Новини

Посвідчення водія сьогодні є не просто документом, а важливою складовою безпеки та мобільності громадян. Уміння керувати транспортним засобом дозволяє оперативно реагувати на загрози, допомагати близьким і бути повноцінним учасником дорожнього руху. Водночас водіння – це насамперед відповідальність, адже від знань Правил дорожнього руху та практичних навичок залежить життя та здоров’я людей. Отримання посвідчення водія вперше терміном на 2 роки традиційно залишається однією з найзатребуваніших послуг сервісних центрів МВС. Упродовж 2025 року сервісні підрозділи видали 220 102 перших посвідчення водія, що на 16 тисяч більше, ніж у 2024 році. Лише чотири людини обрали формат виключно електронного посвідчення, відмовившись від пластикового бланка. Іспити: статистика 2025 року У 2025 році в сервісних центрах МВС було проведено 638 071 теоретичний іспит. Із них: 272 764 – після самостійної підготовки; 365 307 – після навчання в автошколах. З першої спроби теоретичний іспит успішно склали 145 058 кандидатів у водії, що становить 22,7% від загальної кількості. Також упродовж 2025 року проведено 795 441 практичний іспит. Із першого разу практичне водіння склали 148 583 кандидата, що відповідає 19% успішності. Як отримати посвідчення водія вперше: покроковий алгоритм Теоретичний іспит у сервісному центрі МВС. Для складання теоретичного іспиту не є обов’язковим навчання в автошколі – майбутні водії можуть готуватися самостійно. Навчання здійснюється відповідно до типової програми, а перелік екзаменаційних питань, правильні відповіді на них і чек-лист практичного іспиту з ПДР доступні на сайті Головного сервісного центру МВС. Тестування передбачає 20 запитань, на які необхідно відповісти протягом 20 хвилин. Допускається не більше двох помилок. Кількість спроб складання теоретичного іспиту необмежена, однак повторна спроба можлива не раніше ніж через 10 календарних днів. Кандидати у водії, які проходили навчання в автошколі, можуть складати теорію протягом одного року, доки дійсне свідоцтво про завершення навчання. Навчання в автошколі та практична підготовка. Результат успішно складеного теоретичного іспиту дійсний 1 рік. За цей час необхідно пройти практичне навчання в акредитованій автошколі. Обрати навчальний заклад можна самостійно – перелік автошкіл доступний на сайті Головного сервісного центру МВС. Звертаємо увагу, що цей перелік постійно оновлюється. Після завершення практичної підготовки кандидат у водії складає внутрішній практичний іспит в автошколі та отримує відповідне свідоцтво, яке навчальний заклад направляє до сервісного центру МВС. Кількість практичних годин визначається типовою навчальною програмою залежно від категорії транспортного засобу. Практичний іспит у сервісному центрі МВС. Свідоцтво про завершення практичного навчання дійсне протягом 2 років. У цей період кандидат у водії має скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. У разі невдалої спроби повторне складання можливе не раніше ніж через 10 календарних днів, починаючи з наступного дня після іспиту. Кількість спроб – необмежена протягом двох років. Громадяни, які успішно склали практичний іспит, отримують перше посвідчення водія терміном на 2 роки. Підсумки 2025 року свідчать про стабільно високий попит на послугу з отримання посвідчення водія вперше. Водночас статистика складання іспитів підкреслює важливість ґрунтовної підготовки майбутніх керманичів – як теоретичної, так і практичної. Сервісні центри МВС і надалі працюють над удосконаленням екзаменаційних процесів, аби на дороги країни виїжджали обізнані, відповідальні та підготовлені водії. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки (ІНЗ) — це унікальні комбінації літер і/або цифр, які власник транспортного засобу може замовити на свій розсуд як доповнення до державного номерного знака. Такий номер підкреслює індивідуальність автомобіля та закріплюється за транспортним засобом після перереєстрації в територіальному сервісному центрі МВС. Терміни виготовлення та зберігання При оформлення можливості замовлення особисто в сервісному центрі МВС, фахівці ГСЦ МВС протягом двох робочих днів перевіряють дані про транспортний засіб на відповідність вимогам пунктів 5-11 розділу I наказу 174 МВС. Після перевірки та внесення оплати, не пізніше ніж за 10 робочих днів, макет індивідуального номерного знака передається виробнику для виготовлення. Сам індивідуальний номерний знак виготовляється протягом одного місяця з моменту передачі макета виробнику. Тобто загальний термін виготовлення від дня замовлення до 40 днів. Після виготовлення індивідуальні номерні знаки зберігаються у ГСЦ МВС протягом одного року з дати виготовлення. У разі якщо протягом зазначеного строку замовник не забрав індивідуальний номерний знак відповідно до обраного способу отримання, після завершення одного року ІНЗ підлягає знищенню в установленому порядку. Комбінація символів такого індивідуального номерного знака повертається до бази доступних і може бути повторно замовлена іншими особами. Як замовити індивідуальний номерний знак Замовлення індивідуального номерного знака можливе онлайн або офлайн. Онлайн — через Кабінет водія: авторизуватися за допомогою BankID, кваліфікованого електронного підпису або Дія.Підпису; обрати бажану комбінацію символів та перевірити її вільність у зазначеному регіоні; оформити замовлення та сплатити вартість послуги; під час оформлення обрати спосіб отримання — самовивіз або доставка «Новою поштою». Офлайн — у територіальному сервісному центрі МВС: звернутися до будь-якого ТСЦ МВС; подати заяву разом з адміністратором; визначити комбінацію символів, оформити замовлення та оплатити послугу; Способи отримання індивідуальних номерних знаків Замовник може отримати виготовлений комплект ІНЗ одним із двох способів: Особисто в управлінні стандартизації ГСЦ МВС, що розташований за адресою: м. Київ, вул. Мрії, 19. Через доставку на відділення «Нової Пошти», обране під час оформлення онлайн-замовлення. Зверніть увагу, що зміну способу отримання після оформлення замовлення неможливо. Якщо під час замовлення обрано доставку, отримати ІНЗ необхідно через обране відділення «Нової Пошти». Якщо ж номер обирався в ТСЦ МВС або онлайн було обрано самовивіз — отримати номер можна лише в управлінні стандартизації ГСЦ МВС у Києві. Подальші дії після отримання ІНЗ Після отримання комплекту індивідуальних номерних знаків замовник або уповноважена ним особа має в 10-денний термін звернутися до територіального сервісного центру МВС для перереєстрації транспортного засобу та внесення ІНЗ у свідоцтво про реєстрацію. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Кожен відвідувач сервісного центру МВС має можливість одразу після отримання послуги оцінити якість обслуговування на вебплатформі «Твій ГСЦ МВС». Такий зворотний зв’язок є важливою складовою сучасного сервісу, орієнтованого на потреби людей та постійне вдосконалення роботи. Для жительки Полтавщини Ліни цей візит до сервісного центру МВС став особливим — вона вперше отримала своє посвідчення водія. Хвилювання перед процедурою швидко змінилося щирою радістю, якою дівчина вирішила поділитися, залишивши відгук на платформі «Твій ГСЦ МВС». «Я дуже хвилювалася, адже це був важливий день для мене. Але все пройшло спокійно й організовано. Працівники були уважні та доброзичливі, тому захотілося одразу подякувати й залишити свій відгук», — розповіла Ліна. Проєкт «Твій ГСЦ МВС» дає можливість кожному відвідувачу долучитися до оцінювання якості державних послуг у кілька простих кроків: достатньо відсканувати QR-код, відповісти на п’ять запитань та, за бажання, залишити коментар. Зробити це можна як через вебплатформу, так і за допомогою зручного Telegram-бота. Варто врахувати, що після початку опитування користувач має 10 хвилин для його завершення. У разі закінчення часу для повторної оцінки необхідно знову відсканувати QR-код. Усі відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а позитивні зміни в роботі сервісних центрів МВС відвідувачі можуть відчути вже в день звернення. Упродовж 2025 року мешканці Полтавської області понад 18 тисяч разів оцінили роботу сервісних центрів МВС. Така активність свідчить про довіру громадян і їхнє прагнення бути безпосередніми учасниками позитивних змін. Кожна оцінка — це не просто цифра чи коментар. Це жива думка людини, яка звернулася по послугу. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Мобільні сервісні центри МВС забезпечують надання державних послуг у громадах Харківщини, де доступ до стаціонарних сервісних центрів є ускладненим. Державний сервіс не має закінчуватися там, де закінчується дорога. У громадах Харківщини, де шлях до стаціонарного сервісного центру МВС може тривати десятки кілометрів, а громадський транспорт курсує нерегулярно, мобільні сервісні центри МВС стають не просто зручністю, а необхідністю. Саме тому фахівці виїжджають туди, де люди не повинні чекати, а мають отримувати послуги поруч з домом. «Новий рік — це не про паузу. Навіть віддалені громади мають жити у своєму темпі: обмінювати посвідчення водія, перереєстровувати транспортні засоби, вирішувати щоденні питання. І саме в таких ситуаціях ми поруч — щоб люди не відкладали важливе», — зазначає адміністратор мобільного сервісного центру МВС. Протягом тижня під час виїздів у громади Харківщини фахівці мобільних сервісних центрів МВС надали 61 адміністративну послугу, зокрема: 26 обмінів посвідчення водія; 35  перереєстрацій транспортних засобів. Для невеликих громад приїзд мобільного сервісного центру МВС — це завжди подія. Для когось — можливість вирішити важливі питання без довгої дороги, для когось — підтвердження того, що про них не забули. Це сигнал, що до громад повертається не лише світло чи газ, а й якісний державний сервіс, який сам іде назустріч людям. Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають жителям віддалених населених пунктів ті самі послуги, що й стаціонарні сервісні центри МВС. МСЦ  МВС надає послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Графік роботи МСЦ МВС: вівторок — субота Щоб запросити МСЦ МВС у вашу громаду варто врахувати наступне: Мобільний сервісний центр МВС виїжджає до населеного пункту за запитом органів місцевого самоврядування. Мінімальна кількість заявок — не менше 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у вашій області (контакти доступні за посиланням). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Питання підтримки та соціальної адаптації ветеранів війни є одним із пріоритетних напрямів діяльності системи МВС. Важливу роль у цьому процесі відіграють сервісні центри МВС, які створюють умови для професійної реалізації ветеранів на цивільних посадах.  До обговорення долучилися представники кадрових підрозділів установ системи МВС, зокрема сервісних центрів МВС, фахівці із соціального супроводу ветеранів та членів їхніх родин, а також представник комунальної установи Сумської обласної ради «Ветеранський простір «Ветеран П.Р.О»». Під час заходу учасники обмінювалися практичним досвідом впровадження ветеранської політики в підрозділах МВС та зосередили увагу на питаннях залучення ветеранів до роботи на цивільних посадах. Наголошувалося, що на таких посадах ветерани можуть застосовувати професійні знання й управлінські навички з урахуванням стану здоров’я та індивідуальних можливостей. Окремо підкреслено важливість збереження зв’язку ветеранів із системою МВС, що сприяє відчуттю затребуваності, стабільності та подальшої самореалізації після проходження служби. Представник «Ветеранського простору «Ветеран П.Р.О», який раніше працював у системі МВС, поділився власним досвідом адаптації та наголосив на необхідності комплексної підтримки ветеранів з боку державних установ і територіальних громад. За підсумками зустрічі учасники дійшли висновку, що ефективне працевлаштування ветеранів можливе за умови налагодженої взаємодії між підрозділами МВС, органами місцевого самоврядування, громадськими ініціативами та самими ветеранами. Проведення таких заходів є важливою складовою формування дієвої системи соціального супроводу та інтеграції ветеранів і сприяє посиленню підтримки захисників України в сервісних центрах МВС. [metaslider id="26186"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Після придбання транспортного засобу новий власник має 10 днів для його державної реєстрації або перереєстрації у територіальному сервісному центрі МВС. Така вимога визначена Порядком державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 1388. Радимо не зволікати та дотримуватися встановленого строку, оскільки своєчасна перереєстрація — це не лише виконання законодавчих вимог, а й запорука коректності даних у державних реєстрах та відсутності зайвих організаційних питань у майбутньому. Плануйте візит завчасно — це заощадить час Щоб заощадити час і зробити візит максимально комфортним, рекомендуємо планувати звернення до сервісного центру МВС завчасно. Найзручніший спосіб — скористатися онлайн-сервісом «Е-запис», який дозволяє: самостійно обрати територіальний сервісний центр МВС; запланувати зручну дату та час; отримати послугу. Які документи потрібні для реєстрації транспортного засобу Для державної реєстрації або перереєстрації транспортного засобу необхідно мати: паспорт громадянина України / ID-картку або інший документ, що посвідчує особу; витяг про місце реєстрації; реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП); документ, що підтверджує право власності на транспортний засіб (договір купівлі-продажу, довідка-рахунок, договір дарування тощо); свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (у разі перереєстрації); митні документи та експертний висновок (для авто, ввезених з-за кордону); квитанції про сплату обов’язкових платежів. Сервісні центри МВС закликають громадян не відкладати реєстраційні дії, дотримуватися встановлених строків та користуватися зручними онлайн-сервісами. Ми працюємо для того, щоб процес реєстрації транспортних засобів був зрозумілим, доступним і своєчасним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Послуги з обміну та відновлення посвідчення водія залишаються одними з найзатребуваніших серед громадян. Вони доступні як у сервісних центрах МВС, так і онлайн – без обов’язкового відвідування територіальних підрозділів. Упродовж 2025 року сервісні центри МВС видали 601 795 посвідчень водія. З них у зв’язку з обміном – 522 889 посвідчень водія та 19 681 е-посвідчення без виготовлення пластикового бланка. У разі втрати або викрадення водійського було видано 58 919 посвідчень водія на пластиковому бланку, а також 306 е-посвідчень без виготовлення фізичного документа. Онлайн-обмін посвідчення водія Усе більше українців обирають онлайн-сервіси для обміну посвідчення водія. Так, через Кабінет водія у 2025 році обміняли 23 129 посвідчень водія, з яких 14 661 – із доставкою поштою на відділення Укрпошти чи кур’єром. Також популярною залишається послуга в застосунку «Дія». Через нього обміняли 258 991 посвідчення водія, з них 146 972 – з доставкою поштою по території України. Щоб скористатися онлайн-послугою обміну або відновлення посвідчення водія, у Кабінеті водія чи Дії має відображатися посвідчення водія з фото. Далі необхідно: авторизуватися у Кабінеті водія або в застосунку Дія; обрати послугу обміну посвідчення водія; вказати причину заміни документа; обрати тип посвідчення – цифрове або пластикове; визначити спосіб отримання – у сервісному центрі МВС, у відділенні Укрпошти або кур’єром на вказану адресу. Міжнародне посвідчення водія Окрім цього, у 2025 році сервісні центри МВС видали 7 595 міжнародних посвідчень водія. Цей документ є додатком до національного посвідчення водія, не дійсний без нього та видається терміном на 3 роки, але не більше строку дії національного посвідчення водія. Міжнародне посвідчення водія видається виключно в територіальних сервісних центрах МВС. Онлайн-сервіси продовжують спрощувати доступ громадян до державних послуг, заощаджуючи час і мінімізуючи необхідність особистих візитів. Допоможіть розвантажити сервісні центри МВС – користуйтеся онлайн-послугами. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС Полтавщини звернувся пан Андрій — військовослужбовець, який під час відпустки скористався послугою обміну посвідчення водія старого зразка на нове. Звернення, надання консультації та отримання нового посвідчення водія відбулися в межах одного візиту. Для військовослужбовців, які мають обмежений час поза службою, особливо важливо, щоб адміністративні послуги надавалися зрозуміло та без зайвих ускладнень. «Коли у відпустці часу небагато, важливо, щоб усі процеси були чіткими й передбачуваними», — зазначив пан Андрій.  Ми переконані, що навіть звичайна адміністративна послуга набуває особливого значення, коли її отримує людина, яка щодня несе службу та відповідає за безпеку держави. Нагадуємо, що обмін або відновлення посвідчення водія доступні: офлайн — у будь-якому сервісному центрі МВС; онлайн — через Електронний Кабінет водія або застосунок Дія. Перелік необхідних документів та детальна інформація розміщені на офіційному сайті Головного сервісного центру МВС. Щиро дякуємо пану Андрію за службу Україні. Ми поруч і працюємо з повагою до кожного. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Протидіяти шахраям може кожен. ГСЦ МВС разом з Кіберполіцією розповідають, як це можна зробити онлайн. Інтернет став ключовим майданчиком діяльності шахраїв, які пропонують в онлайн режимі виготовити нібито справжні водійські документи. Вони обіцяють посвідчення водія та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу «швидко», «онлайн», «без особистої присутності» чи «внести дані в базу», «доставку в будь-який куточок світу». Насправді ж за цими «привабливими пропозиціями» ховаються кібершахраї. Головна їхня ціль – виманити гроші та персональні дані. Головний сервісний центр МВС та Департамент Кіберполіції Національної поліції України застерігають не користуватись такими пропозиціями та повідомляти правоохоронців про онлайн-шахраїв. Також, за допомогою волонтерського проєкту «BRAMA» долучайтеся до блокування онлайн-ресурсів із деструктивним контентом. Інструкція з блокування шахрайських чатів, соцмереж та сайтів: 1) Переходимо в основний бот BRAMA Відкрийте Telegram У пошуку знайдіть і відкрийте: @stopdrugsbot (https://t.me/stopdrugsbot) Натисніть Start (або введіть /start) 2) Реєструємось у боті Після старту бот запропонує пройти реєстрацію та надіслати контактні дані. Важливо: реєстрація потрібна, щоб бот міг: коректно пов’язувати ваші заявки; надавати вам завдання у розділі «Блокуємо разом». 3) Додаємо нову ціль: майданчик → посилання → категорія Після реєстрації дійте так: У меню бота оберіть опцію «Додати ресурс». Оберіть майданчик, де розміщено зловмисний контент (наприклад: Telegram/YouTube/Facebook/Instagram/TikTok/X/Viber). Зазначте посилання на ресурс (повне URL). Оберіть категорію, яка найбільше відповідає порушенню. 4) Що відбувається після відправки посилання (модерація → «Блокуємо разом»)  Після заповнення даних бот підтвердить, що: Посилання відправлено на перевірку модераторів Після верифікації воно з’явиться у розділі «Блокуємо разом» Як працює «Блокуємо разом»: У цьому розділі волонтери отримують готові посилання, на які потрібно подати скаргу. Тобто: ви можете додавати цілі (поповнювати базу), а також виконувати завдання (скаржитись на підтверджені цілі). Основний канал комунікації проєкту «BRAMA» – telegram-канал: https://t.me/brama_channel. У ньому розміщено актуальні новини, інформація про поширені шахрайські схеми, поради з протидії онлайн-шахрайству тощо. Більше корисної інформації про боротьбу з фейками та як захистити себе в інтернеті можна знайти на порталі «Кібер Брама» (https://stopfraud.gov.ua/). Закликаємо користуватись лише перевіреними джерелами інформації, бути свідомими користувачами та відповідально ставитись до сумнівного контенту. Про можливі шахрайські дії можна повідомити Кіберполіцію через форму на сайті: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Актуальна інформація про отримання першого посвідчення водія, відновлення або обмін водійських документів доступна на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

На свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу ставляться спеціальні позначки. Вони відображають головні характеристики: марку, масу, категорію, об’єм двигуна, тип палива та інші параметри. Оскільки транспортні засоби можуть використовувати різні типи палива, ця інформація обов’язково зазначається у свідоцтві про реєстрацію. Автівки можуть працювати на різних типах палива – газу, бензині, дизелі тощо. Джерело енергії,  на якому працює транспортний засіб  розміщуються на зворотному боці бланка свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в графі «P.3». До прикладу, бензин позначається латинською літерою – B. Зараз багато автовласників встановлюють газобалонне обладнання. У такому випадку запис про ГБО не вноситься у графу «спеціальні позначки», а зазначається у графі «P.3» – позначкою S. Інформація про тип палива необхідна для підтвердження, що автомобіль дійсно офіційно переобладнаний на газ і має відповідні документи. Самостійне встановлювати ГБО забороняється. Це можливо зробити виключно у сертифікованих суб’єктах господарювання з дотриманням усіх вимог безпеки. Після того як переобладнали транспортний засіб, їздити на ньому зі старим свідоцтвом про реєстрацію заборонено. Власнику необхідно у 10-денний термін з моменту отримання сертифіката відповідності звернутись до сервісного центру МВС і внести зміни до реєстраційних документів. Зокрема потрібно отримати нове свідоцтво про реєстрацію, в якому буде зазначено тип палива: S, що означає – транспортний засіб працює на бензині або газу/бензині. Звертаємо увагу, що привозити автомобіль до сервісного центру МВС, не потрібно. Якщо плануєте зробити Експертне дослідження, тоді необхідно взяти з собою автомобіль. Детальніша інформація щодо перереєстрації транспортних засобів після встановлення чи демонтажу ГБО розміщена на сайті Головного сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.