Практичні іспити у сервісних центрах МВС проводиться за чітко визначеними маршрутами, які формуються з урахуванням категорії транспортного засобу. Тому для кожної категорії — свій окремий маршрут, що дозволяє об’єктивно оцінити навички керування та готовність кандидата до участі в дорожньому русі.

Усі актуальні екзаменаційні маршрути для практичних іспитів оприлюднені на офіційному сайті ГСЦ МВС. Над кожним маршрутом зазначено, для яких категорій транспортних засобів він призначений, тому важливо звертати увагу і враховувати це під час ознайомлення.

Чому маршрути різні для кожної категорії

Маршрути практичного іспиту формуються з урахуванням:

• типу транспортного засобу;
• особливостей керування ним;
• необхідних навичок для безпечного руху;
• умов міського та позаміського середовища.

Саме тому маршрути для категорій B, C, D, CE та інших відрізняються між собою й містять елементи, які відповідають специфіці кожної категорії.

Як ознайомитися з екзаменаційними маршрутами: покроковий алгоритм

Щоб знайти та переглянути маршрути практичних іспитів, необхідно:

1. Зайти на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС.
2. Перейти до розділу «Посвідчення водія»
3. Знайти вкладку або перелік екзаменаційних маршрутів.
4. Обрати потрібний сервісний центр МВС.
5. Ознайомитися з маршрутами, звертаючи увагу на позначку категорій транспортних засобів, для яких вони розроблені.

Маршрути доступні для перегляду у відкритому доступі, що дає змогу заздалегідь з ними ознайомитись та краще орієнтуватися на практичному іспиті під час його складання.

Важливо знати

Оприлюднення маршрутів:

• підвищує прозорість екзаменаційного процесу;
• забезпечує рівні умови для всіх кандидатів у водії;
• сприяє якісній підготовці до практичного іспиту;
• мінімізує ризик непорозумінь під час складання іспиту.

Сервісні центри МВС і надалі працюють над тим, щоб процес отримання посвідчення водія був зрозумілим, відкритим і однаково доступним для кожного.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Розширено перелік пільгових категорій громадян, що мають право на пріоритетне обслуговування в сервісних центрах МВС.

Право на пріоритетне обслуговування має виключно особа-пільговик для власних потреб. Отримання послуг у статусі представника фізичної чи юридичної особи здійснюється на загальних підставах без пріоритету.

Хто матиме пріоритет в обслуговуванні:

• • люди, зокрема діти з інвалідністю, та ті, хто супроводжує першу групу (не більш як одна особа);
  • члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
  • діючі військовослужбовці (у період воєнного стану).

Під час реєстрації на послугу в сервісному центрі МВС необхідно особисто надати оригінал документа адміністратору.

Коли послуга надається в пріоритетному порядку, до заяви обов’язково подаються копії документів (електронних документів, сформованих засобами Порталу Дія), які підтверджують відповідний статус клієнта. Адміністратор ТСЦ МВС самостійно робить копію документа та долучає до заяви.

Змінами передбачено, що отримання послуг зазначеної категорії громадян може бути здійснено не частіше одного разу на робочий день стосовно кожної з видів послуг.

Створення пріоритетного обслуговування для пільгових категорій громадян є надзвичайно важливим, адже державні послуги  повинні бути доступними та зручними для всіх. Особливо це актуально в умовах воєнного часу та підвищеного попиту на послуги сервісних центрів МВС.

Ці зміни передбачено Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, яким викладено у новій редакції Наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. 

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час перереєстрації транспортних засобів громадяни часто запитують: чи оподатковується дохід, якщо протягом року продати автомобіль і мотоцикл, і мопед? Пояснюємо простими словами.

Відповідно до статті 173 Податкового кодексу України, дохід фізичної особи від продажу (обміну) об’єктів рухомого майна у загальному випадку оподатковується податком на доходи фізичних осіб та військовим збором.

Однак закон передбачає виняток.

Не підлягає оподаткуванню дохід, отриманий фізичною особою протягом одного податкового року від продажу (обміну):

• одного легкового автомобіля,
• одного мотоцикла,
• одного мопеда.

Важливо: звільнення від оподаткування застосовується незалежно від порядку продажу. Тобто, якщо протягом календарного року (з 1 січня по 31 грудня включно) людина продала один автомобіль і один мотоцикл, дохід від обох таких операцій не оподатковується.

Натомість у разі продажу другого легкового автомобіля, другого мотоцикла або мопеда в тому ж році – дохід від такої операції вже підлягає оподаткуванню за ставкою, визначеною Податковим кодексом.

Рекомендуємо перед укладенням договорів купівлі-продажу або дарування транспортних засобів враховувати ці норми, а за потреби – звертатися за індивідуальною податковою консультацією, відповідно до підпункту 70 пункту 3 Положення про Державну податкову службу України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 6 березня 2019 року № 227,  до Державної податкової служби України.

Головний сервісний центр МВС і надалі інформуватиме громадян про важливі нюанси, пов’язані з перереєстрацією транспортних засобів і податковими зобов’язаннями.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Попри щоденні ворожі обстріли та руйнування, сервісні центри МВС Харківщини продовжують працювати поруч із людьми. Після чергових влучань працівники сервісних центрів МВС долучилися до роботи координаційного штабу, аби оперативно реагувати на потреби постраждалих мешканців.

Через обстріли громадяни втрачають не лише житло та особисті речі, а й документи та транспортні засоби. У таких умовах вирішення навіть базових життєвих питань стає серйозним викликом і потребує додаткової підтримки з боку держави.

Одним з ефективних інструментів допомоги людям, які постраждали внаслідок російської агресії, є виїзди мобільних сервісних центрів МВС безпосередньо до районів, що зазнали руйнувань. Під час таких виїздів громадянам надають консультації, роз’яснення та необхідну підтримку.

Працівники мобільного сервісного центру МВС інформували мешканців про можливість безоплатного відновлення втрачених документів, зокрема посвідчення водія та свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Для зручності громадян розміщувалися оголошення та флаєри з QR-кодами, за якими можна швидко отримати актуальну інформацію про послуги та контактні дані. Такий формат дозволяє оперативно зорієнтуватися й скористатися державними сервісами.

Відновлення документів – безоплатне!

Під час консультацій фахівці наголошували: у разі втрати документів внаслідок російської агресії їх відновлення здійснюється безкоштовно, за умови наявності підтвердних документів.

Для цього необхідно:

• звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання особи потерпілою в межах кримінального провадження;
• подати заяву на відновлення документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС;
• надати документ, що підтверджує статус потерпілої особи. 

Також залишається доступною можливість онлайн-відновлення документів через Кабінет водія — для тих, кому зручніше скористатися послугою дистанційно.

Окремо нагадуємо, що зв’язатися зі службами екстреної допомоги в Україні можна через мобільний застосунок 112. Після завантаження необхідно пройти авторизацію та верифікацію через BankID і надати паспортні дані. У разі небезпеки оператор сам визначить, яка допомога потрібна, та скерує відповідні служби — поліцію, медиків, рятувальників або газову службу. Застосунок доступний для операційних систем iOS та Android .

Ще один день незламності для Харківщини — день, коли біль не зупиняє рух уперед, а підтримка стає опорою. Поруч із людьми залишаються сервісні центри МВС: допомагаємо відновлювати документи, впевненість і відчуття стабільності.

Ми й надалі виїжджатимемо туди, де громадяни потребуватимуть нашої допомоги та підтримки. Бо сервіс — це про людяність, турботу й готовність підставити плече у найскладніші моменти.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З 3 лютого 2026 року в терміналах, що розміщені в сервісних центрах МВС, буде зазначатись точний час прийому. Окрім цього, на моніторах буде відображатись кількість вільних записів на послуги. Ці зміни в системі електронного запису запроваджені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року, який викладено у новій редакції Наказу МВС № 777 від 5 листопада 2020 року. 

Тобто, від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратний пристрій (термінали, що розміщені в ТСЦ МВС) відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів. Тобто, тепер це єдина синхронізована система, яка відображає актуальні записи на послуги сервісних центрів МВС.

Детальне пояснення щодо змін у системі Е-запису  

Під час реєстрації на послуги через термінал, що розміщені у ТСЦ МВС, доступні записи для отримання тієї чи іншої послуги, матимуть конкретний час. Тобто, відвідувач самостійно зможе обрати вільний запис на конкретну годину. Запис та надання послуги, як і раніше, відбувається день в день. Тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування і цього ж дня отримує послугу.

Актуальна інформація про поточні дату й час, номери реєстрації відвідувачів та номери робочих місць адміністраторів ТСЦ МВС та/або працівників Експертної служби МВС, які надають послуги, відображатиметься на інформаційних табло.

Звертаємо увагу, що це не єдині зміни в системі електронного запису, що внесені Наказом МВС №897 від 22.12.2025 року. Проте, їх інтеграція в загальну систему потребує комплексних організаційно-технічних доопрацювань системи та її оновлення. Тому ми будемо повідомляти про наступні нововведення по мірі їх впровадження.

Нагадуємо, що кількість записів для відвідувачів лімітована. Станом на зараз для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал та Е-запис – по 4 записи впродовж місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день. Реєстрація через Е-запис здійснюється на 21 день вперед, який стає доступний кожного нового дня о 06:00 годині ранку.

Звертаємо увагу, що записи генеруються системою автоматично для кожного сервісного центру МВС з урахуванням часу, необхідного для надання послуг, та залежать від кількості адміністраторів відповідного підрозділу та графіків їх роботи.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Фахівці мобільних сервісних центрів МВС цього тижня відвідали одразу декілька населених пунктів Харківщини – село Зачепилівка, місто Дергачі та селище Коломак, щоб мешканці громад могли отримати необхідні державні послуги без зайвих поїздок і втрати часу.

Найкращий результат такої роботи — усмішки відвідувачів, які після фотографування, оформлення необхідних документів та отримання посвідчення водія або вирішення питань із перереєстрації транспортних засобів з полегшенням повертаються до своїх повсякденних справ.

Протягом тижня у громадах Харківщини надано 59 адміністративних послуг, серед яких — 26 обмінів посвідчень водія та 33 перереєстрації транспортних засобів.

У період мінливої зимової погоди — з морозами, снігом і раптовими потепліннями — особливо важливо, що громади надають приміщення для роботи адміністраторів мобільних сервісних центрів МВС.

Це не лише про організацію робочого процесу, а й про людяність, комфорт для відвідувачів і стабільну роботу технічних засобів, що дозволяє надавати послуги якісно та безперебійно.

Мобільні сервісні центри МВС оперативно реагують на потреби громад і виїжджають туди, де людям необхідно отримати державний сервіс безпосередньо за місцем проживання.

Нагадуємо: такі виїзди здійснюються за запитами органів місцевого самоврядування, аби послуги були максимально доступними для мешканців навіть найвіддаленіших населених пунктів.

Мінімальна кількість заявок — не менше 10. Запит подається до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Це історія стійкості кожного: адміністраторів, які повернули державний сервіс у зруйноване місто; воїнів, які вибороли можливість відновлювати життя на цій землі; і людей, що попри все повертаються додому, відбудовують оселі, оформлюють документи й поступово повертають Ізюму його звичний ритм. 

З квітня до вересня 2022 року Ізюмщина перебувала під тимчасовою російською окупацією. Будівлю сервісного центру МВС було пошкоджено більш ніж на 70% — ворог перетворив сервісний центр МВС на руїну.

У січні 2024 року після деокупації міста сервісний центр МВС в Ізюмі відновив свою роботу. Відтоді він став місцем, куди люди звертаються, аби крок за кроком повертатися до звичного життя. І на початку 2026 року потреба у державних послугах тут залишається стабільно високою.

Говорячи мовою цифр, від моменту відновлення роботи центру надано:

• реєстрація та перереєстрація транспортних засобів — 5145 послуг;
• зняття з обліку транспортних засобів у зв’язку з вибракуванням — 305 послуг;
• обмін та відновлення посвідчень водія — 1789 послуг;
• оформлення міжнародних посвідчень водія — 15 послуг.

Сьогодні сервісний центр МВС в Ізюмі вдруге відвідав В’ячеслав. Раніше він уже обмінював посвідчення водія, а цього разу він звернувся щодо першої реєстрації автомобіля, привезеного з-за кордону, і одразу отримав українські номерні знаки та свідоцтво про реєстрацію.

В’ячеслав родом із Черкаської області. З перших днів повномасштабного вторгнення він на військовій службі,  обіймав різні посади та брав участь у складних бойових ділянках фронту. Навіть у короткі хвилини перепочинку він вирішує побутові справи, щоб після служби повернутися до звичного життя вже з готовими документами.

«Чесно кажучи, не так просто поїхати у місто, коли служиш. Тому дуже добре, що тут, у деокупованому Ізюмі, працює сервісний центр МВС. Можна отримати послуги далеко від дому й не витрачати зайвий час на дорогу, якого й так майже немає»,- ділиться захисник.

Нагадуємо, що сервісний центр МВС розташований за адресою: 

м. Ізюм, вул. Весняна, 45, а довідковий телефон: (097)058-25-66.

Приміщення повністю адаптоване для відвідувачів з інвалідністю: облаштовано зручний вхід без бар’єрів, широкі проходи, комфортну зону очікування та спеціально обладнані робочі місця для обслуговування.Поруч із будівлею передбачено паркувальні місця для людей з інвалідністю.

Для родин із дітьми працює дитячий куточок — із розмальовками, книжками, настільними іграми та проєктом «Голоси дитинства» — добіркою з десяти змістовних та світлих казок, що дарують відчуття захищеності й тепла. Поки батьки отримують послуги, малеча може цікаво та спокійно провести час. 

Графік роботи:

вт 08:00 – 17:00

ср 08:00 – 17:00

чт 08:00 – 17:00

пт 08:00 – 17:00

сб 08:00 – 15:45

пн, нд – вихідні дні

Під час оголошення повітряної тривоги надання послуг тимчасово припиняється. Просимо з розумінням ставитися до таких оголошень, адже життя та безпека кожного — безумовний пріоритет. Після відбою повітряної тривоги обслуговування поновлюється в найкоротші можливі терміни.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

30 січня 2026 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порядок денний

Два дні поспіль мобільні сервісні центри МВС Харківщини працювали у координаційних штабах після чергових ворожих влучань, які, на жаль, відбуваються щодня.

Через обстріли люди втрачають не лише домівки та майно, а й документи та транспортні засоби. У таких реаліях навіть звичні побутові справи перетворюються на серйозне випробування.

Одним із швидких і дієвих механізмів підтримки постраждалих від російської агресії залишається виїзна робота мобільних сервісних центрів МВС у районах, що зазнали руйнувань.

Цього разу фахівці охопили три райони Харкова — Київський, Немишлянський та Індустріальний. Громадянам надали десятки  консультацій щодо процедур вибракування транспортних засобів, відновлення посвідчень водія та свідоцтв про реєстрацію.

Нагадуємо: відновлення документів – безоплатне

Під час консультацій громадянам наголошували: у разі втрати документів внаслідок російської агресії посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відновлюються безкоштовно за наявності відповідного підтвердження.

Для цього необхідно:

• звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим у межах кримінального провадження;
• подати заяву на відновлення документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС;
• надати документ, що підтверджує статус потерпілої особи.

Також залишається доступною можливість онлайн-відновлення документів через Кабінет водія — для тих, кому зручніше скористатися послугою дистанційно.

Працівники мобільного сервісного центру МВС намагалися максимально інформувати постраждалих громадян щодо безоплатного відновлення документів. Вони  розміщували оголошення та флаєри з QR-кодами для доступу до інформації про послуги й контакти. Такий формат допомагає оперативно отримати необхідні роз’яснення та скористатися державними сервісами.

Мобільні сервісні центри МВС і надалі виїжджатимуть туди, де люди потребують нашої допомоги — аби підтримати, підказати, допомогти з оформленням документів і хоча б частково повернути відчуття опори. Бо в найважчі моменти важливо знати: ти не сам — держава поруч.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

24 січня 2026 року після масованої атаки БПЛА по Харкову мобільний сервісний центр МВС працював безпосередньо на місцях влучань.

Це був важкий день для всіх, коли особливо важливими є мобільність і швидкість реагування. Адміністратори МСЦ МВС знову працювали у складі координаційного штабу на місцях руйнувань, спричинених атакою ворога, та допомагали людям оперативно зорієнтуватися після пережитого й отримати необхідну інформацію щодо подальших дій.

Протягом дня адміністратори опрацьовували звернення громадян і надавали роз’яснення щодо відновлення документів, втрачених або пошкоджених внаслідок обстрілу.

Окрему увагу приділили інформуванню: громадянам роздавали флаєри з контактами та QR-кодами з переліком послуг, щоб кожен міг звернутися до сервісних центрів МВС у зручний для себе час.

Послуги, які надаються на місці

Під час роботи мобільного сервісного центру МВС громадяни можуть:

• здійснити вибракування транспортних засобів, знищених внаслідок обстрілу;
• відновити посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• отримати фахові консультації від адміністраторів сервісних центрів МВС.

Кожне звернення опрацьовується з урахуванням обставин, у яких опинилися люди, та з максимальною увагою до деталей.

Відновлення документів — безоплатне

Нагадуємо: посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відновлюються безоплатно, якщо документи були втрачені внаслідок збройної агресії рф і особа має підтверджений статус потерпілої.

Для цього необхідно:

• звернутися до органів досудового розслідування та отримати документ про визнання потерпілим;
• подати заяву на відновлення водійських документів у мобільному або стаціонарному сервісному центрі МВС;
• надати підтвердження статусу потерпілої особи.

Також залишається доступною можливість відновлення документів онлайн через  Кабінет водія.

Застосунок екстреної допомоги 112

У разі надзвичайної ситуації радимо користуватися офіційним застосунком екстреної допомоги 112, який може працювати навіть за відсутності мобільного зв’язку.

У кризовій ситуації користувач здійснює виклик через застосунок, а оператор служби 112 самостійно оцінює обставини та координує направлення необхідних служб — рятувальників, поліції, медиків та/або аварійної газової служби.

Застосунок 112 стане у пригоді:

• у підвальних приміщеннях або укриттях, де є Wi-Fi, але відсутній мобільний сигнал;
• у місцевостях зі слабким або нестабільним покриттям мережі;
• під час аварій чи перебоїв у роботі мобільного зв’язку.

Завантажити застосунок 112 Ukraine можна на:

• Операційна система iOS
• Операційна система Android

У найважчі моменти важливо знати – ви не самі. Сервісні центри МВС поруч.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.