Новини

Мобільний сервісний центр МВС продовжують працювати там, де державні послуги потрібні найбільше — поруч із людьми. Тиждень виїздів фахівців до громад почався з обливого клієнта- Володимира, звільненого з російського полону. Після повернення додому чоловік зіткнувся з важливою проблемою: посвідчення водія було втрачено, а без нього повернення до повноцінного життя та роботи значно ускладнюється. Тому Володимир звернувся до мобільного сервісного центру, щоб якнайшвидше відновити документ і знову отримати можливість вільно пересуватися та вирішувати щоденні справи. Повернення до мирного життя складається з простих, але дуже важливих кроків: відновлення документів, повернення до роботи, відчуття свободи руху. Адміністратори прийняли заяву під час виїзду до громади, перевірили дані в реєстрах та оперативно оформили відновлення посвідчення без необхідності відвідувати стаціонарний підрозділ. [metaslider id="28627"] Такі виїзди — це більше, ніж адміністративна процедура. Це про повернення до звичного життя, відновлення незалежності та впевненості у завтрашньому дні. Мобільні сервісні центри МВС і надалі працюватимуть, щоб державні послуги залишалися доступними для кожного, хто цього потребує. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Від запуску онлайн-послуги у грудні 2023 року сотні тисяч українців скористалися можливістю купувати та продавати автомобілі, мопеди та мотоцикли через смартфон. Загалом уже продано понад 500 911 транспортних засобів. Послуга доступна лише фізичним особам і нею можна скористатися один раз на рік. Продати авто через Дію можна будь-де та будь-коли, що забезпечує стабільне зростання популярності онлайн-продажу. Для укладення договору у застосунку Дія у продавця мають відображатися ID-карта (або закордонний паспорт чи посвідка на проживання), реєстраційний номер облікової картки платника податків, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та зареєстроване місце проживання. Покупець може залишити наявний номерний знак або замовити новий із серією DI. Транспортний засіб автоматично перевіряється через Єдиний державний реєстр транспортних засобів: якщо він у розшуку, під арештом або власник має обмеження, угода не буде схвалена – причина відмови надсилається користувачам автоматично. Після успішної перевірки договір надходить до сервісного центру МВС. Адміністратор закріплює номер серії DI (якщо було обрано новий) та друкує свідоцтво про реєстрацію на нового власника. Готовий пакет документів передається до ДП «Інфотех», яке організовує доставку через АТ «Укрпошта» протягом 10 днів. Звертаємо увагу, якщо покупець замовив новий номер із серією DI, керувати авто можна лише після його отримання. Якщо залишено старий номер, користуватися транспортним засобом можна одразу після появи електронного свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу в застосунку Дія. Послугу реалізовано Міністерством цифрової трансформації спільно з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС на Сумщині щодня надаються адміністративні послуги, зокрема проводяться теоретичні та практичні іспити для кандидатів у водії. Саме тут формується відповідальне ставлення до керування транспортними засобами та перевіряються знання і навички майбутніх водіїв. Так, днями в Охтирці громадянка успішно склала практичний іспит з керування транспортним засобом з п’ятої спроби та отримала посвідчення водія. Шлях до омріяного результату вимагав наполегливості, витримки та системної підготовки. Попри попередні невдалі спроби, кандидатка не зупинилася, продовжила вдосконалювати практичні навички керування та в результаті досягла поставленої мети. У сервісних центрах МВС нагадують: для успішного складання практичного іспиту важливо приділити належну увагу підготовці. Зокрема, необхідно відпрацювати базові навички керування, дотримуватися Правил дорожнього руху, бути уважними та зосередженими під час виконання завдань, а також зберігати спокій і впевненість. Як проходить практичний іспит Практичний іспит у сервісному центрі МВС проводиться з метою перевірки здатності кандидата у водії безпечно та самостійно керувати транспортним засобом у реальних дорожніх умовах. Під час іспиту екзаменатор оцінює: дотримання вимог Правил дорожнього руху; уміння керувати транспортним засобом; правильність виконання маневрів; орієнтування в дорожніх умовах, що постійно змінюються; безпечну взаємодію з іншими учасниками дорожнього руху. Порядок підготовки водіїв та процедура складання іспитів визначені  постановою Кабінету Міністрів України №340. Маршрути практичного іспиту проходять дорогами загального користування поблизу сервісного центру МВС та можуть змінюватися залежно від дорожньої ситуації чи інших обставин. Водночас спеціальних «навчальних» маршрутів у сервісних центрах МВС не передбачено. Де і як готуватися до іспиту Підготовка до практичного іспиту здійснюється в автошколі, де кандидати у водії набувають необхідних навичок керування транспортним засобом. Водночас важливо орієнтуватися не лише на складання іспиту, а й на формування безпечної поведінки на дорозі. Для цього варто практикуватися в різних дорожніх умовах, навчатися правильно реагувати на зміну ситуації та впевнено виконувати маневри. Після завершення навчання та успішного складання теоретичного іспиту кандидат у водії може записатися на практичний іспит у сервісному центрі МВС. Сервісні центри МВС наголошують: під час практичного іспиту оцінюються вже сформовані навички керування транспортним засобом, а не процес навчання. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Під час першої державної реєстрації ввезеного з-за кордону транспортного засобу, який був у використанні, обов’язковим етапом є його експертне дослідження. Ця процедура запобігає використанню транспортних засобів із підробленими або зміненими ідентифікаційними номерами. Перевірка та дослідження здійснюється за участю фахівців сервісних центрів МВС та Експертної служби МВС. Що перевіряють  і як саме Одним із ключових етапів є дослідження ідентифікаційних номерів транспортного засобу, зокрема VIN-коду, кузова та/або шасі і номера двигуна. VIN-код — це унікальний 17-значний ідентифікатор, який присвоюється транспортному засобу виробником. Він містить важливу інформацію про автомобіль та складається з трьох частин і ніколи не може повторюватись: WMI (перші 3 символи) — код виробника та країни походження; VDS (наступні 6 символів) — основні технічні характеристики транспортного засобу; VIS (останні 8 символів) — серійний номер та рік випуску. Експертне дослідження транспортного засобу Фахівці Експертної служби МВС під час дослідження: перевіряють справжність ідентифікаційних номерів транспортного засобу; підтверджують відсутність ознак їх зміни, знищення або підроблення; досліджують документи, що супроводжують транспортний засіб на предмет їх підробки; звіряють дані транспортного засобу з інформацією у поданих документах та реєстрах. Перевірка за державними реєстрами Окрім технічного огляду, транспортний засіб перевіряється за державними реєстрами. Зокрема: на предмет перебування у розшуку; щодо наявності обмежень (арешт, заборона відчуження тощо) щодо офіційного розмитнення та законності ввезення Можливі результати перевірки За результатами перевірки можливі такі варіанти: відповідність даних — реєстраційна дія проводиться; виявлення розбіжностей; виявлення ознак підробки або перебування у розшуку — у проведенні реєстраційних дій відмовляється, інформація передається правоохоронним органам. Чому це важливо Така комплексна перевірка дозволяє захистити громадян від шахрайства під час купівлі чи перереєстрації транспортних засобів, а також гарантує законність усіх реєстраційних дій. Сервісні центри МВС спільно з Експертною службою МВС забезпечують прозорість процедур і дотримання єдиних стандартів, що є запорукою безпеки на ринку транспортних засобів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Контактний телефон з питань діяльності працівників Експертної служби МВС у сервісних центрах МВС (096) 086 56 56. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У місті Кременчук на Полтавщині відбувся спеціалізований тренінг із чутливої комунікації для адміністраторів сервісного центру МВС.  Захід був спрямований на підвищення якості надання адміністративних послуг та розвиток навичок ефективної взаємодії з громадянами, які перебувають у складних життєвих обставинах. У навчанні взяли участь працівники сервісного центру МВС, які щоденно здійснюють прийом та обслуговування відвідувачів. Особливу увагу під час тренінгу приділили особливостям комунікації з ветеранами, людьми з інвалідністю, членами сімей загиблих Захисників і Захисниць України, а також громадянами, які повернулися з полону. Учасники опрацювали як теоретичні аспекти чутливої взаємодії, так і практичні кейси, що дозволяють краще розуміти емоційний стан відвідувачів та обирати коректні моделі поведінки у різних ситуаціях. Під час заходу наголошувалося на важливості індивідуального підходу до кожного відвідувача, делікатності у спілкуванні та вмінні формувати атмосферу довіри навіть у межах короткої комунікації. Окремо підкреслювалося, що уважне ставлення та підтримка можуть мати значний вплив на людей, які звертаються за адміністративними послугами. Тренінг провели психолог та фахівець із супроводу ветеранів Сервісного офісу у справах ветеранів комунального некомерційного підприємства «Турбота». Експерти поділилися практичним досвідом роботи з різними категоріями громадян та надали рекомендації щодо побудови коректної, етичної та емпатійної комунікації. Проведення таких навчальних заходів є важливим елементом формування безбар’єрного та людиноорієнтованого сервісу. У сервісних центрах МВС наголошують, що кожне звернення громадян має бути не лише про отримання послуги, а й про повагу, підтримку та людяність у взаємодії. [metaslider id="28603"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Суми пережили чергову тривожну ніч внаслідок ворожого обстрілу. Пошкоджено житлові будинки, частина мешканців втратила документи та зазнала значного стресу.  У цей складний період мобільний сервісний центр МВС Сумщини оперативно прибув безпосередньо на місця влучань, щоб надати допомогу громадянам у відновленні необхідних документів. Із самого ранку адміністратори працювали у режимі підвищеної готовності. На локаціях розміщено інформаційні оголошення з QR-кодами, які дозволяють швидко отримати відомості про доступні послуги. До мобільного пункту зверталися громадяни, які постраждали внаслідок обстрілу, і кожному було надано необхідні консультації та роз’яснення. З метою мінімізації додаткових труднощів для громадян адміністратори мобільного сервісного центру МВС надавали такі послуги: безоплатне відновлення посвідчення водія; безоплатне відновлення свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу; вибракування транспортних засобів, пошкоджених внаслідок обстрілів; консультації щодо подальших дій у разі втрати або пошкодження документів. Протягом дня мобільна команда залишалася на місці та продовжувала надавати допомогу постраждалим. Основне завдання — забезпечити доступ до необхідних послуг та підтримати громадян у складних життєвих обставинах. Сервісні центри МВС і надалі працюють для того, щоб бути поруч із людьми там, де це найбільш потрібно. [metaslider id="28572"] Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Практичний іспит у сервісних центрах МВС — це не лише перевірка базових навичок керування транспортним засобом, а й оцінка здатності водія безпечно взаємодіяти з іншими учасниками дорожнього руху. Одним із ключових аспектів, на який звертають увагу екзаменатори, є дотримання безпечної дистанції та бічного інтервалу. Що таке дистанція і бічний інтервал Відповідно до Правил дорожнього руху України: дистанція — це відстань між транспортними засобами, що рухаються в одному напрямку; бічний інтервал — це відстань між транспортними засобами або іншими об’єктами збоку під час руху. Згідно з пунктом 13.1 ПДР, водій зобов’язаний дотримуватися безпечної дистанції та інтервалу залежно від швидкості руху, дорожньої обстановки та стану транспортного засобу. Чому це важливо під час іспиту Під час практичного іспиту екзаменатор оцінює не лише виконання маневрів, а й здатність кандидата передбачати ситуацію на дорозі та уникати небезпеки. Недотримання дистанції або бічного інтервалу може призвести до: створення аварійної ситуації; перешкод іншим учасникам руху; негативної оцінки під час іспиту. У деяких випадках це є підставою для припинення іспиту. На які вправи звернути особливу увагу Під час складання практичного іспиту важливо правильно дотримуватися дистанції та інтервалу у таких ситуаціях: Рух у потоці Необхідно витримувати безпечну дистанцію до транспортного засобу попереду, щоб мати можливість вчасно зреагувати на зміну дорожньої ситуації. Обгін і об’їзд перешкод Важливо забезпечити достатній бічний інтервал під час об’їзду припаркованих авто, велосипедистів або інших перешкод. Маневрування на майданчику Під час виконання вправ (паркування, розворот, заїзд у бокс) необхідно контролювати відстань до обмежувачів та інших об’єктів. Рух у вузьких ділянках Особливу увагу слід приділяти бічному інтервалу під час руху у дворах, на вузьких дорогах або в умовах обмеженого простору. Поради кандидатам у водії Щоб успішно скласти практичний іспит, варто: оцінювати дорожню обстановку наперед; не поспішати під час виконання маневрів; тримати безпечну дистанцію навіть на невеликій швидкості; контролювати положення автомобіля відносно інших об’єктів. Важливо пам’ятати Дотримання дистанції та бічного інтервалу — це не лише вимога іспиту, а й основа безпеки на дорозі. Сервісні центри МВС наголошують: впевнене керування транспортним засобом — це поєднання знань, практики та відповідального ставлення до правил дорожнього руху. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Індивідуальні номерні знаки допомагають підкреслити унікальність автомобіля. Водночас їх використання має чіткі правила, які важливо враховувати під час реєстраційних дій. Чи можна закріпити два індивідуальні номерні знаки за однією людиною? До сервісних центрів МВС часто звертаються громадяни з запитанням: чи можливо перереєструвати на одну людину ще один транспортний засіб, якщо за нею вже закріплено індивідуальний номерний знак (ІНЗ)? Наприклад, якщо на дружину вже зареєстрований автомобіль із індивідуальним номерним знаком, а чоловік планує перереєструвати на неї інше авто, також із ІНЗ. Відповідь – так, це можливо. Чому діє правило «1 авто – 1 ІНЗ» Відповідно до вимог чинного законодавства, індивідуальний номерний знак закріплюється за конкретним транспортним засобом, а також безпосередньо за особою. Це визначено Порядком замовлення, виготовлення та видачі індивідуальних номерних знаків, затвердженим наказом МВС № 174. Згідно з цим нормативним актом індивідуальний номерний знак: є додатковим до державного номерного знака; закріплюється за конкретним автомобілем і власником; не може використовуватися для кількох транспортних засобів одночасно. Тобто один і той самий ІНЗ не можна перенести або використовувати на іншому авто. Передача авто з ІНЗ: як це працює Якщо транспортний засіб з індивідуальним номерним знаком передається іншій особі (навіть родичу), оформити це за одну операцію неможливо – необхідно здійснити дві окремі реєстраційні дії. Спочатку відбувається перереєстрація транспортного засобу на нового власника, а вже після цього окремо вирішується питання перезакріплення індивідуального номерного знака. Це пов’язано з тим, що ІНЗ прив’язаний і до авто, і до особи. Що робити у такій ситуації Якщо виникає потреба перереєструвати транспортний засіб із індивідуальним номерним знаком, варто врахувати: індивідуальний номерний знак залишається закріпленим за конкретним автомобілем; для іншого транспортного засобу необхідно замовляти новий індивідуальний номерний знак або використовувати стандартний номер; перед перереєстрацією доцільно звернутися за консультацією до сервісного центру МВС. Важливо Дотримання правил допоможе уникнути відмов і зекономити час. Сервісні центри МВС працюють за єдиними стандартами та забезпечують прозорі умови надання послуг для всіх громадян. Детальніше про індивідуальні номерні знаки, строки їх зберігання та способи отримання читайте за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Впродовж тижня фахівці мобільних сервісних центрів МВС працювали у віддалених громадах Харківської області, Сумської області та у місті Полтава, надаючи громадянам необхідні адміністративні послуги. За цей час здійснено понад 40 операцій з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, а також 11 обмінів і відновлень посвідчень водія, 2 вибракування транспортних засобів. Крім того, мешканці отримали консультації щодо інших послуг сервісних центрів МВС.     [metaslider id="28526"]   [metaslider id="28541"] Особливим став виїзд на Полтавщині — мобільний сервісний центр МВС працював безпосередньо на місці ворожого обстрілу. Фахівці допомагали громадянам, які зазнали втрат унаслідок збройної агресії рф та потребували відновлення документів. [metaslider id="28494"] Адміністратори роз’яснювали порядок відновлення документів. Зокрема, громадянам, чиї документи були знищені або пошкоджені, необхідно звернутися до органів досудового розслідування (поліції, СБУ тощо) та отримати документ, що підтверджує факт кримінального правопорушення і статус потерпілої особи. За наявності такого підтвердження постраждалі можуть безоплатно відновити посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, а також оформити зняття з обліку чи вибракування пошкодженого транспорту. Мобільні сервісні центри МВС працюють там, де це найбільш необхідно — поруч із людьми. Для мешканців віддалених громад такі виїзди є можливістю оперативно вирішити важливі питання без додаткових поїздок і витрат часу. Робота в цьому напрямі триває, щоб кожен громадянин мав доступ до необхідних послуг незалежно від місця проживання та обставин. Як громаді запросити мобільний сервісний центр МВС Мобільні територіальні сервісні центри МВС — це спеціально обладнані транспортні засоби, які надають ті самі послуги, що й стаціонарні підрозділи. Серед послуг: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів; обмін та відновлення посвідчення водія; видача міжнародного посвідчення водія. Графік роботи Мобільні сервісні центри МВС працюють з вівторка по суботу. Умови для виїзду Щоб запросити мобільний сервісний центр МВС до громади, необхідно: звернення від органу місцевого самоврядування; мінімальна кількість заявок — від 10. Подати запит можна до регіонального сервісного центру МВС у відповідній області (контактна інформація доступна на офіційному сайті). Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

В Україні з кожним роком зростає кількість жінок, які обирають професію водійок вантажного транспорту. Вони впевнено руйнують стереотипи та доводять: керувати великогабаритною технікою під силу кожному, хто має мотивацію, витримку та бажання розвиватися. У сервісному центрі МВС у Кременчуці на Полтавщині практичний іспит на категорію С складала пані Ольга — учасниця українсько-шведського проєкту Reskilling Ukraine OnTrack. Для неї це не просто перевірка навичок, а й важливий крок до нової професії, фінансової незалежності та впевненості у завтрашньому дні. Проєкт OnTrack відкриває жінкам можливості для перекваліфікації та входу в професії, що раніше вважалися «чоловічими». Учасниці проходять безкоштовне навчання, здобувають практичні навички керування вантажним транспортом і готуються до працевлаштування у сфері логістики. Такі історії — це не лише про зміну професії, а й про сміливість обирати новий шлях. Вони вкотре доводять: можливості відкриті для кожного, хто готовий діяти. Поради для успішного складання практичного іспиту Щоб якісно підготуватися до практичного іспиту на категорію С, варто: ознайомитись з маршрутами практичного іспиту на сайті Головного сервісного центру МВС; повторити правила дорожнього руху та алгоритми виконання маневрів; відпрацювати паркування, розвороти та рух заднім ходом; дотримуватися спокійного темпу та не поспішати під час виконання завдань; за можливості взяти додаткове заняття з інструктором; перед виїздом перевірити технічний стан автомобіля та налаштувати робоче місце водія. Нагадуємо Перескласти практичний іспит можна через 10 календарних днів після попередньої спроби. Кількість спроб не обмежена. Іспит необхідно скласти протягом двох років із моменту внесення автошколою інформації про завершення навчання.  Сервісні центри МВС підтримують пані Ольгу та всіх, хто прагне отримати посвідчення водія категорії С, і бажають успішного складання іспитів. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.