Новини

Громадяни пільгових категорій мають можливість на пріоритетне обслуговування у сервісних центрах МВС. Це означає, що вони можуть записатись та бути прийнятими першими на найближчий доступний час. Проте, пріоритетний виклик не передбачає пільги на отримання послуг. Що це означає – пояснюємо. Відвідувачі, які здійснили пріоритетний запис, отримують послуги на загальних підставах. Тобто пріоритетний виклик стосується лише порядку обслуговування, а не умов та алгоритму надання послуг. Це означає, що громадяни пільгових категорій оплачують за обрану послугу у повній вартості без знижок чи спеціальних тарифів. Вартість послуг у ТСЦ МВС розміщена на офіційному вебсайті, ознайомитись з ними можна за посиланням. Звертаємо увагу, що пріоритет на виклик до адміністратора надається лише під час реєстрації в Е-записі через термінал, що розміщений в сервісному центрі МВС. До пільгових категорій належать: люди, середних них і діти з інвалідністю, та їх супроводжуючі (не більш як одна особа); члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України; діючі військовослужбовці (у період воєнного стану). Нагадуємо, що під час реєстрації в Е-запис обов’язково вносяться дані про документ, який підтверджує відповідний статус клієнта. Оригінал такого документа є обов’язковим для пред’явлення адміністратору. Нумерація записів на пріоритетне обслуговування для пільгових категорій, що здійснюються через термінал, починаються з №1 та далі у послідовності. Громадяни пільгових категорій викликаються до першого вільного адміністратора, який надає саме ту послугу, за якою громадяни звернулися. У зв’язку з чим нумерація виклику може порушуватися. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У сервісному центрі МВС в Шостці відвідувачів зустрічає спокійний, зібраний екзаменатор Віктор. Стриманий погляд, чіткі рухи. У його голосі – впевненість і тиша людини, яка багато бачила. Але так було не завжди. Раніше Віктор жив у постійному русі. Фельдшерський пункт у селі Кам’янка рідко знав тишу. Там його знали всі. Він поспішав на виклики вночі, приймав пологи, заспокоював жителів літнього віку, перев’язував дитячі коліна. Його руки звикли рятувати, підтримувати, лікувати.  Він звик бути потрібним щомиті та від його рішень залежить чийсь спокій, а інколи й життя.   Коли у 2016 році він підписав контракт із Державною прикордонною службою України, то думав, що це просто інший спосіб служити людям. Форма змінилася, але сенс лишався тим самим: бути там, де важко, і робити свою роботу чесно. Служба на кордоні навчила його чекати, спостерігати, тримати напругу всередині й не показувати її назовні. [metaslider id="27744"] Повномасштабна війна стерла ілюзії остаточно. Вона не була схожою ні на чергування в медпункті, ні на службу у мирний час. Там, де раніше він боровся за кожного пацієнта, тепер доводилося приймати рішення, з якими неможливо змиритися одразу. Він уперше відчув безсилля – і вперше навчився жити з ним. Війна змінила Віктора не криком, а тишею. Він став менше говорити і більше чути. Менше поспішати і глибше відчувати. Колись він жив із переконанням, що будь-яку проблему можна вирішити, якщо діяти швидко. Тепер знає: не все залежить від тебе. І в цьому усвідомленні з’явилася зрілість. Він навчився приймати втрати, не звинувачуючи себе, навчився тримати рівновагу, коли світ навколо хиткий. Зовні це видно небагато: стриманий погляд, рівна постава, акуратні рухи. Усередині ж – інша людина. Та, що знає ціну спокою. Та, що не боїться тиші. Та, що вміє витримувати більше, ніж здавалося можливим. Сьогодні Віктор працює екзаменатором. Повернувшись до цивільної роботи, він не став «таким, як раніше». Став іншим. У його уважності до відвідувачів – більше терпіння. У його словах – більше сенсу. Він цінує прості речі: тихий ранок, усмішку колеги, звичайну робочу рутину. Він уважний до кожного. Не тому, що так написано в інструкції. А тому, що він добре пам’ятає, як це – стояти по інший бік і чекати підтримки. Його внутрішня зміна зробила його сильнішим і спокійнішим. Він більше не прагне контролювати все – він навчився бути опорою. Ми всі пережили ці роки разом. Але кожен – по-своєму. Кожна історія – унікальна. Кожна внутрішня зміна – частина спільної трансформації суспільства. Війна змінила нас зсередини. Ми прийняли ці зміни. Ми не зламалися – ми адаптувалися. Ми – інші. І саме тому сильніші. Історії учасників кампанії «Інші ми» демонструють, як війна формує нове відчуття себе та спільної відповідальності за майбутнє країни. Ми залишаємося собою, водночас змінюючись разом із часом і викликами, які доводиться долати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Головному управлінні Національної поліції в Полтавській області відбулася робоча зустріч, присвячена підтримці ветеранів та ветеранок війни та створенню реальних можливостей для їхнього працевлаштування. До обговорення долучилися представники сервісних центрів МВС Полтавщини, правоохоронних органів, органів влади, ветеранської спільноти та громадських організацій. Захід проходив у форматі відкритого діалогу. Учасники обговорювали комплексний супровід ветеранів після повернення до цивільного життя — від лікування й реабілітації до соціальної адаптації та працевлаштування, зокрема в структурних підрозділах системи МВС України. Сервісні центри МВС представляла заступниця начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях Ірина Пархоменко. Вона наголосила на відкритості системи МВС до ветеранів, які прагнуть продовжити службу або розпочати новий професійний шлях. [metaslider id="27772"] «Ми зацікавлені, щоб ветерани знаходили себе в цивільному житті та отримували гідну роботу. Сервісні центри МВС відкриті до працевлаштування мотивованих фахівців і готові надавати всю необхідну інформацію та підтримку на цьому шляху», — зазначила Ірина Пархоменко. Під час зустрічі також повідомили, що наразі відкриті вакансії у сервісних центрах МВС у місті Кременчук, місті Гадяч та селі Розсошенці. Актуальний перелік посад та умови працевлаштування розміщені на офіційному сайті сервісних центрів МВС. Участь у заході взяли керівники та представники Національної поліції, обласної та міської влади, установ системи МВС, служби зайнятості, медичних закладів, а також численні ветеранські й громадські організації, які щоденно працюють із захисниками та їхніми родинами. Об’єднання зусиль державних структур і ветеранської спільноти залишається ключовою умовою для створення дієвих механізмів підтримки тих, хто захищав Україну. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Прагнення зекономити на купівлі автомобіля пов’язане з ризиком, який може завершитися втратою коштів і самого авто. Адже люди можуть натрапити на шахраїв, які пропонують привабливу ціну, обіцяють «перевірку по всіх базах» та навіть демонструють нібито підтвердні документи. Головний сервісний центр МВС та Кіберполіція наголошують: повноцінна дистанційна перевірка транспортного засобу через державні реєстри наразі не передбачена. Тому будь-які довідки, витяги або PDF-файли з підписами та печатками, отримані електронною поштою чи в месенджері, не є гарантією достовірності даних. Доступ до державних реєстрів мають уповноважені адміністратори ТСЦ МВС з робочого місця та виключно в робочий час. Система захищена від зовнішнього втручання, а працівники сервісного центру МВС несуть персональну відповідальність за кожен вхід до реєстрів. Як працює шахрайська схема Типова ситуація виглядає так: покупець знаходить авто за заниженою вартістю, продавець швидко виходить на зв’язок і надсилає фото свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу чи інших документів. Для переконливості шахраї демонструють скан-копії «перевірок», посилаються на начебто офіційні ресурси або надсилають лінки на сайти, які візуально копіюють державні портали. Однак важливо знати: частина критично важливої інформації, наприклад, про арешти, застави, обмеження або інші обтяження, не перебуває у відкритому доступі. Навіть перевірки через сторонніх фахівців не завжди дають повну картину, оскільки доступ до окремих державних реєстрів є обмеженим. Як мінімізувати ризики при купівлі авто Якщо ви плануєте придбати транспортний засіб і хочете бути впевненими в його юридичній «чистоті», слід користуватися виключно офіційними процедурами перевірки та оформлення. Це дає можливість: отримати достовірні відомості з державних баз даних; переконатися у відсутності арештів, застав чи кредитних зобов’язань; перевірити VIN-код і номер кузова; підтвердити законність походження авто; здійснити офіційну перереєстрацію на нового власника. У сервісних центрах МВС також проводиться експертне дослідження транспортних засобів. Фахівці перевіряють автентичність ідентифікаційних номерів та реєстраційних документів, що дозволяє виявити підроблення, зміну або знищення номерів агрегатів чи документів. На що звернути увагу Не варто довіряти ресурсам із сумнівною вебадресою або сайтам, які лише імітують державні сторінки. Офіційні державні ресурси використовують доменну зону «gov.ua». Перед здійсненням будь-яких фінансових операцій варто перевірити інформацію через офіційні канали та не переказувати кошти без особистого огляду автомобіля і проведення встановленої законом процедури. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також через офіційні сторінки установи у соціальних мережах. Актуальна інформація та відповіді на поширені запитання розміщені на офіційному сайті. Якщо ви стали жертвою кіберзлочину чи помітили шахрайський контент в інтернеті – подайте електронне звернення до кіберполіції https://ticket.cyberpolice.gov.ua/

Перевезення небезпечних вантажів вимагає особливої відповідальності та суворого дотримання норм. Це комплексний процес, що включає правильне оформлення документів, технічну відповідність транспорту та підготовку персоналу. З початку року у Харківській, Полтавській та Сумській областях видано 393 свідоцтва про допущення транспортних засобів до перевезення небезпечних вантажів, а продовжено термін дії ще 133.  Видані документи підтверджують, що: транспортні засоби відповідають встановленим вимогам; дотримано норм безпеки та технічного стану; перевезення здійснюватиметься відповідно до чинного законодавства. Оформлення свідоцтва є обов’язковим і має практичне значення для забезпечення безпеки людей, довкілля та інфраструктури. [metaslider id="27625"] Регіональні та територіальні сервісні центри МВС надають послугу з видачі та продовження свідоцтв для транспортних засобів, що перевозять визначені небезпечні вантажі. Що таке свідоцтво про допущення до перевезення небезпечних вантажів? Документ підтверджує відповідність конструкції транспортного засобу вимогам Угоди про міжнародне дорожнє перевезення небезпечних вантажів (ДОПНВ).  Свідоцтво видається або продовжується для транспортних засобів кодів EX/II, EX/III, FL, AT, MEMU (категорій N та O), які успішно пройшли обов’язковий технічний контроль та відповідають частині 9 ДОПНВ. Як проводиться перевірка транспортного засобу Перевірку здійснюють уповноважені працівники регіональних або територіальних сервісних центрів МВС. Вона включає: огляд конструкції транспортного засобу; перевірку маркування та спеціального обладнання; відповідність технічним та експлуатаційним вимогам ДОПНВ та наказу МВС № 656. Власник або перевізник може обрати будь-який сервісний центр МВС для перевірки незалежно від місця реєстрації транспортного засобу. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Війна змінює людину зсередини. Ці зміни не завжди помітні зовні, проте вони впливають на світогляд, загострюють відчуття відповідальності та змушують по-новому цінувати кожен день. Саме такі внутрішні трансформації стали основою інформаційної кампанії «Інші ми», яку реалізує Міністерство внутрішніх справ України. У центрі кампанії — реальні історії людей, які пройшли складний період трансформації та продовжують працювати й служити державі.   Сьогодні в межах кампанії «Інші ми» — історія Андрія Сергійовича Соловʼя, головного спеціаліста регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Харківській, Полтавській та Сумській областях. До системи сервісних центрів МВС він долучився у 2021 році. Андрій Сергійович — учасник бойових дій. У 2015 році він брав участь в антитерористичній операції, а влітку 2024 року знову став на захист України. Нині проходить службу в підрозділі протиповітряної оборони, виконуючи завдання з протидії ворожим безпілотним літальним апаратам на одному з найскладніших напрямків. За словами Андрія, служба суттєво змінила його внутрішнє сприйняття відповідальності та власної ролі. «За півтора року у війську я дуже змінився всередині. Навчився інакше відчувати відповідальність — за кожне життя, за кожен тихий день без вибухів над головою», — поділився він. Історії учасників кампанії «Інші ми» демонструють, як війна формує нове відчуття себе та спільної відповідальності за майбутнє країни. Ми залишаємося собою, водночас змінюючись разом із часом і викликами, які доводиться долати. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У День народження Лесі Українки — поетеси, чиє ім’я стало символом сили духу, гідності та усвідомленої української ідентичності, — сервісні центри МВС Полтавщини діляться історією сучасної українки, для якої прізвище стало життєвим вибором.   До одного із сервісних центрів МВС області звернулася відвідувачка — Любов Українка. Вона скористалася послугою з постановки автомобіля на державний облік. Її візит став нагодою поділитися особистою історією — про шлях до власного прізвища та внутрішньої злагоди із собою.   [metaslider id="27698"] Жінка розповіла, що до повномасштабного вторгнення носила прізвище російського походження колишнього чоловіка, яке з часом перестало бути для неї близьким. Із початком війни Любов ухвалила свідоме рішення змінити його на Українка — як знак особистої позиції, приналежності до свого народу та любові до країни. «Я ухвалила це рішення серцем. Пишаюся бути Українкою і нести це прізвище як символ моєї любові до Батьківщини», — ділиться вона. Любов — творча особистість, яка через працю й мистецтво зберігає та передає українські традиції. Вона шиє, вишиває хрестиком і гладдю, в’яже, плете з ротангу та в техніці макраме, створює українські віночки, обереги й декоративні вироби з металу. Власноруч вишила п’ятнадцять суконь-вишиванок, а на своєму подвір’ї облаштувала стилізовану українську хатинку-музей. Уже сімнадцять років Любов є учасницею заслуженого ансамблю пісні і танцю України «Лтава» імені В. Міщенка, який називає своєю душею та джерелом натхнення. [metaslider id="27701"] Окреме місце в її житті займає дорога. Багато років вона керувала мотоциклами, а згодом здійснила давню мрію — придбала власний автомобіль, якому дала символічне ім’я «Українка». Чергове звернення до сервісного центру МВС стало ще одним кроком у реалізації цієї мрії. Історія Любові Українки — це історія про усвідомлений вибір, любов до культури та відповідальність за власну ідентичність. Як і Леся Українка, вона щодня творить свою Україну — через працю, традиції та вірність собі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Українці дедалі частіше обирають цифровий формат отримання послуг. Показовий результат – опрацьовано вже 400 тисяч заявок на обмін посвідчень водія, поданих через застосунок «Дія» і доставлених власникам Укрпоштою. Це приклад того, як державні послуги стають зручними й доступними: оформити заявку можна у кілька кліків – з дому, з роботи чи навіть у дорозі. Водночас кожне звернення в електронному форматі опрацьовують фахівці сервісних центрів МВС. Тобто за цифровим сервісом стої Нагадуємо, обмін посвідчення водія необхідний у разі: закінчення строку дії документа; пошкодження бланка або нечитабельності написів; зміни персональних даних (прізвища, імені, по батькові, статі); бажання власника отримати сучасний зразок посвідчення. Відновлення потрібне, якщо водійський документ втрачено, знищено або викрадено. На період воєнного стану медична довідка для обміну чи відновлення посвідчення водія не є обов’язковою. Також графа щодо групи крові може залишатися незаповненою – це не впливає на чинність документа.Через це під час оформлення послуги в «Дії» не подається медична довідка про придатність до керування транспортними засобами. Щоб подати заяву в застосунку «Дія», потрібно: у розділі «Водієві» обрати «Заміна посвідчення водія» або скористатися відповідною функцією в цифровому документі; зазначити причину заміни; обрати формат посвідчення – електронне або пластик + електронне; визначити спосіб доставки: у будь-якому ТСЦ МВС, у відділенні Укрпошти чи кур’єром на вказану адресу; перевірити контактні дані; підписати заяву та сплатити послугу. Спостерігаємо стійку тенденцію: громадяни впевнено обирають цифрові рішення. Наше завдання – забезпечити однаково високий рівень сервісу як онлайн, так і під час особистого звернення в сервісні центри МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Команда сервісних центрів МВС Полтавщини поповнилася людиною, для якої слова «відповідальність» і «служіння» — не формальність, а прожитий досвід. Його звати Андрій. Захисник України. Ветеран. Людина з тих, хто знає справжню ціну кожному дню. До повномасштабної війни Андрій навчав інших — працював викладачем фізичної культури та класу бандури. Вчив рухатися вперед і чути ритм. 21 березня 2022 року разом із рідним братом став до лав Збройних Сил України — без вагань і зайвих слів. Служив на луганському напрямку. За цей час отримав три важкі поранення. Найскладніше — у травні 2023 року. За його життя довго боролися лікарі. Близько 50 операцій, тривале лікування і реабілітація. Зі служби Андрія звільнили за станом здоров’я. Саме під час реабілітації він дізнався про можливість працевлаштування ветеранів. Заповнив анкету на порталі МВС «Твоя підтримка» — без особливих очікувань. [metaslider id="27690"] «Я не думав, що це реально спрацює. Заповнив анкету й не розраховував на результат. А коли мені зателефонували й запропонували роботу — це стало важливим сигналом, що життя триває», — ділиться Андрій. Він успішно пройшов співбесіду та вже опановує нову професію. Після навчання працюватиме адміністратором із прийняття практичних іспитів. [metaslider id="27677"] Для нас Андрій — не просто новий працівник. Це людина з досвідом боротьби, витримки й сили. Дякуємо за службу, за шлях і за рішення бути поруч і надалі — вже в цивільному житті. Це честь і гордість для всієї нашої команди. Програми підтримки ветеранів Також нагадуємо, що в Україні діють національні програми підтримки ветеранів. Зокрема, «МВС: Твоя підтримка» — платформа комплексної допомоги для ветеранів системи МВС, а також «Ветеран PRO» — програма для всіх ветеранів, яка передбачає: професійну підготовку та перенавчання; консультації щодо працевлаштування; психологічну та юридичну підтримку; доступ до соціальних сервісів. Сервісні центри МВС відкриті до ветеранів та високо цінують їхній досвід, відповідальність і внесок у захист держави. Детальну інформацію про вакансії в кожній області можна знайти на офіційних вебсайтах або Facebook-сторінках сервісних центрів МВС відповідного регіону. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

1462 дні повномасштабного вторгнення стали для українців шляхом глибоких особистих змін. Це історія прийняття нової реальності та сили, що народжується з пережитого досвіду. Сьогодні розповідаємо про адміністратора сервісного центру МВС Полтавщини Дмитра Мургу. Його рідне місто — Дружківка на Донеччині, яке з перших днів повномасштабної війни перебуває під постійними обстрілами. З 2005 року Дмитро працював адміністратором сервісного центру МВС у Краматорську — місті, яке й сьогодні зазнає ворожих атак. Початок повномасштабного вторгнення Дмитро згадує як період постійної напруги та відповідальності — не лише за себе, а й за родину. За роки війни довелося пережити обстріли, непрості рішення, втрати та тривале життя в умовах невизначеності. У січні цього року він разом із родиною був змушений переїхати на Полтавщину, залишивши на Донеччині дім і все, що вибудовувалося роками. [metaslider id="27636"] «Я став стриманішим і витривалішим. Зрозумів, що багато речей потрібно робити інакше. Війна показала справжню ціну спокою, дому і людської підтримки», — ділиться Дмитро. [metaslider id="27639"] Ця історія — частина інформаційної кампанії «Інші ми», що розповідає про глибоку внутрішню трансформацію кожного з нас за роки війни. Через особисті долі ми говоримо про спільний досвід і силу, яка безповоротно змінила українське суспільство. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.