Новини

Сьогодні рівно три роки відтоді, як у деокупованій Балаклії запрацював сервісний центр МВС. Це був важливий крок для місцевої громади – повернення не лише державних послуг, а й відчуття стабільності та підтримки в один із найскладніших періодів. Після звільнення міста команда сервісного центру МВС  швидко відновила обслуговування громадян, попри виклики воєнного часу. Заклад було переміщено з Куп’янська, де через постійні обстріли відновити роботу поки неможливо. Та попри тимчасовість локації, сервіс залишився незмінним: якісний, доступний і безпечний. Тут надають усі ключові послуги: реєстрація й перереєстрація транспортних засобів, відновлення свідоцтва про реєстрацію; обмін та відновлення посвідчення водія; оформлення міжнародного посвідчень водія. Безпека громадян – пріоритет. Тому під час повітряних тривог обслуговування продовжується в укритті цієї ж будівлі, а відвідувачі можуть бути впевнені: усі процеси організовані так, щоб і в умовах загрози не залишати людей без підтримки держави. [metaslider id="25344"] «Три роки тому ми знову відкрили двері центру для людей, які пережили окупацію. Ми хочемо, щоб мешканці відчували поруч державу, яка підтримує й дбає. Балаклія показує приклад – життя тут повертається крок за кроком, навіть під гул сирен», – Дмитро Крейнер, начальник регіонального сервісного центру МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Сервісний центр МВС № 6346 працює за адресою: м. Балаклія, пл. Тараса Шевченка, 11. Для зручності відвідувачів облаштовано комфортний простір – зону очікування, окремі місця обслуговування та дитячу зону, а консультації надаємо за телефоном – (098)514-84-25. Графік роботи незмінний: вівторок–п’ятниця: 08:00 – 17:00 субота: 08:00 – 15:45 неділя, понеділок – вихідні Наша робота тут не лише про документи чи авто – це про людей, які повертають своє життя, свої плани та мрії. Кожна посмішка, кожна послуга – маленька перемога громади. І ми залишаємося тут, щоб підтримати цей рух уперед, щоб Балаклія відроджувалася разом із її людьми, крок за кроком. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

05 грудня 2025 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Харків, вул. Шевченка, 26 відбудеться засідання акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Харківській, Полтавській та Сумській областях. Порок дяденний

Він зайшов у сервісний центр МВС, тихо й спокійно сказав адміністратору: «Я повернувся з полону, мені треба оновити документи». Його звати пан Ігор. Звичайний цивільний, який у квітні 2022 року опинився у російському полоні, як тисячі людей, чиї історії досі відгукуються болем по всій країні. 2 жовтня 2025 року Ігор він повернувся додому, провівши у російському полоні 1267 днів. Попри важкі випробування, йому вдалося вижити та повернутись.  Сьогодні його шлях інший – повернення до цивільного життя, реабілітація та відновлення документів. «Без керма я себе навіть не уявляю», – каже Ігор. Для нього авто – це свобода, рух і можливість знову керувати власною дорогою. У сервісному центрі МВС на Харківщині наші адміністратори вислухали його уважно. Пояснили, як здійснити запис на послугу та які документи необхідні для отримання посвідчення водія.  Коли звільнений з полону військовий отримав посвідчення водія, в його руках була не просто пластикова картка. Це був знак: життя триває, а країна вистоїть і обов’язково переможе ворога. Пан Ігор тихо кивнув - відзначивши для себе ще одну маленьку, але важливу перемогу на шляху повернення до цивільного  життя: «Знову звикаю до цивілізації… до того, що тебе тут бачать, чують і допомагають». Ми вдячні всім захисникам, які тримають для нас цей фронт, і чекаємо кожного полоненого вдома. Попри втому та біль війни, ми продовжуємо триматися й робити все можливе. Нагадуємо, якщо посвідчення водія не відображається у Дії та в Кабінеті водія, для його відновлення або обміну необхідно особисто звернутись до сервісного центру МВС. З собою взяти такі документи: паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; посвідчення водія, що підлягає обміну.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Для отримання послуги у територіальному сервісному центрі МВС (ТСЦ МВС) громадянином має бути підписана заява. Вона формується адміністратором в електронному вигляді, роздруковується та надається для перевірки клієнту. Фактично це згода на обробку персональних даних та опис послуги, що надається. Як це працює? Відповідно до встановленої процедури надання адміністративних послуг в ТСЦ МВС, усі форми заяв заповнюються адміністратором під час прийому документів. Фахівець вносить у систему необхідні дані, формує заяву в електронному вигляді, друкує її та передає клієнту для ознайомлення і підпису. Такий порядок забезпечує: коректність внесених даних, відповідність інформації реєстрам та документам; єдиний формат документів, затверджений МВС; зменшення кількості помилок, які часто трапляються у власноруч написаних заявах; скорочення часу обробки, оскільки адміністратор одразу має всю необхідну інформацію. Писати заяви заздалегідь — не варто Попередньо написані заяви не відповідають затвердженим формам, містять неточності, а також не є необхідними. Окрім цього всі документи підстави отримання послуг ТСЦ МВС зберігаються три роки, тому важливо щоб заява мала саме уніфікований друкований формат, адже почерк у кожного свій і не завжди зрозумілий. Тому громадянам варто подбати про визначений перелік документів, який зазначений на сайті для отримання послуги, а заяву адміністратор ТСЦ МВС заповнить та роздрукує на місці. Під час першого звернення до сервісного центру МВС особливо важливо ретельно перевірити всі особисті дані, а також дані щодо транспортного засобу (у разі отримання послуги реєстрації ТЗ). Надалі ці відомості автоматично підтягуються при наступних зверненнях до ТСЦ МВС. Тому від точності інформації, внесеної під час першого оформлення, залежить швидкість і коректність отримання послуг у майбутньому. А також їх коректність відображення в електронних реєстрах та порталах електронних послуг. Також варто обов’язково зазначати актуальний номер телефону. Він використовується для зворотного зв’язку щодо послуги, а у деяких випадках – для підтвердження дій або уточнення інформації. Це необхідно для врегулювання форс мажорних обставин для мінімізації незручностей клієнтів. Процедура оформлення заяв у сервісних центрах МВС максимально спрощена та стандартизована. Відвідувачеві не потрібно заповнювати документи заздалегідь – всі заяви формуються адміністратором відповідно до офіційних зразків, а клієнту залишається лише підписати їх після перевірки даних. Це дозволяє забезпечити точність, зручність і швидкість обслуговування для кожного громадянина. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Стійкість, уміння швидко ухвалювати рішення, відповідальність, робота в стресових ситуаціях, увага до деталей – ці навички, набуті на фронті, сьогодні стають ключовою перевагою у сфері державних послуг. Саме так працюють четверо ветеранів війни, які стали частиною команди сервісних центрів МВС на Сумщині. Для них служіння державі – це не етап життя, а життєвий принцип. Ветерани після фронту знайшли новий шлях і продовжують служити Україні у сфері надання державних послуг. В Охтирці працює Анатолій, випускник Кам’янець-Подільського інженерного командного училища. Він пройшов АТО та ООС і роками ніс службу на передовій. Сьогодні ця витримка, дисципліна та відповідальність перетворюються на якісний сервіс, увагу до кожного клієнта та впевнене вирішення найскладніших питань. У Шостці адміністратором працює Віктор – людина, яка ще до війни присвячувала себе допомозі іншим у сфері медицини. Після служби у прикордонних військах і Збройних силах він повернувся до роботи з громадянами вже у сервісному центрі МВС. Його людяність, врівноваженість і готовність працювати в будь-яких умовах щодня відчуває кожен відвідувач. У Сумах своє покликання знайшов Євгеній, який служив у Державній кримінально-виконавчій службі, а згодом – у Збройних силах. Тепер він застосовує військову зібраність та уважність у роботі, де важлива кожна деталь  – від перевірки документів до консультування громадян. [metaslider id="25319"] А Сергій, ветеран Збройних сил і нині головний спеціаліст відділу логістики, повернувся до цивільної роботи після важкого поранення на Донеччині. Він забезпечує злагоджену роботу внутрішніх процесів, демонструючи організованість і силу духу, що виховуються роками служби. [metaslider id="25322"] Їхній досвід – це не лише минуле, це щоденний ресурс для якісної роботи. Саме тому ветерани впевнено реалізують себе у сервісних центрах МВС: вони розуміють цінність часу, ціну людської довіри й ціну відповідальної праці. Їх приклад надихає. Ці історії – про силу, продовження служби та нові можливості. Про людей, які не зупинилися після найважчих випробувань і змогли знайти себе у новій професії. Вони – частина нашої команди. Вони – ті, хто щодня робить державні послуги доступними, якісними та людяними. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Власники як електромобілів, так і транспортних засобів з двигуном внутрішнього згоряння мають можливість замовити індивідуальні номерні знаки (ІНЗ). Порядок їх виготовлення та вимоги до напису визначені чинними нормативними актами МВС, і єдині для всіх типів транспортних засобів. Що таке індивідуальний номерний знак Індивідуальний номерний знак (ІНЗ) – це спеціально виготовлений номерний знак із текстовим написом, обраним власником транспортного засобу та погодженим відповідно до встановлених вимог. Такий знак можна оформити як для електромобіля, так і для будь-якого іншого авто. Обмеження стосуються виключно змісту напису, а не виду транспортного засобу. Нагадаємо, що відповідно до пункту 45 Порядку №1388, індивідуальні номерні знаки не можуть бути встановлені лише на причепи, напівпричепи, причепи-дачі чи інші причіпні транспортні засоби. Чи відрізняються ІНЗ для електрокарів і автомобілів з ДВЗ Ні, не відрізняються. Відповідно до вимог наказу МВС № 174 правила замовлення, вимоги до напису, строки та порядок виготовлення індивідуальних номерних знаків є однаковими для всіх транспортних засобів. Єдина відмінність стосується основних державних номерних знаків: для електромобілів вони виконуються у зеленому кольорі, що регламентується наказом МВС № 166. Проте індивідуальний номерний знак виготовляється за уніфікованим зразком, незалежно від типу авто. Як замовити індивідуальний номерний знак Оформити заявку у сервісному центрі МВС (ТСЦ) або оформити замовлення онлайн через Кабінет водія. Узгодити бажаний напис – він має відповідати вимогам наказу МВС № 174. Сплатити вартість виготовлення (ціна залежить від типу знака та кількості символів). Отримати готовий ІНЗ у сервісному центрі МВС. Провести перереєстрацію транспортного засобу та отримати нове свідоцтво про реєстрацію із зазначеним номерним знаком. Важливо! У разі перезакріплення індивідуального номерного знака за іншим транспортним засобом номер має відповідати регіону реєстрації автомобіля. Які написи заборонені Відповідно до наказу МВС № 174, не допускаються: нецензурні, образливі або дискримінаційні вислови; назви органів державної влади та спеціальних служб; позначення, що можуть імітувати службовий або спеціальний статус; написи, які дублюють існуючі державні номерні знаки; комбінації, що можуть вводити в оману інших учасників дорожнього руху. Документи для оформлення ІНЗ паспорт громадянина України або ID-картку; документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб; свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (або дані, що містяться в електронному реєстрі); документ про сплату вартості виготовлення. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Головний сервісний центр МВС (ГСЦ), регіональні сервісні центри (РСЦ) та територіальні сервісні центри (ТСЦ) – це різні ланки сервісних підрозділів Міністерства внутрішніх справ України. Кожен із них виконує певні функції, і їхні години роботи можуть відрізнятися. Що таке ГСЦ, РСЦ та ТСЦ МВС? ГСЦ (Головний сервісний центр МВС) – центральний підрозділ, який координує роботу всіх сервісних центрів МВС по всій країні. ГСЦ відповідає за стратегічне управління, впровадження стандартів обслуговування, розвиток електронних сервісів, політику електронного запису тощо.  РСЦ (Регіональний сервісний центр МВС) – регіональні структури, які працюють на рівні областей або груп областей. Вони виконують завдання, пов’язані з регіональним адмініструванням сервісних центрів: контроль за діяльністю ТСЦ, реалізація регіональних програм, організація обліку суб’єктів господарювання, акредитація закладів підготовки водіїв, перевірка конструкції транспортних засобів тощо.  ТСЦ (Територіальний сервісний центр МВС) — це «осередки надання послуг» для громадян: саме у ТСЦ люди звертаються за більшістю сервісів, пов’язаних із посвідченням водія, транспортними засобами та реєстрацією. Наприклад, у ТСЦ можна: скласти іспити (теоретичні та практичні), отримати або обміняти посвідчення водія, зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб тощо. Чому графік роботи ГСЦ, РСЦ і ТСЦ різний Оскільки ГСЦ/РСЦ МВС і ТСЦ МВС виконують різні функції, їхній робочий графік також має свої особливості. Центральні та регіональні центри мають схожий режим – як правило, це робочі офіси, – тоді як територіальні сервісні центри МВС орієнтовані на відвідувачів і надають державні послуги, тому їхні години можуть бути інші. Графік роботи ГСЦ та РСЦ Початок робочого дня: 09:00  Обідня перерва: 13:00–13:45 (45 хв)  Кінець робочого дня: понеділок–четвер – 18:00  п’ятниця – 16:45  Вихідні дні: субота та неділя  Графік роботи сервісних центрів МВС ГСЦ та РСЦ МВС 09:00–18:00 (пн–чт) 09:00–16:45 (пт) Обід: 13:00–13:45 Вихідні: субота, неділя ТСЦ МВС Переважно: 08:00–17:00 (вт–пт) Субота: 08:00–15:45 Вихідні: неділя та понеділок Графік може змінюватися – перевіряйте перед візитом ТСЦ Вихідні: неділя та понеділок, але під час воєнного стану графік ТСЦ може змінюватися. При цьому для багатьох ТСЦ, особливо тих, які проводять іспити або надають послуги реєстрації, робочий режим може бути «вівторок–п’ятниця 8:00–17:00, субота 8:00–15:45». Важливо: при записі через термінал – запис потрібно отримати не пізніше ніж за 1 годину до завершення робочого дня конкретного ТСЦ.  Що це означає для громадян Якщо ви плануєте звернутися до ГСЦ або РСЦ МВС – враховуйте їхній класичний офісний графік (9:00–18:00 у будні, з обідньою перервою). Щоб відвідати ТСЦ МВС (наприклад, для іспиту, отримання посвідчення, реєстрації авто), звертайте увагу на його конкретний розклад – багато територіальних сервісних центрів починають з 8:00, а субота в деяких працює до 15:45. Дуже корисно записатися заздалегідь: Е-запис або у терміналі – особливо важливий, оскільки кількість відвідувачів часто велика, особливо у вівторок та суботу.  Через воєнний стан можливі зміни у роботі окремих ТСЦ, тому варто перевіряти актуальний графік на сайті ГСЦ перед візитом. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

«Безбар’єрні автошколи» відкривають нові можливості для ветеранів війни та людей з інвалідністю. Вони доводять, що для мобільності не існує жодних обмежень і впевнено йдуть до мети. Кіровоградщина Олександр – військовий та випускник «Безбар’єрної автошколи». Він успішно склав практичний іспит у сервісному центрі МВС міста Кропивницький. Навчання проходив у «Безбар’єрній автошколі» при Донецькому державному університеті внутрішніх справ на Кіровоградщині. До повномасштабного вторгнення мав спокійне життя, родину, роботу – усе змінилося в одну мить, коли дізнався про війну. Без вагань вирушив до військкомату, щоб стати на захист Батьківщини. З першого разу його не взяли, проте він не відступив. За строкової служби Олександр служив танкістом, мав досвід і чітке розуміння, що його знання можуть бути корисними на фронті. Спочатку його направили до підрозділу територіальної оборони. У червні 2022 року чоловіка мобілізували і він продовжив службу вже у складі бойових підрозділів Збройних Сил України. [metaslider id="25263"] Під час виконання службових обов’язків Олександр отримав складне поранення. Йому довелося пройти довгий шлях лікування та реабілітації, і зараз він має протез. Попри втрату здоровʼя, він не втратив сили духу. Вінниччина У сервісному центрі МВС Вінниці Дарʼя Мудрик без жодної помилки та за короткий час склала теоретичний іспит. Теоретичну частину підготовки проходила в «Безбар’єрній автошколі». Дівчина зізнається, що це перший крок до самостійності, мобільності та нових можливостей. Історія Дарʼї – особлива. Її виховували дідусь і бабуся з трьох років, після того як її батьки загинули в автокатастрофі. Сьогоднішній успіх Дарʼї – яскраве підтвердження того, що наполегливість, підтримка та віра в себе дають реальний результат. Попереду на дівчину чекає навчання практичним навичкам у безбар’єрній автошколі та  практичний іспит у сервісному центрі МВС. Тож щиро бажаємо Дарʼї впевненості за кермом, спокою на дорозі та вдалого завершення цього важливого етапу на шляху до посвідчення водія. Безбар’єрні автошколи — це можливість для кожного відчути свободу руху, повернути впевненість та відкрити нові можливості. [metaslider id="25268"] Львівщина Сервісні центри МВС Львівської, Івано-Франківської та Закарпатської областей, спільно з фахівцями «Безбар’єрної автошколи» на базі Львівського державного університету внутрішніх справ, та Патрульною поліцією Львівщини відвідали реабілітаційний центр «Superhumans». Головна мета – поспілкуватися з ветеранами та обговорити можливості, які відкриває флагманський проект Міністерства внутрішніх справ «Без бар’єрів» в отриманні посвідчення водія. Під час зустрічі говорили про важливе: навчання в автошколі та складання іспитів у сервісному центрі МВС; обмін посвідчення водія з урахуванням змін у стані здоров’я; переобладнання автомобілів для ручного керування. Учасники зустрічі ознайомились зі спеціалізованими автомобілями для навчання та складання іспитів. Завдяки додатковим системам ручного керування, педалями акселератора та гальм, а також пристроям утримання керма, вони дозволяють кожному впевнено відчути себе за кермом. [metaslider id="25279"] Одещина Можливості, які відкривають «Безбар’єрні автошколи» в отриманні посвідчення водія, обговорили в одеському хабі «Ветеран». Там відбувся круглий стіл за участі фахівців регіонального сервісного центру МВС в Одеській,  Миколаївській та Херсонській областях. До заходу також долучилися різні підрозділи системи МВС і представники інших служб, що працюють у сфері безпеки та соціального захисту. Під час заходу фахівці сервісних центрів МВС розповіли учасникам про всі етапи навчання, необхідні для отримання посвідчення водія: складання теоретичного іспиту в сервісному центрі МВС; проходження практичної підготовки з використанням спеціально переобладнаних транспортних засобів; складання практичного іспиту в сервісному центрі МВС та отримання посвідчення водія. [metaslider id="25292"] Окремо акцентували на перевагах авто з ручним керуванням — це відкриває для багатьох ветеранів можливість бути мобільними, незалежними та впевненими на дорозі. Такі транспортні засоби оснащені додатковими системами управління, що дозволяє людині з різними травмами впевнено почуватись за кермом і реалізовувати своє право на мобільність. Ми раді бути частиною ініціатив, що допомагають нашим ветеранам та захисникам рухатися вперед. Дякуємо кожному учаснику за готовність до діалогу та взаємодії. Нагадуємо, пройти навчання в «Безбар’єрній автошколі» можна у Львівській, Київській, Хмельницькій, Кіровоградській, Одеській, Дніпропетровській та Вінницькій областях. Докладніше про проєкт та як пройти навчання для отримання посвідчення водія, можна ознайомитись на сайті «Безбар’єрні автошколи». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Головний сервісний центр МВС нагадує: практичний іспит на отримання посвідчення водія проводиться виключно за визначеними та затвердженими маршрутами, де передбачені конкретні вправи для перевірки навичок керування транспортним засобом. Відповідно до наказу МВС № 515 від 7 грудня 2009 року, перед початком іспиту кандидат у водії подає екзаменатору документ, що посвідчує особу, та екзаменаційний лист. У ньому вказані вправи, типові помилки та критерії, за якими оцінюється рівень підготовки майбутнього водія. Практичний іспит – у реальних дорожніх умовах Для категорії B практичний іспит проводиться виключно на маршрутах у реальних умовах дорожнього руху. Територіальні сервісні центри МВС розробляють кілька маршрутів для приймання іспиту з водіння залежно від категорії транспортного засобу. Довжина маршруту дозволяє перевірити необхідні навички кандидата у водії. Під час розробки враховується: інтенсивність руху, середня швидкість, урахування елементів (вправ), забезпечення безпеки складання іспиту. Як виглядають маршрути Маршрути оформлюються у вигляді схеми формату А4. На них зазначається: початок і кінець маршруту, лінія маршруту; технічні засоби регулювання дорожнього руху (дорожні знаки, дорожня розмітка, транспортні огородження, світлофори дорожні тощо); залізничні переїзди (за наявності); та інші необхідні позначення. Кожному маршруту присвоюється номер, а затверджує їх відповідний регіональний сервісний центр МВС. Після погодження та затвердження схеми публікуються на офіційному вебсайті Головного сервісного центру МВС. Чіткі правила приймання практичного іспиту Всі вправи кандидат у водії виконує за командою екзаменатора. Під час іспиту: екзаменатор не має права давати команди, що можуть призвести до порушення ПДР або створити небезпечну ситуацію; спеціаліст автошколи не втручається в хід іспиту, за винятком випадків, коли потрібно запобігти аварійній ситуації. У разі затору, ДТП або дорожніх робіт допускається зміна маршруту з подальшим поверненням на визначену схему або продовження іспиту іншим маршрутом. Тривалість і фіксація результатів Практичний іспит на вулично-дорожній мережі триває не менше 20 хвилин. Загальна тривалість практичного іспиту на майданчику та в дорожніх умовах не може перевищувати 60 хвилин. Результат екзаменатор фіксує в екзаменаційному листі, підписує його та вносить до Єдиного державного реєстру МВС у день складання. Після цього кандидат ознайомлюється з результатом і підтверджує це власним підписом. Головний сервісний центр МВС продовжує вдосконалювати процедури складання іспитів для водіїв, забезпечуючи їх прозорість, безпеку та єдині стандарти по всій країні. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Соціальні мережі, вебсайти і месенджери залишаються основним середовищем для розповсюдження фейкових оголошень про отримання посвідчення водія онлайн. Аби увійти в довіру, шахраї використовують підроблені логотипи, офіційні фото, гучні заголовки та обіцяють вирішення будь-якого питання «швидко» та «онлайн». Головний сервісний центр МВС та Департамент кіберполіції Національної поліції України закликають громадян отримувати інформацію лише з офіційних джерел і не передавати особисті дані незнайомцям в інтернеті. У мережі користувачі часто шукають інформацію: як відновити посвідчення водія онлайн, отримати водійське, перебуваючи за кордоном тощо. Багато людей не знають офіційної процедури, тому ризикують втратити кошти і передати зловмисникам персональну інформацію. Українці надсилають аферистам передплату, особисті фото, знімки паспорта чи ID-картки, реєстраційного номера облікової картки платника податків, дані банківської картки тощо. Персональну інформацію зловмисники можуть використати у інших шахрайських схемах, зокрема для оформлення онлайн-кредитів. Ми проаналізували реальні ситуації, щоб показати поширені прийоми шахраїв: Використання контенту з офіційних ресурсів Зловмисники створюють фейкові онлайн-ресурси з використанням логотипів, а також фото і відео з офіційних сторінок ГСЦ МВС, щоб увійти у довіру до людей і переконати потенційних жертв у приналежності до державних структур. Обіцянки внести дані в реєстр У приватних повідомленнях аферисти називають фіксовану суму за виготовлення нібито офіційного посвідчення водія, яке незабаром з’явиться в застосунку Дія. У ході спілкування заявляють, що цей час може бути довший, мовляв через технічні проблеми, відключення світла тощо. Надсилають фото документа Через деякий час надсилають фейкове фото нібито готового документа, виготовленого на ім’я замовника. Далі вимагають ще надіслати додаткові кошти, які нібито потрібні, щоб внести дані водійського до реєстру. Фальшиві посвідчення водія періодично виявляють в сервісних центрах МВС. Це стається, коли людина звертається аби обміняти водійське посвідчення, або зі скаргами, що воно не відображається в Дії та Кабінеті водія. Під час спілкування з адміністратором такі особи пояснюють, що придбали водійське в інтернеті. ГСЦ МВС та Кіберполіція радять користуватися лише офіційними джерелами для отримання чи перевірки інформації або оформлення послуг. На сайті Головного сервісного центру МВС розміщена актуальна інформація про умови отримання та відновлення посвідчення водія чи відкриття додаткових категорій, здійснення реєстраційних дій із транспортними засобами тощо. Якщо ви стали жертвою шахрайства або помітили зловмисний контент в інтернеті – подайте електронне звернення до Кіберполіції: https://ticket.cyberpolice.gov.ua. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.