соціальних мережах та електронній пошті. Якщо є підозра на злам – змініть паролі.
• Якщо шахраї отримали доступ до ваших акаунтів – повідомте про це друзям та знайомим, щоб вони не потрапили у пастку шахраїв (наприклад, якщо шахраї будуть просити гроші від вашого імені).
• Зверніться до правоохоронців із заявою про шахрайство або подайте електронне звернення до кіберполіції за посиланням.

Пам’ятайте, що головна лінія захисту – ваша пильність. Дотримання базових правил безпеки може допомогти уникнути фінансових втрат та захистити приватність вашого життя.

Як шахраї за цією схемою можуть отримати доступ до ваших сторінок у соцмережах?

Доступ до сторінок у соцмережах шахраї можуть отримати кількома способами.

Зокрема, під різними приводами зловмисники виманюють у користувачів паролі від облікових записів або одноразові коди з SMS.

Ще одна поширена схема – розсилка фішингових посилань. Перейшовши за таким посиланням, жертва вводить свої дані для входу, не підозрюючи, що сайт є підробкою.

Насправді ж фішинговий ресурс лише імітує справжній сервіс і миттєво передає введені логіни та паролі шахраям.

Виїзд дітей за кордон під час воєнного стану: вимоги та роз’яснення МВС.

Департамент комунікації МВС